關於在外創業人才開發專題考察報告

為進一步瞭解掌握××籍在外創業人才的情況，更好地服務在外創業人才，並有效培養和開發本地人才，由市委組織部姜波副部長帶隊，市人才辦和各縣（市、區）組織部有關領導組成共十四人專題研討班，於3月25日至4月2日赴上海、北京兩地進行主題為“親身體驗、更新觀念、推動工作”的在外創業人才開發專題考察。此次考察範圍較廣，涉及房地產、旅遊開發、超市經營等，讓我們感受最深、啟發最大還是外出經營超市。

一、經營超市基本情況

此次考察選擇在我國經濟、政治中心，國際大都市上海、北京兩市，是××籍外出經營超市集中地，也是經營比較成功的地區。這次考察超市共13家，其中上海市8家，北京市5家。

——從超市經營發展進程來看。超市最早一批經營是從上世紀九十年代初期開始，他們背井離鄉，開始在北京、上海郊區鄉鎮串家走户，手提揹包買賣鈕釦等小百貨，慢慢發展到承包集體供銷社櫃枱，資本不斷積累租賃整個店面，從夫妻經營小打小鬧擴大到十幾個連鎖店。如被大網夥尊稱為“老大”的蓮都區任嶽鬆，從一九九一年開始在上海郊區鄉村擺地攤，不斷提升經營層次和擴大規模，現在己經營6家連鎖超市，面積8000平方米。也有一批近年來剛開始，初來乍到，但他們發展速度較快，一年內從經營一個小店迅速發展幾個連鎖店，從100平方擴張到幾千平方平。如景寧縣沈偉明從XX年孤身一人，帶着10萬元在北京開始經營，三年時間來擴大到4家超市，面積6000平方米。

——從超市業主從業過程來看。這次考察超市，最早經營者從開始承包小工程、經營運輸業、創辦鄉鎮企業，但都未成功，甚至虧損負債,經過反覆實踐摸索，選擇經營超市，小小百貨讓他們賺到大錢；而近年來外出是在帶動引領下發展，早期外出經營成功者帶兄弟姐妹、帶親戚朋友、帶同村鄰居，一帶十，十帶百，跟着經營超市。如在北京市豐台區經營世紀家家福連鎖超市的陳後金，是景寧縣金鐘鄉包頭村人，該村有1000人口，近五年在他的帶動下，已有600人在北京經營超市，留在本村大都是年老體弱者。在北京順義區經營盛世利佳超市有限公司謝大軍，是蓮都區太平鄉大畈村人，在他帶動下共有親戚和同村村民400多人經營超市。前期外出的把多年經營經驗向他們傳授，如何選擇店面、如何進貨等，這對他們啟發很大，少走許多彎路。

——從超市經營管理模式來看。所考察超市,經營模式大致分為三種：一是公司制。這類超市規模大，經營範圍廣，連鎖店多，管理完善，設置董事長（老闆）、總經理、各部長（策劃、經銷、公關等）、店長。總經理、部長、店長全部聘請有專業知識和經營經驗者。如景寧齊利鬆“北京世紀家家福連鎖超市投資有限公司”、青田葉乃新“北京三合莊盛商廈有限公司”；二是家族制。超市有一定規模、較多連鎖店，管理相對簡單，老闆既是董事長又是總經理，只聘請連鎖店店長。如：蓮都謝大軍在北京順義區經營“盛世利佳超市有限公司”，青田縣紀王鎮在上海閔行區經營“好又多”購物中心；三是夫妻店。夫妻共同經營，夫對外、妻對內，只僱用一批營業員或幫工，這類經營模式一部分剛剛起步，規模少。另一部分經營超市時間長，也經營眾多連鎖店，然後選擇規模大、經營範圍廣、效益好一個大超市，集中精力和時間把它做大做強。如青田孫蘇民經營“北京中聯萬家商廈”超市，一個商廈面積就有七千平方米，經營綜合百貨、網吧、賓館等，以前曾經營十幾家連鎖超市。

二、經營超市成功經驗

此次考察儘管只有十幾家超市，而實際上我市在上海、北京經營大小超市有上千家，在全國各大城市更不計其數，從瞭解掌握情況來看，經營超市大多獲得成功，取得了較好的經濟、社會效益，這支隊伍還在不斷擴大。究其原因主要有：

1、環境惡劣，窮則思變。本次在上海、北京所考察的超市，所有的老闆原先都是地地道道的農民，祖祖輩輩大多面朝黃土背朝天，且家鄉自然條件差，土地缺乏、山林貧瘠、交通不便，如景寧縣金鐘鄉包山村，至今還未通康莊公路，離公路最近還有七公里，村民進出全靠肩挑腳走。蓮都區太平鄉大畈村，全村總人8020人，土地只有350畝，且大都是山彎田，乾旱災害嚴重，生產糧食只能維持基本口糧。這些老闆也曾在市區或縣城企業打工、開小吃店，儘管吃苦耐勞只能勉強餬口，幾年奔波，深深體會到在家鄉務農，在附近城鎮打工不會有美好前景，經過多方瞭解和反覆實踐，選擇在大城市經營超市，最適合自身發展。

2、吃苦耐勞，周到經營。外出經營超市老總大都出生農村，家庭貧寒，從小經受艱苦磨練，與大城市市民相比更甘於吃苦耐勞。從經營超市開始，為了降低成本，自己親自到批發部、廠家進貨，當搬運工裝卸貨物；為了提高服務質量，自當營業員，讓每位顧客高興進店來、滿意離店去；為了提高營業額，延長營業時間，早上7點開始，至晚上11點；為了鞏固與客户的關係，把附近小區居住居民房號、家庭成員、電話號碼、常用消費品等建檔成冊，按照常規需求量主動與户主聯絡，把一些笨重的物品如大米、油類等親自送到家裏，有些高層樓或居住相對較遠居民，都為熱情周到的服務所感動，許多經營超市的老闆自豪感言：每個超市都有一批很固定顧客，這些顧客就是當地親朋好友，碰到難題他們樂意相助解決。

3、頭腦靈活，搶抓機遇。江浙一帶出生的人，自古以來講究策略謀劃，既具有經商天賦，也善於處理人際關係。經營超市首要選擇好店面，上海、北京與我們浙江情況不同，國營集體房產佔的比例很高，許多好店面屬於供銷社、鄉鎮政府、村委會，要以低廉價格承租關鍵能否處理好與店面房所有者關係，他們憑着長期感情的投資，憑着善於經營會掙錢的本領，深得當地領導的信任，以最低價格承租最好的麪店。如蓮都區謝大軍，XX年承包了北京市順義區供銷社最好店面房8個，面積10000平方米，合同十年，他只把其中一半店面房轉租他人，所收回租金就夠支付全部承包款。近年來，隨着人民生活水平不斷提高，城市市民偏好山區無公害食品，××籍超市老總充分掌握消費者的心理需求，從家鄉引進了大量的土特菜如筍乾、土豆乾，市場銷售額大，利潤很豐厚。他們既掙到錢又推銷了家鄉農產品。

三、經營超市啟迪思考

通過這次考察，認為××地區各縣（市、區）可以把引導山區農民外出經營超市，作為加快勞動向外轉移一條道路，各級黨委、政府可以作為一個產業來培育。

1、經營超市是實現跨越式發展的成功實踐。觀念是行動的先導，要自覺地把思想認識從不合時代發展的觀念、做法和體制中解放出來，應敢於打破常規，趕超他人。這批經營超市的老總原先大都是山區的地道農民，既沒有高學歷文化知識，又無充足的資金資本，也沒有祖傳遺留經商祕訣。早期外出手頭只有幾千塊錢，近期外出多方籌措也才幾十萬元，而幾年或者幾十年經營，現今許多人己成為國際大都市的市民，遷入當地的户口，購買住房，甚至購買了鬧市區價值上千萬的店面房，己生根落地。如果我們發展思維模式還是：山區農民轉移到交通方便中心村，再向中心鎮和縣城發展，那麼這個步伐太慢。要加快山區農村發展，需要加強對山區農村基礎設施投入，如康莊公路、農民引用水工程，提高生活質量，山區總有一批年老病殘或者謀生技能特弱者，更要引導農民走出山門，走出小天地，加快勞動力轉移，這個轉移不能太慢，而應快馬加鞭，而其中經營超市是一條快捷的門路。

2、經營超市是農民創業致富的好路子。經營超市有五大優點：一是投資成本輕。按常規經營，一個超市店面投資一般每平面米為1500至XX元，100平方米店面就可以開張營業，這個成本農户只要努力就能籌集到。經營規模比較自由，資金多可以營業店面大些，資金少則經營店面小些，量力而行，走不斷擴大之路。二是技術要求低。超市財務、進貨、管理等一般比較簡單，不需要很高的文化知識和豐富的經商經驗，只要指點就能學會，本次考察超市的老總學歷很都低，沒有專門學校畢業，從業前沒有經商經驗。三是市場風險少。超市經營大都是日用品，週轉時間短，環節簡單，顧客需求比較穩定，固定資產投入少，在考察過程中，據老闆反映，近年來在上海、北京經營超市失敗的只有千分之二，失敗主要原因是承租店面被城市建設徵用，並非經營上的問題。四是利潤回報快。上海、北京經營超市投入資金回報率一般在15％左右，商品週轉期一般為二至三個月，年初投入到年底，資本就能翻一翻，許多經營超市店面擴張很快，從100平方米開始，不到一年增擴500平方米，許多老總獨自一人經營十幾個連鎖店。五是消費市場廣。我國人眾地廣，大中城市多，特別是隨着工業化和城市化不斷推進，超市需求必將進一步擴大，為經營超市提供廣闊空間。

3、要進一步擴大規模提升產業層次。××籍在上海、北京經營超市非常成功，作為今天的成功並非意味着永恆成就，商場如戰場，如果經營理念、服務水平、管理層次不能與時俱進提升，他們難能立於不敗之地，為使“農民超市”打造成“商業航母”，讓××超市在大都市裏踏浪弄潮，揚帆遠航，應積極做好以下工作：一是創建品牌。目前，××籍在上海、北京經營超市所佔整個市場份額比例相當高，但大都掛着上海華聯、聯華，北京中聯等品牌，掛靠當地品牌每年要上繳納總部加盟費，如上海華聯加盟費每100平方米每年1萬元，同時，規定從總部引進幾百萬貨物，這些貨物在市場不一定暢銷，價格大都高於其它渠道進價，為此，他們每年要增加成本十幾萬元。XX年3月，以沈元科為首，景寧縣在北京經營的XX家超市,聯合註冊成立北京世紀家家福連鎖超市投資有限公司，所有景寧超市統一掛牌“北京世紀家家福”，一夜間原品牌換成自已的品牌，一年運行非常成功，當地消費者完全接納這個品牌。若能把××籍在一個大城市或者幾個城市經營超市組織起來，統一為一個品牌，對他們經營非常有利，既免除高額加盟費，也不受總部強行進貨配額。二是提升知識水平。××籍經營超市的老總總體文化層較低，這種文化程度經營小超市尚可，但要做大做強提升層次遠運不夠，為此，應着力提高他們文化水平，要積極組織參加當地大、中院校函授或者夜學等方式，學習市場營銷等專業知識，也可以組織本地教師前往北京、上海等經營超市集中地進行授課。通過學習文化知識，提升綜合素質。三是在資金上予以幫扶。××籍外出經營超市這批老闆，經濟基礎一般不夠雄厚，在外借貸也很困難，為了加快擴大經營規模，應在信貸資金給予扶持,如安排一定規模貼息貸款。

4、要積極引導更多農民從事超市行業。一方面要認真做好己在經營超市人才服務工作，讓他們感受到家鄉温暖和關懷，增強信心。另一方面更要積極鼓勵本地農民離土離鄉，外出經營超市。為此，應從以下努力：一是大力宣傳。宣傳外出經營超市成功人士輝煌成就，通過攝製專題片、組織巡迴演講等方式，也可以以縣為單位組織相關人員到上海、北京等地看一看，親臨現場感受，啟發他們。二是技能培訓。充分利用各級勞動力培訓基地，對有計劃外出經營超市的人士組織培訓，課程要有針對性，如怎樣選擇商品進貨渠道、多少人口開設多少規模超市、超市選址應考慮因素等等，老師除聘請大專院校專業人士外，要更多聘請在外經營超市成功人士，他們的輔導更有針對性和實踐性。三是發揮傳幫帶作用。上海、北京經營超市人員中，很大一部分就是親帶親、鄰帶鄰的結果。一方面要啟發開導已在外經營超市老闆，繼續發揚幫帶風格，動員其它有條件的親戚、同學、朋友、同村村民外出經營超市，併為他們提供服務，扶上馬，送一程；另一方面要引導向往外出經營超市人員，主動與他們聯繫，爭取支持幫助，避免不必要損失，不走錯路或少走彎路。