電話銷售主管崗位職責大綱

從一個電話銷售員成長為一個電話銷售部門的主管電話銷售人員在電話銷售中佔有重要地位.專業素養高的營銷員能在電話銷售中和客户培養一種愉悦的氛圍,因此往往會產生良好的結果，電話銷售主管崗位職責有哪些，下面是本站小編整理的電話銷售主管崗位職責，歡迎閲讀。

崗位職責1：電話銷售主管崗位職責

1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊;

2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

3、針對公司的產品向潛在客户電話推廣;

4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客户，開發客户資源，尋找企業培訓商機;

5、負責客户名單收集、客户資料整理，擴充客户資源庫;

崗位職責2：電話銷售主管崗位職責

①全面負責所轄區域的管理和運營;挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責;按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導;

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。

崗位職責3：電話銷售主管崗位職責

1， 督促銷售人員的工作;

2， 銷售計劃的制定;

3， 定期的銷售總結;

4， 銷售團隊的管理;

5， 每月每位銷售人員的績效考核的評定：

A,開發客户的數量;

B,拜訪客户的數量;

C,客户的跟進;

D, 銷售指標的完成;

6, 銷售人員的計劃及總結;

7, 上下級的溝通、

8, 制定不定期的沙龍活動、

7， 銷售人員的素質和專業培訓。

8， 銷售策略的運用;

9， 對於反對意見的處理;

10， 潛在客户以及現有客户的管理與維護等.

崗位職責4：電話銷售主管崗位職責

1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導

3.定期評估電話銷售人員的工作表現

4.安排電話銷售人員的日常工作

5.負責組織人員通過電話進行客户開發工作

6.負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告

7.負責通過電話挖掘潛在客户

8.負責組織電話回訪工作保證服務質量

9.完成上級領導臨時交辦的工作