市春節假日旅遊工作總結

2011年春節已經順利結束，在××市委、市政府的正確領導下，在全市各部門的共同努力下，××市春節假日旅遊工作獲得了圓滿成功，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。2月13日至19日（除夕至初六），全市共接待旅遊者86.97萬人次，同比增長9.8%，其中，過夜旅遊者45.54萬人次，一日遊遊客46.43萬人次；全市旅遊總收入6.33億元人民幣，同比增長12.4%。春節期間，全市無重大旅遊安全事故發生，旅遊市場秩序良好。

主要特點

1.冰雪旅遊 異常火爆

“中國××國際冰雪節”經過多年打造，活動規模逐年增大，活動內容日益豐富，配套設施日臻完善，現已成為在國內外具有重要影響的冬季旅遊品牌，帶動了××市冰雪旅遊快速發展。春節期間，××市冰雪旅遊異常火爆。棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場、白清寨滑雪場、世博園等冰雪活動場所，利用自身資源，廣泛開展集觀賞、參與、遊樂為一體的綜合性冰雪活動，吸引了大批國內外遊客。棋盤山冰雪大世界作為冰雪節的主會場，將雪場進行了整體改造，引進7條最先進的現代化的雪上運輸工具“魔毯”，引進了時下最流行的貓跳滑雪挑戰障礙道、單板u型槽滑雪道，滑雪道數量增加到5條，面積擴大了1.5倍，同時將“國際冰雪節”、“盛京燈會”、“關東廟會”有機整合，推出“一節兩會”主體活動，在這裏遊客既可以體驗到驚險刺激的冰雪活動，還可以領略到絢麗璀璨的關東燈會文化，並可以參與到喜慶熱鬧的廟會活動中。春節期間，棋盤山冰雪大世界接待遊客超過10萬人次，同比增長也超過10%。東北亞滑雪場、白清寨滑雪場作為較專業的滑雪場，受到專業滑雪愛好者的喜愛，春節期間推出的各項滑雪比賽活動，吸引了眾多國內外滑雪愛好者參與。

2.皇寺廟會 喜慶熱鬧

2011中國××（新春）皇寺廟會於2月14日拉開了序幕。本次廟會主要活動有文藝演出、民俗表演、民間工藝、商品展銷、風味小吃和兒童樂園。廟會期間，二人轉、京劇、雜技、魔術和具有滿族特色的文藝演出贏得滿場陣陣掌聲，琳琅滿目的年貨展銷和具有傳統特色的民間工藝品吸引了很多遊客和市民，傳統文化特色的糖畫、吹糖人、手工繩藝、草編等民間工藝顯示出民間文化的博大精深。本屆廟會新增的吉祥鍾和祈福樹景觀，寄託了人們祈福求吉祥的美好願望。皇寺廟會成了市民賞民俗、品年味的好去處。據統計：春節七年級到初六期間，皇寺廟會共接待遊客29萬人次。

3.區域聯動 成效顯著

隨着××經濟區旅遊合作的不本文來源：斷加深，××與撫順、鞍山、鐵嶺等經濟區城市旅遊行業間的合作更加緊密，相互間推出優惠政策，效果顯著。今年來××市旅遊的××經濟區遊客數量明顯增多，到省城“購年貨、玩冰雪、觀花燈、逛廟會”已逐漸成為××經濟區居民春節旅遊的新時尚。××市豐富的冰雪旅遊資源，特別受到經濟區遊客的喜愛，棋盤山和東北亞滑雪場每天都吸引了大批來自撫順和周邊城市的遊客。同時××市居民也紛紛以“自駕遊”等方式到周邊城市旅遊觀光，鞍山、營口、遼陽等城市的温泉資源成為沈城市民出遊的新亮點。區域旅遊市場共享，區域遊客良性互動，極大地促進了××經濟區旅遊業共同發展。據××桃仙國際機場、××鐵路局、××市交通局、遼寧省交通運輸服務中心等相關部門提供的交通客運量統計情況，2月13日至19日（除夕至初六），抵達××的客流總量215.41萬人次，同比增加28.1％，其中：公路客流量133.06萬人次，同比增加51.9%；鐵路客流量76.29萬人次，同比增加1.6%；航空客流量6.06萬人次，同比增加10.8%。

4.區縣活動 異彩紛呈

春節期間，各區、縣都以“2011中國××國際冰雪節”為契機，推出豐富多彩的旅遊活動，棋盤山開發區推出“盛京燈會”、“關東廟會”，和平區推出“2011中國××（新春）皇寺廟會”，瀋河區推出“中心廟迎新春民俗文化活動月”，甦家屯區推出“感受關東民俗風情、享受農家生活樂趣”活動，世博園推出“××世博園冰雪嘉年華”，××故宮推出“虎年春節過大年活動”，張氏帥府博物館推出“張氏帥府活動周”活動，遼寧省博物館推出“迎新春、遼博精品展”，××科學宮推出“科學宮科普活動”，異彩紛呈的旅遊活動給市民和遊客提供了豐富的假日大餐。

5.假日消費 拉動經濟

春節假日的旅遊客流和市民的過節消費對××商飲服務業的拉動作用也非常明顯，例如：中興——××商業大廈銷售額近6000萬元，同比增幅超過4成，××商業城的銷售額也超過4000萬元，同比增幅超過2成。5星級的××凱賓斯基飯店的銷售額超過80萬元，同比增加16%；4星級的××凱萊大酒店、遼寧天都飯店等銷售額同比增幅超過1成，××中油天寶國際酒店、金海岸大酒店等銷售額同比增幅超過3成。此外，××市的旅行社經營活躍，開放意識增強，推出了多條特色旅遊線路，如：海南國際旅遊島、印尼巴厘島、泰國普吉島等海濱休閒度假旅遊線路，受到市民的熱捧。據市旅遊局對××市24家旅行社抽樣統計來看，有18家旅行社組織了春節“海島遊”團隊，佔抽樣總數的75%。

二、經驗與作法

1.高度重視 提早部署

今年春節是走出經濟危機影響的第一個春節假期，做好此次假日旅遊工作對於拉動內需，促進旅遊消費，營造節日氛圍，促進社會和諧穩定具有重要意義。市假日辦對2011年春節假日旅遊工作高度重視，1月上旬，市假日辦根據國家、省假日辦文件精神，並結合××市實際下發了《關於認真做好××市2011年春節假日旅遊工作的通知》，全面部署××市假日旅遊工作，要求各部門加強領導，提早部署，做好假日旅遊市場安排，確保旅遊市場繁榮安全。2月10日，副市級巡視員齊法滋帶領市旅遊局、市公安局、市安監局、市交通局、市衞生局、市城建局、市質監局等假日辦成員單位，對××市進行了春節假日旅遊市場安全檢查。

2.突出重點 確保安全

安全是旅遊的生命線，沒有安全就沒有旅遊。為確保廣大市民和遊客度過一個“喜慶、祥和、平安、團圓”的春節假期，市旅遊局在全市範圍內集中開展旅遊行業安全生產大檢查，重點對a級旅遊風景區、旅遊星級飯店、旅行社等旅遊經營單位進行檢查。市旅遊局成立假日旅遊市場檢查小組，全體機關幹部分成9個檢查組，對萬豪酒店、××故宮、××市海外國際旅行社等30餘家旅遊企業進行旅遊市場秩序檢查。節日期間，市旅遊局分別對××故宮、棋盤山風景區、張氏帥府、清昭陵等重點旅遊景區進行檢查，全力保證假日旅遊市場安全。

3.宣傳推廣 引導消費

積極開展旅遊信息的宣傳推廣，全力引導節日消費，促進全市假日經濟活躍。市旅遊局整合全市各區（縣）活動，在新聞媒體上推出了10餘項旅遊節慶活動，方便了市民出遊。2月1——19日，市旅遊局在××旅遊網上發佈國內外旅遊信息230餘條，其中約200條在遼寧省旅遊信息網上發佈，60餘條在國家旅遊局網站上發佈，與在沈各媒體共同多角度宣傳報導春節假日旅遊信息，形成了良好的節日旅遊氛圍。同時，市旅遊局在我市主要景點建成的中英文對照旅遊導示圖，為市民和國內外旅遊者提供了全市主要a級景點和工農業示範點的位置、營業時間和諮詢電話等，在假日期間發揮了應有的積極作用。

4.加強值守 周密安排

為做好春節假日值班工作，確保××市節日期間旅遊市場繁榮、平安、和諧，市假日辦加強值守、周密安排。節日期間，市旅遊局全體機關幹部分成7個組，由局領導掛帥，實行24小時值班，解答旅遊諮詢，受理旅遊投訴，及時處理旅遊突發事件，及時傳達國家、省假日辦及市委、市政府文件精神，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。