公療醫院度行風建設工作總結

今年我院糾風工作任務重、時間緊、要求高，為做到取長補短，總結成績，查找不足，特對XX年度的行風建設工作總結如不：

1、按照年初市衞生局與縣衞生局簽訂的糾風工作目標責任書及與市直醫療衞生單位簽訂的黨風廉政建設責任書的內容要求，研究制定糾風工作實施方案，層層簽訂目標責任書，工作任務非常明確，主管領導和分管領導每季度一次安排部署和聽取糾風工作彙報，發現問題，及時採取整改措施，圓滿完成了年度工作任務。

2、根據上級的通知精神和佈署，我單位成立了行業作風建設領導組，下設辦公室，負責督導和檢查工作，由一把手任組長，各位副院長任成員，明確一名副書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負責，積極開展宣傳工作。採取每月一次向門診、住院患者發放對醫院行風建設、服務質量問卷及徵求意見卡，定期召開工休座談會，一年二次召開院外知名人士座談會，出主意、查問題、提建議。醫院與科室簽訂目標管理責任書，醫院並抽出專人每日負責收費價格的檢查，發現問題及時糾正。設立舉報箱、舉報電話0394—3208365，對頂風違紀者做到有訴必查，有責必究，舉報有登記，反饋有記錄。一年來，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無一例違紀行為的發生。醫德醫風，服務質量明顯提高。 3、積極推行醫療服務和各項收費價格公示制，並在醫院大門口定期更換宣傳橫幅內容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費現象，在門診大廳內安裝電子顯示屏，把所有收費項目、標準、藥品價格公佈，讓社會各界監督。並對住院患者實行“費用一日清單制”，達到日清價準，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現象的發生，社會滿意度在9xxxx以上，住院、門診患者滿意度在9xxxx以上。

4、藥品堅持主渠道購藥，認真執行國家、市有關藥品集中招標採購政策。藥械科成立藥事委員會，對藥品價格、藥物效期、偽劣、監督，臨牀用藥評價、生產廠家等工作負全責，制訂切實有效的藥品招標採購制度，按時參加市藥品招標會議，臨牀購藥全部實行了集中招標採購工作。

5、加強行風、醫德、醫風教育工作，為貫徹落實省、市、縣衞生系統深化行風建設，我院相繼制訂了深化優質服務承諾內容的實施方案，加強領導，健全了組織，並向社會公開承諾10項內容，並對違紀者視情節輕重給予必要的紀律處分。堅持每週一下午進行一次中層領導和週二上午召開科週會上進行10分鐘的行風，醫德醫院教育學習活動，採取學習與討論相結合的辦法，教育大家愛崗敬業，提高服務質量，樂於奉獻，文明行醫的行業風尚。

6、實行院務公開能夠進一步密切黨羣幹羣關係，充分調動廣大職工的工作積極性，實行院務公開,對深化醫院內部管理體制改革、加強醫院民主政治建設都將起到積極的推動作用。近幾年來醫院職工代表共提案21條，均全部落實。

存在的問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但與上級領導的要求還有差距，硬件建設有待加強，軟件建設尚存缺陷，醫德醫風教育次數較少，個別同志認識膚淺。為此，有待新的年內，提高對行風建設工作重要性的認識，發奮工作，使該項工作做的更好。