且末縣地税局信訪工作彙報材料

2019年且末縣地税局認真貫徹落實縣委、縣人民政府和州局的信訪工作部署，結合工作實際，積極主動地妥善解決好羣眾反映的問題，加強對我局工作人員的監督力度，促進我局幹部廉潔自律，達到了促進工作，教育、警戒、和保護工作人員之目的。從而實現構建和諧社會、和諧地税的目的。現就我局信訪工作情況作如下彙報：

一是落實信訪工作責任制，確保我局信訪工作穩步發

展。把信訪工作納入税收工作全局，切實擺上議事日程，真正形成局領導負總責任、分管領導具體負責、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級、一級對一級負責，多方參與、齊抓共管的領導機制。

二是深入開展矛盾糾紛排查，從源頭上預防和減少信訪

問題。建立矛盾糾紛排查機制。堅持集中排查與經常排查，專項排查與日常排查相結合，對各類不穩定因素，帶有普遍性、傾向性的信訪問題進行拉網式調研排查，切實做到事實清，情況明，心有底數，增強信訪工作的科學性、主動性和預見性。

三是堅持依法行政。做到科學決策、民主決策和依法決

策，重視並處理好依法行政、規範執法、加強管理與保持穩定的關係，在涉及納税人和幹部職工切身利益問題上依法辦事，從源頭上防範信訪事項的發生，切實維護好地税和諧穩定大局。

一、2019年信訪工作情況數據統計

(一)舉報企業違紀為0宗。

(二)業務諮詢有2100次。主要是企業到我局辦税服

務廳、政策法規科、税源管理科進行税收業務、辦税流程的諮詢。

(三)工作意見和建議有3條。

(四)未出現納税人來信來訪情況。

二、存在問題及整改措施

2019年，我局班子認真聽取羣眾意見，並針對每項羣眾提出意見作認真討論，提出整改意見：

一、業務管理方面

1、希望通過互聯網填寫報送資料，方便減少企業往返

地税局次數，提高辦税效率。

班子意見：建立且末縣納税服務QQ羣，方便企業報送

資料。現已落實，QQ羣人數已達到23人，報送次數達到156次。

二、行政事務方面

1、在經費允許的前提下，多組織形式多樣的工會文體

活動和青年活動，如多組織到外地觀摩學習，開拓視野、改變觀念，激活隊伍，加強溝通，增進隊伍凝聚力及團隊精神。

班子意見：目前正着手相關組織工作，在不影響工作及有關規定的前提下，逐步開展學習以及文體活動，同時，要求大家服從組織，遵守紀律，積極參加和配合好活動的開展。

2、改善辦公環境。辦公場所過於擁擠，造成辦公環境通風不夠，不利於辦公人員健康。

班子意見：由於整幢辦公樓辦公場所都存在不足現象，如何解決我局辦公環境，班子將努力反映，爭取改善。通過領導班子成員和廣大幹部職工的努力，我局辦公樓已經開始建設，預計在2019年6月完工。

信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，通過幾年來信訪工作的探索和縣委縣政府、信訪辦以及州局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0的界線。形勢的發展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環境的優化、工作作風的轉變，同時也為社會的穩定安寧和經濟的發展起到了不可估量的作用。我局為做好信訪工作採取以下措施：

一、開展税源調查，根據納税人所經營情況和經濟效益，調整税額，公平税負、公開公示。

二、強化工作作風的建設，以崗位責任制嚴格考核。

三、積極開展税法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行税法宣傳，讓納税人和社會了解税法、遵紀守法。

四、在內部全面開展為税清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任書和績效考核以及目標管理等手段，使廉政建設工作開展的紮實有效。

五、經常開展明查暗訪工作，對徵收廳、“一窗式”服務等工作程序、作風、態度和優化環境等方面進行監察，按責任制兑現獎懲，嚴明紀律。

六、充分發揮各級監察員和信訪員、領導帶班的作用，對納税人和社會各界所提出的問題，全部按規定要求進行解答處理。

總之，在信訪工作上，我們積極探索，所採取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，税收環境越來越優化、穩定。為使信訪工作起到安定團結，促進經濟的快速發展，我們將繼續探索，為經濟騰飛鋪好路、搭好橋。

且末縣地税局

二〇一二年十月十九日