小區物業崗位職責(精選10篇)
- 崗位職責
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小區物業崗位職責 篇1
1.負責制定項目年度、月度管理計劃,並監督各部門落實完成;
2.指導項目各項業務的開展,對項目日常管理進行監督和巡查,及時調整管理上的不足;
3.負責處理重大投訴和突發事件,落實回訪制度;
4.以客户滿意度為導向,從各個方面提升物業客户服務質量;
5.督導外包保安、保潔的日常工作運營,對外判單位工作進行監督,確保外判業務符合公司服務要求;
6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係。
小區物業崗位職責 篇2
1、對公司及業主負責,協助主任對所管理項目的樓宇,公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監督,協調負責責任區巡視,做好房管日記。
2、協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,準備用户資料,辦理用户手續,陪同用户(業主)看房驗房,並管理好空置房屋。。
3、協助主任辦理用户(業主)裝修審批手續,負責裝修巡視,辦理裝修驗收手續。
4、協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作,主動加強與用户(業主)的溝通和聯繫,認真執行回訪工作規定。
5、協助主任與供電、供水等部門保持良好關係,配合居委會、城管和派出所等做好環境達標和治安聯防工作。
6、負責所分管區域的物業費催費工作,確保收繳率及客户滿意度。
7、接待用户(業主)來訪,做好對投訴人和違章人士的解釋工作,對違章操作或違章行為及時制止、彙報或按規定處理。
8、負責竣工檔案,用户(業主)檔案,有關記錄的文件,資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作。
9、自覺遵守公司的各項規章制度,完成服務中心主任交待的其他任務
小區物業崗位職責 篇3
1、組織班前、班後會議,做好工作的安排及彙總工作;負責專業設備管理和下屬員工專業技術培訓;
2、保證出勤率,虛心聽取上級指示,做好工程部的工作調配,高效完成每天的維修任務;
3、聯繫維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;
4、做好部門員工和設備設施的管理工作,負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防,安全工作。
5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作,監督檢查部門內企標的執行,並給出改進意見。
6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。
小區物業崗位職責 篇4
1、負責接待及處理業主及住户的諮詢、投訴、請求等工作,並定期進行回訪;
2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查,發現問題及時通知整改;
3、負責建立業主、住户檔案,及收取物業管理相關費用。
小區物業崗位職責 篇5
1、向業户提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務,並受理業户的投訴,進行回訪。
2、受理業户報修、投訴,並協調相關部門處理。
3、辦理各種證件,如施工人員出入證、車輛出入證等。
4、辦理業户裝修、搬離及大件物品放行等手續。
5、辦理業户入住、合約簽訂等手續。
6、與施工單位溝通,跟進、解決業主房屋問題。
小區物業崗位職責 篇6
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理業主投訴,保持小區環境衞生及維持治安秩序;
小區物業崗位職責 篇7
1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衞生等管理服務工作;
2、熟悉轄區情況,與業主保持密切聯繫,及時處理或反映業主的投訴意見;
3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支,督促有關人員對帳目日清月結;
4、合理調配人員,協調各崗位的分工與協作;
5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;
6、完成公司下達的相關經營、服務目標。
小區物業崗位職責 篇8
1.協助做好小區各種費用的催繳工作;
2.負責維持小區內的秩序和處理住户投訴;
3.對日常的公共衞生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作,要求做好巡場記錄;
4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作,並負責做好跟蹤反饋、回收工作;
5.完成領導安排的其他工作;
小區物業崗位職責 篇9
1、受理及主動電話客户,能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,較大限度的提高客户滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決;
小區物業崗位職責 篇10
1、定期全面覆蓋的聯繫管轄內的業主,瞭解業主(住户)的需求;
2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;
3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面瞭解,遇到問題及時與各個端口的主管聯繫,溝通解決好問題;
4、 協助處理突發事件;
5、有計劃的收取物業管理費;
6、 執行上級所指派之工作;
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