調解工作總結4篇

本文目錄調解工作總結XX社區上半年人民調解工作總結鎮人民調解辦主任個人工作總結調解員個人工作總結

XX年，我辦行政調解工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣法制辦的具體指導下，認真貫徹落實省、市、縣關於“行政調解”工作的安排部署，狠抓落實，採取有效措施，不斷改善工作制度、創新工作方法，妥善運用行政調解手段化解矛盾糾紛，切實維護社會穩定，取得了明顯成績。現將我辦開展行政調解工作情況總結如下：

一、主要做法

1、領導高度重視，切實加強行政調解力度。為充分發揮行政機構的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩定的工作環境，成立了由單位主要領導任組長的行政調解工作領導小組，並將此項工作列入重要議事日程，及時召開相關會議，專題研究落實行政調解工作各項任務。按照有關政策、規定，對行政管理職權範圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。

2、預防疏導為主，儘量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調解工作，在維護廣大勞動者合法權益和促進社會穩定方面發揮着重要的作用。接到每一個調解申請後，調解中心立即組織調解員快速介入案情，收集各種證據，併到涉案場所進行現場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎上，以事實為依據積極促成當事人雙方達成和解。在簽署調解協議後，調解中心繼續對當事人雙方調解協議的履行情況進行跟蹤服務，督促當事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重複上訪、集體上訪，以及羣體性事件的發生。

3、加大法律法規宣傳力度，重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由於對法律法規的不完全瞭解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，我們及時對雙方進行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據法律法規的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會，宣傳政策法規。由於我辦工作人員主動介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態。

二、存在問題

1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大羣眾對行政調解尚不認識。由於對行政調解的宣傳不夠廣泛深入，羣眾對行政調解還缺乏認知，致使其缺乏羣眾基礎。

2、行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業務能力，調解隊伍經驗不足，精通法律提供高效優質服務的人才還較少。

3、工作場地緊張。由於我辦辦公室緊張，行政調解中心辦公室只好設在綜合祕書股辦公，不利於開展工作。

三、下一步工作打算

我辦將認真按照上級部門對行政調解工作的安排，採取有效措施，積極開展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績。一是進一步加強對行政調解工作的組織領導，制訂完善相關制度和工作措施，保障各項工作落實到位。二是加強各項工作措施，完善必要的物質保障，配齊配強工作人員。三是加大培訓指導力度，提高行政調解工作能力和水平。四是繼續做好法制宣傳和政策指導，充分運用辦公平台、報刊、網絡等媒介，對行政調解工作內容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關工作人員的行政調解意識，增強羣眾對行政調解途徑的信賴。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。

XX社區上半年人民調解工作總結調解工作總結（2） | 返回目錄

200*年，***社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

***社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總户數702户，其中少數民族647户，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視羣體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民羣眾，同時進一步加強羣防羣治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。

三、深入細緻的做好鄰里調解工作XX年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。***社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。

鎮人民調解辦主任個人工作總結調解工作總結（3） | 返回目錄

自200*年任##鎮人民調解辦公室主任以來，我與其他調解員一道，穩紮穩打，克堅攻難，共調解糾紛1454起，其中直接參與糾紛調解562起，及時有效地化解了各類矛盾糾紛，達到了預防和減少犯罪、促進社會和諧穩定的目的，人民調解工作取得了較大進步，為營造和諧穩定的“平安##”發揮了重要作用。

一、勤學習、立規矩，規範執法行為

在當今市場經濟高速發展的環境下，糾紛發生的範圍、主體不斷擴大，糾紛類型也不斷複雜化，過去那種“兩頭哄、雙方瞞、壓住問題” 的做法行不通了。這就要求人民調解員必須加強自身建設，不斷提高水平，調解糾紛當中做到“法德結合、文明調解”。自當任司法所長以來，我努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想等一系列黨的理論；牢固樹立科學發展觀，堅持用發展的眼光想問題、解決糾紛；積極參加各類培訓，認真學習各項法律法規，樹立終身學習的理念，努力提高自身的理論水平和法律水平，增強解決糾紛的科學性、合理性。同時，我結合##的實際，建立健全了工作制度、廉潔制度，及時修訂了《人民調解員守則》、《人民調解員工作制度》、《矛盾糾紛排查制度》等各項人民調解工作制度，進一步規範了人民調解行為。

二、細排查、重解決，防止矛盾激化

##鎮轄##個行政村##個自然村，總計##餘人，是全縣行政村和自然村最多的鄉鎮，地域廣、居住分散是其最大的鎮情。面對如此複雜的局面，我並沒有氣餒，始終抱着“決不能叫矛盾激化，更不能讓民事糾紛轉為刑事糾紛”的信念，和鎮調委會一班人，認真落實“調防結合、以防為主”的人民調解工作方針，加強矛盾糾紛排查和解決力度。一是建立健全調解網絡。在全鎮##個行政村建立了人民調解委員會，鞏固了基層的基礎地位；堅持每月治調主任例會制，加強矛盾糾紛的排查力度。根據重大節假日期間，婚姻、戀愛糾紛較多；秋冬交替農閒時節，建房、宅基地、農作物糾紛較多；春節前後，贍養糾紛較多的實際情況，我們開展有針對性的重點排查和走訪，發現糾紛苗頭及時採取針對性措施，有效避免糾紛的發生。二是加強矛盾糾紛解決力度。一旦發生糾紛，我們迅速出動，積極介入，瞭解事情的起因，掌握糾紛的發展動態。在調解時做到“耐心、誠心、細心”，不厭其煩地向當事人宣傳法律政策，提高當事人的法律政策認知度，防止矛盾激化，確保糾紛的圓滿解決。　XX年7月7日　，##鎮某村書記施某與該村村委委員施某因村莊規劃發生爭吵，事態發展到對打出手，二人還是親兄弟，造成該書記的哥哥鼻骨骨折，經鑑定屬於輕傷，其女兒得知爸爸被叔叔打傷後，鼓勵父親追究叔叔的刑事責任，我們得知情況後，考慮到今後工作需要，及引起該糾紛純屬為集體工作，與承辦此案件的派出所民警一起商討、研究，認為該案件適宜調解，而且加害人其弟也在事後主動賠禮道歉，經過調委會及村幹部一起認真做兄長和其女兒的工作，説明利避關係，最後雙方同意調解。加害人施某自願賠償被害人醫藥費、車旅費、誤工費等，被害人則對加害人表示諒解，兄弟倆氣消了，幹部之間也更加團結。這樣，一家人避免了對簿公堂，重新和睦相處，也有利於該村今後的發展。

三、身廉潔、保公正，維護一方穩定

自擔任司法所長，從事人民調解工作以來，不管是工作還是業餘時間，只要有糾紛，我就會第一個到現場，只要有人要求幫助，我從不拒絕。一些得到過我幫助的人，總想給我回報，還有一些叫我偏袒偏裁的人，設法想給我點小恩小惠，但我始終不為所動，保持一顆平常心，在調處過程中公公正正，始終把“一碗水端平”。在執法過程中，我給自己定了一條“清規戒律”：作為一名人民調解員，收別人一分錢，我自己就不值一文錢。三年來，在我們的共同努力下，##鎮無惡性羣眾性事件和無惡性民轉刑案件發生，也無糾紛上交上級司法部門，真正做到糾紛不出鎮，呈現了“家和萬事興，鎮安百業順”的良好局面。

四、存在問題與不足

在這幾年中，我盡了自己的努力，取得了一定的成績，但也清醒地認識到自己與組織和羣眾的要求還存在一定的差距,表現在政治理論素質和業務水平不高，理論學習不夠系統、深入，業務知識學習不夠等等。今後，我要發揚優點，克服不足，加強學習，提高能力，盡心盡職履行好工作職責，振奮精神，開拓創新，為維護##和諧穩定做出應有的努力！　

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本文由小編輯收集整理，提供一篇調解員個人工作總結，作為參考！

20xx 年度，在領導的關心和領導下，在同事們的幫助和指導下，我始終牢記自己勞動爭議調解員的身份，認真學習相關法律法規，積極開展調解工作，工作取得一些成績，全年共調解仲裁委託案件 307 起，成功 120 起，成功率為 39% ，現全年工作情況總結如下。

一、認真學習法律法規，不斷提高業務水平

勞動爭議調解是一項專業性極強的工作，需要調解員有良好的法律基礎和實際調解經驗。作為我個人而言，自己從事調解工作時間並不長，法律基礎也相對較為薄弱。為此，我在平時工作着重加強於對《勞動合同法》、《勞動人事爭議調解仲裁法》以及配套政策法規的學習，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領會相關政策的實質。同時，在實際調解過程中，我也經常虛心向同事們請教調解的經驗與技巧，不斷提高自己的業務水平。

二、積極開展調解工作，確保勞動者和企業的合法權益

勞動爭議調解是一項事關勞動者與用工單位權益的重要工作，也是確保社會和諧穩定的一個重要方面。為此，在開展工作的過程中，我始終牢記自己的身份和職責，積極開展調解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責。在每一次開展調解之前，我都會認真研究分析案情，深入瞭解案件的來龍去脈，雙方爭議的焦點，並擬定有針對性的調解方案。在具體的調解過程中，我始終堅持依法調解，確保調解的公開、公平與公正，同時根據糾紛雙方的實際情況，靈活而有針...