質量述職報告範文（精選6篇）

質量述職報告範文 篇1

一、堅持政治思想學習

本人嚴格按照提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

二、在產量不斷上升的時候，狠抓質量工作

歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量問題相互衝突、矛盾的。過去生產過程不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏有效的數據評價，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我控制，致使產品到客户手中才暴露出大的質量的問題。基於前車之鑑，今年年初車間果斷地採取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式，用準確的數據預測用户使用產品的情況。對應這種想法，本人主動採取一系列措施，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量隱患；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質量控制上的漏洞，通過強化過程質量控制，堅持狠抓質量工作的落實，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點問題，使生產過程能夠及時受到控制；將過去經常存在的問題警示化，以書面形式分發給各班組，強調質量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。牢固樹立“質量在我手中、用户在我心中”“質量振興，人人有責”的質量觀念，樹立用户滿意是質量最終標準的意識。

三、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識

對於我來説，車間是一個全新的單位。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規範自己的工作態度；另一方面，認真學習歷年的《生產技術月報》、《氧化鋁生產設備、工藝》、《現代企業管理》等書籍雜誌，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的質量檢查員。

四、其他工作

本人還兼職車間統計工作，以“強化管理、狠抓質量”為切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。為提高年度統計工作和統計分析質量，不斷加強和提高自身素質的同時自學《統計學》等書籍。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向車間領導彙報，使其及時瞭解、掌握生產動態。

五、不足之處

一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：1、在工作中與領導交流溝通不夠。

2、由於自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。

以上這些都有待於在今後的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

總之，我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬於過去，明年工作重點首先是要抓好產品的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新台階。提升個人工作管理能力，為適應分公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

質量述職報告範文 篇2

各位評委領導：

大家好！

我叫，1996年畢業於xx學院採油工程專業，畢業後被分配到採油廠井下作業二大隊聯二隊任技術員後調任十四隊隊長，主要負責油田及油田修井任務和工藝措施。1999年底抽調到工藝所機採室先後任副主任、主任，併成為一名共產黨員，主要負責機械採油新技術的研究推廣及機採指標的管理，xx年被評為工程師，xx年底參與了xx項目部油田的建設和開發，任生產管理部副經理，主要負責採油作業鑽井的生產運行及協調，xx年底以來主要從事完井工作，技術資歷6年。任工程師以來獲得省部級獎勵1項，局級獎勵5項，廠級獎勵若干，國家專利3項，發表論文5篇。

下面我把我個人生產科研情況向大家做一個簡單彙報。

1、主持了機械卡堵水工藝的研究與推廣

主持了可取式封層堵漏綜合配套技術研究與推廣並獲得局科技進步二等獎，研究內容主要包括：

①大斜度井及水平井機械封堵工藝

②液壓系列配套機械封堵工藝

③不動管柱換層機械封堵工藝

④套管高效機械卡漏工藝，在卡堵水工藝技術上取得重大突破和創新，達到國內先進水平，解決了高含水期各類機械封堵工藝難題，年平均施工65口井，年平均增油1.7萬噸，年平均淨創效益近三千萬元。其中提高油井液壓封堵一次成功率獲得局qc成果一等獎。

2、主要參加了杆管偏磨機理與井筒綜合治理研究

通過對杆管偏磨機理的探討分析及幾年的工作，總結出治理杆管偏磨的宏觀思路，“優化設計，減慢衝次，加重為主，扶正為輔，結合錨定，減少腐蝕。”杆、管偏磨機理及配套治理技術的研究與應用獲得局科技進步三等獎,杆管缺陷無損檢測技術獲得局科技進步一等獎;在商一、商二區開展井筒綜合治理研究，通過兩年的機採綜合配套治理，泵效增加了5.8個百分點，取得延長油井免修期120天的好效果。

3、參加了提高系統效率研究

選定臨東油田為管理局示範區塊，通過對512口井的系統優化，以及採用二級減速器，電容補償櫃等措施，使系統效率由原來的平均20.7%提高到31.3%,累計節電51萬度。

4、參與特種泵的推廣工作

通過推廣抽稠泵、螺桿泵採油技術解決低黏度稠油的難題，共選螺桿泵井36口，提出了採用液壓油管錨錨定的合理化建議。通過推廣長柱塞防砂卡泵、等徑泵、刮砂過橋泵等防砂卡技術解決出砂井泵砂卡難題，累計推廣322口井。推廣試驗了活塞環式抽油泵及機械閥式泵，累計試驗23口井。主持杆式泵下井試驗與推廣工作，選商三區和大盧家館三五為示範區塊，累計推廣425口井，在油田第一次推廣應用了直徑為32毫米的杆式泵。

5、參與新型採油技術的推廣

無油管採油技術共推廣7口井，平均泵效提高了三十五個百分點，系統效率平均提高了六個百分點;微生物採油技術選取了盤2-33單元29口井作為油田第一個微生物單井吞吐的區塊，實施後從油井生產及室內評價結果看，油井產量、維護週期、回壓、電流、負荷及原油性能均發生了良好的變化;水力割縫技術優選施工5口，效果良好，解決了部分其它措施無效的低滲及堵塞難題。

6、套管損壞機理研究及修復配套工藝

xx年主持開展全廠套損井大調查，開展了分段找漏研究，研發了y441配杆式泵卡漏工藝以及y421高效機械卡漏工藝，累計施工31口井，2、負責工廠產品食品生產許可證的辦理及維護，企業標準備案等相關手續的辦理，並對其有效性和覆蓋範圍負責;

3、對原輔料接收檢驗、生產過程抽樣檢驗、產品出廠檢驗結果和報告的真實性和有效性負責;組織產品缺陷及故障分析並實行跟蹤處理;

4、負責品控部樣品、資料、檢驗計量工具和物料的管理; 5、監督生產現場、工序操作的規範性等生產過程的品質管理; 在職1個多月中，讓我感受了學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，要特別的感謝部門同事及各位領導對我的入職指引和協助，感謝他們對我工作的協助。

圍繞着保證產品質量這個目標展開工作，現對這個個多月的時間，作為品控經理，我主要做了如下幾個方面的工作：

質檢部述職報告

1.完善一些相關原料、產品的驗收標準及工作制定，使得我們的工作有章可循。

A.制定了外購食品的驗收標準及流程，明確執行標準使檢驗人員判定有依據，檢驗有方法，統一操作手法，統一操作程序。監督採購人員按照要求實行採購，嚴格執行驗收標準，杜絕不符合標準的產品被採購回來而嚴重影響公司的聲譽。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦豆。

B.制定了輔料的驗收標準及流程，保證了我們的終產品的安全性。

C.制定了蟲鼠綜合治理工作指引，為QS審查提供了防蟲、防鼠支持。

D.完成了食品法律法規文件的編輯，便於我們瞭解最新的食品法律法規動態及趨勢，對適用的.法律、法規和相關要求的含義作解釋，必要時尋找相關的技術支持，為公司理解和掌握相關法律、法規要求提供

諮詢途徑;

E.完成工作環境控制程序，為ISO9001換證提供文件支持。

F.將完成包裝材料的驗收標準，為我們包裝驗收提供依據。

2.完成了與食品公司關於膨化食品委託加工的事宜，便於公司膨化食品的採購。

3.順利通過了ISO9001的換證工作，且完成所需要提供的證書英文版本的翻譯工作。

4.基本通過了產品的QS換證工作，雖説有不合格項目，但這也為我們提供了改進的方向，為我們以後拿出口註冊證書打下基礎。

5.部門人員的培訓。為此我特別製作了產品穩定性分享的PPT供部門人員分享。

6.完成了產品外檢報告查詢版的製作，方便銷售部同事取閲。

7.包裝統計分析表的完善。

8.安排了化驗設備(滅菌器、微生物培養箱)和生產用電子稱的校準。

9.着手開始準備QS年審(品分裝、分裝)工作。

10.酸價、過氧化值設備的申購，便於我們以後做產品保質期的測試。

11.在帶領下展開了製造中心現場環境安全檢查管理機制。展開各辦公區域和生產區域的7S管理，優化我們的辦公、生產環境。

在這個個多月的時間裏，也有做的不足的地方，主要表現在：

1.對生產過程中品質控制方面，因晚班無質檢人員，人員過程操作無法監督，造成9月份有29個批次的產品水分超標，影響了產品質量的穩定性。希望後續增補一名巡檢來增強晚班產品品質的監督力度。通過這些讓我感覺到了對質量控制加重了一份責任，雖然沒有達到預想的效果，但我起碼知道了路在腳下，要一如既往的走下去。

2.對不合格品的跟蹤方面要求不到位。對於水分超標產品實行復烘，未能要求巡檢抽樣複檢，在後續工作中需要增強。

3.9月份出現兩起客户投訴事件，與我預期的目標相差很遠。一起外購鍋巴有蟲子，已確定是供應商的問題，但是我們需要增強自己的抽檢的同時，要展開對供應商的管理。比如每年對供應商實行走訪調查、評審、現場審核等。另一起是有苦味(凍子5%造成)，雖對凍子暫時找不到好的辦法剔除，但是也為我們以後成品感官檢測提供了參考依據，起碼我們清楚凍子在什麼範圍容易造成顧客抱怨。

在這個個多月的時間裏，我也從同事那裏學到了很多東西：清楚了、工藝流程，瞭解了工藝控制的要點，學會了如何驗收原料、煙煤等。再此過程中我也發現的自己的不足。以前我原來的公司是做烘焙食品(麪包、蛋糕類)，現在做類，兩者之間工藝差別非常之大。我們質量人都知道：一個好的QA是需要完全瞭解公司的工藝特性及設備性能的，而對於公司現有的設備性能，工藝特性瞭解不多，需要向同事多請教、學習及查找相關資料學習。

我本人性格開朗，工作認真，善於與人溝通，注重團隊的合作協調，責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中，積極配合各部門負責人，成功地完成各項工作。今後，我會更積極學習新的知識，新技能，注重自身的發展和進步，努力提升自己及本部門人員的綜合素質。

説實話，我接手這份工作後，我知道了我工作的艱鉅性。但我不畏懼困難，我喜歡迎難而上。自接手後，我發現品控部很多資料都是空白，很多東西需要重新來過，包括重新建立一些指引等。很多事情部門同事可能都沒有接觸過，比如做保質期測試等，這都需要我拿出我的經驗來建立相關指引來指導他們來完成。後期的工作任重而道遠，需要我繼續努力，當然也離不開領導們的大力支持。

到公司工作與發展，我深深地感到驕傲與自豪，也更加迫切的希望在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本質工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

質量述職報告範文 篇3

20xx年，在省局的正確指導下，我市緊緊抓住交通連片扶貧和國省道網調整戰略機遇，圍繞“六輻射一通道三橫八縱”公路網規劃，以項目管理專業化、工程施工標準化、日常管理精細化為指針，加快實施路網改造、重要縣鄉公路建設，統籌推進大中修、危橋改造及示範路工程，以健全工作規程、完善監管機制為抓手，養建工程實體質量和管控工作水平躍上新台階。現總結報告如下：

一、全面完成質量目標

20xx年我市新開和在建養建項目35個1458公里，全年工程質量總體良好，質量水平穩中有升。全年累計實施監督檢查107次，抽查數據9836個，單點合格率93.5%，關鍵指標合格率94.3%，均超省局年初確定的質量目標。幹線及路網項目6個1082公里監督檢查16次，監督抽查數據1058個，單點合格率93.4%，關鍵指標合格率95.8%;農村公路及其它項目29個376公里，監督檢查91次，監督抽查數據8778個，單點合格率93.5%，關鍵指標合格率94.1%。

二、工作措施亮點紛呈

(一)健全工作規程，推進管理專業化。20xx年，我們以路網改造和連片扶貧重要縣鄉公路項目為平台，繼續推行《公路工程施工和施工監理招投標工作規程(試行)》(字［20xx］144號), 圍繞質量目標，先後制定出台了《養建工程招標“按類資格預審+隨機組合開標+合理低價法評標”工作方案》、《實施<省公路工程質量安全監督行政處罰自由裁量基準(試行)>(修訂)工作規程》、《交通運輸項目市級財政投資評審管理工作規程(試行)》、《移民搬遷集中安置點對外道路工程建設管理辦法》、《公路工程建設實施管理工作規程(試行)》和《縣鄉公路改造工程技術標準和質量監控工作要點》等制度和規定，着力完善建設管理工作程序，有力提升了項目建設中實施機構、質量監督、專業檢測、開工許可、補助資金撥付、竣交工驗收專業化水平，為全面加強工程質量管控奠定了堅實的制度基礎。

(二)完善監管機制，推進施工標準化。質量監督、專業檢測是質量保證體系首要環節和重要支撐。20xx年，我們以開工許可和啟動資金撥付為抓手，一是進一步完善了啟動資金“施工合同、監理合同、質量監督計劃、專業檢測協議、開工許可批覆”五項審查制度，累計督辦21個項目完善了質量監督、專業檢測手續，審批開工許可21份，撥付21個項目啟動資金;二是進一步強化補助資金“計量支付報表、質量監督通報、專業檢測結果和工程進度報告”四項審查制度，累計審核17個項目23次進度撥款，提升了“施工標準化、管理精細化”水平;三是實行質量管理工作月彙總、季分析報告制度，制定了《20xx年公路工程質量安全綜合檢查工作方案》、《公路工程質量“回頭望”活動方案》，第三季度組織開展了為期三個月的在建工程質量、安全綜合檢查、通報、整改和核查工作，第四季度組織開展了為期兩個月的20xx年至20xx年完工通車項目質量回頭望活動，質量意識、質量管控效果明顯提升，路網項目G316白河過境路漢江縱向特大橋和恆葉路、南宮山北線公路、城關至雲霧山公路等縣鄉公路項目，在質量、進度和安全管理方面成效顯著，得到了省局的高度肯定。

(三)強化質量體系，推進管理精細化。健全完善的質量保證體系是工程質量精細管理的核心。20xx年，我們主要抓了一下幾個方面的工作：一是加大監理、檢測、施工市場監管，對監理、檢測進場企業實行備案、登記，全面推行駐地監理人員的資格預審查和考核退出機制;對施工單位以工地試驗室驗收審批、動態監管為核心，夯實自檢責任，全年累計審查、規範工地試驗室15個，駐地監理機構6個，為工程質量全過程監管奠定了基礎。二是繼續強力推行分層分階段檢測驗收制度，完善出台了《關於加強農村公路分層質量檢測工作的通知》，進一步規範了公路養建工程質量專業檢測程序、內容、結果報告、整改反饋工作機制，全年累計分層檢測路基25次182公里，路面基層28次178公里，檢測鑑定21個完工項目，質量合格率達100%。

三是加強源頭監管，20xx年5-6月和9-10月，兩次集中組織監督、檢測單位，並邀請有關專家，對全市在建28個幹線、農村公路建設項目開展了施工原材料抽檢，累計抽檢砂石集料、水泥、鋼材、瀝青等主要原材料215組(批)，通過抽檢結果分析、通報和責令整改，有效遏制了工程建設原材料不規範的行為。四是深入推進市縣質量監督工作一體化，年初組織召開了全市質量監督工作專題會議，按照《市交通建設工程質量監督實施細則》，市縣簽訂了質量監督工作目標責任書，開展了季度和年終縣區質量監督工作專項檢查、指導和考核，實現了全市養建工程質量監督管理工作全覆蓋，確保了工程質量的有效管控。公路工程質量管理辦法三、存在的主要問題

我市20xx年公路養建工程質量管理工作完成年初既定目標，實現了養建項目質量控制目標，管控效果明顯，但也面臨新的挑戰和問題，與“五化”要求還有一定差距，主要表現在：一是路網項目規模大、標準高，深水、高墩、大跨橋樑和隧道工程多，技術難度和複雜度提高，而農村公路建設碎片化程度加深，項目的“兩極化”趨勢對質量管理工作提出了新的要求。二是項目升等改造涉及的徵地、拆遷費用和相關利益訴求日趨複雜，財政評審、水利、環保、林業等評估程序日趨嚴格，加之項目自籌資金額度增大，非行業要素對質量管理工作一定程度上也造成了一定困難。

三是適應宏觀改革形勢，質量管理工作的模式、機制、措施和手段創新突破的壓力進一步增大。

四、20xx年工作思路

20xx年，是實現規劃目標的決戰之年，質量管理工作圍繞“五化”目標，必須在創新思路、提升效率、攻堅克難上實施突破。我們的主要工作打算是：

(一)規範關鍵程序。繼續廣泛深入宣貫《省公路建設工程質量工作指導意見》，總結推進“五化”管理的工作經驗，出台關於計量支付、設計變更、交工驗收等環節等工作規程，以重點項目和路網升等改造工程為抓手，引領全市交通建設進一步提升“項目管理專業化、工程施工標準化、日常管理精細化”水平，試點推進管理手段信息化平台建設，確保工程質量100%合格。

(二)探索監督創新。一是試點專業檢測工作改革，探索推進檢測工作市場化程度、提升專業化水平，充分發揮分層檢測驗收工作效果;二是繼續加大主要料場、在建工程原材料質量專項抽檢，分析、通報、整治相結合，從進場材料上強化工程質量保障;三是進一步加強和發揮批覆施工圖設計對工程質量的監控作用，集中開展質量通病治理活動。

(三)推進信用評價。探索完善施工、監理履約情況監督檢查工作規程，加大質量隱患行為、工藝和實體問題從業單位處罰力度，加強失約懲罰措施和退出機制建設;借鑑國省幹線公路施工信用評價管理工作機制，完善全市公路養建工程信用評價管理工作實施細則，組織開展兩次信用評價工作，着力推進建設市場誠信體系建設，努力構建健康有序的養建工程建設市場。

質量述職報告範文 篇4

在我的意識裏，一向認為自己是一名普通而平凡的教師，沒有顯赫的戰功，沒有驕人的業績，只是在x國小這塊沃土上默默地耕耘着。

一、完善自身建設，提高師德修養。“愛校、愛生”是我多年來堅持的信念。

而“對每一個學生負責”，並與學生建立良好的師生情感，更是我作為教師的基本準則。我用自己的實際行動去感染他們、影響他們，讓他們不僅僅學會知識，更學會做人。對學校的各項活動，我都傾盡全力，盡我所能。我剛到咱們x國小時學校要求我接三年級兩個班的數學，教了一年之後，學校要求我重新再接兩個三年級班，一班和三班。剛剛和這兩個班的學生建立起了感情，和兩個班的班主任工作配合的也很融洽，沒想到一年之後，學校又要求我改教三班和四班，由於種種原因，當時四班的數學成績是全年級最差的，當時我心裏十分不情願，但是我也深深懂得“個人服從羣眾”“哪裏需要我就到哪裏”的道理。因此，我二話沒説，就盡我所能進行教學，而四班的數學成績也由年級最後一名逐步提高，在上學期南市區的調研考試中獲得了南市區第二名的好成績。

二、不斷努力奮進，提升業務水平。

過去的五年，是我在國小數學教壇上不斷探索，摸爬滾打的五年，同時也是我不斷進步的五年。在一次次聽課和培訓研討中，我發現了自己的不足，找到了自身發展的方向。因此，我經常向其他教師請教教學上的問題，多次積極參加市、區、學校組織的現場教研活動、培訓等，利用現代網絡技術參加遠程教育培訓，每學期都認真完成上級領導分配的各項任務；及時歸納總結培訓學到的知識。結合自身的狀況，我努力探索，大膽嘗試，逐步摸索出一套適合自己的教學方法和思路。

在備課方面，不斷學習新課標，刻苦鑽研教材教參，積極摸底瞭解學生的.學習狀況和個體差異，制定切實可行的教學方案，做到既備教材教參，又備學生；在課堂教學方面，更新教學方法，引導學生積極思考，合作探究，建構知識發生發展的過程，切實履行新課標提倡的發揮教師的主導作用和學生的主體位置；在課外輔導方面，耐心細緻，培養優生，幫扶後進生，使每個學生都擁有自信、擁有成功，在快樂中學習，從快樂中得到發展，我也多次承擔學校、區公開課任務。

三、與班主任、家長密切配合。

經常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活狀況，共同管理好學生；積極主動地與家長聯繫，瞭解學生在家裏、在社會、在假日的狀況，並向家長報告學生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發展。發現個別學生問題時，主動與家長聯繫，併力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。

一分耕耘一分收穫，在學校領導、其他教師的無私幫忙下，我也取得一些成績：

點滴成績只能代表過去，教育教學是一門永無止境的藝術。愛在左，職責在右，作為教師，我的追求不僅僅是要傳授給學生知識和技能，而且要培養他們善於觀察，勤于思考，勇於探索的精神，更要塑造他們健全完美的人格，使每個孩子的生活更加豐富多彩，使他們真正學會生活、感悟生活。

質量述職報告範文 篇5

時光荏苒，20xx年立刻就要結束了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在部門領導和同事的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，在工作上取得了必須成果。回顧過去的一年現將工作學習狀況總結如下：

一、有條不紊的做好廠內日常性採購

1、制定採購計劃：根據廠內生產年度生產計劃、季度生產計劃及月度計劃陸續開展采購計劃的制定。執行採購計劃時依據庫房現存量、生產計劃及供應商供貨週期擬定好採購物料計劃安排。

2、擬定採購合同：採購計劃做好後發給相應供應商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴格按照採購合同執行採購計劃。

3、做好跟催工作：定期跟蹤供應商生產進度，掌握重要物料到貨時間安排，平時根據庫存狀況及生產任務的調整及時安排好供應商優先生產所需物資更好地做好跟催工作。

4、物料到貨驗收：認真仔細核對來廠物料的規格型號數量，打印相應到貨單交由質監部門檢驗，經檢驗合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。

5、與供應商協調溝通：生產過程中出現的產品質量問題及不合格品及時與供應商協調解決維修及退換貨處理。

6、整理付款：定期與供應商做好對賬工作，產品規格型號、數量、價格及結賬狀況都應一一查看，嚴禁出現錯賬漏帳和重複付賬的情況。

二、用心做好廠內各部門臨時性採購

各部門領導批示的請購單(無領導簽字的請購單一律不予採購)，按照請購單根據所請購產品的規格型號進行網絡供應商篩選或直接出車去市場篩選購買。購買前做好充足的詢價比價及產品質量、交貨週期和服務配合度比較，經過縝密篩查選取物美價廉的優良供應商，採購商品回廠後需質檢的產品交由質監部門進行檢驗，合格後請購人員方可領取使用。

三、工作中存在的不足

物料出現不合格品時偶爾出現未能及時放入不合格品庫區，時間久了容易出現找不到相應批次的退貨物品，直接影響對賬狀況。

20xx年是充實的一年，也是收穫的一年。透過一年的學習工作，我在採購工作中，學習到了豐富的採購經驗。同時我也在努力的提高自己的知識和經驗。我深知一個公司的發展離不開每一個同事的努力，新的一年我們要為公司的發展多做貢獻。同時期望公司的發展越來越好。

質量述職報告範文 篇6

20xx年是我職業生涯中角色發生轉換的一年，我克服了心理上的重重障礙，丟掉包袱，輕裝上陣，盡職盡責，經受住了考驗。在領導下，圍繞着年度經營管理目標，與同事們一道，奮勇拼搏，堅定前行，較圓滿的完成了公司的既定目標，這些成績的取得，得益於地產公司的英明領導鼎力支持，得益於20xx服務團隊的團結奮進。下面，我從五個方面對自己的工作做簡單的彙報：

一、職責分工情況

20xx年1-2月，本人仍然按地產領導要求，履行總經理職責，主抓物業公司全面工作；20xx年3月至今，本人履行常務副總職責：分管品質監管部、物業管理部、經營管理部、和x項目。其主要職責有以下幾個方面：

1）負責制定全年的經營管理計劃和公司績效考核目標；

2）負責物業、品質專業版塊的業務指導、管控；分管、x項目，提升物業管理水平和服務能力；

3）負責新項目的物業管理招投標和確定物業費價格並備案；

4）負責前期物業服務合同、業主臨時管理規約、新項目100問（物業版）、業主手冊等文件的制定和修訂；

5）負責對老小區（虧損）實施物業費調價；

6）負責協作新小區的交樓工作；

7）負責公司創優評先工作；

8）負責物業管理協會主任單位工作。

二、履職情況

（一）負責制定全年的經營管理計劃和公司績效考核目標

20xx年1月，在總的指導下，針對20xx年經營狀況，經與各項目服務中心反覆對接20xx年人力資源配置，經營成本達成共識後：

1、制定了20xx年物業經營管理計劃，為物業新班子就任，瞭解企業經營發展狀況奠定了堅實的基礎，提供了有價值的基礎數據，保障了工作的順利開展；

2、確定公司績效考核目標，明確了利潤、管理費收費率，預算準確率、第三方客户滿意度調查、交房率、房屋維修完成率、社會影響的考核指標；確定了公司年度工作重點和方向；

3、制定了各項目服務中心《20xx年經營目標責任書》明確其經營管理責任目標並實施。

（二）負責物業、品質專業版塊的業務指導、管控；分管、x項目，提升物業管理水平和服務能力

1、在物業專業指導業務管控上，堅持以職能部室強職能，首先服務好項目為原則，梳理部門職責，收集項目管理疑難問題（案例）；做好NC系統推行準備工作，制定公司“大幹150天計劃”，開展了項目收費競賽活動，制定了詳細的收費競賽方案，規範了收費流程，改變了項目常規收費習慣，提升了收費率：

1）開展了上半年物業管理費收費競賽活動，促進提升收費率，上半年物業服務費收費率整體達50%，基本實現了時間過半任務過半。

2）指導擬製了《空置房物業費支付協議》並與地產簽訂，釐清了與地產對項目空置物業的費用收取、支付責任及相關對接程序。完善了公司與地產的界面管理規定內容；

3）指導擬製了《物業服務費用減免制度》規範並杜絕項目服務管理漏洞；

4）指導制定x項目《金鑰匙服務宣傳手冊》，明確了“金鑰匙”服務內容與標準，為後期接管項目確定了依據，奠定了基礎。

2、規範各專業版塊服務工作標準，強化業務管理並深入持續貫徹實施、持續改進項目基礎服務工作，提升客户滿意度：

1）通過貫標D版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位，規範了公司對服務過程的控制，有效提高了物業服務質量；

2）7月通過了ISO9001-14001質量與環境的複合外審，夯實了基礎管理。

3、指導制定公司“20xx年物業服務提升計劃”，開展了“物業服務質量提升”系列活動，推行“讓安全看得見”和“讓服務感受得到”的兩項服務提升工程，指導物業管理部對全公司領班以上管理人員進行連續四天的工作規程培訓，此次培訓參與度高，培訓內容廣、全，具有針對性，有效提高了項目管理人員的專業管理能力，起到“傳、幫、帶”的作用。同時，我又深入一線，及時瞭解項目執行情況，並結合現狀，對相應的服務流程與標準進行優化，讓標準落到實處，讓管理服務更加直觀貼切，更具體驗性和感知度，從而帶給業主更高的滿足感和安全感，使業主的居住幸福感進一步提升。例如：B10棟業主和同行物業人對二項服務提升工程的體驗、推進、感受都讚歎不已，業主的滿意度及服務口碑，得到明顯的提升，稱：這樣注重人文關懷，注重民生的企業是會有持久生命力的……

在分管x項目工作中,與項目經理配合的領導關係上，我堅持以指導不指揮，以培養育人為目的，放手、全力支持項目經理工作，使其在管理崗位上迅速成長、鍛鍊，充分發揮自身帶隊伍、教育人、控全局的能力，整個管理服務團隊團結奮進，實現了1-7月的經營收入￥x元，實現利潤￥x元（不含3-7月能耗），實現了當期收費率73、74%，未發生任何偷盜事件，業主滿意度上半年為85% 。我對項目的領導作用是：督促、落實、提醒、指導培訓。上半年林語團隊穩定，我和服務團隊同事們的關係非常和諧、融洽。

在分管x項目我仍然堅持以身作則，堅持“傳、幫、帶”，將自己所有的專業知識、管理方法毫不吝嗇的傳授給項目經理，充分發揮項目管理團隊領導集體的作用，使他們都能得到鍛鍊、提升、成長和進步，使其專紅結合能獨擋一面。

5、指導制定公司全年品牌活動推行計劃。

遵照集團要求，為提升客户口碑，開展了品牌建設系列活動，例如：楊梅節，八月十五聯歡、放河燈等活動，拉近物業人和業主的距離，營造了温馨、和諧、“家”的文化氛圍，增強了業主相互之間依賴的信任度和忠誠度，為營銷積續了一批熱愛“房子”的忠誠客户。

（三）負責新項目的'物業管理招投標和確定物業費價格並備案

1、指導對B1、B2、B3和（酒店式公寓、辦公樓）項目不同類型的物業服務內容、標準、要求、物業費價格調研，比較類似的項目，多次考察反覆論證，分析該項目在各種因素不太確定的前提下，制定了具有前瞻性的服務價格標準，確定標準價（以投標文件中標價格到物價局批准備案的）和地產營銷確定的執行價操作模式；在這項工作中，我起到的主要作用是：

1）比較、區分——類似物業服務內容、服務要求、服務標準、服務費價格的差異；

2）專業審核把關——區分差異化，結合專業配置，核算物業管理費標準；

3）控制風險——力爭將潛在的各類風險（人力成本上揚，物資成本上漲、物業費偏低等因素）有效控制在最低層面上。

2、完成了B1、B2、B3和林語綜合體的物業管理招投標備案工作。

（四）負責前期物業服務合同、業主臨時管理規約、新項目100問（物業版）、業主手冊等文件的制定和修訂

指導制定上述項目的“前期物業服務協議”、業主臨時管理規約、新項目100問（物業版）、業主手冊等，為今後管理服務避免矛盾糾紛提供了依據，打下堅實的基礎。

（五）負責對老小區（虧損）實施物業費調價

在物業管理行業中，都有這樣一種現實情況存在，那就是物價、人力成本飛速增長，而物業管理費堅挺十年不漲。x項目就是這樣的狀況：x小區住户共287户，物業服務費僅為1.1元/㎡，電梯小高層，十年來物業服務費維持在1元/㎡/月未提升，經物業公司努力，x年提升為1.1元/㎡/月，但仍未解決項目虧損問題，業主們對服務有抱怨，管理者也感到經營虧損壓力山大，怎麼辦？唯有提價才可能解決或減少虧損問題。於是，我將x項目提價放到年度計劃中必須要做的事情，今年七月，我正式着手於提價工作，首先理清思路，採取了六項措施：

1、向上級主管部門和物監處、社區居委會彙報，取得了他們的理解與支持；

2、通過項目服務中心從上門家訪溝通——向全體業主初步透露物業服務費調價的意向；

3、在完成初步摸底後，服務中心於x年2月份開始正式與業委會就提價事宜進行溝通；

4、用海報、宣傳單、宣傳欄方式公開物業管理服務收支情況、將所做的系列工作及項目面臨的困境如實向客户反饋；

5、發動全體員工兩次上門一對一與業主溝通，傳達並收集調價問卷調查信息，上門調查覆蓋面達90%。

6、直面溝通——我與業主委員會主任及成員進行十一次的調價溝通，終達成共識，修成正果。

終於功夫不負有心人，真誠的溝通，公開透明的信息，優質的服務和充分的準備，最終贏得絕大多數兩個三分之二的業主理解與支持，使物業費提價事宜順利通過。同時，我們對反對提價的業主在提價事宜塵埃落定後，利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議，並予以及時整改，以實際行動感化業主，在近50户不支持業主中已有20户繳納了物業服務費。這次提價是——我主導，項目配合下圓滿完成的。

（六）負責協作新小區的交樓工作

參加x年兩次交樓活動，其中11月26日連續三天交樓工作，業績顯著，應交938套，三天集中交樓實收747套，實現了80%的交樓率，該項工作的完成是公司上下齊心協力、奮勇拼搏的結果，展示了物業人能打勝仗的實力，我在其中起到的是全力以赴、身先率足，團結協作，專業指導的作用，本次交樓工作圓滿完成。

（七）負責公司創優評先工作

創國優——是品牌建設提升的必要手段，是物業管理項目的頂級榮譽。今年9月，我分管了x項目並與項目管理服務團隊共同走過了90天的創國優歷程。該項目存在分期開發，時間跨度較大、遺留問題較多、資料缺失不完整、各類標識不齊全、監控及巡更系統設備老化、消防系統不能聯動等硬傷，其次在軟實力管理上也存在：記錄不完整、填寫不規範、歸檔不及時、人員不熟悉業務等問題，給創優工作帶來了較大的難度。但是這一切都不曾成為我們退縮的理由，我們堅定了信心，統一了思想，確定了必創國優的目標，堅強面對；項目團隊真抓實幹，有序部署，齊心協力，迅速整改解決遺留問題；對照國標，自查自糾，努力提升，持續改進；強化服務細節，提升服務標準，提煉服務亮點。我堅持每三天一次對創國優現場、資料進行檢查和複查，堅持以會議通報的方式對未達標部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每週兩次、項目經理每週一次的三級監管體系，及時發現39項問題和解決39項問題（除監控系統還沒有完全整改到位外），強力推進創國優達標進度。整個創國優過程，我們召開各類會議和專題會共計24次，促使創國優工作得到全面落實。終於，同志們的努力沒有白費，苦盡甘來，11月19日在住建部考評組領導和專家評委對國優考評的點評中，在x省創國優的6個項目中獲得排名第一的評價。

三、工作中的幾點體會

（一）作為一名共產黨員，本人堅持學習黨章，堅持以共產黨員的標準嚴格要求自己，強化政治理論學習。自覺接受黨的教育，時刻將黨的事業、企業的利益放在首位，服從黨的領導，在工作實踐中充分發揮黨員作用，保持共產黨員的先進性本色，不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律，克己奉公，從未有違法違規違紀行為發生。

（二）作為一名常務副總，我堅持“42”原則，即4天深入項目基層（一線）指導檢查落實工作，2天在本部指導專業部室研究專業工作，做好服務，全面瞭解公司運作效果和經營狀況。在分管工作中求真務實，目標清晰，工作效率高、效果好，確保交待給自己的工作不拖企業後腿。

四、工作中的不足及改進

回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現在：一是對貫標、對標、創標的認識上還有差距，推進力度不夠到位。工作標準落實有一定差距，細節決定成敗的意識還沒有貫徹到企業運作、管理服務的每一個環節，對標——仍在紙上，未全部落地，未將工作標準貫穿到各項工作的全過程。因此，我將加大督查力度，讓制度全部落地，在精細管理上下功夫。真正做到“始於平凡，見與細微”推進物業管理品質全面提升；二要加強學習，探索各種類型的物業管理新思路、新方法；適時參加一些時代普華物業管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問題的方法和措施，提升物業管理的服務能力。

五、工作中的幾點建議

今後，班子在工作中，要注重發揮領導班子的整體作用，講團結、顧大局；班子要加強物業管理專業知識學習，尊重科學，提升科學的決策能力；班子要加強自身政治修養，提升素質，接受不同意見，改進工作方法，促進和諧；班子要嚴肅職能分工，不應隨意變動更換分工職責，以確保工作中的嚴肅性和延續性；班子要深入一線，切實幫助項目解決歷史疑難問題，減輕項目壓力，提升服務能力。

在新的一年裏，我將在地產的領導下，在總經理的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，紮實工作，奮勇爭先，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為湖南保利物業的發展做出不懈的努力——竭盡所能，勤於履職，無私奉公，絕不懈怠。