小區物業管理處崗位職責（精選17篇）

小區物業管理處崗位職責 篇1

a、熟悉物業管理有關法規政策;

b、負責建立完善服務中心信息流通網絡,包括業主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息彙總,對業主公佈信息等;

c、負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理;

d、制定社區文化活動計劃,豐富業主、住户的文化生活;

e、負責服務中心各種工作檔案、業主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;

f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。

小區物業管理處崗位職責 篇2

a、應主動配合、支持公司正副總經理和管理部、財務部的監督、檢查工作;

b、熟悉並執行各項有關政策、法律、法規及公司的各項規章制度;

c、帶領各崗位人員進行小區驗收,做好小區的各項管理工作及經濟核算工作,完成公司下達的經濟指標;

d、做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;

e、鼓勵員工積極學習專業知識,注意選拔有潛質的員工,對業績差的人員提出調整或給予處分的意見;

f、關心小區管委員會建設,並接受管委員會監督,共同搞好管轄區的各項工作;

g、配合街道、派出所、物業辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;

小區物業管理處崗位職責 篇3

1、熟練掌握深圳市物業管理條例及有關行政法規,堅決貫徹執行公司的工作方針和各項規章制度,確保完成公司的各項經濟指標和責任目標。

2、負責管理處的全面領導與管理工作,按公司的有關規定對小區樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設施、設備、供水、供電、社區文化以及有關的行政事務工作實施管理。對管理處的內部運作、整體服務質量、收支情況、安全等項工作負責。

3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據本小區的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結,並組織員工按時完成各項任務。

4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結、檢查和佈置工作。

5、每月做好管理處各項工作的月檢及評審工作,據實進行獎罰,並報公司領導審核後予以執行。

6、熱情接待住户來訪,聽取合理化建議,對業主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業主意見調查及回訪工作,接受監督,提高服務質量。

7、負責住户裝修的一般性審批,並組織有關人員進行督促、檢查。

8、做好管理處分包項目的.審核,並組織有關人員對施工質量進行監督、檢查和管理。

9、對管理處員工的使用有建議權,對聘用工的辭退有建議權,對定編範圍內臨時工的使用、辭退有決定權。

10、協助業主委員會開展工作。

11、完成公司交付的其他工作。

小區物業管理處崗位職責 篇4

a、負責本中心職責範圍內工作的策劃、指導、監督、把關;

b、負責每月向管理處經理提交本中心工作計劃及工作總結;

c、負責對本中心員工各類考核;

d、向管理處經理提交各崗位用人計劃;

e、接待來訪住户,對住户的投訴及時處理;投訴處理率99%;

f、熟悉樓宇結構、單元數、户數;管線的走向;各種設備操作方法,公共設施養護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;

g、熟悉有關物業、市容衞生、綠化、治安、消防等管理規定;

h、每日巡查小區,檢查各部門工作,發現潛在問題及時安排處理,並加以改進;

i、負責指導、監督健全檔案管理,並抽查工作情況;

小區物業管理處崗位職責 篇5

a、負責小區公用設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實;

b、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業技術培訓;

c、負責制定設備、備件採購計劃,報財務採購;

d、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養記錄,做好設備台帳工作;

e、參與違章糾正工作,及時發現和制止違章建築和施工;

f、負責用户對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;

g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;

h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;

小區物業管理處崗位職責 篇6

a、負責保安人員的上崗培訓和職業道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業素質和責任心;

b、制定業務培訓計劃,按計劃定期組織專業訓練,並做好記錄;

c、嚴格執行各種安全管理規章制度,維護管轄區的正常秩序,維護業主生命和財產安全,並接受物業處和轄區派出所的監督指導;

d、負責轄區治安、消防、交通車輛的管理工作;

e、負責轄區消防組織工作、檢查、監督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':

二懂:懂防火措施、懂起火後撲救方法;

三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;

三能:能遵守消防制度、能及時發現火險、能撲救火情。

f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;

g、定期巡視,對發現的各類事故、事件隱患及時制定解決措施並督促落實,遇到突發事件時以身作責,組織處理;

h、負責與派出所的聯繫工作,做好轄區安全防範工作;

i、負責水體周圍的安全防範,杜絕惡性事故的發生。

小區物業管理處崗位職責 篇7

1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人彙報;

2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結;

4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;

5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理;

6、指導檢查物業服務中心的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8、每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9、每月對所管理的物業進行一次完整的巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;

10、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

小區物業管理處崗位職責 篇8

1、負責制定公司的物業管理制度，做好日常管理工作;

2、全面貫徹公司的，認真做好廠區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

3、負責組織每天的廠區巡查和清場工作，及時查處各類隱患;

4、負責組織對空調、電梯、鍋爐等設施、設備、器材的維護保養，保證設施、設備、器材的正常使用;

5、負責組織配氣、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證水、電、氣及通訊系統的正常運行;

6、定期組織消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改;

7、負責廠區建築、生產垃圾清運工作的監管及統計工作;

8、負責對廠區污水的妥善處理及正常運行;

9、配合協調與當地公安、交管、安檢、城管、環保等政府部門的關係;

10、妥善處置本店物業保衞工作中出現的各種問題及突發事件。

小區物業管理處崗位職責 篇9

1. 分管小區客服管理、管理費收繳催繳、內外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;

2. 做好供應商的監督、月度考評等工作;

3. 配合項目做好與相關政府部門、業主的聯絡，做好交代的其他工作;

4. 配合做好小區相關計劃管理和執行監督、體系文件執行、服務提升等工作;

做好相關部門的人員管理和考評工作。

小區物業管理處崗位職責 篇10

1、負責歐美中心物業的日常管理工作;

2、根據公司品質管理要求，對客户服務管理、工程管理、安全管理、環境綠化管理，提升物業管理服務品牌形象;

3、負責寫字樓物業按預定目標完成物業管理費及能耗費的收繳;

4、完成公司交辦的其他寫字樓物業相關工作。

小區物業管理處崗位職責 篇11

自覺遵守物業管理條例的相關服務標準，掌握物業管理相關法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

敬業愛崗主動、熱情為業主服務;負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務工作。

制定詳盡的業主信息資料管理台賬，核查所屬片區住户狀況，做好所管轄區域物業費用催費管理工作，確保物業費用催繳、回收率達到所制定的標準。

負責為業主辦理入住、裝修手續，以及後續跟進與裝修巡檢工作的開展。

負責接待及處理業户諮詢、投訴工作，並定期進行回訪。

小區物業管理處崗位職責 篇12

1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

2、按有關政策制定分配製度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關係，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關係，加強外聯和公共關係工作。

5、全面主持小區業主進户工作和小區業主委員會籌建等工作。

6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關係，便於開展各項工作。

小區物業管理處崗位職責 篇13

1、全面負責公司各物業項目的日常運營工作;

2、負責各項目物業服務工作標準制定和實施監督考核工作;

3、負責各物業項目前期房地產物業管理的參與;

4、提順、協調各物業項目、房地產公司等部門的工作關係;

5、根據項目實際情況審核物業項目人員編制、運作方案、費用預算等工作，制定管理方針、目標;

6、定期召開工作會議，主持物業管理例會，聽取各模塊彙報，督促工作進度，解決工作中的問題;

7、定期檢查各項目各類制度及質量管理體系的落實，實施及監管工作，以檢討和改善各項目的管理水平;

8、負責物業相關年度預算、各類費用收支的審批。

小區物業管理處崗位職責 篇14

1、主持物管中心的經營管理工作。

2、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。

3、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行並對管理與服務的質量負完全責任。

4、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

5、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

6、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

7、負責物業前期介紹、交付工作。

小區物業管理處崗位職責 篇15

1、能編寫物業項目的工作指導書，以及項目的服務計劃，編制項目的預算;

2、全面負責物業項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現場管理;

3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒佈的制度，督促嚴格執行;

4、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衞保安、衞生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

5、根據公司和物業項目業委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;

6、審批房屋、公共設施的維修、養護計劃和業主/租户裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，並檢查督促業主/租户按規定進行裝修;

7、對業主/租户之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

8、定期向業委會報告物業維修、更新費用的收支賬目，接受審核;

小區物業管理處崗位職責 篇16

1、協調與供水、供電、供氣、有線電視、電話等部門的業務關係;

2、協調好與物業服務中心其他科室的工作關係;

3、處理好與業主、用户的關係。

小區物業管理處崗位職責 篇17

1、協助監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況。