關於企業調研報告4篇大綱

本文目錄關於企業調研報告縣工商局關於企業對外合資合作情況的調研報告關於企業文化的調研報告最新關於企業離職率調研報告

xx局人事處(黨委組織部)大力加強班組黨支部建設，是鐵路系統在xxx活動中開展基層組織建設年的一項重點任務。結合路局班組黨支部建設的具體實踐，對如何強化班組黨支部建設談一點粗淺思考體會。

一、路局班組黨支部建設的現狀

各級黨組織面對車間、班組管理規模、生產任務、勞動組織發生的變化，堅持"三個有利於"的原則，及時根據生產佈局調整、行政機構變化、黨建工作需要，針對管理跨度加大、黨員流動分散等新情況，動態優化班組黨支部設置、選優訓強班組黨支部書記、健全完善促進黨支部作用發揮的工作機制，努力做到"工作或業務開展到哪裏，黨的組織就設置到哪裏，黨的工作就延伸到哪裏，黨員作用就發揮到哪裏"。截至x月xx日，全局設置黨總支xx個、黨支部xxxx個、黨小組xxx個。xx個主要運輸站段設黨總支xxx個、黨支部xxx個、黨小組xxx個，其中，班組黨支部570個，覆蓋生產一線班組的比例為xxx%，基本形成了車間設黨總支、班組設黨支部(含班組聯合)、特別流動分散的黨員組成黨小組的基層黨支部建設格局。xxx名班組黨支部書記中，由工班長兼任支部書記的有xxx個，佔xxx%;由總支委員(車間幹部)兼任支部書記的有xx個，佔xxx%。

二、推進班組黨支部建設的主要做法

1.建立健全班組黨支部建設的責任落實機制。下發《關於加強運輸生產一線班組黨支部建設的意見》，明確圍繞中心、服務大局、發揮優勢，解放思想、實事求是、與時俱進，分類指導、規範管理、夯實基礎的3條班組黨支部建設基本原則，落實班組黨支部建設責任制。局黨委總體規劃、調研指導、檢查督促全局班組黨支部建設，定期分析班組黨支部建設情況，及時研究解決新情況新問題，選樹典型，推動整體。站段黨委主體推進本單位班組黨支部建設工作，健全完善加強班組黨支部建設的具體措施辦法和工作制度機制，加強對所屬班組黨支部的檢查指導和考核評價，加強班組黨支部書記隊伍建設，加強調查研究，及時協調解決存在問題。車間(車隊)黨總支負責班組黨支部建設的具體實施，組織落實各項工作任務，抓好日常工作的部署、檢查、指導和考核，選好配強班組黨支部書記，上好專題黨課，經常性面對面指導，督促班組黨支部落實有關制度要求，不斷提高班組黨支部工作質量。

2.區分系統分類動態優化班組黨支部設置。結合生產組織、班組規模、黨員分佈、作業方式和職場關係等因素，分類提出車務、客運、機務、供電、工務、電務、車輛等系統班組黨支部設置的xx條原則，突出關鍵作業班組、異地偏遠班組、流動分散班組等重點優化黨支部設置。對人數較多、規模較大的單獨設置班組黨支部;對人數較少、工作相近、地點相鄰的設置班組聯合黨支部;對作業集中、職場相同、工作關係相對固定的按場區設置班組黨支部。做到生產班組調整與班組黨支部設置同步，各單位班組黨支部的成立撤銷，由本單位黨委研究決定，事前徵求局人事處(黨委組織部)意見。班組黨支部xxxx年底有xxx個、xxxx年底有xxx個、xxxx年底有xxx個，覆蓋生產一線班組的比例分別為xxx%、xxx%、xxx%。

3.着力加強班組黨支部書記隊伍建設。一是嚴格黨支部書記選配。把政治素質高、業務能力強、羣眾威信好作為選配班組黨支部書記的基本條件，着力加強班組黨支部書記隊伍的源頭建設。對於由獨立班組組成的班組黨支部，書記一般由黨員班組長兼任，對於由班組聯合組成的班組黨支部，書記一般由車間黨員幹部或支部委員兼任，為班組黨支部書記履行雙崗雙責，實現黨建工作與安全生產工作"同部署、同落實、同考核"創造了良好條件。二是加強班組黨支部書記培訓。局黨委每年舉辦專兼職黨支部書記培訓班，局黨委主要領導對培訓的前期調研、方案設計、課程設置、授課人員的選配等方面均認真聽取彙報、嚴格審核把關，並親自到培訓班向黨支部書記進行專題宣講。局人事處(黨委組織部)堅持集中抽調與送學到基層相結合、課堂教學與實踐演練相結合、思想理論與業務知識相結合的培訓方式，每年與局黨校聯合辦班，聘請省委黨校、x師大的專家，邀請路局勞衞處、信息處、黨辦等部門的同志現場授課，近x年在局黨校集中辦班x期，送學到廣通、xx、xx、xx片區x期，培訓專兼職黨支部書記xxx人，現任的xxx名班組黨支部書記參加過路局培訓的有xxx名，達xxx%，通過培訓，進一步增強了全局班組黨支部書記的責任意識、工作信心，提升了能力素質，促進了班組黨支部書記"領頭羊"作用的發揮。

4.健全完善工作機制推動班組黨支部作用發揮。一是明確基本任務。對不設支委會的班組黨支部一般實行"一會一課"制度，每月召開x次支部黨員大會、組織x次以技術業務和安全工作學習、教育、培訓為主要內容的黨課，會議一般記錄在班組工作台賬，遇有需黨員大會決策的事項時，填記《班組黨支部決議事項報告單》。對設支委會和黨小組的班組黨支部，組織生活比照車間黨支部的制度規定執行。二是強化思想政治工作職責。制定下發《xxx局基層黨組織負責人"五個一"工作要求》，明確提出班組黨支部書記"對每一天作業的安全注意事項必講、對每一名發生'兩違'被考核的職工必談、對每一名職工的家庭必訪、對每一名職工反映的困難和問題必答、對每一名黨員作用發揮情況必點"五項具體要求，強化班組黨支部思想政治工作職能。三是健全完善一體化考核機制。實施生產一線兼職班組黨支部書記每月xxx元的崗位考核獎，指導各單位結合班組生產經營任務指標、安全生產等重點工作完成情況及兼職黨支部書記六項工作職責履職情況，建立支部工作與行政工作同佈置、同檢查、同考核、同獎懲的一體化考核機制，突出重在解決難題、重在保證任務完成，引導黨員職工羣眾合力破解安全生產難題、自覺提升能力素質、保持運輸安全持續穩定，把班組黨支部和黨員的作用發揮最終體現在推動中心工作上。

5.堅持典型弘揚帶動推進班組黨支部建設。採取現場觀摩、政治工作會主題發言和報刊、電視各類媒體廣泛宣傳等多種形式，加強對班組黨支部建設先進典型的弘揚推廣，帶動各級黨組織共同創先進、爭優秀。在xx工務段照福鋪線路工區召開現場經驗交流會，觀摩照福鋪線路工區班組黨支部以黨建促班建的實踐經驗，推廣班組黨支部書記馬昭穩"四掌握"、"三觀察""五必談"思想政治工作法，引導各級黨組織爭做解決職工思想問題的"細心人"、"熱心人"和"有心人"。在全局政治工作會上，推廣交流了**車務段黨委《建立健全一體化考核評價機制，激勵調動一線黨組織和黨員主動作為積極性》、xx機務段黨委促進車間黨總支、班組黨支部責任落實，強化班組思想政治工作中的組織優勢等先進經驗，帶動全局班組黨支部自覺把工作重心放在加強黨員教育管理、做好職工思想政治工作和強化一線安全風險控制上。近年來，先後命名錶彰先進班組黨支部xx個。

經過幾年的持續推進，班組黨支部在路局黨的基層組織建設中發揮了較好的作用，傳達貫徹上級指示更加迅速及時，組織號召黨員攻堅克難更加貼近中心、行動迅速，黨支部戰鬥力、凝聚力不斷加強，車間黨總支創造性策劃、開展黨組織工作的能力不斷提升，基本形成了路局黨委牽頭抓總、站段黨委主體推進、車間黨總支具體實施、班組黨支部貫徹執行的班組黨支部建設格局。

三、加強班組黨支部建設的體會和思考

1.優化設置是加強班組黨支部建設的前提條件。堅持分類指導、符合實際，適應生產任務的變化動態做好班組黨支部優化設置，是促進班組黨支部作用發揮的基礎。從實踐來看，對於黨支部過大、黨員人數過多，黨員集中難、教育管理難、發揮作用難的機務運用車間，按照點線結合的方式設置黨支部，並在各指導隊分線增設專職黨支部書記，有利於黨內生活正常化、有利於黨支部工作的加強。對於車站黨員分佈不均、一個車站黨員人數較少的車務站段，堅持黨員分佈動態調整和縮小管轄範圍優化班組黨支部設置，保持黨支部合理的管理跨度和管轄範圍、減少車站間聯合黨支部，有利於黨支部作用發揮，同時對於聯合黨支部應由車間總支委員(或車間幹部)兼任聯合班組黨支部書記，克服由某一車站站長兼任黨支部書記客觀上不能兼顧相鄰站工作的情況。對於行政車間人數少而分散的電務、通信系統應堅持與行政層級相對應設置黨支部，保持黨組織管理的順暢關係，實現黨建思想政治工作與車間工作一體化考核。

2.選優訓強書記是加強班組黨支部建設的關鍵所在。在班組黨支部書記選配方面，要注重從生產一線工班長中擇優選配班組黨支部書記，同時做好生產一線非黨員工班長的發展黨員工作。在班組黨支部書記培訓方面，要積極探索建立工班長與班組黨支部書記教育培訓一體化機制，把理論教育、黨性教育、思想政治工作方法教育、形勢任務教育和技術業務培訓、班組管理結合起來，綜合利用多種形式，加強對班組黨支部書記的教育培訓，提高班組黨支部書記管理班組和做好黨支部工作、做好班組職工思想政治工作的能力，增強自覺主動、創造性履行黨支部書記崗位職責的責任意識。

3.科學合理界定職能是加強班組黨支部建設的核心問題。要適應形勢任務發展需要，按照有利於發揮黨支部工作優勢、有利於加強黨員教育管理和羣眾工作、有利於強化現場安全風險控制的原則，科學合理地界定車間黨總支、班組黨支部的基本職能，充分考慮到班組黨支部書記兼職的工作性質，把班組黨支部的職能定位在加強黨員日常管理、及時做好職工思想工作和強化一線安全風險點控制上。進一步明晰路局黨委、各單位黨委、車間黨總支、班組黨支部在班組黨支部建設中的工作職責，理順管理關係。堅持少而精的原則對班組黨支部制度辦法梳理分析，做到堅持一批、清理一批、強化一批、創新拓展一批，以實際管用的制度機制解決好班組黨支部該幹什麼、能夠幹什麼、怎麼幹好的問題，從制度上強化班組黨支部工作更加務實、規範、有效的導向。

4.健全制度、落實責任是加強班組黨支部建設的重要保證。必須要建立完善路局黨委-站段黨委-車間黨總支-班組黨支部四級黨組織共同推進班組黨支部建設的工作制度，適應形勢發展需要逐級明確各級黨組織的工作職責，建立健全促進班組黨支部工作加強的工作機制，引導各級黨組織緊盯強化班組黨支部作用發揮承負責任、履行職責，形成系統的班組黨支部建設工作體系，保障班組黨支部建設健康良性發展。

5.發揮優勢和作用是加強班組黨支部建設的出發點和落腳點。黨組織的優勢是否得到充分發揮、作用是否得到充分彰顯是衡量班組黨支部建設成效的重要標準。加強班組黨支部建設的一切工作要始終緊緊圍繞促進班組黨支部貼近一線、貼近羣眾發揮黨組織優勢和作用來決策、實施，只有這樣才能使圍繞加強班組黨支部建設建立的各項工作機制受各級黨組織歡迎，在職工羣眾中產生較好反響。

縣工商局關於企業對外合資合作情況的調研報告關於企業調研報告（2） | 返回目錄

最近，縣工商局嚴格按照《關於對我縣企業對外合資合作工作進行專題調研的通知》（高討論組發〔〕5號）的要求，結合工商職能，就我縣加快對外合資、合作工作認真開展了調查研究，進行了專題查擺，現將有關情況報告如下：

一、在對外合資、合作方面縣局所做的工作

目前我縣共有對外合資、合作企業18家，縣局緊緊圍繞這些企業積極做好各項工作，具體措施如下：

（一）立足工商職能，積極開展“紅盾幫扶”工程。對合資、合作經營企業，縣局積極開展幫扶工作，簽訂了幫扶協議，開展了走訪活動，向企業宣傳相關法律法規，及時瞭解其在生產經營中存在的困難和問題，並努力幫助其解決；積極開展合同幫扶，指導其正確簽訂合同、履行合同，引導其參加各級“守合同、重信用”企業評選活動。近年來已發展山東吉地爾有限公司、山東泉林包裝有限公司（台港澳法人獨資）2家對外合資、合作企業為市級“守合同、重信用”企業，提高了其誠信經營、守法經營意識；鼓勵企業大力實施商標品牌戰略，引導其積極註冊商標，爭創名牌商標，不斷提高企業產品的知名度和競爭力。

（二）在登記註冊方面為對外合資、合作企業提供優質服務。設置了對外合資、合作服務專窗，實行首辦責任制，對企業的外合、合作項目實行專人接待，負責解答有關企業登記註冊事項問題。同時積極開展“照後行政建議”服務，指導企業及時申辦行業代碼證、税務登記證、申請銀行開户等手續，努力做到使企業少走彎路。

（三）加大市場監管力度，為我縣對外合資、合作企業創造良好的發展環境。近年來縣局認真履行市場監管職責，嚴厲打擊商業賄賂、傳銷、商標侵權、虛假廣告和無照經營等違法違規經營行為，積極開展消費維權工作，努力為我縣對外合資、合作企業的發展創造良好的市場環境。

二、我縣對外合資、合作工作落後的原因分析

經過認真調查，造成我縣對外合資、合作工作落後的原因如下：

（一）缺乏與外地企業對接的產業和產品平台。我縣有些企業規模小、檔次低，缺乏與外資企業配套的較完善的產業鏈和產品，不少企業因自身產品老化、技術水平低，難以拿出與外商合資、合作的產品和技術。

（二）我縣境內現有高新技術產業基礎薄弱，規模偏小。

（三）一些企業和相關部門的領導在對外合資、合作工作上存在着畏難情緒，認識上有偏差，只看到了困難，不能正確認識我縣在對外合資、合作方面存在的各種優勢和資源，在開展對外合資、合作工作上缺乏全面正確的認識、 堅定不移的信心、迎難而上的勇氣和真抓實幹的功夫。

（四）缺乏監督機制。目前我縣對外合資、合作工作缺乏有效的監控和管理手段，對一些已經簽訂協議的外資項目主動跟蹤抓落實的力度不夠大，導致一些項目始終沒有投入生產。

（五）利用外資的政策優勢不明顯。隨着對外開放在廣度和深度上的延伸，我縣在吸引外資的政策優勢上明顯不足，縣鄉兩級受財力限制，難以對外商給予進一步優惠，使外來投資缺乏成本優勢，比如税收政策、土地價格及工業電價等，我縣在這些方面並不比周邊縣市優惠很多。

（六）對外合資、合作手段和方式缺乏創新。在這方面主要表現在對外商直接採取的兼併、收購、產權轉讓等方式，思想放不開，不敢運用或者很少運用。

三 、採取措施

為進一步做好我縣企業對外合資合作服務工作，縣局將採取如下措施：

（一）認真履行合同管理職能，大力實施合同幫扶。組織對外合資、合作企業開展合同法律法規知識培訓，增強企業的合同意識，提高合同簽約、履約能力和運用合同開拓市場的能力；引導企業誠信經營、依法經營，積極爭創各級“守合同、重信用”企業。同時以發展訂單農業、合同農業為切入點，在對外合資、合作工作方面狠下功夫，積極在農户和涉農企業之間牽線搭橋，幫助涉農企業做大做強，促進農民增產增收。

（二）繼續在註冊登記方面為我縣對外合資合作企業提供優質服務。縣局將充分發揮對外合資合作服務專窗的作用，對我縣企業合資合作項目實行專人接待，全程服務，對企業的諮詢做到一口清，努力提升服務質量，提高服務效率。同時加大政策宣傳力度，引導企業充分利用各項優惠政策，擴大生產規模，拓展經營領域，發展科技型、外向型經濟。

（三）認真履行市場監管職能，為對外合資、合作企業的發展創造良好的發展環境。縣局將加大對商業賄賂、傳銷、商標侵權、虛假廣告和無照經營等違法行為的打擊力度，為我縣對外合資、合作企業的發展努力營造公平公正、規範有序、和諧誠信的市場環境。

（四）認真履行商標管理職能，提高對外合資、合作企業的品牌意識。加大宣傳力度，完善服務措施，鼓勵幫扶對外合資、合作企業積極註冊商標，爭創馳名、著名商標，提高企業及其產品的市場競爭力。

（五）積極開展信息服務。充分發揮工商部門掌握的企業信息資源優勢，整合信息資源，打造信息平台，努力為對外合資、合作企業提供信息、政策法規諮詢服務。

總之，縣局將立足工商職能，為我縣對外合資、合作工作提供優質服務，營造良好的發展環境，為經濟又好又快發展做出自己的貢獻。

關於企業文化的調研報告關於企業調研報告（3） | 返回目錄

xxxx酒店集團1994年創業於一個區招待所，經過十五年的努力，如今在上海、濟南、青島、臨沂、東營等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實體，還成 立了xx職業學校、xx國際旅行社、工程施工公司和綜合加工製造公司。資產達13億元，員工及在校生近萬人人，全國酒店集團綜合實力排位第二十一，名列山 東第一，是省級重點服務企業，省級服務名牌。由於業績突出，董事長曾獲“全國五一勞動獎章”。

（一）

藍 海集團是勞動密集型企業，相對於其它類型的公司，員工素質對企業素質的影響更大。餐旅服務需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務產品如果以親情氛圍為 背景，企業文化便會起到支持企業形象的作用，形成競爭中的軟實力。市場經濟的負面作用，催生了過度物質主義與極端個人主義，對於青年價值觀的影響尤其大。 xx員工以“80後”、“90後”為主體，所以打造仁愛和諧、勇於奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰。先進的企業文化有責任建構優於大環境的小環境，推動社會 文明的進步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。

xx是孔孟故鄉，儒家思想影響深遠，許多內容已經轉化成了民風民俗，傳統文化與民間文化結合，構築了原生態的“草根國學”，為企業文化建設提供了豐富的營養，借復興而振興，有順勢做大的方便。儒本在“孝”，“本立而道生”，孝悌者不好逆鬥之事，感恩教育培植道德根系。

xx集團的領導認為“家”是“小 道理”，可以帶動企業發展的“大道理”，企業文化關注員工的真切感受，能夠避免空泛的説教。“家文化”是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企業對於員工而言 的，感恩是員工對於企業而言的，感恩文化需要雙向互動。XX年，經濟危機席捲全球，許多企業降薪裁員，xx集團領導鄭重承諾，“不裁員、不降薪”，非 但如此，還通過年終工資套改，使52.4％的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任昇華為信心，成為集團發展的重要無形資產。企業是員工 的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以託付一家老小的避風港。不久前xx集團還就大家的住房問題進行了籌劃，“xx馨園”小區的建設工作 吸收了職工代表參加。“小家”靠“大家”，“大家”靠國家，現在政策好，機會多，企業有多大“人氣”，就能做多大事情。

感恩文化以人為本，需要淡化僱傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳 菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭於廚房和餐廳之間，將來如何發展，是他們自己關心的問題，也是企業關心的問題，XX年，集團開始為他們設計職業生 涯規劃，以解後顧之憂。胡建飛夫婦都在xx上班，原本家境很好，後來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮据，集團對他們倍加關照，將懷孕的胡妻安排在比較輕鬆 的後勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房裏，春節前夕，領導和同事們冒着嚴寒，長途跋涉前往慰問，送去了面 粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報，但是一定會有回報的，企業的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動的不僅是受益人，而是所有員工。

禮 制是古代維護社會秩序的温良規範，有糟粕也有精華。中國現代企業管理主要受西學影響，更重規制,倘若重開禮制，將其融入運作系統，便充實了新東方管理思 想。感恩文化不能只滿足於道德號召，只有進入制度層面才能做實，從自發到自覺需要規範過程，在約束中培養習慣，通過習慣實現內化。xx職業學校堅持對未來 的員工進行養成教育，從行走坐卧、言談舉止開始學習，在“蒙學”培訓中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經過一段時間之後，學生家長們驚喜地發現了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓導更有效。

禮 教須“教”，“慎終追遠”的精神滲透在儒家文本中，“學而時習之”是必不可少的環節。自XX年12月開始，xx集團組織管理人員和國學愛好者研讀《論 語》，共組織200餘人月訓17次，至今不輟。每次課後，各實體都進行討論，許多人能夠背誦學過的章節。孔子在知行統一中更重視“行”，由學而行是最生動 的國學，如今員工自選題目搞國學實踐創意，制定相關的操作方案進行沙盤演練。在已經完成的“父母禮包”設計中，有些員工的構思很精彩，受到專家的好評。

文化流動起來才能被放大，個人感受的共享會形成發展動力，在耳濡目染中，感恩情結不是累加的，而是裂變的，企業媒體起着推波助瀾的作用。集 團的流動電視——《xx月播報》、內部報紙——《xx風》注重感恩精神的傳播。婦女節專刊設計了“員工留言版”，房務部楊曉蕊對在外地工作的丈夫説：“你 不在我身邊，但是我依然想念着你，你不用牽掛，我會照顧好父母和孩子，照顧好自己。好好工作，一起加油。”張虹在《我家的婆婆無人比》一文中寫到：集團給 先進工作者家長寫了感謝信，張虹的婆婆接到後很得意，逢人就誇兒媳好，她老人家承擔了全部家務，照顧孫子，為的就是晚輩能夠靜心工作。家庭裏的事情最瑣 碎，瑣碎的情感最真切，感恩文化進入細節才感人，人被感動了精神境界才容易發生變化。

（二）

感 恩文化建設是企業國學工程的重要內容，能夠提高員工與員工之間、企業與員工之間的相關程度，打造出高凝聚力的團隊。感恩情結濡化為成熟的企業人格，是深度 效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經在xx集團中顯現出來，主要表現在以下幾個方面。

感恩精神內化為價值觀以後便會順理成章地外化成行為，從自發、自覺向自然提升，不故意而為，能隨手去做，人的素質提高了，規範最終效果就達到了，企業文化的頂級狀態是自治，常態最可貴。而且素質比規範大，明德者會有很多制度之外的舉動。李維明是濟南xx的“宿舍家長”，她認真履行自己的職責，是免檢員工，除此之外，她還經常做些力所能及的事情：給年輕人縫補衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍……感恩者變小我為大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂自己，是和諧環境的建設者與受益者。

感恩文化培育奉獻精神，先行的創業者為大家打造了良好的工作、生活平台，每一個人都不該坐享其成，這是一種心態，也是一種品德。“我 為xx奉獻一天”小組由東營xx國際漁歌坊零點廳5名員工組成，在XX年度集團的半年總結大會上，她們得知企業資金週轉困難，深感憂慮，便拿出一天的工資 奉還給企業，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識，令集團領導非常感動。沒有奉獻精神，企業與員工之間就是討價還價的利益關係，這樣的公司也能運轉，但不 會有同舟共濟的合力。

懂得感恩的人忠誠度高，責任心強，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務質量，企業規模越大，主要幹部現場督導的可能性就越小，執行標準的自覺性就越重要。XX 年，xx集團收購了勞動大廈，蓋素萍隨之轉為xx員工，集團累加了她在原單位的工齡，續繳了各類保險，連勞動大廈拖欠的工資也補上了，她深受感動，暗下定 決心要用自己的實際行動回報新業主的厚愛。作為客房清掃員，蓋素萍工作踏實認真，技能熟練，主動幫助其他同事，帶出了許多優秀員工，多年來被評為先進工作 者。

企 業最大的感恩對象是用户，沒有消費者的支持，xx就失去了生存與發展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客户建立良好的關係。xx 奉守“你的需求，我的責任”的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客户的需求做事，比企業理念要求的標準還高。一次，xx的一位員工在公交車上為一位乘客讓 座，那人坐下後不解地問：“我又不是老弱病殘，你為什麼這樣？”“因為您手中拿着xx手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是。”

感 恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報恩人，可以快速地積累工作經驗，成長格外迅速，感恩文化建設具有人才培養功能，其中的脱穎而出者與企業的 相關性強，“組織人”的素質高。有了感恩精神，易於培養兄弟情誼，這是領導骨幹的人脈基礎。韓志遠1994年10月從東營市高級技工學校畢業後來到企業， 殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛鍊了他，後來從切配、主配，成長為佔灶廚師，XX擔任了xx新悦大飯店餐飲總監，他説：“學習在xx、實踐在xx、自我發展 在xx，是xx給了我機會、機遇，無論到了哪個崗位，我得到的都是鍛鍊和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。xx是我無悔的選擇，我與xx共成 長。” XX年7月，他掛帥青島xx大飯店（黃島）籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營業前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時，餐廳的傢俱運到了，他 立刻起牀，親自到現場指揮人員收貨、搬運、擺放，一直忙到早上7點，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠的作風是xx精神的典 範，他的業績也為大家所稱道，多次獲得各種榮譽，如今已經被提拔為集團副總裁。

（三）

雖 然xx的感恩教育內容比較豐富，也取得了明顯成效，但是依然存在着一些問題，主要表現在兩個方面。一是不繫統，尚無統一的建設體系與穩定完善的工作流程。 二是不深入，滿足於搞活動，搞宣傳，對人格內化，行為外化規律的認識與實踐都存在薄弱環節。為此應在如下方面繼續努力。

廣 義的xx感恩主題包含三個層面——對家庭、對企業，對祖國。疼愛家人，關愛企業，熱愛祖國是有小到大的遞進關係。從小家到大家，從大家到國家，是一個境界 梯變過程。松下幸之助“產業報國”的理念提升了松下電器的精氣神，為其走向世界打下了堅實的基礎。xx人也應該有這樣的胸襟，“中人以上，可以語上”，優 秀的xx人、高層xx人應該首先樹立產業報國的雄心，帶領企業打造國際知名的民族品牌。“欲窮千里目，更上一層樓。”站得高，才能看得遠。今年是中國人民 共和國建國六十週年，xx集團應該以此為契機，進行愛國教育，開展愛國活動，以後將其納入常態的文化建設體系中來。

狹 義的感恩主題存在於員工的心態培育中，常懷感激之心去生活與工作，人的心情容易平和下來，可以提高xx的心理管理水平。事實證明，員工的情緒至關重要，一 方面影響面客時的服務質量，另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內部矛盾，都會因為有感恩之心而淡化或者消解，應該啟動“和諧xx”工程， “正式組織”發揮主導作用，“非正式組織”發揮主體作用，形成化解矛盾的機制，在和善、寬容、諒解中提高人際關係質量，温良的軟環境是心理上的綠色生態系 統，對員工的身心健康有好處。

核心價值觀是核心競爭力，核心價值觀以體系形態存在，感恩精神為核心要素之一。xx品質培訓包含着忠誠、勤奮、正直、責任、仁愛、誠信、勇敢、合作、守禮、明智、堅韌、好學等十二個方面的內容。感恩精神是其中許多內容的靈魂，可以起到補足企業文化元氣的作用。沒有感恩意識，許多東西是表面的與被迫的。應該在xx核心價值觀建設中，為感恩文化找到恰當的位置，從現有的格局中看，表述尚不明確。

感 恩教育的常態化需要制度保證，可以用禮制思路來改造規制，將道德要素滲透到企業規章中去，將活動制度化。xx集團在父親節與母親節中做過很多有意義的事 情，可以加上清明節，端午節、中秋節，國慶節與春節，形成以節日為軸心的七大板塊，保持常年不斷線。每個節日設計不同的主題，要有硬性規定，以求體例的穩 定，形成可重複的連續節奏，這是頂層設計。每次主題活動的內容可以有不同的創意，形成各個實體自己的特點，注意保護員工自發與自主意願，讓他們直接體會到 感恩的温馨與快樂。為了既保持活動強度，又不至於影響員工的生活與工作，可以對於七個板塊進行區分，清明節、國慶節與春節為重點，規模可以大些，其它四個 節日為非重點，活動追求小而精。xx集團的員工比較年輕，傳統教育不充分，所以七大板塊的設計中應該有青年專題與新員工專題。

感 恩教育成果要外化為品牌效應，積極推動服務質量的提高，系統地履行企業文化提升企業形象的責任。一位客人在xx國際就餐時接到了女兒的電話，她遠在上海讀 大學，非常想吃家鄉的饅頭，這讓客人很着急，我們的員工知道了，立即與上海xx國際取得了聯繫，當天就將做好的饅頭送了過去，還捎去了家鄉特產的蝦醬等輔 助食品，並告訴她，以後每到週末，公司都來送饅頭。這是親情式服務個案，如果進行深加工與精加工，論證成本等約束條件，設計好推廣流程，可以開發成新的服 務項目，為重點客户提供方便，將其培養成忠誠度很高的“虛擬員工”，通過這些消費者來穩定與擴大其能夠輻射到的客源，通過他們的口碑，起到宣傳xx，提升 xx知名度的作用。

“為員工提供優質生活”是xx“家文化”的目標之一。此前，藍 海集團除了優化薪酬系統之外，還推出了許多措施，例如制定了《員工業餘文化生活管理規定》，實行領導接待日製度，定期召開員工生活委員會，以解決具體問 題。如何讓大家更愉快，始終受到企業高層的關注。臨沂xx國際房屋部李文芳在《xx風》上刊載了《向快樂出發》的文章，提出要“寬心一點，細心一點，盡心 一點，虛心一點，開心一點，快樂不需要理由，只要我們擁有快樂的心”，追求幸福感是xx人的深層需要。研究“快樂經濟學”的專家們認為，決定幸福的不僅僅 是財富，到了一定的拐點，幸福感就多元化了。xx集團要把員工作為企業的第二用户，亦即虛擬用户，把他們對快樂的需求當作服務對象，啟動員工幸福體系研 究，提煉快樂要素，設定要素指數，建立支持系統與評價系統，促進員工滿意度與企業發展能力的正向相關，為打造“和諧xx”做好基礎性的工作。

最新關於企業離職率調研報告關於企業調研報告（4） | 返回目錄

人才的流動和流失，已經成為中國企業用工的一大常態。隨着中國企業在快速發展，個別行業離職率也逐年上漲。

XX年企業員工離職率微增長

XX年整體離職率超過28%，比XX年高出3.2%;員工主動離職率高達19.6%，比上年增加2.2%。這與全國經濟下行，各行業加速轉型有關。

民營企業離職率穩居第一

通過對不同性質的企業離職率分析，民營企業離職率穩居第一，國企相對來講職業環境更穩定。

傳統行業人才流失嚴重

XX年各行業在經濟常態下，急劇變革。傳統行業重組在即，門店銷售、餐飲行業、零售百貨、服裝紡織等行業受衝擊尤為明顯。高新技術產業走輕資產、知識型道路，離職率相對較低。

與上年相比，旅遊/酒店、快消、貿易、金融行業離職率增長幅度均超過20%。

一線生產操作崗位離職率高，企業轉型任務重

受經濟轉型的影響，傳統行業受到嚴重衝擊。勞動密集型產業逐漸退出中國市場。生產操作、銷售、工程建設等職位離職率超過30%;信息技術，行政，財務崗位則較穩定。

中層離職率高，是企業無法迴避的痛

主管、專業經理、專員、助理等層級離職率超過20%，其中主管和專業經理層離職率高達四分之一。同時總監和高層離職率也將超過10%。

畢業生缺少職業規劃，入職一年離職率高達35.4%

工作年限低於3年的離職率保持在30%以上。90後上班族穩定性差，“頻繁跳槽”成為其職業特徵。

超七成員工因企業薪酬缺乏競爭跳槽

總體來看，員工主動離職率遠遠高於被動離職率。超過半數的員工離職原因，主要集中在薪酬缺乏競爭性和職業前景受阻。

超五成員工因無法勝任工作“被離職”

被動離職原因主要集中在員工無法勝任和績效不佳兩方面。

來源：眾達樸信

it互聯網行業平均月薪遙遙領先

看準網依據XX年員工匿名填寫的工資信息，梳理出“XX熱門行業平均月薪”，it互聯網、諮詢、金融、通信等行業均上榜。