國慶中秋假日旅遊工作總結

國慶中秋假日旅遊工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅遊工作取得了防抗颱風和旅遊接待兩不誤的良好成績，實現了“安全、有序、高質、高效”四統一的目標。

一、基本情況

(一)八天旅遊總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。

(二)八天接待人數30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜遊客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57％；接待一日遊遊客10.28萬人次（含8日接待免費遊客6.7萬人次）。

(三)八天全市旅遊飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅遊飯店客房量同比增長7%)。

(四)市統計局對遊客抽樣調查表明：

1、過夜遊客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元；一日遊旅遊者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。

2、人均停留天數為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.1：5.9。

(六)主要景區（點）接待情況：

南山文化旅遊區八天接待遊客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%；天涯海角遊覽區八天接待遊客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1％；南山大小洞天旅遊區八天接待遊客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58％。

(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：

1、八天進出港遊客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進港遊客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3％；八天出港遊客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8％。

2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。

（八）三亞市旅遊質監所假日期間共接聽電話32個，其中諮詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅遊質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

二、市場特點

（一）假日旅遊“旺而不曝”

今年八天長假儘管受颱風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅遊總體上仍然紅火，遊客接待量、酒店開房率、旅遊收入、景區接待量等主要指標均運行於較高水平。全市八天共接待遊客30.1萬人次（包括一日遊遊客），前七天與去年同比增長10.14%；八天旅遊總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅遊飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅遊市場呈現“旺而不曝”。

（二）假日旅遊市場有“五多”

一是散客多。假日期間，通過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。

二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的遊客佔68.20%；7天以上的遊客佔12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅遊度假區品牌優勢明顯，仍是度假遊客的第一選擇，佔遊客總量的36.10%；三亞灣度假區異軍突起，佔遊客總量的31.20%，居第二位。

三是新增遊客多。據抽樣調查，62.10%的遊客第一次造訪三亞；自駕車遊客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的遊客把沙灘休閒和水上娛樂、景區遊覽作為三亞遊的主要項目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本遊客，但金融危機發生後，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約佔70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，遊客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經濟發達地區。

五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數11.74萬人次，同比增長13.84%。據抽樣調查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。