物業助理的崗位職責（精選9篇）

物業助理的崗位職責 篇1

1.每天記錄巡查情況，對所發現違反《業主公約》、《住户守則》及小區各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻、制止、教育，並協調各相關部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業主任彙報;

2.熟悉業主及租户的資料，及時與業主進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決客户的困難，與他們建立良好的關係;

3.熱情準確地解答業主的諮詢，恰當處理業主的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理並進行跟進;

4. 辦理業主入夥、裝修及交樓等相關手續;

5. 負責裝修檔案、客户檔案、服務中心文書檔案的管理;

6.定期對業主進行回訪，瞭解業主的意願，不斷改善、提高自身的服務質量;

7.協助處理突發事件;

8.完成上級安排的其他工作。

物業助理的崗位職責 篇2

1﹑配合物業經理做好園區物業的服務及管理工作;

2、妥善處理一切緊急及突發事件，與相關部門及時協調，制定預警機制和處理方法;

3、負責公司公共設施、設備的維護及保養工作;

4、公司內部行政事務的的協調工作;

5、完成上級交給的其它事務性工作

物業助理的崗位職責 篇3

1.負責辦理商户入場、裝修等手續;

2.跟進商户裝修進度;

3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;

4.跟進客户的投訴、糾紛處理;

5.日常工作總結與彙報;

6.與商户保持良好的關係，隨時掌握商户動態信息;

7.資料檔案整理。

物業助理的崗位職責 篇4

1、參加部門例會，做好會議記錄並整理下發;

2、負責工作部內部的文件、資料、通知的傳閲和回收;

3、負責辦公室辦公環境、設施、設備的維護，部門物料的保管及檔案的管理;

4、負責接待來電來訪和投訴，並安排處理和跟蹤完成情況;

5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;

6、凡遇到前台無法及時解決的問題，及時傳達相關負責人進行處理、解決;

7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放;

8、負責部門立項郵件的發起;

9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作;

10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進;

11、負責為商户辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;

12、負責為撤場商户辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;

13、接待過程中，應做到熱情、周到、耐心、積極地為客户提供貼心服務，不能處理的事件及時上報主管、經理;

14、上級交辦的其他工作任務;

物業助理的崗位職責 篇5

1、跟進和解決日常租户投訴和客户諮詢;

2、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;

3、定期對租户反映情況處理跟蹤、督促相關部門及時完成;

4、在處理完成後及時對租户全面進行回訪工作;

5、催收物業租金和管理費等費用;

6、派發催租收費通知單;

7、執行上級領導的指示。

物業助理的崗位職責 篇6

1. 負責租户的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租户投訴，受理和處理報修及其它各類租户合理需求，並及時跟進完成情況;

2. 負責大廈公共設備設施的日常巡視和檢查，並配合專業人員完成日常維護與檢修。

3. 負責大廈內客户的日常接待，包括中介帶客户看房，租户入駐手續和退租手續的辦理等;

4. 負責各項物業管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題;

5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。

物業助理的崗位職責 篇7

1、維持現場秩序和場內保潔，對在商場公共空間進行的活動監管;

2、按照商户管理手冊對商户的違規行為進行提前干預和監管;

3、確保商場的公共空間沒被違規佔用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

4、商場內的日常巡檢，對發現的建築或設備損壞及時進行報修、跟進維修結果，並向直屬上司彙報;

5、協助商户填寫並遞交函件申請和裝修申請;

6、跟進和監管服務外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執行結果;

7、做好工作設備的保管和使用。

物業助理的崗位職責 篇8

1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

2、負責跟進繳收管理費，妥善處理住户問題。

3、跟進住户裝修施工情況。

4、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

5、上級領導交代其他事宜。

物業助理的崗位職責 篇9

1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，着裝整齊;

2、執行樓宇客户服務工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執行情況。

4、負責處理業主的諮詢和投訴，並做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果;

5、負責為住户辦理入住手續，指導住户規範填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記後存檔;

6、負責開展區域內物業費用催繳工作。;

7、掌握業主居住及其他相關情況，定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。。

8、做好與相關部門協調、溝通與合作。