部門應急預案（通用10篇）

部門應急預案（通用10篇）

部門應急預案 篇1

一、 活動目的：

藉着中秋佳節活躍部門氣氛，豐富員工業餘生活，實現員工之間的互動，密切內部的人際關係，活躍身心，使員工能以更蓬勃的朝氣，更樂觀的心態，更融洽的關係投身工作。

二、 活動主題：

三、 活動時間：20xx.9.27晚上七點半

四、 活動地點：珠海食堂

五、 活動人員：部門全體人員及嘉賓

六、 相關準備工作：

1. 由小QC預先做好前期的準備事宜，做好活動安排

2. 橫幅(1條)，氣球，打氣筒部門活動策劃方案七.活動詳情：

1.(7:30)活動開始，主持人宣佈活動開始。

2. 由部門領導致中秋賀詞。

節目一.郝運獨唱

節目二.舞蹈與走秀

節目三.遊戲環節

1.部門員工分為3隊，每隊6個人，外加嘉賓組6人，各隊喊口號

2. 活動規則：一共3個遊戲，每個遊戲有相應的獎品

1) 遊戲一，運氣球

遊戲規則:

兩人一組，背對背夾氣球，將氣球運到指定位置，規定時間內(3分鐘)，運的氣球多者勝利，遊戲結束。

2) 遊戲二，你們比劃我們來猜

遊戲規則 :

1每組6人，由三個人比劃，三個人猜。

2計時2分鐘，猜對一個得一分，猜錯不扣分，每隊有2次pass的機會。

3比劃者可用肢體語言和口述語言來傳達信息，但是不得説出詞語中帶有的字。

4 不得使用英漢互譯。

3) 遊戲三， 五毛一塊

遊戲規則：

首先，給予所有男女隊員一個標價，男的一塊，女的是五毛，然後讓大家打亂順序，圍成一個圈走動，這時裁判喊口號“五毛和一塊”，隊員們接着一起喊“大家一起來”，然後裁判喊出一個價格，所有隊員迅速自由組合相加，抱在一起，比如，裁判説1塊5，那麼這時可以是3個女生抱一起，或者是一男一女抱一起，這樣都是正確的，遊戲可以按照場上剩餘人數來確定是否繼續進

行。

節目四：抽獎環節

由部門領導抽獎，一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。

節目五：自由唱歌

活動結束!!

部門應急預案 篇2

為深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，宣傳中國消費者協會20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業發展，決定在全市範圍內隆重開展20xx年 3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續健康發展。

二、組織領導

為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。

由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大常委會副主任，市政協副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監督局、市食品藥品監督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業局、衞生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價局、質量技術監督局、煙草專賣局、環衞局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。

同時，組委會在市消協設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。

三、活動內容

(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。

(二)3月15日聯合有關部門在中都財富廣場進行現場投訴受理及宣傳諮詢服務活動。

(三)3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經濟開發區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳台，向消費者發放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衞生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持並加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。

(五)大力宣傳黨的xx屆四中全會精神，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，為經濟社會發展提供強勁動力。

(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。

四、活動組織及要求

(一)加強組織領導。召開各鎮、街道、經濟開發區、市直有關部門負責人蔘加的協調會，結合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。

(二)創新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳台等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。

(三)積極協調配合。市公安局、行政執法局等部門在3·15 國際消費者權益日紀念大會和宣傳諮詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現場秩序，確保整個活動的順利進行。

(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳諮詢服務活動的報道。

部門應急預案 篇3

(一) 公司簡介

索尼公司是世界上民用/專業視聽產品、遊戲產品、通訊產品和信息技術等領域的先導之一。在公司發展的60年時間裏，作為一傢俱有高度責任感的全球化企業，索尼一直致力於為世界各地的人們帶來優秀的產品和服務，以及全新的生活方式。目前，索尼公司在全球120多個國家和地區建立了分子公司和工廠；集團70%的銷售來自於日本以外的其他市場；全球超過70%的員工是非日本籍員工；數以億計的索尼用户遍佈世界各地。

在走全球化路子上，索尼清醒的看到，自己不過是先走了一步而已，今後各家公司都將會在這一領域齊頭並進。索尼的經驗是，首先打出自己的商標，隨之建立銷售服務網絡，就是説，要結合當地情況，建立包括生產和研發在內的商業網。

1. 公司業務

● Sony 的電子業務涉及家用視聽產品、數碼攝像機、數碼照相機、個人電腦、個人影音

產品、專業廣播電視器材以及電子零部件和其他領域。

● 遊戲業務由索尼電腦娛樂公司負責。包括Sony 家庭電腦娛樂系統PlayStation2，PSP

主機與軟件。

● 音樂業務由Sony BMG 公司負責。電影故事片和電視業務主要由Sony 電影娛樂公司（SPE ）

負責。

2. 經營理念

公司最根本的經營理念是通過索尼的創新技術和優秀產品幫助人們實現享受更高品質的娛樂生活的夢想。

3. 營銷服務宗旨

“植根中國、長遠發展”是索尼公司對中國的長久承諾和在華業務拓展的宗旨，索尼（中國）有限公司將繼續為成為中國的優秀企業公民而努力，希望為中國社會和經濟的發展做出自己長久的貢獻。

(二) 公司今後的發展方向

今後發展方向的一種選擇是進入萬維網。

1. 進入萬維網的目標

對索尼公司而言，進入萬維網就是在網上創建公司的站點，向訪問者三維的展示公司狀況。

（1）對本公司及其產品有興趣的客户能夠在網上詳細的瞭解本公司的情況及相關業務。

（2）成為一個強有力的營銷工具，更好的完成營銷任務。

（3）可作為網絡論壇（Forums ）存在，供客户及專業人士討論交流，也可供廠商和客户交流產品相關信息。

2. 為什麼要進入萬維網

目前，互聯網已經擁有9500萬用户，且以每月100萬的速度增長。進入萬維網可以使索尼公司成為一個更容易接近的代理商，使更多的客户享受它的服務和質量。索尼公司始終堅持不斷追求新的時代動向，根據全球化與本土化同步發展的方針，在銷售與製造之後，索尼開始進行在網絡上研發工作。

這種新的媒體正在成為服務行業不可缺少的一部分，網絡上生動豐富的頁面能深深地吸引那些想更多瞭解我們公司狀況的客户，我們能幫助他們做出明智的購買決策。同時對於本公司提供的售後服務和技術支持也可使選擇我們的客户享受到優厚的待遇。索尼公司進入萬

維網可以期望得到以下效果。

（1）增加客户 通過開發創造性的、簡介的、信息豐富的、吸引力強的網頁才能吸引更多的顧客。

（2）展示本公司的歷史 性訪問者展示公司的成功歷史，證明本公司在營銷業務上的實力。網絡不會強行的向訪問者灌輸這些內容，只有訪問者對這些信息感興趣時，才會自己打開有關頁面閲讀。

（3) 發佈信息 及時更新公司新產品介紹，讓訪問者更加早知道新產品的相關信息。

（4）產品技術支持 提供本公司產品的技術支持，使用説明書，以及常見問題的解決方法，大大方便客户的需求。

（5）促進公共關係 可以利用網絡工具進行本公司的新聞發佈。

（6）其他 利用網絡工具招聘新的人才，同時還可以利用網絡工具組建一個圍繞本公司的“網絡社區”。

網絡是一種能遍及全球的媒體，索尼公司作為一個全球的大型公司，理應成為正在悄然形成的全球性的網絡文化的一部分。

3. 公司如何進入網絡

面向在當今的網絡時代，索尼公司一直致力於構築一個完善的硬件、內容服務及網絡環境，使消費者可以隨時隨地享受獨具魅力的娛樂內容及服務。為了實現這一夢想世界，索尼集團將電子、遊戲和娛樂定位為公司三大核心業務領域，進一步推進經營資源的集中。 各核心業務領域都有面向網絡時代的明確使命，通過不斷提高收益性和品牌價值兩方面的努力來繼續增強公司的競爭力。

● 在電子業務方面，索尼的目標是成為網絡消費電子產品領域當之無愧的領導者，向消費

者提供在家庭和移動環境中都可以隨心所欲地使用的充滿魅力的電子硬件產品。 ● 在遊戲業務方面，將進一步拓展“Play Station ”業務，超越以往人們所理解的遊戲範

疇，創造一個寬帶網絡時代的電子娛樂全新產業。

● 在娛樂業務領域，除了好萊塢之外，索尼將致力於在全球各不同地區製作高水準的娛樂

內容，並在全球範圍內發行。

在不斷強化各核心業務競爭力的基礎上，索尼也在積極嘗試建立各種網絡時代的全新商業模式。為了進一步加強電子、遊戲和娛樂業務之間的聯繫，提高集團整體價值，索尼正式成立了網絡應用及內容服務部(NACS-Network Applications & Content Service)。NACS 作為索尼的內容業務領域與以電子硬件為中心的技術領域的橋樑，將嘗試在索尼自有的網絡平台上開展服務。為了儘快讓廣大用户切身感受到激動人心並且開放性的網絡環境給人們生活帶來的變化，索尼還將積極地與擁有共同發展理念的企業進行彈性聯盟(戰略性合作關係) 。 索尼集團擁有多種不同的業務領域，是一家非常獨特的企業。索尼將充分利用自身業務結構的特色，通過與業界其他企業的相互合作，成為寬帶網絡時代引領潮流的媒體和技術公司。

但要保證網絡營銷的成功，公司還注意到了以下幾點：

（1）公司所有標誌物、印刷品上均應印有索尼的網絡地址；

（2）至少兩個以上的搜索引擎(Search Engine)上註冊網址：Yahoo! 和網易等；

（3）註冊時採用與我們的工作有關的關鍵詞，要達到看到該詞就能聯想到本公司(可與本公司的廣告、營銷、成 功事例、創新、新聞等有關的詞) 的目的；

（4）在相關的國家、地區舉行新聞發佈。

(三) 索尼公司的網頁的設計框架

1. 關於索尼

1）索尼全球

2）索尼在中國

2.索尼產品

1）消費電子產品

a.消費電子產品首頁 b.家庭影像產品 c.數碼影像產品

d.個人電腦及周邊產品

2）專業產品

3.訂購與註冊

1）在線訂購

2）線下訂購

3）索尼產品註冊

4.服務於支持

1）消費電子產品 a.客户服務中心 技術支持 c.常見問題 d.產品説明書

2）專業系統產品

5.企業社會責任

1）最新動態

2）人文索尼

3）公益索尼

4）環保索尼

5）索尼探夢

6.新聞中心

1）公司新聞

2）產品技術新聞

3）高清娛樂新聞

4）Sony Style時尚資訊

7.人才招聘

1）社會招聘

2）校園招聘

3）實習計劃

4）索尼中國研究院招聘

部門應急預案 篇4

一、前期準備

1、提前訂飯店，包間可選擇5圍台以上的，要求餐廳準備電視及卡拉OK設備，並裝飾包間具備濃厚的新年氛圍。

2、購買活動獎品;

3、借用分貝計(若無以手機軟件代替);

4、一張電影光盤;

5、筆記本電腦(安裝搖號軟件);

二、活動當日

18時：下班至飯店;

18時30分：部門領導致詞;部門聚餐活動方案19時：開餐，中間穿插以下節目：

1、 部門員工合影;

2、 有獎問答(預計需時30分鐘)

從題庫由電腦抽取試題，以數值型題為主，避免異議。觀眾撥打主持人手機，第一個撥通者回答。共6題，備6份獎品;

3、 電影配音(預計需時40分鐘)

選一段電影對白，分別由部門員工以普通話、粵語、各個地方的方言進行配音，以起到烘托氣氛、搞笑的效果，以觀眾掌聲分貝數為評判標準，設3個獎項;

4、 真心話大冒險(預計需時40分鐘)

玩法1：由搖號軟件隨機抽取部門員工姓名，由其選擇是説真心話還是要大冒險，真心話和大冒險內容也由電腦隨機抽取;

玩法2：由搖號軟件隨機抽取部門員工A和B，由A自行提出要求對方説真心話或大冒險;

玩5組，以觀眾掌聲分貝數為評判標準，設3個獎項;

5、抽獎環節

活動結束。

部門應急預案 篇5

活動時間：20xx年4月26日

活動地點：

活動人員：

活動目的：加強同事之間的交流與學習，增進理解與溝通，努力培育協作向上的團隊精神。

活動內容：騎自行車活動，野外自助燒烤，自由活動(內容的具體形式文中將詳細説明)

活動要求：活動參加者請遵守相關紀律，嚴禁個別人脱離羣體獨自活動。 活動步驟：

(一)準備

1、提交申請，得到批准。

2、燒烤活動的組織工作，準備好燒烤材料，燒烤場地以及交通路線的熟悉。

(1)在活動安排時間的前一週，向全體成員發出通知，(通知需詳細包括活動安排，時間安排等)。部門活動方案(2)現場踩點，明確各個主要路線，租燒烤爐等

3、活動結束之後的總結工作。

(二)活動過程

1、集合時間：20xx-4-26上午10點

2、集合地點：公司門口(暫定)

3、騎車時間：11：00—13：00

燒烤時間： 13：00—15：00

這段時間裏，大家可以在度假村自由活動，可以看風景遊玩，可以組織一起遊戲…

4、自由活動時間：15：00-17：00

結束活動，離開之時須得大家將身邊垃圾帶走至垃圾桶，有興趣的話亦可組織晚餐。

(三)活動結束

1、活動結束之後整理東西並還爐具等物品。

2、每個員工需積極總結此次活動。

相關物資準備

物品清單

租借部分：

自行車、燒烤爐、插、鏟、鐵夾子、尖針、酒精、木碳、小刀剪子、 需要購買部分：

食物、水和飲料、一次性碗筷、一次性盤子、竹籤、打火機、刷子、塑料袋、保鮮袋、洗潔精、紙巾1條、塑料野餐布、

食物:

雞翅、雞腿、香腸、玉米、茄子、韭菜

調味料:

孜然粉、椒鹽、胡椒粉、辣椒粉,辣椒醬、調和油、蜂蜜，燒烤醬、調味醬 人員具體分工：

總負責

負責買食品和調味料

負責買水、飲料及其他

負責聯繫自行車、爐具等的租賃及考察場地。

預算表：

儘量控制不超出部門活動經費。

部門應急預案 篇6

為了加強團隊的文化建設，以及自由、開放、創新的團隊氛圍的形成，提高團隊成員的工作積極性和競爭力，從而更客觀、準確地評價團隊成員工作的職責和任務的情況，特制定本制度。

本方案的最終目的是為了提高團隊和每個團隊成員的整體競爭力。

1、民主投票制度

當團隊內的成員單獨完成或合作完成一個項目內短期的任務或階段性項目時，由所有成員討論決定是否應給與獎勵，獎勵金額的基數多少。具體實施方案如下：

團隊成員總數，最低通過票數

3，2

4，3

5，3

6，4

…，…

即：是否獎勵由團隊所有成員中大多數成員同意即可通過。

獎勵金額基數最低為100元，不設上限。具體的金額基數視該任務難度大小、時間長短、完成度如何而定，也由成員提議、所有成員討論決定。

暫設5個級別的獎金基數：A、100元；B、200元；C、300元；D、500元；E、其他金額基數，即特別貢獻獎，金額不定，獎勵給做出突出貢獻的團隊成員。

2、評分制度

為做到獎勵方案的開放與公正，特決定選擇評分制度決定完成任務的實際嘉獎金額。

具體方案如下：

實際獎勵金額=獎勵係數×獎勵金額基數（獎勵係數：0~1.5）

實際獎勵金額=（自評分數×40%+團隊評分×60%）×獎勵金額基數

評分標準包括完成度、完成時間長短、是否按時完成、任務的難度等作為參考項目。分別由成員自評分數，佔40%；團隊評分，佔60%。最終得到一個獎勵係數（係數範圍為0~1.5）。具體評分標準有待討論制定。

部門應急預案 篇7

為了豐富員工的業餘生活，增加員工的生活閲歷，促進員工間的相互交流，使員工間更加和諧，關係更加融洽。以消除員工之間的陌生感，特此申請此次春遊活動，走進自然，放鬆身心的同時，拉近彼此間的距離。具體方案如下：

一.活動主題：走進自然，放鬆身心(錫崖溝，王莽嶺兩日遊)

活動時間：20xx年5月10-11日(週末兩天)

地點： 10日07:00公司大門口

活動形式：跟團旅遊(中國國際旅行社有限公司新鄉分社)

二.活動對象：萬和全體員工

三.活動目的：走進大自然。放鬆心情，拉近彼此距離。促進各部門熟識，以便平時工作協調更加融洽。

四.活動流程：

(1) 10日07:00集合完畢.乘坐大巴，3小時高速到達錫崖溝景區。

(2) 到達景區安排住宿(農家院)，與午餐。下午遊覽景區，(激流飛瀑，錫崖溝掛壁公路)全程導遊服務。

(3) 18:00安排晚餐(正餐10菜一湯，十人一桌)，飯後篝火晚會。

(4) 11日07:30早餐後乘車王莽嶺景區，(鴕鳥峯，仙女峯)

(5) 12:30午餐後返回

活動組織人：公司工會委員會

部門應急預案 篇8

一、活動主題：“團結互助，增進友誼”集體春遊活動

二、活動目的和意義：通過本次春遊活動，在領略優美景色的同時，既可以促進員工間的交流，營造和諧融洽的團隊氛圍，也可以豐富員工的業餘生活，能夠在放鬆心情的同時加強員工間的集體意識，懷着感恩的心積極的投入到未來的工作當中。熱愛公司，熱愛身邊的每一位同事，達到共同成長共同進步的目的。

三、活動時間：20xx年5月16日(星期五)下午1:30左右—晚上8:00左右(根據實際情況調整。)

四、活動地點：澳多奇農莊

五、活動內容：踏青/燒烤

六、活動對象：公司全體人員

地點優勢：地點距離公司近，往返路程方便，有利於組織員工活動。園內空間充裕，景色怡人，場地寬闊可進行户外拓展活動、比賽等。

七、活動流程

下午1:00統一集合，準備乘車

1:30準時啟程前往澳多奇農莊

1:50左右到達澳多奇

2:20踏青(遊覽區、行知文化園、二十四孝子等)並進行小遊戲(十人九足、一塊五毛、善解人意等)，遊戲期間每人發放紀念品，併合影留意

6:00烤全羊——8點左右集合坐車回家。

具體時間根據實際情況進行調整。

遊戲內容

1、十人九足比賽

參賽人員：全體成員

場地要求：一片空曠的大場地

遊戲規則：共分成5隊，每對6人(根據活動當天到場人數而定。)，每對排成一橫排，相鄰的人把腿系在一起，一起跑向終點(15米左右)，最後用時最少且不犯規的一隊獲勝。

獲勝隊獎品：每人一把精美遮陽傘。

活動目的：培養隊員的團結協作、積極向上的團隊精神。

2、一塊五毛 參賽人員：全體成員

一個女生代表一塊，一個男生代表五毛! 裁判説幾塊幾，你們就應該迅速的找人來組成這個數字··· 那麼剩下的沒能組成這個數字的人就輸了。依次進行下去，剩下的最後一組獲勝。

獲勝隊獎品：每人一瓶精美洗髮液。 活動目的：培養隊員合作精神以及反應能力。 3、善解人意 參賽人員：全體成員

遊戲規則：以部門為單位，每組6人，分成5組(根據當天人數而定)，每組排成一縱列。人與人之間不能説話，只能靠動作表達意思。每組只有第一個人能看到詞語，靠動作表達，依次傳遞給下一個人，由最後一個人寫出來。共進行3組。答對最多或者最接近正確答案最多(包括意思和字數等)並且用時最短的隊伍獲勝。

獲勝隊獎品：每人一個精美保温杯子。

活動目的：培養員工間的合作精神，增進隊員的友誼。

燒烤活動

由公司負責人和景區相關工作人員統一安排和管理。

注意事項

1、參與活動人員名單由行政統籌安排。

2、參與活動人員儘量穿着寬鬆的服裝和運動鞋，根據天氣情況佩帶防嗮帽參加活動，以免出現中暑情況。

3、有身體不適或者暈車現象的人員應提前告知負責人。

4、注意燒烤和遊覽途中安全，出現突發事件及時撥打相關工作人員電話。

5、 注意個人言行，自覺維護公司形象和聲譽。

部門應急預案 篇9

為了實現公司銷售目標，充分調動銷售人員的積極性和創造性，激發員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整，為此要從兩個方面來做出調整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內心的慾望，讓他們從內心迸發出激情。

針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：

1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業文化的認同；

2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑑“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，並給予一些特殊的獎勵；

3、現金激勵：激勵要不斷地重複，更要及時進行。

具體的激勵方案如下：

一、集體早會：作為一個銷售團隊，每週必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以採用的激勵方式主要有：

1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨後》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。

2、團隊遊戲：抓住機遇等。

3、愛的鼓勵：一種有規律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種讚美的方式也是一種自我激勵的形式。

二、部門早會：部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛，讓員工儘快進入工作狀態，部門早會的內容可以是以下幾點：

1、合唱勵志歌曲(同上)

2、團隊遊戲：參見附件《團隊遊戲》

3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）

4、部門口號：每天早會作為最後一項內容，不斷重複具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。

三、培訓：《拿出你的激情》

四、PK：把競賽範圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。

五、成立精英俱樂部：把榮譽給予優秀員工，作為對員工的激勵方式。

六、物質獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每週大獎、周月重獎，日獎應以統計數據為頒獎依據，如有效電話量、客户拜訪量、有效數據錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數為依據，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

注：歌曲、文章、遊戲、課件見附件，PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。

部門應急預案 篇10

20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題，按照XX市工商局、XX市消費者協會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、XX區消費者協會結合轄區實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳諮詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理，淨化市場環境，充分展示打假成果，宣傳名優商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻户曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動時間

20xx年“3·15”組織各項活動從x月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳週時間。

三、成立“3·15”活動領導小組

組 長：

副組長：

成 員：

辦公室設在消協，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從x月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文並茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產經營者和“一會兩站”，採取舉辦消費維權報告會、以案説法講座、假冒偽劣商品展示、工商幹部送法下基層等多種形式，面對面的向中國小生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，紮紮實實地開展消費教育和消費引導“進社區、進學校、進農村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點，在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規範的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發揮“一會兩站”監督和助手作用，更好地服務消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳週活動。以“家電下鄉---3·15消費維權進農村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務諮詢點，現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際，大力宣傳工商部門的維權成果，並組織開展假冒偽劣商品識別等諮詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

3、設置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，工商分局、XX區消協在XX區新百連超寧陽店設立分會場，舉辦XX區20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是XX區領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場諮詢服務枱、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動，組織四十家名優企業進行商品展示，充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束後，參加區局組織開展的“綠色環保”假冒劣質商品集中銷燬活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，採取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，紮紮實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉”、“汽車下鄉”為主要內容的售後服務狀況問卷調查，督促經營者切實履行國家法定的售後服務“三包”義務，不斷提高服務質量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調查，向社會發布消費警示、提示，促進經營者依法經營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯繫，充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規範市場經濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區域佈置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等温馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執法力量，加強春節期間市場監管，以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅遊市場，打擊商業欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與羣眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查：

一是開展食品安全專項執法檢查。以米麪製品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶製品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節日性食品、羣眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查，開展對袋裝麪粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查，嚴厲打擊製售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的“假清真”等違規行為，切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質量關，確保食品質量安全。

二是開展“紅盾護農保春耕”專項執法檢查。圍繞春耕農時季節，深入開展“紅盾護農”行動，着重抓好種子、化肥、農藥、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管，嚴厲查處製售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作，加大農資商品質量監測力度，及時向社會公佈質量監測結果，發佈消費警示，引導農民羣眾理性選擇農資。加強對農資經營者“一賬通”的監督檢查，規範其經營行為。通過“送法”趕集市、進農村，現場為農民提供諮詢服務，增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴諮詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉”、“摩托車、汽車下鄉”專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品，深入開展市場專項執法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規範、售後服務義務是否得到切實履行，確保農村商品市場規範有序。要通過“送商品消費知識下鄉”、現場受理消費申訴以及提供諮詢服務等方式，引導農民羣眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉“以舊換新”等活動的監管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅遊市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅遊或以旅遊名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規範一批，確保節日市場有序、穩定、安全運行，努力營造公平競爭和規範有序的市場消費環境。

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現，對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有着十分重要的意義。

2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉”的原則，結合轄區實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動範圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要紮實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發，因地制宜，加強協調，創造性地開展工作。要充分發揮職能作用，加大執法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又紮紮實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，並分別於x月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報XX區消費者協會。