物業助理崗位職責簡介（精選17篇）

物業助理崗位職責簡介 篇1

1、 負責本項目年度社區文化活動計劃及年度社區文化活動方案的編制,並按計劃開展;

2、 負責社區文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閲號每月固定的推文宣傳系統維護;

3、 對重點客户進行維護，建立客户良好關係，瞭解客户的實際需求，宣傳公司的各類服

務項目;

4、 維護好客户各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發佈與更新工作;

5、 負責業主當期、歷史欠費統計、分析、做好各類費用的催繳、法務起訴工作;

物業助理崗位職責簡介 篇2

協助物業主任管理商場的運行及維護，對購物中心、辦公樓租户的二次裝修進行管理;

購物中心、辦公樓租户日常的溝通、協調及問題處理;

對租户進行現場管理，以及費用收繳;

部門內部的文檔管理。

物業助理崗位職責簡介 篇3

協助上級處理日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理範圍內的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;

跟進及查察任何違規建築或裝修,並向上級作出報告;

解答租户/業主的各類查詢,並作出適當的協助;

協助處理文書工作,派發各類通告;

完成直屬主管指派的其他工作任務

物業助理崗位職責簡介 篇4

1、跟進和解決日常租户投訴和客户諮詢;

2、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;

3、定期對租户反映情況處理跟蹤、督促相關部門及時完成;

4、在處理完成後及時對租户全面進行回訪工作;

5、催收物業租金和管理費等費用;

6、派發催租收費通知單;

7、執行上級領導的指示。

物業助理崗位職責簡介 篇5

1.保持與業主的聯繫，對業主進行定期走訪並徵詢意見。完成對業主的滿意度調查，並跟進其他部門處理，確保與業主的長期良好關係;

2.負責業主檔案的建立及歸檔工作並及時更新，確保業主信息完整全面;

3.協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客户服務需求。

4.處理報修報事等各項事宜。

5.協助管家處理日常行政事務，數據收集整理。

物業助理崗位職責簡介 篇6

1、負責對大廈進行日常巡查管理，確保維持高質素服務;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、清潔和綠化情況;

3、負責監督衞生保潔人員和綠化人員的工作質量;

4、 每日巡查管理區域並做好巡查記錄，發現問題及時通知執行部門處理，並跟進處理結果。

5、協調解決租户日常投訴等，並做好回訪工作，與客户建立良好的關係;

6、負責供應商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

7、完成上級安排的其他工作。

物業助理崗位職責簡介 篇7

1、負責部門人員的出勤及工作紀律的監督和管理。

2、負責商户的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

3、協助部門總監作好各種內部會議的記錄等工作。

4、與其它部門的基礎事務配合。

5、協助部門經理督促部門各組別人員按工作計劃及時完成各自的工作;

6、協助部門記錄業務信息並有效轉介對接人員妥善處理。

7、負責收集並督促部門人員按時上交各類資料和報表

8. 負責部門文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。

9. 負責商鋪平面圖及設備相關圖紙的及時更新和保管工作。

物業助理崗位職責簡介 篇8

1.負責辦理商户入場、裝修等手續;

2.跟進商户裝修進度;

3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;

4.跟進客户的投訴、糾紛處理;

5.日常工作總結與彙報;

6.與商户保持良好的關係，隨時掌握商户動態信息;

7.資料檔案整理。

物業助理崗位職責簡介 篇9

1. 負責商業廣場商户的日常溝通、協調，及問題處理;

2. 負責商户進場裝修施工手續的申辦、施工現場監督、施工進度跟進及驗收工作;

3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資採購等工作;

4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;

5. 商户入駐與撤場的交接工作;

6. 對物業基礎設施設備的巡查與檢點;

7. 領導安排的其他工作事項等;

物業助理崗位職責簡介 篇10

1.協助辦理租户進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;

2.向租户解釋説明商場客户服務管理手冊;

3.處理租户的二次裝修申報，跟進審批手續;

4.受理租户之電話、書面及口頭之投訴事項，並對事項記錄、整理分類;

5.負責受理各項代開通或安裝申請;

6.對管理區域設備設施、保潔等進行管控。

物業助理崗位職責簡介 篇11

1.負責及時派發各種費用的繳費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用;

2.負責及時跟進處理突發事件及客户投訴，並對服務質量進行統計、分析，提出整改方案;

3.負責受理業户的各種報修並安排相關人員現場處理;

4.負責業主/住户檔案資料的管理與更新;

5.管轄區域內的樓宇巡視，並提出整改建議。

物業助理崗位職責簡介 篇12

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理，與客户溝通，相關問題跟進等工作，並及時反饋;

2、負責園區的日常巡查，各空置單元、各項公共設施的情況、衞生、綠化作記錄及處理;

3、跟進租户入駐、遷出手續的辦理等物業相關工作;

4、負責物業租金、水電費等相關費用的催繳工作;

5、完成上級領導交辦的其它工作。

物業助理崗位職責簡介 篇13

1、負責園區租户日常運營需求，妥善處理突發事件和投訴。

2、負責巡視園區公共區域安全及衞生，發現問題能獨立解決，並向上級彙報。

3、維護客户關係，及時處理客户反饋的問題

4、負責園區傳統辦公室的繳費通知及相關文件的發放等;

5、協助上級及客服人員完成工作。

6、其他日常工作安排。

物業助理崗位職責簡介 篇14

1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視並做好工作記錄;

2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況，保障工作要求達到合同中規定的要求;

3、對商場的客、貨運電梯的操作，保持達到公司的要求;

4、協助上級對有關外派公司工作質量改善的安排及檢查，提供每日統計和報告;

5、協助物業保安，工程部門突發事件的處理;

6、需要隨時聽從上級的工作安排，執行工作任務。

物業助理崗位職責簡介 篇15

1、負責協助項目所管項目的日常經營管理工作;

2、協助項目經理依據公司發展戰略,健全所管項目管理制度,監控各工作體系的有效執行;

3、協助項目經理優化及改善服務流程、品質,提業主滿意度;

4、協助處理甲方相關部門的聯繫、溝通、協調工作;

5、協助協調處理項目發生的各種矛盾和突發事件;

物業助理崗位職責簡介 篇16

1. 負責租户的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租户投訴，受理和處理報修及其它各類租户合理需求，並及時跟進完成情況;

2. 負責大廈公共設備設施的日常巡視和檢查，並配合專業人員完成日常維護與檢修。

3. 負責大廈內客户的日常接待，包括中介帶客户看房，租户入駐手續和退租手續的辦理等;

4. 負責各項物業管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題;

5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。

物業助理崗位職責簡介 篇17

1、接待業主日常投訴、諮詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導彙報，並跟進落實做好相關記錄。

2、負責所管轄區域內業户管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，並對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

3、定期對工作聯繫單、住户反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成;在處理完成後及時對住户全面進行回訪工作。

4、對所管轄區域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監管並做好相關記錄，發現問題及時處理。對於重大問題及時上報，並跟進落實。