電話銷售崗位職責（通用16篇）

電話銷售崗位職責 篇1

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業務知識，提高客户服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客户意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客户檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客户檔案負有保密責任。

電話銷售崗位職責 篇2

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客户需求,尋求銷售機會並完成銷售業績;

3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案;

4、協調公司內部資源，提高客户滿意度;

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

電話銷售崗位職責 篇3

1、開展電話預約工作，邀約客户到訪諮詢

2、挖掘客户要求，對客户信息真實性進行篩選

3、通過打電話的方式對登記信息客户介紹活動，活動邀約

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作

電話銷售崗位職責 篇4

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售崗位職責 篇5

1.通過RCC平台電話聯繫客户，為客户提供產品諮詢。

2.負責前端電話聯繫客户，有效客户轉換給銷售跟進。

3.其他領導安排的工作。

電話銷售崗位職責 篇6

1.主動通過微信、QQ等方式添加客户，根據客户需求提供專業知識講解;

2.良好的維護QQ、微信羣，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客户上門;

3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;

4.維護已報名學員挖掘潛在客户，加強老客户推薦開發能力;

5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。

電話銷售崗位職責 篇7

1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客户進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;

4、負責電銷數據分析，挖掘客户需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;

5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立，高效完成銷售轉化;

7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

電話銷售崗位職責 篇8

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統

9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店

11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。

12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責 篇9

1. 負責電話聯繫公司數據庫中的老客户，開發新的訂單，並且維護良好穩定的業務關係

2. 達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

3. 提供內部商務支持，協助新客户挖掘

4. 及時準確向客户傳遞各產品信息，並根據客户的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

5. 拓展新客户，豐富新老客户的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關係

電話銷售崗位職責 篇10

1、公司提供的精準客户資源進行銷售對接。

2、解決客户疑惑，開發新客户，維護老客户。

3、配合市場外勤人員維護客户，做好售後服務工作。

電話銷售崗位職責 篇11

1.電話聯繫客户，收集市場信息,關注競爭對手及市場發展趨勢:

2.開發新客户,有效的執行工作計劃並達成年度業績指標;

3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業務;

4.維護並加強現有的合作伙伴關係,開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

5.挖掘客户職業衞生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

6.通過各種客户服務活動與現有客户保持良好的關係.

電話銷售崗位職責 篇12

1、電話諮詢潛在目標客户，向客户提供課程諮詢，達成購買意願並促成訂單;

2、掌握訂單進度，通過電腦系統記錄客户訊息及反饋意見;

3、有效維護客户資源，提供優質的課前課後服務，保證客户滿意度，達成長期合作;

4、按時完成業績目標並達成各項績效考核標準;

5、完成領導交辦的其它事宜。

電話銷售崗位職責 篇13

1、會員模式：負責公司企業會員、互聯網產品的新老客户開發，完成公司下達的銷售任務;

2、閉環交易：尋找潛在客户並維護長期客户，建立長期共贏的客户合作關係，積極提升客户體驗;

3、定製服務：及時準確地瞭解客户信息，把握客户需求，為客户提供專業的產品演示和解決方案;

4、反饋機制：分析行業發展信息，為銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現銷售機會到銷售產能的最大轉化;

5、產品增值：與客户進行良好的聯絡溝通，開展商務洽談等新業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。

電話銷售崗位職責 篇14

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發佈;

3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

電話銷售崗位職責 篇15

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統

9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店

11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。

12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責 篇16

職責：

1、根據公司提供的客户資源聯繫客户，銷售相關企業管理課程;

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;

3、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力;

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

5、課程內容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關管理內容

任職資格：

1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，應屆生亦可!