商貿旅遊局XX年度行風建設及效能建設工作總結

今年以來，我局認真貫徹落實“經濟強區”發展戰略和“二三產並舉，服務業優先”的工作思路，積極引導推進我區第三產業的發展。1—10月份全區累計完成三產銷售額144.09億元，同比增長30%，三產利潤3.79億元，同比增長26.6%，應繳税金1.74億元，同比增長16.5%，商貿投入達5.68億元，全區三產各項指標平穩增長。而這一些成績的取得與我們高度重視行風建設及效能建設是分不開的。

一年來，我局按照區委、區政府的統一部署和要求，積極推動辦事高效、運轉協調、行為規範的機關管理體系建設工作，繼續堅持建立法制政府、實施依法行政的總體方向，不斷加強隊伍建設，強化服務功能，着力提高服務質量和依法行政水平。緊緊圍繞“提高服務質量，提高工作效率，降低行政成本”的機關效能建設工作目標，嚴格執行省、市機關效能建設“四條禁令”和市“三在”規定，實實在在抓落實，一心一意促發展，紮實推進全局行風建設與機關效能建設工作，取得了階段性成效。現總結如下：

一、明確目標，多點結合促成效

我們開展各項工作的根本目的在於更好的為人民服務，圍繞着這一宗旨，我局把行風建設效能建設工作和保持共產黨員先進性教育活動以及黨風廉政建設緊密結合，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞“三產活區”發展戰略,牢固樹立“羣眾利益無小事”的理念，堅持標本兼治，糾建並舉，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難題，堅持不懈辦好事，切實落實行風建設責任制，深化政務公開，努力實現“一個轉變，四個提高”的工作目標。即進一步轉變工作作風；進一步提高機關辦事效率，進一步提高為基層服務的文章版權歸寫作幫手網作者所有；轉載請註明出處! 水平和能力，進一步提高企業對發展商貿旅遊業環境的滿意度，進一步提高廣大羣眾對服務質量的滿意率。

二、重視學習，全面提升強素質

要形成良好的行風、高效的工作效率，機關幹部的素質是關鍵。我們積極創建各種平台，開拓多種渠道，努力提高幹部素質，不斷學習，不斷進步，進一步樹立立黨為公，執政為民的意識，進一步樹立全心全意為人民服務的意識。

我們在個人自學、集中學習、崗位培訓、繼續教育等多種方式相結合的基礎上，重點對集中學習方式上進行大膽改進，根據每個同志的特長和優勢，繼續採取每月一課輪流主講的方式，增強學習的緊迫性和自覺性。同時，拓寬學習的知識層面，不僅僅侷限於經常性的政治理論、政策法規、業務知識及專業技能學習，而且還不定期的專題開展黨的十六屆六中全會精神、國家有關政策法規和時事政治、商貿流通知識更新、企業管理、財務統計、計算機操作、消防安全等知識的充電，並注重理論和實踐的有機結合，注重幹部素質的系統培養。

“學以致用”，學習的最終目的在於運用。我們在學習的基礎上認真尋找制約本部門、本崗位行風建設和機關效能建設的瓶頸。在鞏固工作成果的同時，尋找工作中的不足，利用局務會議和學習時間大家相互交流，分析宏觀經濟形勢的趨向，分析___區特點和優勢，分析問題原因，研究提出解決問題的辦法。

三、內外監督，政務公開嚴律己

我們始終堅持民主行政、陽光行政、開門行政。不斷深化政務公開，進一步增加辦事透明度。通過內外雙重監督，塑造一個嚴格自律、服務人民的良好政府形象。一是進一步提高黨員領導幹部民主生活會質量，把執行黨風廉政建設責任制度和四大紀律、八項注意、四項禁令等規定執行情況作為生活會主要內容，對照檢查，開展批評與自我批評。二是認真實施談話制度和領導幹部述職述廉制度，明確廉潔自律要求，同時結合幹部年度考核，進行幹部考廉工作。三是充分利用“數字___”網站，向社會各界廣泛宣傳有關商貿流通、房地產、建築、旅遊等政策法規；公開局工作職責、審核事項、辦事程序、辦理時限、辦事紀律、投訴程序、廉潔承諾等，接受基層和企業對局工作的監督。四是通過上門走訪基層和企業廣泛聽取意見；召開基層代表懇談會收集建議；廣泛接受基層和企業監督。制定整改方案，運用公示欄、召開會議等多種形式，努力推進我們同基層及企業的互動。

四、健全制度，完善管理重規範

制度建設是工作推進的根本保證，今年以來，我局完善並嚴格落實行風建設效能建設各項制度，建立健全行風及效能建設工作長效機制。積極調動全局所有同志的工作積極性和主觀能動性，保證我局職能活動正常、有序、高效地進行，以達到既定的決策目標。本着依法行政、公正處事；主動熱情、優質服務；盡心盡責、勤政高效；清正廉潔、克己奉公的服務宗旨，不斷完善制度體系，規範行政行為。

一是進一步完善了制度建設。作為推進行風建設效能建設的有效手段抓出新成效。今年以來，我們本着服務基層、服務企業、提高效率的目標任務進一步完善細化了《___區商貿旅遊局機關工作人員績效考評辦法》；年初制定出台了《___區商貿旅遊局XX年行風建設實施意見》並通過多種社會媒體向社會作出___區商貿旅遊局行風承諾；同時結合我局實際，通過5個工作措施（5個工作措施：加強組織領導、深化政務公開、加強教育、健全制度、強化考核）、4個工作要求（4個工作要求：抓認識、抓落實、抓結合、抓考核），同時與狠抓各項業務工作落實結合起來，以確保行風建設收到實效。全局勤於學、善於思、敏於行的工作氛圍蔚然成風。

二是進一步建立健全崗位責任制。今年下半年，我局通過公務員招考和人事招考引進了二位新同志，為我局增添了新的血液。我們在對工作人員的職責崗位進行重新分工的同時又進一步明確各崗位工作職責並落實了崗位過錯責任處罰措施，要求各科室認真貫徹，嚴格執行。形成了讓每個崗位工作人員都能帶着壓力上崗，帶着動力上崗；如履薄冰做事，兢兢業業工作的良好氛圍。

三是進一步提高履行制度的力度。我們始終堅持“求真、提神、務實”的服務態度，認真落實文明服務規範、文明服務用語規定和首問責任制、限時辦結制、失職追究制等制度，做到“有問必答，有求必應、有難必幫、有疑必解、有訴必理、有理必果”，以更好地服務羣眾，使機關和幹部在履行職責和改革創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民羣眾對機關工作的滿意度上有新的提高。使我局工作更主動、服務更優化，樹立我局良好外

部形象。

五、強化服務，改善環境求共贏

我們堅持“為生產生活服務，為城市發展服務，為基層服務”的工作理念，以打造“開放型經濟、集約型經濟、都市型經濟”為目標，以多個方面為抓手，積極改善環境，求得政府、基層、企業的共贏。一是堅持把招商引資作為工作的主題。繼續做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“___區投資項目推介會”， 共推出41只投資項目；二是堅持把留地安置作為工作的重點。圍繞城中村改造預留地這一發展平台，着手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，實質性啟動被徵地村留地安置項目6只；三是堅持把拓展提升作為工作的基礎。積極發展新興業態。提升旅遊內涵，扶持培育引進企業。今年富臨名家被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鑽級”酒店；四是堅持把發展社區服務業作為工作的突破。逐步整合原來小而散的社區服務資源，引導提升品質。大力構築10分鐘服務圈。今年以來，引進“放心一百”，改造早餐攤點189個，培育發展可的便利店布點24家；五是堅持把構建城鄉安全消費網絡作為工作的延展。做好放心店的提質工作，增加網內配送力度，提高配送企業佔有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度，到目前為止，已建立村級放心店139家。在工作中我們積極加強與鎮街企業之間的協調溝通，全面掌握髮展動態，以崗位目標考核為標尺，用多種手段激勵鎮街超額完成目標，從而有力的推動全區整個面上的較快發展。

XX年年是貫徹落實黨十六屆六中全會精神、構建社會主義和諧社會的重要一年。我局將繼續深化行風建設效能建設，嚴格對照各項要求和規定，認真總結經驗，進一步健全完善本局各項規章制度，切實建立起一套具體的、可操作的實施辦法，並狠抓落實，持之以恆，常抓不懈，做到長效管理，力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實幹的良好氛圍。大力促進經濟結構的戰略性調整，增強我區三產經濟的綜合實力和競爭力，構築我區第三產業快速發展的經濟環境和基礎條件，全力打造適應經濟社會發展要求的現代第三產業體系> 。