市旅遊局國慶中秋假日旅遊工作總結大綱

市旅遊局XX年國慶中秋假日旅遊工總結

XX年國慶中秋假日在一片喜慶祥和的氣氛中圓滿落幕。在市委、市政府的高度重視和正確領導下在省級有關部門的指導下各區市縣及市級相關單位、旅遊接待單位精心組織、密切配合克服甲型h1n1流的不利影響##假日旅遊工取得了良好的成績實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

一、主要成效

今年國慶、中秋雙節重逢又正值偉大祖國60華誕全市旅遊接待總人數和旅遊總入再創歷史新高全市共接待遊客58.1萬人次 入26890.95萬元同比分別增長18.8%、23.7%（根據省旅遊局公佈的計算方法今年為8天假日故同比增長率＝人次/入÷8×7×100％）。

截至10月8日16:00全市納入統計的主要景區接待情況為：鄧小平故里接待遊客107050人次（1-7日為102550人次同比增長18.45%）;華鎣山旅遊區接待遊客24195人次（1-7日為23235人次同比增長-14.21%）門票入159.3萬元（1-7日為152.75萬元同比增長-1.69%）;華鎣山洞中天河接待遊客18439人次（1-7日為17829人次 同比增長50.6%）門票入74.7萬元（1-7日為72.26萬元同比增長97.9%）;神龍山巴人石頭城接待遊客6118人次（1-7日為5888人次同比增長123.1%）門票入14.664萬元（1-7日為14.034萬元同比增長280.3%）;寶箴塞景區接待遊客3813人次 門票入6.414萬元成為今年對外營業後的一個新突破。

二、顯着特點

（一）假日經濟持續升温旅遊帶動用凸顯。節日期間全市旅遊飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閒娛樂等場所消費需求旺盛遊客擦肩接踵呈現出繁榮的節日景象。據統計重百##商場、國美##商城、##糖酒公司等5家主要商業企業實現零售總額1069萬元同比增長13%。旅遊業在“擴內需、保增長”過程中發揮着日益重要的用。

（二）遊客逗留時間延長旅遊消費增加。節日期間來廣遊客平均停留時間增加到1.25天全市接待過夜遊客14.33萬人次同比增長 17.9%過夜遊客所佔比重為 25%同比增長7.6%；全市星級飯店和社會賓館平均出租率分別為92.8%、 86.4%同比分別增長10.7%、8.8%；人均消費436元同比增長6.9%。

（三）傳統景區魅力不減新興景區倍受青睞。鄧小平故里、華鎣山兩大龍頭景區吸引了眾多遊客。此外華鎣山洞中天河、神龍山巴人石頭城、寶箴塞、翠湖等景區異軍突起遊客接待大幅增加使得全市旅遊看點更加豐富也增強了##旅遊核心競爭力。

（四）自駕車旅遊強勢增長出遊方式多樣化。全市主要旅遊景區（點）自駕車遊客明顯增加尤其是有組織的自駕車明顯增多。在鄧小平故里、華鎣山、洞中天河、寶箴塞等景區停車場可以看到遊客出行工具以小車、麪包車居多而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。重慶、成都等地的多個摩托車團隊則成為節日期間一道靚麗的風景。

（五）客源市場擴大旅遊品牌影響力進一步提升。根據車牌號和問詢調查等情況分析客源範圍從以前的重慶主城區、成都和##、南充等周邊城市為主拓展到重慶、##各二級城市貴州、湖北、陝西、雲南、廣東等地遊客也明顯增多。

三、工舉措

（一）加強領導協同戰營造良好旅遊環境。9月中旬市旅遊產業發展領導小組辦公室先後下發《關 於做好十一黃金週旅遊安全工的通知》、《關於做好XX年國慶節中秋節假日旅遊工的通知》制定了全市旅遊市場及涉旅安全檢查方案、統計信息工方案對假日旅遊工進行了安排部署及早啟動了假日旅遊工。市委書記王建軍、市長侯曉春親自帶隊檢查黃金週備戰情況、旅遊安全和市場秩序。市委常委、組織部長林明通副市長段再青主持召開旅遊安全等專題會議安排部署黃金週備戰工組織領導全市旅遊安全大檢查和旅遊市場環境綜合治。各區市縣、市級相關單位以專項檢查、交叉檢查、聯合執法等方式進行旅遊安全拉網式檢查和旅遊市場綜合治及時排除了各類安全隱患營造了良好的旅遊市場環境。節日期間旅遊、公安、交通、衞生、工商、商務等部門堅持24小時值班和領導帶班制度公佈了諮詢、投訴電話給遊客提供全方位服務和質量保證。節日期間全市未發生一起旅遊安全質量事故接到旅遊投訴1例並圓滿處。

（二）積極開展旅遊營銷預熱假日旅遊市場。8月以來深化100萬重慶、成都市民自駕遊小平故里•華鎣山活動組織全市旅遊企事業單位先後在合川、北碚、萬州、墊江和重慶主城區60個社區成功舉辦了小平故里•華鎣山旅遊直通車活動宣傳展示##旅遊形象和旅遊產品。同期指導華鎣山旅遊區開展1800萬元讓利大行動制旅遊優惠券100萬張（每張優惠券可衝抵18元門票）通過廣場促銷和郵政直投等方式向重慶、成都主城區和川渝近20個二級城市市民免費發放。根據市場需求策劃系列秋季旅遊產品並廣泛爭取支持##省、重慶市、成都市旅遊局等均將##秋季旅遊產品在相關新聞媒體予以發佈。加強新聞媒體的通聯工在本站、本站、本站、人民網、華西都市報等主流媒體和市內新聞媒體刊（轉）發、播出##旅遊信息對##推出秋季旅遊產品、##景區“十一”不漲價、##開展旅遊飯店服務技能大賽、##十一黃金週遊客接待情況等內容進行充分報道有效預熱了假日旅遊市場。

（三）包裝推出旅遊產品豐富假日旅遊市場。一是推出主題旅遊線路。圍繞“共慶祖國六十華誕共享中秋團圓佳節”主線包裝推出了“紅色之旅恩祖國”、“秋遊之旅親近自然”“鄉村之旅體味田園生活”“軍事之旅回味歷史”四條主題旅遊線路。二是策劃主題旅遊活動。嶽池縣舉辦了第四屆嶽池農家化旅遊節；武勝縣開展了“喝啤酒、吃河鮮”活動以及古鎮自駕遊、採風、攝影活動；鄧小平故里策劃了“敬獻鮮花•緬懷偉人”、“思念小平•情繫##”攝影展、川東特色旅遊藝演出等活動；華鎣山旅遊區組織開展了篝火狂歡節、“中秋祖國頌”大型綜合晚會、華鎣山中秋餈粑節等活動；華鎣山洞中天河發起萬名遊客簽名頌祖國徵活動。些活動的開展不僅豐富了遊客的遊覽和觀賞內容而且還引人聚氣擴大了景區影響延長了遊客滯留時間。

（四）深化質量強旅行動提升旅遊服務質量。9月以來市旅遊局圍繞旅遊服務質量提升行動加強對旅遊行業管指導各旅遊企業廣泛開展誠信經營、明服務活動規範服務程序和經營行為提高服務質量。同時組織開展了系列活動：9月14日組織開展了“迎祖國60華誕”旅遊飯店服務技能大賽為國慶中秋假日旅遊服務練兵。9月25日開展了全市旅遊景區、星級飯店、旅行社重點崗位工人員甲型ｈ1ｎ1流防控知識專題培訓嚴防甲型ｈ1ｎ1流通過旅遊途徑輸入和傳播。此外進一步強化城鄉環境綜合治進景區活動加強重點景區環境治努力營造和諧、明、潔淨的旅遊環境。

四、問題及建議

今年國慶中秋總體上實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標但也還存在一些不容忽視的問題主要表現在：部分景區旅遊配套和接待設施建設相對滯後、旅遊客源侷限在周邊城市、旅遊交通亟待改善等。針對些問題提出如下建議：

（一）加強項目建設實施旅遊精品戰略。深入開展鄧小平故里、華鎣山旅遊區創建國家5a級景區工督促洞中天河、寶鼎、神龍山巴人石頭城加大投入、加快建設進一步完善旅遊配套設施。加大萬春橋瀑布、華鎣山御臨河、天池、翠湖、秀觀湖等景區招商力度力促大洪湖生態休閒城有實質性進展實現##旅遊產品上檔升級打造新的亮點。

（二）強化市場營銷拓展中遠程客源市場。針對上海—成都、西安—成都高速公路即將全線貫通的新機遇重點在湖北、陝西開展旅遊推介活動激活中遠程客源市場改善客源結構提升##旅遊市場佔有率實現##旅遊協調健康發展。

（三）開通華鎣山—洞中天河旅遊公路打造精品旅遊環線。華鎣山—洞中天河旅遊公路已於XX年建成但由於各方面因遲遲不能保證旅遊車輛通行給遊客帶來極大不便。應儘快開通華鎣山—洞中天河旅遊公路構建##旅遊交通環線。此外建設完備的自駕車旅遊交通標示系統配套成熟的自駕車旅遊線路順應自駕旅遊日益增長的趨勢 []