商業銀行應急預案（通用19篇）

商業銀行應急預案 篇1

一、 預算及建設計劃

1. 資金投入：50-80萬

投入地點：北京

出口地點：俄羅斯 歐洲

公司部門建設:營業部、產品部、企劃部、財務部。 初期投入費用：租金15萬-20萬(辦公廳約150-200平米) 2. 3. 4. 5.

裝修：2萬-5萬

辦公使用物品3萬-6萬(含展廳展櫃) 公司註冊費用：5萬

週轉資金：15萬-20萬

二、外貿平台的建設

外貿平台的建設涉及以下領域：

1、 行政機關的註冊、登記。包括工商、税務、海關、外匯局、商檢局完成相關手續的辦理;整個流程辦理結束大概2個月時間。

2、外貿部門的組建。外貿部門作為一個團隊，由於分工不同，一般由業務員，財會(負責核銷、退税)、單證員，質檢員組成。人員的數量依據業務量而定;在公司創業初期，由於業務量不大，可以一人多職，如業務員可以負責單證的處理。

3、 貨運代理，快遞公司的選擇、確定。

從實際操作看，目前大多數外貿公司的相關業務都是委託中介公司來完成的，如貨物的進出口報關，商品法定檢驗及辦理貨物運輸保險，可以省時省事。但選擇合適的中介公司對外貿公司非常重要;好的中介公司可以促進外貿業務的發展。選擇中介公司基本要求應該是業務熟練，專業知識強，服務效率高，收費合理。

由於外貿公司的日常郵件多，費用較大，選擇合適的國際快遞公司可以有效節約費用。通過對全球主要快遞公司的考察，UPS收費相對便宜(可以打折到73%)，時間上也比較快，一般在2-3個工作日可以到達全球各地。唯一的缺點是貨物的重量 由UPS在事後帳單中告之。

4、 公司形象的建立，如網站，產品規格、樣品陳列

公司形象是開拓外貿業務時公司的“名片”，外商往往是通過企業形象來逐漸瞭解其未來合作伙伴的。一個有實力，讓外商感覺可信賴的公司，不僅可以加快合作的進程，而且也有利於將來業務量的不斷拓展。

如何建設公司外貿形象，可以由委託專業的網絡公司、廣告公司按照客户的旨意進行設計、策劃，當然公司外貿形象的建設，也是逐步發展，不斷完善的，不可能一步到位。

5、 參加外貿行業協會，成為會員。

上海市外貿行業協會現有會員在5000家企業左右(包括浦東新區外貿協會)，外貿協會的主要功

能為企業提供市場最新動態，邀請相關主管部門，如海關、税務、商檢、外匯局主管領導為企業進行培訓、講座，內容涉及國家最新外貿政策變化以及進出口操作實際注意事項等。由於外貿協會和政府的關係密切，在企業遭受困難，由協會出面，有利於困難順利解決;另外，隨着國際貿易爭端紛起，反傾銷案件的增多，在外貿協會的組織下的積極應訴，據統計獲勝的案件很多。

三、公司部門作用

1、 營業部：主要負責外交及接單接待、銷售、業績等。

2、 產品部：主要負責產品管理及下單生產、尋找供應商交接溝

通、臨時調配主要配合營運部運作。

3、 財務部：主要負責款項來往管控及催款、勞務報酬核算公司

財務管理。

四、運營模式及核算

投資股份比例為100%，其中股東佔3位，每人股份分配為30%，其中10%為外商業績獎勵股，不授權股份，只做核算使用。

股份倍增折算：

股份倍增10倍。10某100%=1000%，每人佔300%，其中100%為外商業獎勵股。 其獎勵方式如下：

累積倍增方式：

你接單8萬 開發A、B、C、D外商。其他A、B、C、D每人接單8萬， 8某5=40萬，你的利潤：40萬某0.9%=3萬6千—[ABCD某0.3=2400]某4=9600 3萬6千—9600=26400是你真正的利潤。加0.2%分紅=你的股份收入

公司利潤佔比 3%基本收入+5%人員提成+2%分紅預算=毛利

淨利=毛利—提成—公司費用

如：借外力合作無達到預期工作，請見公司職員運營明細方案。

五、公司銷售產品

出口產品：鋼材 、五金、

六、出口流程

報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續、裝船、運輸保險、提單、結匯。

商業銀行應急預案 篇2

一)某某簡介

某某名稱：

主要產品：奶茶

業務範圍：銷售奶茶，果汁，飲料等

經營地點：

(二)戰略目標

戰略目標：

公司戰略目標：建立自己的校園奶茶品牌，收回初期投資，積累無形資產，。儘管在許昌學院奶茶店很多，

但是我們會提高我們奶茶店的知名度，使校園市場佔有率最大化。

核心競爭力分析：

我們推出的奶茶飲品除了結合了香飄飄，優樂美，相約等奶茶的各種優點，不僅僅注重於產品的質量，口感，包裝，我們的產品更加註重對身體的調養，真正做到健康，好喝的茶飲料。這是我們的優勢，也是我們戰勝其他品牌，戰勝周圍其他店面，成為“奶茶之王”的一個重要法寶。我們的包裝有我們自己設計，包裝獨特，這也是我們的特色之一。

(三)消費者分析

消費者特徵與習慣

1.消費者特徵在校學生是主力軍，且調查顯示，女性最常喝奶茶的比例高於男性，這與女性消費者看重奶茶飲品的健康、時尚特性不無關係，因為奶茶對皮膚有滋潤美白功效，其中的椰果是粗纖維食品，既能夠填飽肚子，又絕對不含脂肪，所以美容瘦身是女性多於男性選取奶茶的主要原因之一。

2.消費者需求既然是奶茶店，就必須要在保證店面的清潔與舒適，光這還遠遠不夠，還要把店佈置的富有特色，不落俗套，所以店面佈置很重要，讓消費者在外面就有種想進來逛逛的慾望。當然這只是表面的包裝，奶茶的質量跟包裝才是顧客最看中的，所以製作奶茶的每一道製造工序都會經過安檢局的嚴格檢驗，絕不會出現摻假，缺斤少兩的現象。能夠開展一些有特色的促銷活動：比如，買兩杯可贈送一對勺子;買三杯以上獲贈可愛的飾品;小店要有自己的特色，比如有卡通形象。

(四)經營理念

以創新靈活的經營模式來吸引廣大消費羣體

以無可挑剔的優質服務來滿足廣大消費羣體

以安全舒適的環境來方便廣大消費羣體

以創新獨特的企業文化來回報廣大消費羣體

奶茶店的企業文化：

全心全意的服務於廣大的學生消費羣體，讓他們在安全舒適的環境中體驗簡單與美味。讓奶茶的涼爽驅走你夏日的酷暑!讓奶茶的温暖驅走冬日的嚴寒!

(五)經營戰略

營銷策略：

(1)促銷計劃和廣告策略①宣銷並進，在終端店促進是課踩用優惠銷售和贈送禮品等方式，在保證銷量的同時，帶動品牌的成長。②對於不適合逛街的冬夏季，我們能夠推出購買5杯以上就送貨上門，很適合宅寢室的學生。③為提高奶茶的知名度，進行廣告宣傳，邀請消費者免費試嘗等策略。

(2)價格策略我們的奶茶定價為1.5元一杯~3元不等。根據不同的口味及配料。根據我們的批發配料等計算。我們的成本是在0.5一杯。所以我們會有足夠的利潤。這個價格也對學生一族具有大的吸引力。營銷隊伍和管理

提高前後台的有效協同的響應潛力，科學規範的管理流程，提高店員的素質和職業習慣。

公司戰略目標：建立自己的校園奶茶品牌，收回初期投資，積累無形資產，。儘管在許昌學院奶茶店很多，但是我們會提高我們奶茶店的知名度，使校園市場佔有率最大化。

奶茶店的獨創性：

經過對廣大消費羣體的調研，對奶茶市場的獨立分析，採取和廣大消費羣體間相互協作的方式，已浪漫的氣氛，温馨的環境，選取的多樣，營造具有思維和經營上的創新之處。

產品分析：

產品投資小，利潤大，能夠新增新品種奶茶，能夠兼售咖啡果汁等飲料，生產工藝簡單，利於投資和創業，我們是以奶茶製作工藝的精湛，製作種類的多樣為基礎帶給給顧客最美味的奶茶產品和最滿意的服務。

(六)行業競爭狀況分析：

(1)附近主要的競爭品牌有七杯茶，麥克風。

(2)對於新開奶茶店會對學生產生些新鮮感。

(3)經調查，雖然學校也有幾家奶茶店，但都只是傳統好處上的珍珠奶茶，因此要擴大市

場，我們也將變革創新，做市場的領軍人，多元化產品結構，學習先進經營管理經驗，能夠融入果粒等發展新品種奶茶，從此提升競爭力。

(七)營銷渠道

透過租用學校餐廳經營奶茶店

人員及組織結構

老闆一名收銀員一名調配師兩名採購員一名

(八)市場風險

在該奶茶店店的創立階段及經營過程中，該店可能會存在下列的市場風險：

①消費者對該店產品認知程度低，達不到該店營銷目標所要求的知名度。

②學校附近步行街奶茶店數量較多，市場競爭激烈，使市場增長率下降。

③據調查大多數學生喜歡去步行街上的星飲及七杯茶購買，因此新的奶茶店不能吸引預期數量的顧客，低於營銷目標要求。

對策

①針對達不到營銷目標所存在的風險，該店將主要把廣告等促銷活動做到位，在學校大力宣傳到達理想的宣傳效果，縮短消費者對該店及其產品的認知週期。

②發展特色服務，構成奶茶店的核心競爭力。採取各種營銷手段，樹立良好的品牌形象，迅速佔領市場，在學生市場中構成良好的口碑效應。

③在奶茶的設計和店面管理上，着重突出創新的作用，把設計創新作為公司的生命之源，力量之源。④建立和完善市場信息反饋體系，定期在學校進行市場調查，及時把握市場變動的趨勢，把握好消費者傾向。

商業銀行應急預案 篇3

一， 項目分析

1、名頭來歷：

人間真情——有一户五口之家，母親是江陰人氏，每逢佳節團聚必不可免的一道主菜，便是媽媽親手烹飪的肉絲泡蛋。時年，父母年逾古稀，長子身旁伺候，次子闖蕩神州，小妹更是飄洋過海。為感知牽掛，感恩養育，三兄妹攜手足之情創立柔絲泡蛋連鎖餐飲，寄慰人間真情——天涯翹盼，柔絲相聚。肉絲泡蛋原本江浙家常菜，為適應商標註冊規範，特將“肉絲”改變成“柔絲”。

2、現行運營：

初期首家店於20某某年某月某日在開業，除去春節長假因素，另選址不當，無法達到預期效益，於4月某日進入危機管理程序。

3、市場縫隙：

初期自首家店開業以來，出品研製成功得到固定忠誠消費羣體認可;管理進入程序化;市場初探結束。更值得稱謂的是原設計出品及派送方式得到滿意和延伸，極具品牌競爭力，彼有一定知名度，可以繼續從事市場拓展。

4、餐飲效益：

餐飲業效益不同於其他行業——資金週轉週期短(按日計算)盈虧明顯。 只要選址、選項、管理到位很快就會見到明顯效益。

二， 項目進度

1， 初期試點階段接近尾聲

2， 二期品牌戰略即將開始

多點帶面，造勢招商

A， 擬在繁華街市開設店鋪作為形象旗艦店

時間：20某某年某月下旬選址，5月開業一家;6月-8月開業總共三家 B， 多店鋪(一個大城市開三到五店)、

時間：20某某年某月下旬在北京或上海選址，10月開業第一家外阜分店;11月-12月開業總共三家外阜分店

C， 經營管理理順期：規範出品、科學管理

時間：20某某年某月——6月

D，多城市造勢，力爭每個直轄市、特大城市、省會城市開設直營店，目標總計108家。

時間：20某某年初——20某某年末

3， 三期選項投資(有待量化)

A， 拓展國外行業市場

B， 拓展品牌縱橫市場

C， 拓展跨行品牌市場

三， 項目實施

(1)集團公司組建：限期1個月

內容：合夥協議、資金到位

費用：場所租賃、手續辦理、辦公設備、經費等預算10——35萬

(2)二期品牌戰略

A，擬在繁華街市開設店鋪作為形象旗艦店時間：20某某年某月下旬選址， 5月開業一家;6月-8月開業總共三家

投入1(旗艦店)投入2(兩家分店) 總投入

營業面積300平米營業面積2×300平米 900平米

月均業績26萬月均業績2×26萬 78萬

純利潤25%純利潤2×25%200萬

回收期6個月回收期6個月10個月

備用金10萬備用金2×10萬 30萬

總投入49萬+10總投入98萬+20計147萬+30=177萬

B， 多店鋪(一個大城市開三到五店) 時間：20某某年某月下旬在北京或上海選址，10月開業第一家外阜分店;11月-12月開業總共三家外阜分店模式同A，總投入177某某。

C， 經營管理理順期：規範出品、科學管理

時間：20某某年某月——6月

D，每個直轄市、特大城市、省會城市開設直營店，目標總計108家。 時間：20某某年初——20某某年末 資金投入以現有利潤和加盟金滾動投入 E， 辦公、差旅、公關等經費平均5萬/月，2年預計120萬

F， 風險規避：三個月考核期內確保直營店均值盈利在15%以上，低於此標準則屬於非盈利店，可根據實際情況考慮下馬

四、項目總投入：

集團公司籌建費用+旗艦店開辦費用+外埠形象店開辦費用+集團項目運做費用=500萬

五、國內連鎖餐飲行業數據表達

商務部最新調查顯示，全國限額(年銷售額5000萬元)以上連鎖餐飲企業尤其是直營連鎖快餐企業，營業收入大幅增長。其中，東部省市快餐營業規模明顯超過正餐，廣東快餐的市場份額高達90%，江蘇、上海、遼寧、北京、浙江、山東等省市也已達到50%以上。連鎖經營已成為餐飲業做大做強的主導經營模式。據統計，截至20某某年，我國限額以上連鎖零售集團(企業)達1416家，比上年末增長34.2%，實現銷售額10668.4億元;限額以上連鎖餐飲集團(企業)達300家。據商務部預計，20某某年我國餐飲業市場將繼續以17%左右的速度高速增長，全年零售額將越過9000億元台階而直接突破1萬億元。

20某某年是實施“某某某某某”規劃的開局之年，在增加居民消費、擴大消費需求的政策推動下，餐飲業將進一步增強自主創新能力，規模化、產業化、現代化發展加快，餐飲經濟市場活力不斷增強，根據餐飲業發展模型分析，預計20某某年我國人均餐飲消費支出將增長17.6%,達到800元;餐飲業市場運行將繼續以17%左右的速度高速增長，全年將越過九千億元台階而直接突破一萬億元大關，達到10400億元。

商業銀行應急預案 篇4

一、 網站商業運作利益點分析創意空間

本項目策劃是圍繞網站的關聯方利益點而出發的，而這將是網站定位、網站內容設計、網站推廣和網站業務收入設計等的知道原則，具體見下表： 序號

關聯方

利益點

網站運營方創意空間

1、 網絡廣告收入

2、 會員服務收費(包括短信平台運營收入)

3、 商家合作銷售提成

4、 活動策劃組織收入創意空間

5、 網站品牌效應創意空間

6、 新的合作機會產生創意空間

7、 網站實業的延伸創意空間

8、 營造自我宣傳平台

6兩點就是以網站作為對外投資享受收益，包括其上市融資機會)創意空間

消費者(網民)創意空間

1、 資訊收集

2、 知識學習

3、 比較機會實現創意空間

4、 尋求實惠

5、 自我價值展示機會發揮創意空間

6、 信息發佈創意空間

7、 投資機會

8、 人脈機會創意空間

9、 享受潮流創意空間

10、 解決疑惑

11、 現時物品的適時適值處理創意空間

商家

1、 產品服務銷售收入

2、 建立客户數據庫創意空間

3、 新機會物色

4、 借鑑提高自我

5、 銷售網絡構建創意空間

6、 降低運營成本創意空間

7、 競爭情報收集創意空間

8、 品牌宣傳平台創意空間

9、 獲得反饋意見

10、 尋找任務外力支持

二、 網站運營思路創意空間

1、 通過網站主題來吸引網民(潛在消費者)的瀏覽，建立穩定持續增長的瀏覽量，且掌握建立相應的瀏覽者(網民)數據庫，藉以相關活動安排來建立網站的會員制以確保網站定期忠實的網民，並對網民情況進行分析處理，借所掌握的網民情況來向我們的目標商家展示網站價值，從而來吸引商家與我們網站的合作，從而利於各項商業活動的規劃和實施創意空間

2、 先期通過為商家提供免費的宣傳平台，藉以營造網站的商業用途，也就是能為網民提供了潛在價值的利用，逐步確立網民對我們網站的認同度和瀏覽習慣;利用網民對我們網站信息的利用而使商家得到了網站的實惠體現，這時候才開始進行網站的商業性收費，在目前網站廣告運作環境下，給予體驗機會是一個強有力的競爭武器，況且這在網絡年代裏在成本方面是可以允許的創意空間

3、 在以上兩個階段，我們還是以信息服務提供為網站的主要經營業務，同時也兼帶一些線下商業運作，但仍然保持着一定程度的中立;待網站運營過程保持穩定發展了，我們可以考慮結合網站品牌情況推出自我品牌產品，實現一定程度上向實業方向轉變，藉以網站建立起來的宣傳優勢和我們網民數據庫，完全是可以打造一個消費品方面的品牌創意空間

4、 網絡的好處就是其運作的低成本和極度的靈活性，各個主題和網上活動可以隨時變化和更新，從而能更好滿足網民的需求，有網民才有網站的生命力，所以要在網站上感於嘗試創意空間2H

三、 網站定位創意空間

1、 從網民的普遍個人利益心態，我們網站將以全方面提供市場商家優惠促銷信息為主打內容，成為商家網上發佈優惠促銷信息平台，成為網民消費者尋找優惠促銷信息的主要網上來源，建立網上全權威的優惠資訊平台，以此最大限度吸引網民，最大限度為商業服務，據網民反應來做進一步的商業活動創意空間

2、 可以將團購的相關元素融入這個網站平台中，將其與商家的優惠活動進行更緊密結合創意空間

3、 同時引入來自商家或者網民的互動、參與元素，保持網站的雙方交流機會，實現雙方其他利益點的相應結合創意空間

四、 網站名稱創意空間

中國購物優惠促銷指南網

五、 網站欄目設計

1、 優惠促銷信息：提供當地商家公佈的優惠促銷信息，或者網站為網民爭取的優惠信息

2、 專業市場資訊

3、 採購指南

4、 市場調查報告創意空間

5、 品牌排行榜：自定標準，結合市場調查和網民反饋信息，推行季度榜和總年度榜創意空間

6、 潮流資訊創意空間

7、 方案徵集：滿足商家在營銷、設計、人才等方面的需求

8、 服務提供：提供網民智力財富轉換機會創意空間

9、 網上小店：以招標經營的形式開闢本網站的電子購物平台

10、 交流天地

11、 會員特區：為會員提供相應附加值服務

六、 網站業務收入設計

1、 信息發佈費創意空間

2、 網站廣告費創意空間

3、 短信平台收費創意空間

4、 頻道外包收費(類似電視節目外包操作)

5、 主辦、協辦活動收費

6、 定向信息發佈費(發揮會員數據庫作用)

7、 產品代理收費(電子商務頻道)創意空間

8、 調查報告費用

9、 顧問費用創意空間

10、 地區業務經營權費用(將地區業務經營權外賣)

11、 會員服務收費創意空間

創意空間

七、 後續產品開發

1、 自我知識產權刊物出版創意空間

2、 系列會展開發創意空間

3、 成立協會，進行協會經濟創意空間

4、 自我品牌(連鎖加盟)

5、 經營顧問服務

6、 海外合作創意空間。

商業銀行應急預案 篇5

一、株洲市商業市場情況分析

二、株洲市零售業態現狀

三、株洲市需要業態規模分析

四

A、市場容量

1、 該地區人口規模

2、 該地區人均收入狀況

3、 該地區的輻射能力

B、交通條件

C、周邊地區居民的特徵因素

1、 職業特徵

2、 消費心理及消費結構分析

五、超市經營構想

1、 項目的性質與規模

2、 市場定位

3、 經營指導思想

4、 經營理念

5、 投資效益分析

第一部分：

預估營業額及收支平衡點

一、費用預估

?

1、 預估月營業額=日營業額(平均)*30(31)天

預估月營業額= 會員數*有效來客數比率(%)*年平均消費次數*客單價

30天

2、 每月費用預估

(1) 固定資產折舊攤提

(2) 開辦型攤提

(3) 企業費用

(4) 人事費用

(5) 水電費

(6) 印刷費

(7) 税、租金、保險費

(8) 郵電費

(9) 交通費

(10) 其他辦公費

(11) 不可預計費用

3、 收支平衡點

毛利-損耗+其它利益=平衡月支出總額

投資預算方案

二、商場規劃

(一)商場配套用的規劃

1、 送貨及顧客進場動線規劃

2、 進貨與主賣場之動線規劃

3、 動力、電力、消防用房規劃

4、 卸貨平台規劃

5、 賣場及倉庫區防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盜、防意外傷害的規劃

(二)商場內部的初步規劃

1、 運營規劃(賣場規劃)

2、 電腦規劃(設備投資預估)

3、 採購規劃(確定銷售商品大類)

4、 組織機構及人員配置的確定

(三)運營方案

1、 商品營銷政策

2、 供應商政策(合同、供應商資料、促銷贊助認同書、結算流程)

3、 企業內部政策(員工手冊、勞動合同、工資方案)

4、 管理制度

5、 運營手冊

6、 培訓計劃(包括軍訓)

7、 招商方案

8、 會員招募方案

(四)企劃方案

場內促銷企劃方案

運營設施、設備方案

1、 商用設備選型

2、 商用設施確定方案

(1) 貨架

(2) 生鮮冷藏冷凍櫃

(3) 冷庫

(4) 燈光

(5) 廣播設備

(6) 防盜設備

(7) 監控設備

(8) 電腦設備及佈線

(9) 銷售道具明細表

(10) 辦公設備

第二部分：

超市是一種以開架自選形式為顧客提供低價日常生活用品的零售商店。

一、超市的文化主要表現為：

1、超市使命

2、超市政策

3、超市策略

4、全體員工共同認可和遵循的根本價值觀是超市道德規範的基礎。

二、超市使命

1、公司使命----

我們所有行動的指導原則完全是圍繞着公司的使命，其本質就演繹出我們公司的企業文化。

指導公司使命的原則是：視顧客為朋友，超出期望的服務，高度團隊感和快樂積極的員工，為顧客精打細算的低價，規範的管理和公司連續成長。

2、超市的使命----

我們的使命

我們所有的努力是為了讓顧客滿意並追求超出顧客的期望值。我們工作的目的是通過對商品品項及品質的選擇，提供最佳的價格，來滿足顧客的多變需求。

3、我們的員工

我們最重要的資源之一

是正直與誠實,快樂積極的員工。每一個員工應具有勇於負責的精神，團結互助的工作態度，具有強烈的意識――為第一線直接給顧客提供服務的部門提供優質服務，為公司的整體利益而努力。(以公司為榮，以服務樂)

4、我們的資源

我們要時刻意識到這樣一個簡單的真理。那就是為了在競爭中取得優勢，我們必須最大限度地使用和發揮我們的所有資源。

信息共享使我們的資源發揮更大的價值。

5、我們的目標

我們期望達到最優的目標，並在市場中佔有重要比例。通過市場佔有率的增加，我們將不斷加強公司的生存基礎及增加公司長期的企業價值。

6、我們的價值

我們需要協調與合作伙伴之間的關係，增進雙方共同的利益，雙贏共利，共同成長。我們要盡力適應環境，成為地域同業間的楷模。

三、超市政策

1、公司政策

公司政策使我們的一切努力和行動都集中在公司使命上。公司政策確保所有公司員工所做的成千上萬的決策之間具有一致性和相關性。但是當經營環境有劇烈變化時，就必須作相應的調整。我們的決策和行為必須以這些政策為指導。這些政策是我們對顧客和公司所承擔的責任的基礎。

2、公司策略

公司策略講究戰略戰術，以應對多變的經營環境。依據這些策略，我們得以擴大市場、分配資源和管理時間。不同策略因為有公司政策作為指導，所以相互之間具有一致性。而公司策略主要呈現在公司的發展規劃上。

3、公司價值觀

公司價值觀不可違反。這些價值觀樹立起超市員工的意識形態，並指導着他們的行為。這些公司價值觀體現在公司的對外關係(和顧客、供應商的關係)以及公司的內部關係上。

4、公司價值觀是：

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視顧客為朋友

快樂積極主動

誠實正直專業

善於溝通決策

參與管理意識

承諾必須遵守

控制成本=增加利潤

防損是硬道理

樹立榜樣、團結合作、忠誠信實,團隊至上

第三部分：資產

一、經營理念：

超市的經營理念是商業化的綜合賣場

我們的特點是：會員制，一次性購足、自助式服務、免費停車、天天低價，

部門商品陳列的目標是便於顧客選擇拿取，並提高購買效率

我們的銷售方式應根據商品的特性和顧客的需求而調整

不滿意便退錢

二、關注顧客：

1、公司的成長基於我們對於顧客的關注以及他們的滿意程度：

2、傾聽顧客使我們能夠理解和預見他們的需求、期望和消費行為。如此，我們才可以相應的做出以下反應：

- 改善商品種類和服務

- 使顧客的購物更方便

3、用滿意的質量、明確的詞語和親切的態度來盛情待客，加上良好的互動交流，以確保顧客的忠實度.――超出顧客的期望值是至關重要的。

三、企業形象：

1、超市進行自我調整，堅持自己的特色，旨在成為低價零售業的領導者：

強化注重質量、低價、現代化管理、充滿活力的公司形象，通過與公眾的溝通和交流來提高營業額。

2、清楚和誠實的公眾溝通，其重點是讓顧客滿意，並爭取超出顧客的期望值。

3、全面溶入當地環境, 我們營運的商店將是最乾淨、最友善的。

4、超市的投資反映了追求簡單和高效的願望

5、超市的員工以專業和積極進取的工作態度來強化超市的特色

四、專業技能：

1、專業技能是公司資產的關鍵部分

2、本着專業精神，我們每個人都要憑藉工作經驗和符合公司政策的創造力來加強自己的專業技能

3、專業技能的表現形式是簡單明瞭的。每位員工都需參與專業技能的傳輸、運用和保護。

五、營業額和市場份額：

1、營業額和市場份額的增長對於任何公司都是至關重要的：

2、這意味着要預見顧客、競爭對手以及環境的變化。對於任何變化，都要做出迅速和適當的反應。

這意味着每位員工都要尋求新的方法。只要符合公司政策，任何新的建議和提案皆可接受

這意味着銷售活動都能提供具有吸引力且種類齊全的商品

六、賣場：

1、場地的安排和賣場的組織都優先考慮顧客的舒適和迅速購買的需要：

2、主要的原則是：

- 停車場進出方便

- 店內通道寬敞整潔

- 商品易於拿取、店內設備適合商品的陳列

- 收銀結賬不需等候

- 顧客服務(退款......)

3、設備得到良好的維護

4、確保顧客、員工、財產和環境的安全得到保障

5、在國家層級集中決定設備採購、建築施工、工程檢驗和專家技術等服務

6、超市決定店內的裝設和佈置(排面設計、資產設備、店內裝飾

第四部分：人力資源

一、組織：

1、公司的人力資源結構取決於工作組織。公司鼓勵平衡性和人員能力的發揮：

2、工作組織隨科技進步和經營特點的變化而變化

3、超市投資改善工作工具，以提高效率、節約時間，更好地服務顧客

4、人員結構依據銷售量和營業額的變化而調整

5、人力資源方面投資需基於預計的利潤分析

二、培訓：

1、接受培訓和培訓他人都是首要的任務：

- 加強我們的專業技能

- 理解和分享公司的價值觀

- 維護並弘揚超市的公司文化

2、在接受任何職位前，應先得到培訓

3、管理層級負責並控制培訓事宜的進行

4、通過培訓達到個人發展和職業晉升

三、晉升：

1、每位員工都有晉升的機會，只要他/她具有商業意識，有能力完成使命、達到目標，並能不斷的自我高速和創新：

2、晉升要根據公司的需要並且考慮個人的願望。員工對於工作內容及工作地的靈活性亦是晉升的必要條件

3、鼓勵內部晉升

在賣場工作的經驗是得到晉升的有利條件。外部招聘則旨在提高專業技能

4、個人職責的失控或工作業績與既定目標之間有巨大差距，則會很快地導致失去職位

四、薪酬：

1、薪資的調整取決於超市的經營績效以及所在國家的社會、經濟環境的變化

承擔更多的職責意味着薪資將迅速的、較大幅度的上漲

2、薪酬根據工作成果和績效進行調整

五、管理：

1、授權、信心、控制是超市管理風格的基本原則。這種管理風格依靠員工的參與、積極性及意志力

2、每位員工都要參與決定以何種方式達到他/她自己的目標，以及以何種方式評估他/她自己的工作績效

3、鼓勵個人表達自己的想法

4、評估員工是至關重要的

5、鼓勵和提倡團隊的成功

6、經常性的對比有助於提高績效

六、互動交流：

1、互動交流是超市任何層級的員工都需具備的基本意識：

2、關注顧客能激發創造性，並可確保行為的積極主動性

3、收集、檢驗和評估新的想法。創新舉措需受溝通決策制度的監督

4、任何新方法都要遵循組織規則。新的工作方式和創新理念要經過國家級總部的審核

5、審核的項目由上下級協辦迅速的實施

6、誠實正直是必須的

7、微小的失誤是可以接受的，重複錯誤是不可接受的

七、溝通：

1、內部溝通使公司更有活力。有效的溝通是成功的關鍵因素：

2、信息必須是清楚、精確和可靠的：

- 信息傳播迅速

- 每位員工都要確保他/她所提供信息的準確性

- 每位員工都可以尋求他/她所需要的信息

第五部分：商品

一、種類：

1、商品種類應滿足顧客的選擇。商品種類的搭配必須清楚、齊全、滿足顧客需求且不斷完善：

2、商品種類包括一系列的價格和質量規格(最低價商品、共同商品、超市自有品牌商品、當地產商品)，銷量高的單品優先考慮

3、標準化的商品種類應根據賣場的規模進行調整

4、全國性商品組織結構應包括滿足新的消費需求和顧客近期期望的產品

二、質量：

1、超市優先考慮商品的質量，由此而區別於競爭對手：

2、商品的質量對於能否入選全國性商品目錄，能否被收貨部門接受，能否在賣場裏銷售，是至關重要的

3、超市自有品牌的商品在質量、安全性、實用性上必須是完美無缺的

4、卓越的質量可以確保顧客的忠實度

三、價格：

1、商品價格着重於顧客的利益和忠實度，也可能根據不同情況有所調整。定價可以優化整個程序：

2、要維持在價格方面的競爭優勢，必須特別注重一些敏感性單品

3、促銷通過談判得到最低的價格，並用特別的陳列加以支持。促銷活動旨在提高顧客的忠實度和營業額。促銷是經常性的，有一定的期限，以達到最大的銷量

4、儘可能的抓住市場機遇提供商品折扣、統一調價、促銷和服務。得到的收益立即進行再投資

5、最大程度的利用促銷來強化超市的價格形象(折價)

促銷可強化超市集團的活力和在當地的價格形象

四、排面設計：

1、商品的排面展示應便於顧客購買，並優化利用賣場空間：

2、商品的陳列必須具有靈活性;要適應商品和銷售的迴轉及顧客流量，並考慮整體的消費情況

3、有關商品陳列方面的問題由市場部、商品部和店一起決定

4、商品製造出賣場的氣氛：

- 商品的陳列要突出數量充足和一目瞭然的特點

- 商品易於尋找和取得

- 促銷商品通過特定的陳列而顯得生機盎然

五、採購：

1、集中化的採購談判使我們得到更優惠的購買條件：

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2、採購員負責採購，銷售員負責銷售

3、對於任何層次的採購談判而言，取得最佳購買條件是至關重要的。獲得的收益則可以進一步強化超市在折價零售業的地位。還可以提高公司的利潤率並進行更多的商業創新活動

4、向供應商倡導我們大批量採購能力和付款保障的信念。採購數量取決於潛在的銷售量

5、除談判之外，超市還尋求與具有戰略地位的供應商建立合作伙伴關係，以提高銷售量和利潤率

六、流程：

1、控制商品的流程是超市時時面臨的挑戰：

2、後勤對於商品的質量和賣場的生產力都有重要的影響。後勤選擇最佳的供貨渠道以確保最低的貨物成本

3、根據預期的銷售量來調整庫存量，倉庫只是商品的中轉區域，賣場裏不允許有缺貨

4、每位員工都要負責商品的損耗。分析商品損耗的原因並且迅速採取行動以避免更多的損失

5、信息科技幫助我們更容易、更快地做出決策，避免重複勞動，並支持管理工作

第六部分：財務

一、預算：

1、行政執行人員確保營業額和利潤目標的實現：

2、目標跟策略是一致的，且應考慮以下因素：

- 當地市場的變化

- 地域的發展趨勢

- 比較的標準

3、所有的目標均應確保總目標的實現並被各級管理層所認可

4、行政執行人員需依績效錶行事，達成目標是一貫的標準

二、投資：

1、任何投資都要進行預期利潤的分析：

2、投資是出於中長期考慮;投資是為了提高營業額和利潤。所以，投資可進一步強化我們作為折價零售商的形象

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3、追加的投資要優化，新的投資要進行具體分析

4、任何投資決策都須考慮賬面淨值。出售資產所產生的損失應為例外狀況，需經決策層認可

5、選擇新設備時要參考使用人的意見。參考研究之後，再進行集中採購。這樣可以提高生產力並降低營運成本。隨後對設備的獲利率進行跟蹤控制

三、成本：

1、成本要儘可能地降低。

2、對於成本有影響的決策須在實施前和實施後進行對比，以衡量該決策的效果：

3、每位員工都要參與成本控制

4、在對設備安全性、顧客的舒適程度不造成任何不利影響的前提下，營運成本的增長要低於營業額的增長

四、管理：

1、公司的管理是簡單、靈活而有效率的。這是符合零售業活動規律，並與現實狀況緊密相關的：

2、儘早發現預算和實際的差異，並進行分析。立即採取改進措施，以減少差距

3、行政執行人員藉助於信息科技和相關比較的運用，來優化日常管理

管理報表可使我們的績效對比系統化

4、在公司所有組織層面上的管理控制旨在強調獲取利潤的潛能。這顯示了跨部門之間的關聯性

五、程序：

1、正規化的程序：

2、規化的程序可以確保公司營運的一致性和安全性,規範管理是至關重要的。

3、為了控制程序的執行情況和加強管理的可靠性。

商業銀行應急預案 篇6

一、集團公司宗旨和目標

1、綠色商業集團公司是以退役軍人為主體的經濟實體，是全國性農業商業集團企業。

2、集團公司宗旨：光大兵商文化，開發退役軍人羣體資源，促進農業商業繁榮。

3、集團公司目標：成為全國著名農業商業品牌。成為退役軍人農村創業的平台。

二、集團公司組成：

1、總體結構

集團總部設在北京，負責農業商業策劃，商務經營實施。

集團設有項目公司，相對自主解決創業及發展期間的資金問題。

集團分設科研示範基地、教育學院、網絡服務中心、配送公司等核心骨幹企業。

集團下設省級子公司和外貿子公司，負責區域業務和專項業務。

集團總部和各核心骨幹企業、各子公司採取集團企業形式進行管理。

集團採用會員制經銷體制。會員分為消費型會員、生產型會員、服務型會員。消費型會員為購買集團產品和服務的客户;生產型會員為提供集團產品的客户;服務型會員為提供集團服務的客户。會員入會自願，退會自由。

集團商務以互聯網絡為依託，實行扁平式直銷經營模式，減少營銷層次。

2、公司產品

收集、整合、集成農業新科技、新產品、新理念、新模式，以整體提高經濟收入為目標，為公司會員提供各種生態農業模式及其成套的產品、技術和服務。

收集、整合、集成公司會員以生態農業模式生產出的健康、安全、優質的農產品，為公司會員專向配送消費。

3、經營程序

科研示範基地試驗示範生態農業模式，集團公司培訓教育體系對會員進行宣傳推廣，通過網絡服務中心進行調控管理，由物流配送公司將配套農資產品提供給會員。在農村以地域劃分，發展服務型會員，建立農技服務4S店，為生產型會員提供服務。實現農資下鄉供給線。

科研示範基地根據會員的特定需求，選配公司會員生產的農產品，整合為專項營養套餐(如糖尿病患者專用食品)，由網絡服務中心進行調控管理，由物流配送公司將套餐配送給會員。在城鎮以地域劃分，發展服務型會員，建立營養套餐專賣店，為消費型會員提供服務。實現農產品進城供給線。

集團公司以集成產品供應方式發展會員，形成健康、安全、優質食品的供應鏈，集團公司會員與會員間，做到城鄉互通，協同合作，保證從土壤到餐桌的健康、安全、豐富、營養。集團公司將會員組織成為農業合作社性質的羣體，長期、穩定、持久保持會員的利益。

4、產權及利益分配

集團總部和各核心骨幹企業、各子公司相對獨立經營，以相互參股控股的形式，形成集團公司。集團各公司依法經營，在集團公司的統籌下，向集團公司會員提供商業服務，取得利益和收益。

集團公司生產型和服務型會員通過提供產品和服務，取得合理贏利。消費型會員得到公司提供的產品和服務。會員管理實行會員積分，每一會員根據消費、生產、服務行為，累積積分。集團公司以年為時限，從贏利中拿出固定比例，根據會員積分值進行分紅獎勵。

1、新農村經濟改革是發展農業商業的大好時機。

中全會確定了新農村經濟改革，為發展農業商業提供了千載難逢的契機。國家出台了多項鼓勵農業發展的優惠政策。農業市地十分巨大。

2、糧食和食品安全是全黨全國全民關注的焦點。

解決糧食和食品安全需要從土壤到餐桌全過程的體制保障，需要規模化的企業經營。

3、建設三農最需要一支服務三農的人才大軍。

新農村建設最需要一支高素質、具有戰鬥力的人才大軍。退役軍人羣體是最佳人選。

4、退役軍人羣體是全社會稀缺的人才資源，在農業商業競爭中，有着絕對強勢，只要遵循市場經濟規律，科學組織，一定能夠贏得農業商業的廣闊市場。同時，也實現了退役軍人再創輝煌的志願。

四、營銷計劃

1、會員制營銷模式。

會員制適合退役軍人羣體具有集體感的特徵，提供最新和免費模板參考可營造深厚的兵商文化氛圍，便於管理。

會員不排斥社會上的其他羣體，比如大學生、下崗職工、普通農民，只要接受兵商文化，遵守會員制章程，都歡迎加盟。

2、會員發展策略

優先發展已在從事農業生產的退役軍人企業和個人成為生產型會員。

以地域劃分，有計劃地發展服務型會員，建立健全農村4S服務體系。

以城鎮為中心，發展服務型會員，為消費型會員提供配送服務。

3、會員管理

：通過網絡等現代化通信手段，實現扁平化直接管理。

培訓管理：建立定期培訓制度，統一經營理念，規範經營模式。

誠信管理：從人力資源源頭入手。會員採取退役軍人入會優惠政策，出示退役軍人證件。建立統一人力資源庫，通過軍轉機構核實退役軍人身份。

文化管理：主導兵商文化，樹立兵商品牌，統一兵商標識。建立軍人經商報國的意識理念。

4、營銷手段

利用退役軍人羣體資源優勢，採取關係營銷策略，重點將部隊農場、有影響力的大型種植企業、回鄉創業有成的退役軍人等，發展為生產型會員。將退役軍人以及現役軍人作為重點服務對象，發展成為消費型會員。

利用兵商文化統一理念，重點針對退役軍人羣體進行廣泛宣傳。宣傳主題：兵商文化制度建設，退役軍人創業;退役軍人支援三農建設，促進三農市場健康發展;普及生態農業科學知識;食品健康知識。

宣傳形式：退伍戰士教育;幹部轉業教育;自主擇業幹部就業創業教育;在役軍人形勢教育;廣播、電視、報刊、網絡等媒體宣傳。

五、實施計劃

1、實施原則

2)效益優先。簡化機構建設，儘快出效益。

3)優先農資產品銷售。已經進行了一年農資市場調查，建立起了贏利模式。

4)部署銷售網絡為重。集團公司的優勢資產是建立起來的銷售網絡，不能以產品為中心，要以建設營銷網絡為中心。

2、建立集團總部

註冊北京綠色商務集團股份有限公司(暫定名)。註冊資金萬元，可以評估資產入股，可分期到帳。

股東由核心骨幹企業和自然人組成。股權比例根據具體情況協商而定。

3、核心骨幹企業確定

科研示範基地、教育培訓學院、網絡服務中心、物流配送公司，擬以聯合加盟形式，從相關專業有實力的軍旅企業或者其他企業中選擇。各核心骨幹企業的總部建立在北京，應具有全國範圍內開展業務的實力。

4、籌建項目投資公司和子公司

選擇條件成熟的省份或直轄市，如北京、遼寧、山東、山西等，籌備建立省級子公司。

開始籌建項目投資公司和外貿子公司。

先確定籌建組織人選，由牽頭人組織開始前期工作，條件成熟註冊公司。

先籌建，以不耽誤業務開展為前提，減少投資風險和前期投資強度。

5、建立會員制度

確定集團公司會員章程。

6、產品準備

根據各地種植的主要作物品種，提供包括種子、肥料(化肥菌肥有機肥)、農藥(生物農藥為主)、農業機械、種植管理方法等全套產品和技術服務。

針對不同地區的作物品種，請權威種植專家提供種子用肥用藥配餐方案;集團公司在全國範圍內直接採購相應產品，在價格上形成優勢;組織農業專家與服務型會員向種植户提供服務和銷售產品。

根據各地養殖種類，提供全營養套餐和技術服務。

根據各地生態環境，策劃種養相結合的生態農業模式，提供相應的產品和服務。

根據會員生產的農產品情況，整合特定的營養套餐，長期配送給消費型會員。

7、促銷活動

以弘揚兵商文化為目的，利用各種媒體進行集團公司的形象宣傳。宣傳主題：

開展退役軍人返鄉創業的活動，以創業帶動退役軍人和其他社會羣體就業，發展農村生產型會員。

以食品健康安全為目標，實現從土壤到餐桌的健康食品保障體系，先讓會員(軍人)吃上放心食品，發展城鎮消費型會員。

8、效益估算

據估計，農户種植平均用肥元/畝，全國每個縣平均有近萬畝耕地。兩個縣的用肥銷售產值可達1億元。各種日常寫作指導,教您怎樣寫肥料行業的成本主要在銷售，利潤較低。集團公司的優勢就在於銷售成本低，憑此可以迅速發展會員，建立起全國性的農業銷售網絡。

集團公司僅肥料一項業務，年計劃銷售萬畝用肥，銷售額為1億元，按%的利潤率，可獲1萬元的利潤。

9、完善集團公司體系建設

在促銷的同時，總體設計分步實施集團信息、物流、培訓、網站等系統的建設。

不斷規範經營模式，制定各類標準，貫徹執行。

嚴把人力資源關，慎重選擇生產型會員。

健全集團投資金融服務體系，為集團發展提供資金支持。

崇尚兵商文化，營造兵商文化氛圍。

六、結束語

1、集團公司是退役軍人聯合創業的平台，是軍人生涯在國家經濟建設中繼續輝煌的大舞台。集團公司的市場競爭優勢在於開發退役軍人羣體這一稀缺人才資源。

2、集團公司經營特點是集成農業新科技、新產品、新理念、新模式，以生態農業模式參與新農村建設，建立城鄉合作社會員客户體系，實現從土壤到餐桌的健康安全食品保障。

3、集團公司崇尚兵商文化，以實際經營活動探討兵商制度文化建設，為退役軍人從軍人轉化為商人開拓實踐途徑，充分發揮退役軍人羣體的商業優勢，為新農村經濟改革輸送優質人才，為軍隊退役制度改革探索道路和方法。

商業銀行應急預案 篇7

一、背景

1、廣闊的市場

__校區擁有__大學和__民族大學兩所綜合性大學，學生總人數超過兩萬、而學生對於到非食堂性質的餐館就餐有很大的需求，所以__校區有廣闊的服務市場。

2、健康，實惠，浪漫與温馨

當代大學生突破傳統思想，對吃出健康有強烈要求、學生沒有自己的收入來源，實惠也是他們就餐的重要標準、背井離鄉，孤身一人求學異地，難免思鄉，他們需要一個能夠讓他們感覺到有家的感覺的地方。

3、打破市場平衡，搶佔一席之地

由於校區周圍的各類餐館的經營者，大多為農民出身，缺少現代餐館的服務經營理念、他們簡單的把顧客的需要理解為只是產品的可口，沒有理解到顧客主體為大學生，有先進的觀念，有更多的需求，所以他們忽略了在提供可口的產品的同時附加產品———好的衞生，優質的服務，高雅的環境的重要性、由於校區各餐館主要是在主營產品的差異上進行競爭，如火鍋店與燒烤店的競爭，而忽視其他方面在擴大產品差異，進一步佔有市場的重要性。

二、我們的餐館

在考察了校區周邊的餐館後，我們構想了一箇中西餐館，以優質的服務，健康的產品，實惠的價格，為經營理念，配合以優雅的環境，將温馨的家的概念引入__校區、本餐廳以經營西餐為主，兼容中餐，引入西方飲食文化，突破__校區傳統飲食結構、我們的目標是：經營中西餐，兼營糕點類業務，力爭在__校區這個廣大的餐飲服務市場中佔有一席之地。

三、產品

西式快餐如麥當勞，肯德基，可謂風靡整個中國，已經成為當代人的飲食風尚、雖然西餐並不適合中國人的飲食習慣和傳統飲食需求，但對於西餐這種進口產品產生的好奇感，能夠驅使他們去享受西餐。

我們所經營的西餐不僅僅包括西式快餐，更重要的是純正西餐，而中餐只是為了輔助西餐的經營，僅以經營精緻中餐為主、由於餐廳的容量有限，主要針對四人型，兩人型進行設計菜的量，價格，食譜等，糕點的經營，以訂單式經營，打造校區，以此座位宣傳西餐廳的手段。

四、市場與競爭

1、市場

__校區有兩萬多名學生，餐飲市場有很大的潛力可以開發，我們以情侶為主要的目標市場，作為校園第一家西式餐館的獨有性和在經營管理上的優秀，對目標市場有很大的吸引力，但是市場也存在着激烈的競爭。

2、競爭

我們的競爭來自於產品的差異化，如火鍋，燒烤，很多人對其情由獨鍾，由於這些餐館打入市場比較早，在顧客心裏打下印記，部分餐館控制着市場的大部分份額，市場相對成熟，因此競爭十分激烈。

3、競爭優勢

時代性：吃西餐不僅是享受，也是潮流。

獨有性：校區一家純正西餐廳。

價格特點：確定適合學生身份的價格，吸引更多的顧客。

高質量：產品質量，衞生質量，環境質量。

管理猶豫性：用現代的管理理念來組織管理，營銷。

4、競爭策略

堅持”高質量，優質服務，低價格”的市場競爭策略。

堅持’不斷的實現產品的創新”為產品發展道路。

五、餐廳的組織框架(略)

六、風險及對策

1、風險

行業風險校區各色餐館眾多，競爭十分激烈。

經營風險產品創新速度太慢。

市場風險對市場不能準確分析，產品銷售不暢。

2、對策

堅持”高質量，優質服務，低價格”的市場競爭策略，廣泛宣傳我們的經營理念，讓廣大消費者打破”西餐的價格恐慌、由於很多消費者對於西餐更多的是一種好奇，所以不斷的推陳出新是應對風險的重要環節、消費者的消費不僅僅是物質享受，精神享受的要求越來越高、在消費者享受高質量產品，優質的服務的同時，體驗高雅的環境，音樂，咖啡香純的氣味，增加了消費者的附加產品，更加擴大了產品的差異，這是應對風險的關鍵。

七、財務分析

初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000，包括裝修費，水電費等，每月的固定投入8000，包括人力費用，房租等，預計每日有50人前來本餐廳，平均消費25元，每日流動資金700，每月利潤7500，所以本計劃可行。不確定性，蔬菜的價格上漲，人力費用的價格上漲造成的經營費用的上升。

商業銀行應急預案 篇8

快餐店名稱：某某某

公司經營人員介紹：某某某,某某某,某某某,某某某

一：公司概述：

本店主要針對的客户羣是大學生、鄰近居民以及打工人員。經營面積約為五十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然北方小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳採用自助快餐的方式，使顧客有更輕鬆的就餐環境與更多的選擇空間。

二：快餐店概況

1.本店發屬於餐飲服務行業，名稱為某某某快餐店，是合資企業。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。

2.某某某快餐店位於南大街商業步行街，開創期是一家小檔快餐店，未來將逐步發展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。

3、聘請有多年經驗的廚師，以我們的智慧、才能專業管理知識和對本事業執着的心，一定會在本行業內獨領風騷。

三、經營目標

1.由於地理位置處於商業街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，並且要進一步擴大經營範圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在南大街商業步行街站穩腳跟，爭取1年收回成本。

2.本店將在3年內增設3家分店，逐步發展成為一家經濟實力雄厚並有一定市場佔有率的快餐連鎖集團，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，併成餐飲市場的知名品牌。

四、市場分析

1.客源：都市快餐店的目標顧客有：到南大街商業步行街購物娛樂的一般消費者，約佔50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區居民，約佔50%。客源數量充足，消費水平中低檔。

2.競爭對手：

某某某快餐店附近共有4家主要競爭對手，其中規模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家飯店經營期均在2年以上。××快餐店中西兼營，價格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衞生情況較差，服務質量較差，就餐環境擁擠髒亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中佔有一席之地。

五、經營計劃

1.快餐店主要是面向大眾，因此菜價不太高，屬中低價位。

2.大力開展便民小吃，早餐要品種繁多，價格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。

3.午晚餐提供經濟型、營養豐富的菜餚，並提供一個優雅的就餐環境。

4.隨時準備開發新產品，以適應變化的市場需求，如本年度設立目標是“送餐到家”服務。

5.經營時間：早—晚。

6.對於以上計劃，我們將分工協作，各盡其職。我們將會在衞生、服務、價格、營養等方面下協夫，爭取獲得更多的客源

人事計劃安排如下：

某某某———收銀員

某某某———前期宣傳、服務員

某某某———廚師

某某某———採購員、送貨員

六、銷售計劃

1.開業前進行一系列宣傳企業工作，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發放問卷調查表，根據消費者的需求，完善本店的產品和服務內容。

2.推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。

3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎，中獎者(1名)可獲得價值888元的禮券。

4.每月累計消費100元者，贈送價值10元的禮券，200元贈送20元禮券，以此類推。

七、財務計劃

對於帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業的盈虧在帳面上一目瞭然，就避免了經營管理工作的盲目性。

注：因剛開業，所以在各種開銷上要精打細算，但要保證飯菜的質量，儘量把價格放低。

八、附錄

附錄1 法律要求

為保證食品衞生，防止商品污染和有害因素對人體的危害，保障人民身體健康，增強人民體質，嚴格遵守國家，地方有關法規要求具體如下：

一、食品生產經營企業和食品攤販必須先取得衞生行政部門發放的衞生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衞生許可證的，不得從事食品生產經營活動。

食品生產經營者不得偽造，土改，出借衞生許可證。

二、食品生產經營過程必須符合下列衞生要求：

(一)保持內外環境整潔，採取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。

(二)食品生產經營企業應當有與產品品種，數量相適應的食品原料處理，加工，包裝，貯存登廠房式場所。

(三)應當有相應的消毒，更衣、盥洗，採興，照明，通風，防腐，防塵，防蠅，防鼠，洗滌，污水排放，存放垃圾和廢棄物的設施。。

(四)餐具，飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗滌，消毒，炊具，用具用後必須洗淨保持得潔。

(五)直接入口的食品應當有小包裝或者使用無毒，清潔的包裝材料。

(六)食品生產經營人員應當經常保持個人衞生，生產，銷售食品是必須將手洗乾淨，穿戴潔淨的工作服;銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。

(七)容器包裝污穢不潔，嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的。

(八)摻假，摻雜，偽造，影響營養衞生的。

商業銀行應急預案 篇9

一、項目名稱

綠色特色餐飲(__食府)

二、創業目標

發展以“__”為註冊商標的綠色特色餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一個具有濃郁巴渝文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。巴渝文化餐廳已成為目前餐飲經營者建店的一種時尚，主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環境中用餐。使消費者在吃的過程中瞭解一些當地的歷史知識，風俗文化是它的優點。這種餐廳在短期內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。

三、市場分析目前餐廳的現狀

1、品牌餐廳：__、__等這些品牌餐廳已成為“國營企業”的代名詞，由於其不求上進和管理低下已處於淘汰的邊緣。

2、酒店餐廳：由於其“高門檻”的公眾形象和書本式的經營作風，已將大部分消費者拒之門外，除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經營。

3、民俗、文化酒樓：由於其獨特的店面設計和新穎的菜品，再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。綜上所述，要想快速成功，必須走民俗文化酒樓這條路。隨着經濟穩定快速增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小;快餐以西式快餐為主，__、__等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去佔領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨着人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光後。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今後發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今後餐飲業的發展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業經營模式將多元化發展，國際化進程將加快，而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。

四、市場調研

必須在決定投資前進行詳細的市場調查，具體瞭解目標消費羣、競爭對手(包括財務狀況、經營現狀、員工人數等)、所在商圈狀況，以及與餐飲行業相關的法律手續、租賃合同、供應商關係等。具體項目由餐飲諮詢公司負責。選址條件：所在商圈必須具備辦公中心、商業中心、居住中心三個條件，必須是交通便利、視野寬闊、50米內有停車位置的標準門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車(停車場不算)所選樓層不得超過三樓(是二樓或一樓)場租費用不得超過40元/平方米，選址時由餐飲諮詢顧問負責。

五、餐飲特色

以祕製配方為主的川粵魯京大融和菜系，宣揚巴渝綠色飲食文化，菜品盛器獨特;併成立以餐飲諮詢公司負責為主的菜品研發室，每週出二個創新菜，每季度換一次菜譜，做到產品人無我有，人有我優，質量穩定。菜品以巴渝文化為訴求，以奇特鮮原料為典故，由研發室創新出與裝修風格一致，綠色環保、滋補養生、色香味俱佳的菜餚。再次整理一套四季特色滋養套餐(養顏、強身、生態)菜糸，最後運用特色婚宴(略)和特色壽宴(略)兩個項目來為餐廳助品增收。

六、目標市場的定位

中高收入者能接受的綠色餐飲業。顧客羣：個體私營業主+白領+其他。

七、市場策略

產品規範化、標準化、管理科學化、經營連鎖化。並導入比香港五常法還優秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲諮詢公司負責執行。

八、餐廳設計

1、整個餐廳設計體現巴渝文化風格，色彩採用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。

2、雖然是文化綠色餐廳，但客用設備，尤其是衞生間(洗手盆、坐便器、幹手器、衞生紙、)設備力求高檔。

3、餐椅、落台、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓台、水牌等必須定做，並有餐廳標誌。

4、包房應有十五個以上(客人越來越喜歡在包房用餐)，並採用全落地玻璃。地面使用目的板，牆壁留有專用傳菜孔，屋內配有內線電話。豪華包房必須配有電視、沙發等設備)

5、大廳需能容下標準十人台25張(並要扣除落台和員工及顧客通過距離)。配有舞台。地面鋪防滑80釐米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源(及節約電費又提高亮度)。

6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。

7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個左右。內含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少於300平方米。

8、整個餐廳含有：銷售接待區(大班台、沙發)、吧枱(有足夠地方放酒水)、收銀台庫房(2個)、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。

9、包房名：使用十七道老城門命名或__老地名命名(包房內有對他們來歷的畫或照片)、或用活動包房名(如：王府、李府、趙府等)，用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子於門前)。

10、門匾採用木製招牌(燙金字)。

11、門旁或前廳設有“___序或賦”。

12、嘉賓留座牌全部用木刻。

13、包房過道掛有__食文化的畫框(__民謠、兒歌)，大廳掛有本店特色菜的出處典故。

14、廁所掛__言子或__歇後語的漫畫。

15、菜譜專門設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁都有印有“行酒令”。

九、投資費用預算(按20__平方米)

十、人員配置

十一、盈虧預測

十二、裝修

1、實行公開招標2、選擇有過裝修大型餐廳經驗的裝修隊伍3、公司派專人監督裝修，並隨時與裝修方探討設計方案4、裝修時間不得超過3個月(年底前必須開業)

十三、員工招募

1、提前兩個月開始招聘工作2、提前一個月開始員工崗前培訓3、開業前十天開始上崗(做清潔)

十四、廣告策劃

十五、供貨商入場

十六、手續辦理裝修之前開始辦理各種經營手續(工商、税務、城管、派出所等)，開業前必須完善

十七、規章制度提前一個月必須寫完公司所有規章管理制度

1、企業理念

2、財務管理制度

3、員工守則

4、廚房管理制度

5、採購管理制度

6、樓面管理制度

7、宿舍管理制度

8、員工獎懲制度

9、各部門人員職責

10、__十常管理法

11、員工績效考核管理法

12、公司會員管理手冊

當上述各項工作完成後，一個正規的，有生氣的餐飲企業才算真正誕生了，但更艱鉅的任務也隨之而來了。只要我們擁有一個團結的集體，強勁的管理班子，獨特的營銷策劃、不斷在觀念、服務、環境、菜品、上進行創新。不斷打造亮點餐廳就會出現火紅的場面，通過口碑相傳，逐步形成品牌，連鎖全國。(以上為免費策劃部分，欲投資此項目，請向餐飲諮詢管理機構付費經考察論證後獲詳細策劃方案與實施辦法)。

商業銀行應急預案 篇10

一、主辦：江油市科海電子公司

承辦：江油市李白故里藝術團

時間：

地點：中壩劇場廣場

二、演出流程：

1、6：30-6：45開場舞蹈，吸引觀眾，拉動人氣。

2、6：45-6：50主持人開場語，根據商家資料促銷説明，介紹活動看點。

3、6：50-6：55女歌手演唱歌曲一首。

4、6：55-7：00主持人介紹促銷賣點，同時繼續介紹科海公司業務。

5、7：00-7：05男歌手演唱歌曲禮品伴隨

6、7：05-7：10主持人介紹抽獎活動規則。

7、：10-7：15舞蹈禮品伴隨

8、7：15-7：25主持人組織場下觀眾遊戲獎品伴隨

9、7：25-7：30女歌手演唱歌曲禮品伴隨

10、7：30-7：35主持人進行第一輪抽獎活動獎品伴隨

11、7：35-7：40民族舞蹈

12、7：40-7：45男歌手演唱禮品伴隨

13、7：45-7：50主持人進行有獎問答

14、7：50-8：00雜耍

15、8：00-8：05女歌手演唱歌曲禮品伴隨

16、8：05-8：10舞蹈

17、8：10-8：15男歌手演唱獎品伴隨

18、8：15-8：20有獎問答禮品伴隨

19、8：20-8：25主持人進行第二輪抽獎獎品伴隨

20、8：25-8：30主持人獻歌，活動基本結束

三、配置説明：李白故里藝術團提供主持人1名、歌手名(1女1男)、勁舞舞隊1支(2人)、雜耍1人、舞台一座(3.60_7.32)、音像2套(調音師1名)。

四、所需費用：2080.00元;

五、建議：由於天氣原因可將演出時間推遲以

商業銀行應急預案 篇11

第一章：摘要

如果沒有好的摘要，你的商業計劃就不可能賣給投資者。我們建議你首先編制一個摘要，用它來作為你的全部計劃的基本框架。它的基本功能是用來吸引投資者的注意力，所以摘要不要過長，不超過兩頁的篇幅，越短越好。想看一下實例，請查閲“摘要”欄目。

宗旨及商業模式

本公司的宗旨是[此處插入宗旨説明。在商品經濟社會中，任何商業機構都要有其宗旨或任務，沒有宗旨就等於不知道該做什麼事情。你必須先明確貴公司或你想設立的公司的宗旨是什麼]。

本公司是一家[處於創始階段/處於高贏利發展階段/商品增值轉賣]的公司。[你公司名稱]的法定經營形式是[獨資/合夥或有限合夥/專業公司/直屬分社/專業分公司/有限責任公司]，法定地址：[標明主要營業地址]。

最近大部分時間[指出具體時間段]，我公司在[具體的商品或服務名稱]銷售方面取得了成就，具體表現為[利潤/損失/收支平衡/市場擴大/銷售量提高]。從預期財政分析來看，我公司可望在[某某某某]年銷售收入達到[某]元，税前利潤為[某] 元，[某某某某 +1]年銷售收入為[某] 元，税前利潤為[某] 元。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用於[敍述資金用途，比如：

1)為新產品打開市場;

2)建設或擴建廠房與設施以適應增長的市場需求;

3)增設零售網點或其他銷售措施;

4)為新產品增設科研開發題目，或研究改善現有產品]。

本公司生產下列商品[按生產線以最暢銷或最有前景的順序列出產品名稱，簡單一些]：

簡單對以下幾個問題進行説明，比如公司的現況(指出貴公司在工業行業或技術方面的競爭情況和競爭對手，等等)，市場機遇(某某某某年預計市場總收入可達到某某某元，由於市場需求增長加之企業改善，某某某某+n年可增至某某某元，200某年可增至某某某元)。

現在[你公司名稱]處在需要[有何需求，或下步打算] 的狀態下。為實施我們的計劃，我們需要[總金額為某某某元的貸款或投資]，用於下列目的：

説清楚，你為什麼需要這筆資金?

為了建設發展設施或生產設施，增加生產，擴大倉儲能力以適應顧客的需求。

增加銷售量以促進和改善我們的產品或服務。

為了增加分銷渠道/零售網點/區域銷售/銷售辦事處/或生產電子產品/直接郵遞業務，等等。

由於新訂單的大量湧入和會計覆蓋面的擴大，需要改善客户的支持與服務系統，以適應增長的需要。

在新的市場規劃形勢下，新增的僱員需要努力適應不斷髮展的形勢。

增強科研開發強勁性，以便生產適銷對路的產品，同時也為了提高我們的競爭優勢。

我們的產品和服務：

用普通人可以理解的簡單用語介紹一下你們的產品及服務情況。你們目前急需解決的問題是什麼?問題的原因何在?你們將怎樣解決這些問題?賺錢的關鍵是什麼?為什麼你(或者你的領導層)的公司是解決這些問題最適當的選擇?

[你公司名稱]目前提供[具體數量]種產品：[列出產品名稱和資源名稱]

我們的主導產品包括[上述列出產品的編號]。總體説來，我們現在的生產線處於[起步/發展/成熟]階段。

我們產品所使用的技術包括[外部提供的其它技術]正在[説明具體行業或企業名稱]中廣泛使用。

目前，我們的[產品/服務名稱]處於[起步、發展、成熟]階段。我們計劃按着這種[產品/服務名稱]繼續擴大我們的生產線，發展項目包括[請列出擴展的項目]：

在[產品生產過程中，或延伸服務範圍過程]中，主要的關鍵因素是[列出主要因素]。

我們的[產品或服務名稱]是獨一無二的，理由是[列出理由]，另外，我們有市場優勢，原因是我們擁有[專利技術，快速進入市場，名牌產品，等等]

市場定位(目標市場)：

我們把我們的市場定位在[生產和銷售書寫及繪圖儀器，低脂肪奶酪等產品，請界定你的市場導向]。根據市場資源，根據[資料來源]的調查顯示，[最近的日期]這個市場的[批發額或零售額]大約為[某]萬元;根據[資料來源]的推測顯示，該市場到[200某]年將發展到[某]萬元。

在這裏，你要説明，你有哪些顧客?……現在的及將來的有多少(顧客)?這些顧客都分佈在什麼地方?你是如何接近他們的?他們的購買標準是什麼?他們是否持續購買你的產品或服務?你是如何引導顧客你的產品或服務的?他們為什麼對你的產品感興趣?為什麼看中你的產品?你是如何滲透到這個市場中並賺錢的?

競爭：

我們直接與[競爭者名稱]展開競爭。[或者，我們沒有競爭對手]，但是我們的[產品或服務]在市場上是有選擇性的。我們的[產品或服務]是一流的，因為，[寫明原因]，同時，我們的確具有競爭優勢，這是因為我們的產品[進入市場的速度快，形成了名牌產品，生產成本低，等等]。

管理：

我們的管理層有下列人員可保證實現我們的計劃。

[姓名]，[男/女]，[具體職位]。[他/她]具有[具體年數]年的工作經驗，有[具體年數]年的市場經驗，有[具體年數] 年的產品開發經驗，有[具體年數]年的[其它訓練科目]的經驗。

[姓名]，[男/女]，[具體職位]。[他/她]具有[具體年數]年的工作經驗，有[具體年數]年的市場經驗，有[具體年數] 年的產品開發經驗，有[具體年數]年的[其它訓練科目]的經驗。

……

資金需求：

我們正在尋求[資金的具體數量]萬元的[分期貸款、權益或其他融資方法]資金支持，這筆資金用於[詳述資金用途以及為何本項目能賺錢]。我們採用[利潤分紅、二次融資、出賣公司或者公開上市]等方法，在[y]年之內償還這筆貸款或投資。

資金籌措方法：

關於資金籌措方法，必須能讓投資者清醒地瞭解站在你的立場上的想法，尤其是目前國內企業或企業家不瞭解國際融資方法，這點特別重要。假如你把他(或她)弄得很尷尬，或使用難以操作的方法，你將走入死衚衕。你必須提供一個快速敏捷高效的融資環境。

銷售彙總：

請參閲第九章的圖表樣式及精英傑公司提供的計劃實例。

財務歷史數據：

財務預計：

資產負債彙總表：

在[n]年內我們將償還資金，方法是[將公司賣給一個競爭對手，公司支付，公開上市，利潤分配，等等]。或者其它方式[另外的償還方法]。我們希望能在[某年某月]實現這一計劃。

商業銀行應急預案 篇12

一、前言

作為青春的代言人，大學生總洋溢着年輕的活力、充滿着狂熱的激情，對新奇刺激的大型活動必定會踴躍參與，全程投入。這類的活動必能讓主辦協會的知名度得到很大的提高，同時也讓贊助的商家達到想要的宣傳效果，從而大家都得以大豐收。本年的四月是活動開展的時機，產品宣傳的時間，形象策劃的最棒時段。因為下學期的大學生活已進入了正軌，一切都相對順利，而且該月的功課也相對於其它月份少些，會有更多的時間組織和參與活動，更何況學校的活動月也在這個時候完全開放，很有活動的氣氛。在這個宣傳的黃金月，哪個組織率先策劃出極具創意的活動，哪個組織就能在新生中樹立良好的公眾形象，同樣哪個公司能在這個月做最有效的宣傳，哪個公司就能樹立穩固的公寓品牌，更快地佔去這一片超兩萬人的大市場。因此，山西醫科大學晉祠學院社團聯合會又怎會錯過這麼好的一個黃金時機呢?!於是我校精心策劃了這次校園文化藝術節!本次活動的策劃不但在上年成功舉辦藝術節的經驗總結之上，而且通過了整個學校籌備委員會的分析討論，極具性。況且本次活動是山西醫科大學晉祠學院校園生活極具特色的招牌活動，也是本學年的重頭戲，因此得到校團委、學生會等官方組織的高度重視，並給予大力的支持和配合。除此之外本活動還得到本校各協會、學生組織、外校團體、特邀嘉賓……的鼎立相助和參與。屆時必將能讓活動的參與者感到耳目一新，興奮不已;讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂趣。山西醫科大學晉祠學院社團聯合會也會為此而奮鬥到底!

二、市場分析(投資高校活動的優勢)

1、同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到的宣傳。

2、學校消費地域集中，針對性強，產品品牌容易深入民心。其中高校學生作為現代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個性表現自我的時尚活動。若是商家能在文化藝術節這種活動中進行宣傳，效果可想而知。

3、因為年年都有新生，如條件允許的話，商家還可以同我們學校建立一個長期友好合作關係，如每年共同策劃一次校園社團活動月，將會使商家在校園內外的知名度不斷加深，甚至到太原各高校，極具有長遠意義!

4、便捷的活動申請：商家在公寓內、高校內搞宣傳或促銷活動，一定要經過一系列的申請，而通過和我們社團聯合會合作，貴公司可以方便快捷獲得校方批准，並且得到我們學校各方面的大力協作配合。

5、高效廉價的宣傳：以往的校內活動中，我們積累了不少的宣傳經驗，在學校建有強大的宣傳網，可以在短時間內達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!

6、本次活動將有山西醫科大學及晉祠學院師生了解，並至少超1000人次參與，全校師生將會觀看。並會在太原各三本甚至所有院校間流傳。

7、假如這類活動能再度成功舉辦，我們山西醫科大學晉祠學院將會在下年的校園社團活動月推動太原所有高校共同策劃一個更大型的文化藝術節，其盛況也必定空前。本次活動作為關鍵的一炮，意義深遠，商機無限!

三、活動介紹

1、活動目的：

本次活動是本着豐富公寓文化，活躍校園氣氛，提高會員積極性的大型特色活動。

商業銀行應急預案 篇13

這世界上永遠是來要錢的人多，能給出去的錢少，僧多粥少，融資是有門檻的。如果沒有一份有分量的商業計劃書，你根本就進不了VC的門。而每一個VC的桌子上都有堆積如山的商業計劃書，所以你的機會是有限的，你面臨着巨大的挑戰，關鍵是你要能夠脱穎而出。注意：別誤解我的意思，打動VC，從來就不是一份商業計劃書就可以做到的事，商業計劃書只能幫你打開VC的門，進門以後的事情還多得很，還要靠你的繼續努力。今天我們單講一件事：如何寫一份有分量的商業計劃書去砸VC的大門。

一些爛大街的商業計劃書

不客氣地説，相當一部分創業者過分自信，他們並不瞭解投資人的思維方式，以為VC都是些盲目來送銀子的冤大頭，只要去侃、去忽悠就能搞到錢來。不是嘛，每天我電腦的郵箱裏收到的商業計劃書當中，相當一部分不外乎以下三大類型：

A)大排檔類

估計是在網吧裏花了一刻鐘完成的，寒磣到了極點，白底黑字的PPT，總共不超過10頁，除掉第一頁標題和最後一頁“ThankYou!”以外，有7頁是從網上拷貝和粘帖的，關於“Web5.0將改變我們大家的生存方式......iResearch預測到2050年，中國的Web5.0市場規模將達到5000個億......我們將成為中國Web5.0的最大的門户......”外加一頁需花5000萬元錢的消費清單。插入了商業計劃書的附件之後，創業者在郵件裏又補充了幾句“之前沒有寫過商業計劃書，在網上搜索了一下，説是商業計劃書裏面還要對公司目前的財務狀況和人員構成做詳細介紹，我們目前還處在籌劃階段，資金一到位，我們馬上可以啟動，是否下星期一上午我們可以和你面談?”兄弟們呀，不是我不喜歡簡潔的風格、不是我不願和你們見面，只是你不給我足夠的有用信息，我沒法判斷這個項目是不是適合我們投資。要是每個創業者寫個白條過來就要立刻見面，我的辦公室大概也會擠成了勞動局的上訪室了，從早到晚都接待不過來。

B)八股文類

用某個律師或財務顧問掛在網上招攬客户的那類“商業計劃書模板”，寫上洋洋80-100頁的文字......可以想象創業者們在發出郵件前的那副得意的樣子：“這份商業計劃書寫得夠認真了吧?我花這麼多工夫，你不好意思不從口袋裏摸錢出來了吧?”花了半天時間讀完，我發現自己還是一頭霧水，不知道商業計劃的核心內容在哪裏?

溪不在深，有魚則清。一份商業計劃書寫得好壞不在文字的多或少，即使你把每一個章節都寫得面面俱到，但是關鍵內容含糊其辭，恐怕到頭來還是白忙乎。我相信有那麼一部分創業者是報着僥倖心態來碰運氣的，以為文字多、篇幅長、貌似態度認真就可以矇混過關忽悠到VC的錢?

C)精心包裝的實心饅頭類

還有些商業計劃書是請了平面設計師精心設計排版的，粗看一眼會為之眼睛一亮，但是反覆看了幾遍，除了精美的PPT畫面以外，還是找不到實質性的內容。就像肚子餓的時候有人端上一客熱氣騰騰的肉包子，吃了半天發現原來裏面全是實心的，肉在哪裏呀?!

我相信每個VC都是非常認真來對待每一個有潛力的項目的。極少會有一個VC在商業計劃書階段上當受騙。VC犯錯誤，多半是投資以後的風險管理，而不是投資前的分析和判斷。VC的看家本領就是看商業計劃書，你在講述實實在在的商業機會還是在瞎編瞎扯，VC個個都是火眼金睛的。還是一句話，商業計劃書要把一個項目的要點講清楚，不必在乎排版、美術設計和巧言花語，把正事交代清楚為重。

商業計劃書要求很簡單沒人會要求你把商業計劃書必須寫得十全十美，但是字裏行間，VC一眼就能看出你是否誠心誠意認認真真，是否功夫做盡、佐料加足。當然，你不是職業投資人，你可能會漏掉某些要點，有些你也許認為不重要的東西，對我可能很重要。只要VC對你的項目有興趣，即使你的計劃書裏缺些什麼，大部分的VC會來和你溝通、甚至設法幫助你。為了提高大家的工作效益，創業者們要理解和尊重VC的工作方式，努力寫出一份十全十美的商業計劃書，不要玩Tom and Jerry的貓捉老鼠遊戲。有效的商業計劃書要涵蓋以下21個方面，分前面的“7項基本內容”，中間“7項必不可少的內容”，和最後“7項建議性的內容”，加在一起一共21條。為了方便記憶，暫且讓我們戲稱之為商業計劃書的“21條軍規”吧。

商業計劃書七項基本內容

項目簡介

一頁紙的"項目簡介"商業計劃書中最重要、也是最挑戰你筆桿子工夫的內容。好比電視廣告，它如果不能在15秒鐘內引起觀眾的興趣，觀眾就會按遙控器換頻道。　　雖然"項目簡介"像是你的商業計劃書的"迷你版"，但它並非要包含商業計劃書的每一個方面。

注意:● 用一句話來清晰地描述你的商業模式 -- 即你的產品或服務;● 用一句話來明確表述為什麼你的創新及時解決了用户的問題， 填補了市場的空缺;● 用一句話(包括具體數字)來描述巨大的市場規模和潛在的遠景;● 用一句話來概括你的競爭優勢;● 用一句話來形容你和你的團隊是一個"夢幻組合";● 用一句話(包括具體數字和時間)來概述你將如何在最短的時間內讓投資人賺翻;● 用一句話來陳述你希望融多少錢、主要用來幹嘛。

產品/服務

產品和服務就是你的商業模式，換言之，你的公司將靠什麼去賺錢的?　　別説什麼"我們要成為中國最大的什麼什麼......"也別説自己是"最好最好的什麼什麼......"　　相信你準備創業，一定會對這項內容有特別的想法，胸有成竹地説出來吧，多講些具體的細節，我洗耳恭聽。

市場

市場可以從三個方面看：宏觀的、微觀的、以及具體你如何開發自己的市場。　　宏觀的：你所能得到的宏觀市場數據大概是諸如從iReaserch網站上下載的免費報告，這一類的信息適可而止，VC們大多數對之都一清二楚。重要的是與你的產品直接相關的市場數據，即你的微觀市場、你力所能及的市場，這些數據越詳細越好。即使你沒有這些數據VC自己都會去找的，你有"服務意識"的話，不如先把VC要做的工作都先給做了，這樣你拿到錢的時間也可能會提前。　然後，你要説明你如何來行之有效地做市場，別斗膽説你需要1000萬去做媒體廣告建立企業品牌......初創的公司是沒錢玩那些奢侈遊戲的;你不如説"我們已經和聯想達成意向，通過他們的渠道進行捆綁在全國推廣......"

競爭對手

我不相信哪家公司沒有競爭對手。　　比如説，你研發了一種全新的節能空調，VC都會去行業老大那裏打聽，比如看看海爾是不是有同類的產品，或者問問海爾為什麼自己不研發這類產品，再讓海爾談談對這類產品的看法和觀點......　　要是競爭對手也是創業公司，別怕，你應該比他們做得更好，只要你的產品比競爭對手的更先進，我們會支持你，到時候也許我們把對手給收購了，這不就解決了競爭的問題嗎?

團隊

對於清華、交大等名牌學校的畢業生自然這是一個千載難逢的亮相機會，海龜們也不例外，即使在西半球的某個偏僻小鎮上的學校裏只泡上了幾天，照樣也可以在自己臉上貼金。每個人的工作經歷也都是重要的內容哦，要是你在大公司比如Google、微軟工作過，人們就有可能想象你的水平和謝爾蓋、比爾蓋茨也不相上下。

悲哀的現實是，我們總是根據每個人身上的標籤來判斷一個人的能力。不過，常常最能引起我注意力的倒是那些以優異成績考入頂級名牌大學，然後留級、逃學、退學、綴學的人，就像比爾蓋茨和麥克戴爾這類人，他們的歪腦子裏常常會有奇特的名堂。　　如果你既沒有進過名牌的大學，也沒有在著名大公司裏工作過，千萬不要有失落感。你最好不要含糊其辭説"我經驗豐富、曾在某某公司工作......"你可以具體挖掘一下你的真實才能，你是學習什麼專業的，曾在公司裏擔任什麼職務，做過些什麼項目......團隊是VC投資的對象，也是VC重點關注的內容，記得除了包裝你自己以外，別忘了把你的團隊成員也作詳細介紹。

里程碑

對於早期的創業公司來説，我最關心的是什麼時候公司的產品能夠順利通過各種測試推向市場?什麼時候公司賬上開始有收入進來?什麼時候公司達到盈虧持平?　　當然，持平並不是我的最終目的，公司收支打平了，我就有信心給你更多的錢去擴大規模、去進一步發展。創業者們應該明白，無論你創立什麼樣的公司，賬面收支持平越早越好。一個公司開始有收入了，説明公司的產品有市場價值;一個公司盈虧持平，説明它是有盈利潛力的;只有具有盈利能力的公司，才是正真有價值的公司，因而才會有更多的VC會青睞你，給你送來更多的錢。　　仔細想好你將邁出的每一個重要的腳步，確定你的公司在走向成功和輝煌道路上的每一個重要的時間節點。

財務計劃

財務預測是商業計劃書中最重要的部分之一。但是在早期的創業企業中，這是最最最被忽視的方面!早期創業的財務計劃是一個可以講它三天三夜的主題，讓我改天再專門單獨自白一下吧。這裏只是先做一些要點提示：　　除了在PPT中有大概的財務計劃介紹外，通常VC對有興趣的項目一定會要求詳細的Ecel文件。記住：至少做3年的財務計劃，最好做5年，把重點放在第一年。寫清楚三張表：--假設(Assumptions)--收入預測表(Income Statement)--現金流表 (Cash Flow)

商業計劃書七項不可少的內容

上面七項內容其實你給客户看的公司介紹也差不多是這麼寫的。但是商業計劃書是寫給你的投資人看的，不是給客户看的那種公司簡介，讀者不同，內容、定位、寫法、要求都不一樣。以下七項內容都是投資人特別關心和敏感的。

股權結構

你要拖我進來當股東，還不想讓我知道我將來可能要和哪些人朝夕相處一起共事、甚至一起同牀異夢?我遲早一定要問你這問題，你何必不一開始就托盤而出呢?

公司的組織架構

這個問題有兩層含義：　　(a)公司註冊在哪裏?註冊在海外還是國內?有哪些分公司、子公司、關聯公司?投資人的錢從哪裏注入?公司的架構關係到股東利益是如何體現的，你最好畫一張圖表來表達清楚。　　(b)你的公司是如何運轉的，你有那些部門?你的COO，銷售副總、技術總監們是否分工明確，各就各位?還是你既是董事長、又兼任CEO、CFO、系統構架師、人事總監......集大權於一身的封建領主?你最好也能提供出一張詳細的圖表來。

目前公司的投資額

你有這麼宏大的願景，那麼你在你的創業企業裏投入了多少自己的鈔票呢?如果自己你一分錢都沒有投入，VC們通常會非常懷疑你自己對這個創業項目的信心和創業態度。　　不要怕丟臉，如果你告訴我你自己投入了僅有的幾塊錢積蓄但是已經把事業做得像模像樣，我絕對不會嫌你寒磣，而是會把你當成英雄。我會放心的把大把大把的錢交給你去打理，同時也會再三關照你，把我的錢當作你自己的錢那樣去花，千萬不要把它拿去點火燒。

合約和訂單

是驢子還是馬，你最好有什麼合同、意向書、或者訂單之類的讓我看看。　　千萬、千萬不要對我説，你是一個可以賺大錢的人，不在乎賺那麼幾個小錢。我和你恰恰相反，我從來不計較明年我是否還能不能吃到紅燒肉，我只關心今晚睡覺前我能不能有一小口米飯吃。我不在乎你未來能不能成為一個億萬富翁，你肯定會，我最關心的是你什麼時候賺進你的第一塊錢。　　你也許知道，我是一個死亡谷裏的蹦極者，你賺到的第一塊錢對我來説有多麼的重要，因為它可以買到你和我的救命稻草!!!老老實實地告訴我，你的第一塊錢是怎麼來的、從什麼地方來、什麼時候來?

收入模式—清晰的、可信的、明確的

看得見摸得着的收入模式。VC們不在乎你未來能不能成為一個億萬富翁，他們最關心的是你什麼時候賺進你的第一塊錢，你必須老實交代你的第一塊錢是怎麼來的、從什麼地方來、什麼時候來?

估值

這也是一個創業者和投資人不可迴避的問題。想好了你需要多少錢?準備出讓多少股份?不管你的心理價位是多少，你應該明確提出你的要價，不妨讓它作為一個談判的起點吧。

資金用途

即使你有詳細的財務預測，建議你在商業計劃書裏有一張清晰的列表，把主要的資金用途羅列出來。

商業計劃書七項建議性的內容1. 寫商業計劃書到底是用Word的形式好還是PPT好?

回答是：沒有差別。

2. 商業計劃書最好多少頁?寫多少字?

字數沒限制，核心要點説明白就好，不必多寫。頁數嘛，14頁足夠可以寫出一份出色的商業計劃書，外加一頁封面，一頁封底(聯繫方法)，共十六頁。總之，以上從1)到14)的內容都要包含進去，一條也不能少!

3. 怎樣才能找到VC，需不需要有人引薦?

自己找VC和有人引薦的效果差別，至多是如果是熟人介紹的商業計劃書，VC可能會找時間快點兒讀而已，但對於是否會投資這個項目與否的決定，引薦人起不到任何作用。　　VC是一個非常小的圈子，你在網上搜索一下，幾分鐘內就可以找到全世界所有VC的名單。建議你千萬不要將商業計劃書用羣發的形式發給所有人。你最好稍微花些時間做點回家作業：到這些VC的網站上去看一下他們各自的投資方向和領域，對症下藥。如果你做的是生物醫藥項目，把你的商業計劃書發給只投TMT的VC，那隻會是有去無回。

歸根到底，找VC融錢就是在私募市場上兜售自己公司的股份，就像賣任何一件產品一樣，要找對自己的可能買主，做精準營銷。不過做好思想準備，出售創業公司股份和賣腦白金不一樣，只有很小一個圈子裏的很少一部分人會對你的項目有興趣，你千萬別做夢VC會爭先恐後踩斷你家門檻。

4. 我可以讓財務顧問幫我寫商業計劃書嗎?

商業計劃書是核心創業團隊的任務，是CEO們的War Plan(作戰計劃)，我從來沒聽説過巴頓將軍出征身旁離不開財務顧問。

通常財務顧問對你的行業並不熟悉，也沒有運營的經驗，他們只能對你在財務方面的問題做一些解答和幫助，比如在做財務計劃時，如果你對此活不太熟悉的話，可以找一個財務顧問諮詢一下，但是萬萬不可將商業計劃、財務計劃，甚至融資這件大事統統承包給了財務顧問。

VC面對的是你，投資的也是你，如果你沒有清晰的業務思路、完整的財務預測，説不清財務數字和你業務發展之間的有機關係，你搞到VC錢的可能性極小。　　建議你即使用了財務顧問，也要把他們安排在你的幕後，你自己出面和VC演示與談判，不要帶着你的財務顧問讓他(她)到處為你張羅，成為你和VC之間的一堵擋風牆。

5. 我是否要帶律師去見VC?

否。律師的工作要在你收到"Termsheet"以後才有必要。

6. 我把商業機密發給VC, 他們會偷走我的Idea嗎?

不入虎穴，焉得虎子。怎麼連這麼一點冒險精神都沒有?　　有些創業者會要求VC籤保密協議之後才發出商業計劃書，我不知道這是一件明智的策略與否，至少這樣做你會過濾掉一大堆VC，其中不乏是正在尋找你的VC。不客氣的VC你要一提出這樣的要求，人家便就此掛斷，省掉了下面那些婆婆媽媽的瑣事。客氣的VC會要求你籤他們的標準保密協議版本，而不是你律師為你起草的那一份。有些VC甚至明文規定不籤任何保密協議。　　有意思的是，我每天收到大量商業計劃書——並不是我要求他們發過來的而是他們主動發給我的，封面上密密麻麻的已經註明了嚴格的"保密協議"，意思是我只要收到、看到這裏面的內容，出了問題我就得負責。幸虧我是個好人，從不偷東西。要是你錯發到一個賊的信箱裏，那豈不是把一個百寶箱派人送去了一個賊的面前，同時留給那個賊一張條子説："你不要偷啊"。　　我敢説，絕大部分VC都是品行端正的正派專業人士。為什麼VC不願意籤所謂的"保密協議"，原因很簡單：這個VC桌子上有5份太陽能的項目計劃書，如果和A簽了保密協議，結果投資了B的項目，A到時候會不會把這VC送上法庭給告了?

7. 怎樣才能知道VC對我的項目是否有興趣?

問得好!教你一個小訣竅。你準備三個釣VC的誘餌：一. 項目簡介;二. 十六頁的商業計劃書;三. 完整的財務預測計劃。

垂釣步驟：　　(A)根據你回家作業中找到的對口VC名單，寫一封簡短的郵件，包括一、兩句甜言蜜語，附上你的"項目簡介"發出去;　　(B)如果VC馬上有回信，問你有沒有更加詳細的商業計劃書，你應該興奮地立刻把十六頁的那份商業計劃書發出去;　　(C)在你發出商業計劃書之後，VC又主動和你聯繫，問你有沒有詳細的財務計劃，你應該興奮地立刻把詳細的財務計劃發出去，並獨自一人去哈根達斯買一杯最好吃的冰淇淋自我暗地裏慶祝一下，瞧，你商業計劃書所花的工夫見效了!你應該開始做好準備，很可能這VC過幾天就會來主動邀請你去他(她)辦公室面談。　　(D)如果在兩個星期以內VC對你的"項目簡介"沒反應，你可以再次發郵件，包括一、兩句甜言蜜語，並主動附上你的"商業計劃書";　　(E)如果該VC有正面回覆，請把(C)的動作重複一遍。如果在兩個星期內該VC對你的商業計劃書沒反應，你不妨主動再發一郵件詢問一下他(她)對你的商業計劃書的反饋。如果還是沒有反應，你不必再浪費誘餌了，這池子裏沒魚。

商業銀行應急預案 篇14

1、項目概況(1P)

簡短地彙總介紹以下幾個方面：戰略定位、市場概況、服務及產品、營銷推廣、競爭優勢、核心團隊、運營現狀及發展規劃、融資金額及用途。

2、戰略定位(1P)

用簡單的語言描述公司的戰略定位(我們做什麼，不做什麼)和願景(我們未來會是什麼);這部分資料很多創業者很容易忽略，從而起不到“畫龍點睛”的作用，看不清項目未來的走向是什麼毫無疑問，戰略是隨着外部環境動態調整的，但是大的主線創始人肯定要想清楚。用聯想之星執行董事王明耀先生的話來説就是，“試錯和快速迭代，能夠用於產品改善，但不適用於模式改變”。退一步來講，模式可能也會有調整，但項目未來可供選取的戰略定位最好能夠大致想清楚。

薯片理論

關於項目定位的選取，我發現了一個有意思的現象(暫且叫做“薯片理論”)，理解這個理論背後所表達的產業演進規律對於我們選取創業的切入點可能會有幫忙。

個人觀察發現，在某一個產業(領域)發展早期，首先是出現橫向的分工，而縱向分工尚不明顯，這是最初的“橫向重度垂直”的創業機會，此時的市場格局是萬馬齊奔、“大市場、小作坊”。而隨着產業發展相對成熟，產業內垂直領域的橫向分工逐漸模糊，此時已經開始初步實現同一個“片層”內的範圍經濟效應(橫向擴張)，同時，出於效率進化的需要，產業鏈上下游之間的縱向分工開始相對顯著，即原先不得不由自己同時完成的產業鏈上下游的幾個職能中的一個或幾個職能被分離出去，市場上出現某一個“片層”內的專業供應商。此時的市場格局是同一個“片層”內已經出現規模較大企業，而最終的縱向一體化尚未開始，這是產業內第二波縱向“縱向重度垂直”的機會，近年出現的達達配送、同城貨運等項目均是這種產業規律的體現。而到產業後期，範圍經濟效應會引導這種產業鏈上下游的聯動和協同，部分規模巨大的企業會朝縱向一體化的趨勢發展，例如從事物流快遞的順豐切入電商就是範例。

引導這種產業演進的本質規律其實是背後那隻無形的手——社會綜合交易成本最小化。用科斯的理論解釋則是：用組織替代市場(內部化)還是用市場替代組織(市場化)是由綜合交易成本決定的，交易成本(契約成本和組織管理成本)的高低決定了市場和組織的邊界(如無法準確理解這句話，推薦參閲科斯寫的《企業的性質》一文)。顯然，當市場存在公有云服務的選取時，把企業內部的服務職能甩給市場的專業機構來做可能更有效率。就效率而言，通常存在這樣的規律，資產專用性(資產或服務被某個部門或機構專用)不如“私有云”(資產或服務被某一個區域內的一大批企業使用)來得更有效率，而“私有云”又不如“公有云”(資產或服務被更大範圍內的更多企業使用)更有效率。

產業演進的終極狀態通常是，整個社會的要素在同一個“片層”內整合以實現最大程度規模經濟效應，為產業下游帶給最富效率的“公有云”服務，而整個產業就如同一串被串起來的薯片，其中只有少部分規模巨大的企業能夠實現縱向一體化，而他們一般透過併購來實現，這也是留給創業者的機會。

在這天的互聯網+領域，創業或投資，就要尋找這樣潛在的“薯片”機會，當產業發展還處於還處在十分分散或者“私有云”狀態，就存在着利用互聯網來進行整合構成一個完整高效的“薯片”的機會。

順便説一句，很多項目糾結到底是自營模式還是平台模式，思考邏輯其實很簡單，從終極思維的角度來看，比較一下兩種模式的管理成本和契約成本，尤其是實現規模化以後，或者説哪一種模式更容易突破“規模-質量-成本”的鐵三角。

關於“重度垂直”的定位，將另撰文《垂直領域的創業要“深溝高壘”》進行分析。

3、市場分析(1-3P)

對項目所處的行業細分市場狀況進行分析：市場容量(及增長速度)、行業發展趨勢、目標客户及需求痛點。這部分資料的分析十分重要，也是整個項目的邏輯起點。在對需求進行分析時，要着重從目前未被滿足的痛點需求出發，分析目標市場及目標客户的核心需求。這部分資料的分析構成了“乾柴烈火”投資邏輯的“乾柴”。創業者在分析這部分資料時，最好能夠以第三方權威數據引用和實際調研數據為準，以圖文並茂的方式進行展示。值得注意的是，要注意區分找到的需求屬於“Musthave(雪中送炭)”的需求還是“Nicetohave(錦上添花)”的需求，經常發現有些創業者容易根據自身的經驗及感受對需求痛點進行了過分的自我強化，或者找到的只是小眾需求，或者需求並不顯性而需要顧問式營銷，或者需求過於低頻且客單價不夠高，那麼這樣的創業項目從一開始就需要個性注意後續的發展延伸路徑。因此，在分析需求時，推薦參考九軒資本提出的“普遍、顯性、剛需、高頻”的“八字訣”。

周鴻禕提到要有“用户思維，而不是客户思維”，其實就是這個意思。如何將用户對“工具”的使用延伸至高頻的使用場景，把“一夜情”的“客户”變成有“長情”的“用户”，從而實現流量變現才是關鍵。否則，客户只是客户，想着羊毛出在豬身上，捨棄了羊毛卻不明白豬在哪裏，很多工具屬性過強的智能硬件和APP工具一般都有這個問題，如智能家居產品、手電筒APP，名片工具、詞典工具、天氣工具、鬧鈴工具等等。因此，產品八字訣的前三點是客户思維，最後一點是用户思維。

從剛需和痛點出發的需求才不是“偽需求”，從偽需求出發的創業都是耍流氓。好的產品不僅僅就應解決用户的“痛點”，更就應達成用户的“爽點”。

這部分論述要到達的目的是要説明“跑道足夠長”、“乾柴有很多”。

4、服務及產品(1-2P)

這部分資料要説明：我們帶給的產品及服務(形態)是什麼針對的目標客户有哪些主要的特徵產品或服務解決的用户的核心需求是什麼產品或服務具有哪些核心價值

根據我個人的總結，嚴格好處上的“產品”和“服務”是不同的，雖然實際中產品和服務很難嚴格區分開，並且在實際形態中二者往往是混合在一齊的，但在戰略思考層面進行區分十分有必要，因為不同的產品或服務形態決定了在實際價值交付環節的邊際成本是不一樣的，從而也決定了項目最終能夠做多大規模。

嚴格好處上的“產品”具有如下幾個特點：1)生產、交付和使用三個環節異步(可分離);2)可異地交付;3)可大規模複製;嚴格好處上的“服務”則具有以下幾個特點：1)生產、交付和使用三個環節同步(不可分離);2)屬地化交付;3)高度依靠人，複製性差。

按照以上定義，從交付環節的好處上(注意是交付環節)能夠把產品和服務形態概括為以下五種形態(如下圖)。在現實中，大部分2B的項目都處於下面兩個象限，更偏服務屬性，因此也更加難以標準化和規模化。由於服務的交付過程比較依靠人，因此這類項目通常很難擺脱“規模-質量-成本”這個“鐵三角”的束縛，從而難以做大規模，而整個行業也容易呈現出“大市場、小作坊”的格局。

現實中，大部分的項目都落在以上座標系的不同象限位置。按照以上方法論分析“產品”和“服務”，能夠幫忙我們從根本上理解項目發展後期的收入成本曲線走向(決定了項目在擴張過程中的邊際成本不同)，從而瞭解項目的可規模化的程度。值得説明的是，這種分析方法能夠作為一個戰略思考工具，在具體寫PPT時其實並不需要如此“理論化”地進行區分。

重點在於，我們帶給的產品是否具有核心價值能否解決用户的核心痛點能否滿足用户的爽點不是所有的創新都有價值，或者準確地説，不是所有的創新都有市場價值。如果你帶給的產品不能為用户帶給足夠的價值寬度(功能寬度)、價值厚度(體驗強度)和價值密度(價值在時間軸上的沉澱)，從而對現有的產品或解決方案構成必須程度的替代性拐點(推薦參閲《劉億舟談智能硬件：你找到替代性拐點和第二場景了嗎》)，那麼即便應對一堆“乾柴”，你的產品可能也不是那把“烈火”。

這部分論述要到達的目的是要説明“產品足夠尖叫”、“烈火很烈”。

5、商業模式(1-2P)

這部分要説明近期和遠期的盈利模式分別是什麼核心的業務流程是什麼擁有什麼核心資源

前面談到，一切商業模式的本質是利潤=收入-成本。所以，商業模式要思考的問題是，項目的收入結構及成本結構在時間序列上是如何展開和延伸的。

由於我們帶着常識和邏輯去解構商業的本質，因此我本人拒絕一切商業模式神祕主義，説不清楚的商業模式必須不是好的商業模式，當然，有些項目當前不需要商業模式，但至少眼下的產品有足夠的“替代性拐點”，務必是個“金鈎子”。

互聯網本身沒有創造任何新的東西，互聯網的本質是改變了世界“連接”的方式。借用一個經濟學的術語來説則是，由於藉助互聯網的連接，交易成本被大大降低了，原先本無法發生的交易此刻能夠發生了，簡單來説，互聯網釋放了更多的可能性，這便是互聯網帶給我們的信息紅利。

互聯網是如何改變人與人、人與物、人與服務、人與信息之間的連接的呢通常，大部分的互聯網產品切入市場的第一屬性都是“工具屬性”，即透過這個鈎子吸引超多的用户，然後透過各種法子留住用户，最後拼的是轉化率。

就成本結構而言，不同產品的屬性決定了不同的邊際成本。切中用户需求的點位不同以及產品自身的屬性不同，決定了其在用户流量聚集方面是個“大漏斗”、“中漏斗”還是“小漏斗”。對於互聯網產品來説，如果其自身的產品特性能夠越過用户的“替代性拐點”而持續地黏住用户，並且能夠實現網絡效應而自動自發地實現病毒式營銷(如微信)，那麼這個產品就有機會打造一個“大漏斗”，從長期來看，就越容易構成內源性(或自源性)流量，其成本結構中，每新增加一個用户或者收入的邊際成本就會比較低，那麼這樣的項目其流量聚合及轉化效率就會較高。相反，一個項目如果一向需要外源性流量支撐，除非項目本身的服務十分具有粘性和增值潛力，否則你看不到這個項目存在的理由在哪裏。通俗一點講，用户流量就像河道里的水，哪條河道的河牀低，水就往哪兒流。

就收入結構而言，互聯網項目的收入計費方式不外乎以下幾種：CPC(按點擊付費)、CPM(按千次展示付費)、CPA(按下載付費)、CPT(按時間付費)、CPS(按交易佣金付費)。很多狀況下，這幾種收費模式能夠並行組合。但大體上講，越是能夠做成“大漏斗”的平台，越是能夠容許CPC、CPM、CPA、CPT等付費方式的存在，如果只能做成“中漏斗”或者相對“小漏斗”，則最好是能夠構成交易閉環，按照CPS方式付費。

同一個項目，其成本結構和收入結構放在時間序列上來看，就構成了其長期盈利性表現。只是不同的產品屬性組合決定了不同的成本結構，同時也決定了後續盈利模式的選取空間。

就我個人理解來説，MGC(MachineGeneratedContent)的本質是工具屬性，人機互動，如萬年曆;UGC(UserGeneratedContent)的本質是社交屬性，人人互動，如社區，PGC(ProfessionallyGeneratedContent)的本質是媒體屬性，人專互動，如自媒體。無論MGC，UGC還是PGC都是鈎用户的手段，不同的是，如何能夠將用户自然地延伸到第二場景並持續高頻地黏住用户才是流量變現的關鍵。

對於互聯網APP項目而言，如果切入點是工具屬性，通常這類項目需要闖過兩道關：第一道關是，如何透過MGC、UGC或PGC(或其組合)來實現足夠低成本的內源性流量;第二道關則是，如何將這些流量引導至交易環節從而實現變現(推薦參閲我之前寫的一篇文章《從工具到社區到電商到底有多遠》)。

對於切入點直接是交易屬性(電商)而言，前期肯定是依靠外源性流量，而後期則是考驗整個體系的供應鏈、規模效應、服務體驗等綜合實力，從而逐漸構成口碑和品牌，從而過渡到內源性流量。如果一個電商網站永遠依靠外源性流程，肯定是有問題的。

既然互聯網的本質是連接，那麼考驗一個平台的連接效率(或者流量效率)就成為項目是否能夠持續下去的關鍵。對於最終需要靠交易來變現的互聯網項目而言，其商業模式的本質就是“獲客成本、活躍率(留存率)、轉化率、客單利、復購率”這五個參數的函數。從長遠來看，如何使得這五個參數的運行越過正向的拐點並走出一個“大開口”的收入成本曲線才是決定投資邏輯是否存在的根本。所以説，商業模式最簡單的理解就是：利潤=收入(R1，R2，R3)-成本(C1，C2，C3)。只但是對於互聯網領域來説，這個公式要在一個相當長期的視角來考察，也就是説，你的項目此刻能夠不賺錢，但不可能永遠不賺錢。創業者要想清楚並向投資人傳遞的是，為什麼未來能夠賺錢，並且能夠賺大錢。

一句話，商業模式部分需要展示企業未來如何賺錢，以及為什麼此刻的產品形態及發展趨勢能夠支撐未來的盈利模式。

6、競爭分析(1-2P)

如果説以上的分析根據常識和邏輯就能夠得出分析結論的話，那麼本部分的分析則取決於我們的視野(“常識、邏輯、視野”這六個字恰好也是九軒資本的投資哲學)。

如果一個創業者，連自己直接的或者潛在的競爭對手都無法準確識別出來，那麼我也只能呵呵了。對於競爭對手的分析，就應從對用户需求滿足的可替代性選取的角度進行。打個通俗的比方，在同一條街上，賣河南拉麪和蘭州拉麪的固然是競爭對手，其實旁邊那家賣湖南木桶飯的也同樣是競爭對手。當然，在項目發展早期，能夠只選取那些最直接的競爭對手進行分析。

在思考競爭格局時，需要“站在未來看此刻”，有些眼前不是你的直接競爭對手，但是隨着項目的進展，過於垂直且“插樁”不夠深的項目，在後期可能會遭遇大平台的橫向狙擊，從而遭受”垂直陷阱死”，比如有些拼車或者代駕項目，由於“插樁”比較淺，當滴滴快的推出拼車或代駕業務時，如果項目本身還沒有“上島”或者“上岸”，很容易半路上被

拍死在海里。關於這一點，推薦大家參閲我之前寫的一篇文章《初創企業：請警惕A輪死》中關於”垂直陷阱死”部分的闡述。

分析競爭對手時，最好是以表格方式列出細分行業內最主要的競爭對手，以本項目的關鍵成功因素作為比較維度，針對本項目與潛在競爭對手進行比較分析，比如能夠從技術壁壘、核心團隊、用户數據、資源優勢、運營策略、融資狀況等方面進行比較。

值得説明的是，項目面臨的市場機會和選取的商業模式本身不能夠作為競爭優勢。這部分資料重在説明“烈火”為什麼烈。

7、營銷推廣(1-2P)

這部分重點闡述公司已採取或擬採取的市場推廣策略及競爭策略具有哪些核心資源或合作伙伴能夠利用使用那些渠道和方法

酒香也怕巷子深，除了極少數互聯網產品透過產品本身的設計以及越過臨界點之後能夠獲得爆發式增長外，大部分的產品前期還是需要深入的營銷推廣的，即便是融到了大筆資金，優秀的營銷推廣經驗及行業資源依然至關重要。

這部分資料重在説明為什麼“星星之火能夠燎原”。

8、核心團隊(1-2P)

簡單介紹核心團隊的從業經歷及擅長的領域，除了核心創始人之外，最好還需要包括技術(或產品)、銷售、運營等方面的核心骨幹成員。重點強調團隊成員的從業經驗，團隊的互補性和完整性。

9、運營現狀(1-2P)

本部分需要介紹公司現有激活用户、註冊用户、日活用户、日活率、留存率、日訂單數、客單價、毛利率、近期銷售收入、往年以及本年銷售收入以及各項指標的增長率等指標。

這一部分所帶給的數據，實際上是反映公司目前所設定的產品定位及商業模式得到市場初步驗證的狀況。投資人會根據這部分數據“管中窺豹”、“以小看大”。

創業者能夠根據自身思考的保密性要求選取適當披露。

10、發展規劃(1-2P)

本部分需要在假設融資到位的狀況下(個性注意此假設)，公司未來3至5年的發展規劃，以圖表的形式直觀説明公司在各階段的目標市場、拓展區域、商業模式等戰略計劃。

對於A輪以後的項目，最好能夠另外製定一個規範的財務預測模型來反映項目在後續擴張過程中的收入及成本曲線走向。財務預測模型實際上是一個基於時間序列而展開的收入及成本算法模型，其中包括收入及成本的計算方法、參數假設、增長預測等。財務預測模型通常包括收入預測、成本預測、固定資產投入、人力資源投入等基本表格，也包括基於以上預測所生產的利潤表、資產負債表。透過跨表格的引用，這些表格通常構成了一個“連通器”式的整體。

投資人通常會根據財務預測模型所帶給的計算方法、參數假設、增長預測等數據來決定項目發展後期的運營數據實現的可能性，從而決定項目引入融資之後的理論增長狀況。

當然，模型永遠是模型，沒有一個投資人會完全根據模型來做決定，但是一份嚴謹測算的財務預測模型能夠有效地幫忙投資人將“拍一次腦袋”的分解為“多拍幾次腦袋”，從而提高決策效率。同時，透過財務預測模型，創業者也能夠更好地模擬剖析項目發展演進的關鍵因素。

11、融資金額及用途(1P)

充分説明以上各部分資料後，並且能夠讓投資人有滿意的認可之後，基本上説明“我什麼都不缺只缺錢了”，那麼在本部分需要向投資人證明你的融資計劃。具體包括兩個重要資料，第一是本輪融資金額是多少，最好説明人民幣或者美元，如果優先理解美元但不排除人民幣，能夠在美元之後的括號中註明“或等值人民幣”。第二，需要重點説明本輪融資的具體用途，最好能夠細化到具體項目。這部分資料需要創業者根據審慎思考的業務拓展計劃制定具體的資金分配方案，需要充分體現創業者的戰略規劃潛力，同時也需要體現創業花錢的潛力。

關於路演

寫好了商業計劃書，只是融資的第一步。通常，投資人看到商業計劃書之後，能夠對項目做出初步決定。如果感興趣，就願意和創業團隊見面溝通，通常是和CEO直接溝通，這種見面溝通也就是通常所謂的項目路演。項目路演通常分為公開路演與一對一路演，無論哪種形式的路演，我們推薦創業者注意以下幾點：

1、要做行業的專家，要對自己所在的行業的痛點、格局有深入的洞察;

2、不要害怕投資人的Challenge，不要在形式上迎合投資人，要樂觀自信，對於投資人來説，不怕路長，就怕戰略不清晰，走彎路;

3、作為團隊老大，要富有激情、堅定、執着，簡潔表達，思路清晰，需要向投資展現出足夠的“戰略忽悠”潛力;

4、團隊永遠第一，儘量少用“我”，而是“我們”;

5、儘量用數據説話，但不要誇大數據預期;

6、不要回避投資人的疑問，有勇氣理解你不能改變的，有潛力盡可能改變你能改變的，有智慧識別這兩者，“天要下雨，娘要嫁人”，隨他去吧，你就是行業的權威!

商業銀行應急預案 篇15

一、基本情況

1、企業名：飄香奶茶店

2、行業類型：零售

3、組織形式：個體工商户

主要經營範圍：工程學院的商業街，這裏是人流的中心集合處

4、經營地點：__大學附近區域

面積：佔地大概100平方米

選擇該地點的理由：因為學院裏沒有一家專營奶茶的店，該地點是人流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

5、成員組成：操作工一名，服務員兩名

二、立項概述

我是一名大學生，專業是市場營銷，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑着自己對經營的愛好和嚮往，一直希望能夠開一家屬於自己的奶茶店，以此來增加自己的收入，是眾多的奶茶店吸引了我，我去喝奶茶時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有一定的風險的，加上自己的經驗不足。隨着居民生活水平的不斷提高，如今大學生的消費越來越高。追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些奶茶產品，為大學生提供休閒娛樂的場所，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場調查

奶茶店就是一個資金投入低、消費人羣廣、回收成本快，而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多週轉金，非常適合小本自主創業。

奶茶，發展趨勢很好，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點：

1、經營必須有特色。沒有特色的產品是沒有市場的。

2、品質要好，口感是否保持一致。通過接觸眾多同行，成功的在這方面做得比較好。

3、小店也要專業管理。

4、及時瞭解消費者消費愛好和同行產品，及時調整產品和口味。

四、對其它奶茶店的調查

1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、經營設施配置等方面的調查。

2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

3、商品能力調查。對競爭店奶茶品種齊全的程度、奶茶的價格帶、奶茶的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

4、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衞生等方面的調查。

商業銀行應急預案 篇16

第I章：執行摘要

1：執行摘要

執行摘要是商業計劃書最重要的部分，因為如果執行摘要不能引起讀者的興趣，他們甚至不會去看你計劃書的其餘內容。

在執行摘要的開頭，簡潔明瞭地解釋你的公司開展的業務。然後，介紹為什麼你的公司能夠取得成功，它具備哪些獨一無二的特質。例如，你的管理團隊是否擁有出色的競爭力?你是否擁有專利?你是否是所在市場的先行者?是否存在着尚未被滿足的巨大市場機會?等等。

最後，在執行摘要中需要提供財務預測概要。具體而言，需要包括未來五年中，每一年的預期營業收入、成本支出和利潤，以及你需要的資金數額和這些資金的關鍵用途。

第II章：公司概述

2：公司概述

公司概述這一章，簡要介紹了你的公司的發展歷程。

這一部分需要回答的問題，包括公司的成立時間和成立過程、公司的法人實體類型、以及目前為止取得的成就。

過去的成就非常重要，它可能是評估你公司成功潛力的最佳參考指標，所以一定要確保公司取得的所有關鍵里程碑都包括在這一部分中。

第III章：行業分析

行業分析由如下兩個子章節構成：

3：市場概覽

市場概覽部分討論公司所在市場的規模和特徵。例如，如果你的公司是一家餐廳，那麼這部分就需要包括餐飲行業的市場規模，對細分市場(例如，快餐業vs正餐業)和市場發展趨勢的簡要討論。

4：相關市場規模

相關市場規模是對市場規模更加具體的計算，它的定義是：如果你的公司取得100%的市場份額，每年能夠獲得的營業收入。相關市場規模是兩個數字的乘積：1)每年可能會購買你的產品和/或服務的消費者數量，以及2)每一年，這些消費者願意為你的產品和/或服務所支付的費用。

第IV章：消費者分析

消費者分析包含如下兩個子章節：

5：目標消費者

目標消費者這一部分需要精準地定義公司當前和/或計劃針對的目標消費者。需要儘可能多地提供目標消費者的統計信息，例如性別、年齡、收入、地域分佈、婚姻狀況和教育情況。

6：客户需求

在商業計劃書的這一章，詳細闡明消費者需要你的產品和/或服務的原因。例如，消費者最看重的是速度?質量?位置?可靠性?舒適性?價格?價值?諸如此類。

第V章：競爭分析

競爭分析包含如下三個子章節：

7：直接競爭者

所謂直接競爭者，是指採用與你的公司同樣的解決方案，並滿足同樣的客户需求的公司。例如，如果你經營一家意大利餐廳，那麼其它意大利餐廳就是直接競爭者。

在商業計劃書的這一章，介紹你的直接競爭者有哪些，以及他們的競爭優劣勢。

8：間接競爭者

間接競爭者雖然也滿足同樣的客户需求，但和你的公司採用不同的解決方案。例如，如果你經營一家意大利餐廳，那麼法國餐廳就是間接競爭者。

在商業計劃書的這一章，介紹你的間接競爭者有哪些，以及他們的競爭優劣勢。

9：競爭優勢

在這一章闡明你的競爭優勢至關重要。具體而言，介紹能夠支撐你的公司與直接和間接競爭者進行競爭、並取得領先的因素。

第VI章：營銷計劃

營銷計劃包含如下四個子章節：

10：產品和服務

介紹公司提供的產品和/或服務的詳細信息。

11：定價

詳細介紹你的定價策略。尤其需要重點討論定價策略與競爭態勢的關聯。例如，你的公司是高端品牌?還是低成本品牌?

根據選擇的定價模型，介紹你所預期的品牌定位。

12：推廣方案

推廣方案詳細介紹你用來吸引新消費者的策略。例如，你可能選擇廣播廣告、按點擊次數收費的網絡廣告、或新聞稿件，等等。在這一章，詳細介紹你會使用的每一種推廣形式。

13：渠道方案

渠道方案介紹消費者能夠購買你的產品和/或服務的方式。多數情況下，消費者只能直接從你的公司購買，他們既可能前往實體渠道購買，也可能通過網絡購買。在其它情況下，你可能擁有渠道商或合作伙伴，來銷售產品或服務。在這種情況下，需要詳細介紹渠道體系的架構。

第VII章：運營方案

運營方案包含如下兩個子章節：

14：關鍵運營流程

關鍵運營流程是你的業務每天必須執行的工作。在這一章，你需要詳細介紹這些工作。例如，你是否需要運營一個消費者服務部門?如果答案是肯定的，那麼它具體扮演怎樣的角色?

完成這一章節，你將能夠極為清晰地闡明你希望建立的組織架構。

15：里程碑

在商業計劃書的這一章，列舉在未來你希望實現的關鍵里程碑，以及實現里程碑的預期時間節點。

在這一章，你將為至關重要的具體工作設立目標，例如新產品完成研發和發佈的時間，計劃實施新的合夥關係的時間，等等。

第VIII章– 管理團隊

管理團隊包含如下三個子章節：

16：管理團隊成員

這一章詳細介紹當前管理團隊的成員及其背景。

17：管理團隊空缺

尤其當你是一家創業公司時，你的團隊中肯定存在空缺的職位;存在你希望在未來能夠補充的角色。在這裏具體介紹空缺的職位，以及你希望未來能夠填補空缺的候選人所具有的資格條件。

18：董事會成員

如果你的公司擁有顧問委員會或董事會，在這一章詳細介紹董事會成員及其簡歷。

第I章：財務規劃

財務規劃包含如下四個子章節：

19：營業收入模型

這一章很簡單，清晰地闡明你的公司如何產生營業收入。你的公司銷售產品?銷售廣告位?銷售副產品(比如數據)?還是以上全部都在你的公司的銷售範疇?

20：財務概要

完整的財務模型(損益表、資產負債表和現金流量表)應該放在附錄中，但是這一章需要包括財務概要。例如，未來五年的營業收入、關鍵費用支出和預期淨利潤。

21：融資要求/資金使用

如果你在為公司尋求融資，這一章需要詳細介紹需要的金額，並且資金用途也至關重要。

22：退出策略

尤其是當你尋求股權融資時，需要詳細闡述你預期的退出策略。可能性最高的退出策略是將你的公司賣給更大的公司。如果是這種情況，詳細介紹可能對收購你的公司感興趣的公司類型，及其可能收購的原因。如果可能的話，列舉潛在收購者的名稱。

第章：附錄

23：支持性文件

如上文所述，完整的財務模型(損益表、資產負債表和現金流量表)應該放在附錄中。

類似地，任何能夠幫助你説服閲讀者、使他們相信你的公司能夠取得成功的支持性文件都應放在附錄中。例如，客户名單、所獲獎項，尤其是所獲專利。

我希望這份商業計劃書提綱能夠幫助你理清自己的思路，併為建立和經營一份成功的事業所必需回答的關鍵問題帶來答案。儘管二十三章的篇幅看起來過長，但如果每次完成一個章節，你也能夠取得進展，並快速有效地完成整個計劃書。

商業銀行應急預案 篇17

一、計劃概況

“__計算機技術有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業營業場所及中小企事業單位及家庭提供優質信息網絡服務的公司.與其他公司經營類式不同的是其經營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業務為主要經營方向，同時提供各類計算機網絡第三方維護服務。公司將積極推動、參與中國大陸信息化建設和信息產業發展，並向那些有興趣學習計算機操作知識的認識提供專家指導和訓練型課程。

一般來説，在長三角及沿海經濟比較發達的地區，計算機(個人pc)的擁有量已經從19_年到20_年的7年間，年均增長達到40.3%。以浙江地區為例：_市市區每百户城鎮居民家庭的個人計算機擁有量，已達到全面小康標準(每百户城鎮居民家庭擁有個人計算機80台)的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百户74.5台，位居第三的是寧波，每百户居民家庭擁有個人計算機66.3台。接下來依次是台州、紹興、金華和麗水，分別為62台、59.5台、58.7台和56.7台。今年第一季度，我國包括台式機、筆記本電腦、pc服務器在內的計算機銷售台數共增長15.9%。台式機、筆記本電腦、pc服務器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬台，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬台電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業和政府採購是第一季度我國台式機市場增長的主要動力。多年來增長較快的教育和家庭市場，增速低於市場平均水平。從細分市場上看，網吧、製造、流通、電信等市場對整體銷量貢獻較大。現在，中國人已充分認識到了信息的重要性，多少人渴望擁有一台屬於自己的個人計算機而由於各種主客觀因素，徘徊於個人計算機之前，不能如願。於是，一個新興服務項目——個人計算機租賃業也就應運而生，悄然而起，滿足着那些需要個人計算機，而又不能購買者的要求。而針對此類消費羣體的銀行按揭服務也是風聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業的信息化進程方興未艾，許多業主正在籌劃或者已經實施對客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業的發展提供了廣闊的市場空間。

公司正是在此市場背景下展開積極合理的運作模式，攜手銀行、保險業，積極參與到我國的餐飲、旅店業的信息化建設中。以美麗富饒的港口城市-----寧波為起點，依託計劃項目持有人良好的it背景，探索出一條行業創新之路。傾力打造個人計算機租賃業務旗艦品牌。

公司預計需要啟動資金200萬---800萬人民幣，其30萬資金由經營管理者自籌，其餘資金缺口預備引進投資基金或者風險投資基金解決。(項目投資按200萬人民幣計算，每台終端個人計算機成本按4000元人民幣計算，每台終端每天租金以10元人民幣計算)我們預計公司第一年的總租賃收入金額將達180餘萬元，利税達7.5萬元,當年實現獲利100萬元。

二、經營管理體制

經理人員介紹

上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但並沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入該計劃。這三位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入計劃之日起將至少為公司服務五年;如果任何一位將來離開本企業，那麼從離開之日起五年這內將不能從事與公司競爭性的業務。事實上，這三位原始創始人對創辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力於辦成一個成功的機構和行業的典範。

報酬

三位創始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業同等職位人員的工資水平相當。

創業所有權分配

公司最初將發行10萬股普通股票，三位創始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)將獲得1%(共1000股)的股份。另有不參與經營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其餘資金計劃通過風險基金獲得支持。

經理人員的責任

總裁/市場公關部：總裁主要責任是領導企業的經理人員，同時還擔負訓練和指導公司的銷售人員的責任。並擔負研究行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的項目，並負責公司的廣告和宣傳業務。

技術及客户服務：主管在這方面擁有非常大的優勢，在客户服務方面做的相當出色。公司的計算機系統以有相應的數據、文件也由李先生負責管理。

財務/行政系統：財務和行政方面。

董事會成員

公司的經理人員意識到自身缺管某些經營公司所必需的專長。為了襝這種缺失，經理人員吸收一位律師、一位保險界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會。他們將對中心的發展提供寶貴的經驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經理人員有對他們的股份進行收購的第一優先權。

三、市場分析

以項目計劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數量在2萬(套)以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場容量計算市場空間也在1000台終端，各類高檔西餐廳及休閒茶吧200餘家，按一家提供10台終端，以5%市場覆蓋面積計算，也接近有200台終端，預計寧波市場開發成熟後至少在1500台終端以上，以此類推，整個中國大陸在這一領域的蛋糕至少在100萬台終端以上。

而各租賃者需要的支出計算則只是區區的每天幾元/台或者20元/台，但他們獲取的利潤卻遠遠不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。

四、競爭分析

目前暫時沒有公司或者機構開展這樣的個人計算機出租業務，一般對旅業來講，大多都以銷售整機為主，也很少有旅業業主考慮這方面的想法，不少業主大多隻想到提供網絡介入設備，而因個人終端採購費用巨大而鮮有問津。

寧波城市中，因個人終端的租賃和銀行按揭是新興產業，接觸內情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機。

五、企業操作

選擇地點

試點城市：_省_市

產品和服務介紹

與大型isp合作，將計算機廣域網絡介入引向承租方(主要以旅店業為主)，以優惠的價格吸引業主，選用該isp公司的骨幹網絡，我司則提供終端，並提供免費上門安裝、定期維護服務。同時承擔業主的一部分網絡使用費用為優惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網絡使用費用。

基本運作模式:

a.、與上游計算機生產廠商談好條件,特供公司一批不帶光驅、軟驅的台式微型計算機及輕便型筆記本。台機配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內外一線品牌，有條件的可以實現部分延期付款或者分期支付的形式降低進貨運營成本。

b、與下游的各賓館旅店及餐飲場所談妥進場條件，一般為：

1)、每個場所按其需要向我方承租終端設備。公司可以有條件免費幫其完成局域網絡的架設，同時免費提供網絡設備。一般大堂都架設無線網絡。客房為100m以太網絡(條件是對方至少簽定2年的終端設備租借合同或者適當提高租金標準10%)台式微機租金標準為10元/天，10台以上起租。對餐飲場所，公司則以提供筆記本上網和無線網絡服務為主。筆記本的租金標準為20元/天。5台以上起租。

2)、公司租金結算標準為按月收取，先收後用。為防範風險，各承租方將被要求首期支付3個月的租金並按40%比例承擔違約保險金。或放寬至支付一個月的租金，但全額支付違約保險金。終端數量較大的，信用比較好的，有擔保的再可適當享受其他優惠條件。如公司承擔部分或則全部的isp網絡費用等，具體按項目實施方案報公司董事會備案後實施。

3)、終端的軟件日常維護由公司的技術服務部派員承擔。而硬件保修則由整機生產廠商指定服務商負責。(終端設備及網絡設備供應商都將被要求提供3年的硬件保修服務。關鍵部件或者設備在此基礎上延長保修6個月即半年)

商業銀行應急預案 篇18

一、發展前景

自上國中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由於學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫於經濟因素，還是願意在校食堂就餐。

飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。於是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病症也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。

二、店面簡介

本店位於大學聚集中心地段，主要針對的客户羣是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐富，使就餐者有更多的選擇。

午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳採用自助快餐的方式，使顧客有更輕鬆的就餐環境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，牆面採用偏淡的温色調，廚房佈置合理精緻，採光性好，整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

三、發展戰略

1.本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客户羣是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳採取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。並且米飯的質量相對競爭者要好，可採用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別於競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由於休閒飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學生習慣於三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不願到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況採取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不鏽鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖户聯繫，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得並不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可採取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。

6.市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展並進行分析，製作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，並做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定後，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，並可以尋找新的市場，做連鎖經營，並慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。

四、餐廳管理結構

店長兼收銀員1名，廚師1名，服務生2名。

經營理念側重於以下幾點：

主要的文化特色：健康關懷、人文關懷

主要的產品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務特色：會員制的跟蹤服務

主要的環境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環境

五、市場分析

在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的温飽問題，而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。

本企劃就是根據這一點，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質並富有特色的食品，並且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。

六、促銷和市場滲透

略

七、財務狀況分析

1.據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需10600元(場地租賃費用20__元，餐飲衞生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元)。

2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料採購費用，場地租賃費用，税，水電燃料費，雜項開支等。

3.每日經營財務預算及分析

據預算分析及調查，可初步確定市場容量，並大致估算出每日總營業額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。

八、營銷組合策略

1、有形化營銷策略

由於本餐廳的經濟實力尚弱，因此初期將採取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而採取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導"天之素"的經營宗旨與理念。

2、技巧化營銷策略

做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統，實現營銷承諾。

九、大力打造“綠色食品”的品牌形象

根據餐廳企業競爭激烈、模仿性強以及食療產品具有的時節性強的特點，實現對企業的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特徵，餐廳通過樹立綠色形象、開發綠色產品，實行綠色包裝，採用綠色標誌，加強綠色溝通，推動健康消費來實現營銷目標。

作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有着天然的優勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無論從原料採購、食品加工還是衞生環境，都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環境，通過對餐廳設計的佈局、裝飾風格、温度等，體現健康綠色的理念。

十、店面設計

1、視覺識別

店名：一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易於為校園羣體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅緻，品位。

2、店面佈局

恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，儘量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區佈局，讓每個細分羣體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

牆面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色儘量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。

桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。

餐具：乾淨，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中。

十一、市場風險

1、內部管理風險：

餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對於大多數中國自辦的餐廳來説大部分存在着內部管理鬆散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關係着企業的生與存，成與敗。

2、原料資源風險：

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資，這樣才有利於採購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

商業銀行應急預案 篇19

一、策劃的總體思路

1. 全面把握：首先是建立在對當前最優產品設計與操盤策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的錯誤，避免重蹈覆轍----先求不敗而後求全勝。

2. 項目對接：強調對項目所在區域及個性特點詳盡深入的調查與研究，並對項目的資源優勢和劣勢進行判斷與整合，從而實現最優模式與項目自身進行完美對接。

3. 創新超越：每一個地產項目都需要超越自我、超越同行業的最高水平，通過在未來領域的積極開拓，不僅為項目自身創造出競爭優勢，還可以為地產企業奠定行業地位。

二、 項目背景

1.用地概述

l 地塊位於蘇州市朝陽區長安西路南側，西臨華美商城，東接蘇州市郵電局，南近蘇州商廈，北與蘇州飯店一路之隔，屬城市核心商圈內的絕版地塊。地塊周邊休閒、購物、娛樂、醫院等生活設施配套齊全，交通便捷。

l 該地塊整體呈"品"字狀，沿長安路東西面寬132.4米，南端東西面寬67.74米;南北最大進深112.78米，最小進深61.99米,地塊佔地11692.59㎡(合17.53畝)。

2.項目規劃

商業形式：獨立商鋪佈局+大開間框架自由分割商業佈局，約20491.85㎡

住宅形式：小户型酒店式公寓佈局，約9609.32㎡

辦公形式：可自由間隔式寫字樓佈局，約22791.36㎡

停車形式：地上81個，地下326，合407個車位(地下兩層停車佈局，約13691.36㎡)。

建築密度：42%

綠地率：25%

容積率：4.5

3.規劃設計要點

《蘇州世景國際方案設計説明》(略)

4.用地紅線圖

(略)

三、項目資源分析、項目目標的界定

---效益和品牌

1. 項目銷售按目標計劃順利完成

第一階段銷售必須成功，以順利渡過項目風險期，實現資金流的良性運作，確保後續開發資金。

總銷售額、回款額、銷售進度、利潤目標的合理實現。

2. 項目對企業品牌及後續項目的拉動和貢獻。

藉助項目運作的成功，蘇州世景置業發展有限公司確立在蘇州房地產行業的地位和影響力。

綜合提升世景置業發展有限公司的品牌知名度、美譽度和擴張力。

四、核心目標--樹立品牌

原理：達到商業房地產的三贏境界

品牌時代需要有品牌時代的房地產開發經營的遊戲規則，需要有品牌時代的語言與消費者對話，這種全新的溝通語言與遊戲規則，就是"房地產品牌語言與品牌運營規則"。

品牌時代的消費者需要的不只是房地產產品，而更是需要房地產的品牌服務，品牌時代的房地產開發商需要學會塑造房地產品牌，需要學會運用"房地產品牌運營"的規則生產適銷對路的房地產品牌。

品牌經營與消費者處於動態的平衡，消費者不斷將自身的體驗反饋給經營者，經營者對房地產品牌進行維護與調整，使品牌體驗不斷更新，品牌價值不斷提升。

所謂三贏是指開發商企業價值、消費者客户價值、項目所處的區域價值三種價值的同步提升。通過對樓盤潛在價值、開發商潛在資源、客户的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強大的品牌勢能：

消費者慾望燃燒、品牌光芒閃耀、區域能量引爆。

最終達到財富湧流、社會進步的全新局面。

五、項目開發總建議

1. 引進先進的商業規劃，特別注意引進新業態和設計好項目的業態組合。

2. 通過前期銷售與招商的同步進行，引進眾多國內、國際知名商業企業和品牌，顛覆現有區域商業格局。

3. 注意引入商業物業和統一運營管理概念，對項目精心包裝。

4. 通過超常規宣傳，通過項目營銷進行造勢炒作，讓該項目的開發成為當地市民關注的熱點，並形成良好的口碑並且節約宣傳費用。

5. 通過適當靈活劃分商鋪面積來控制"總價"，推出短期租賃政策，儘量降低投資門坎，使項目積聚大量的潛在客户羣。

6. 充分利用項目三部分所形成的“生態鏈”形成優勢互補。

六、項目的SWOT分析

1. 項目優勢

地理位置優越，商圈人氣興旺

世景國際位於蘇州市中心地帶，屬於長安路頂級商業中心向商旅娛樂中心過渡的核心地帶，距秋葉原、徐家彙、寶皇不超過500米，蘇州劇院、蘇州飯店、蘇州賓館也是近在咫尺，交通便利。可以説是是目前蘇州市城區內最具發展潛力的商業用地。

商業配套完善，商業活動便捷

由長安路相連的南京路與中心路地段是蘇州市朝陽區最為成熟的商業活動區，其中匯聚的商業、酒店、娛樂等均在整個蘇州市具絕對代表性。隨着近年來來國民經濟的穩步發展，居民生活水平的不斷提高，大規模新型商業項目的投入使用，令該地段的商業配套越發成熟，各類商業、商務活動業已成為蘇州最為頻繁的地區。

屬於三位一體的商業項目模式，開發潛力巨大

項目集商場、投資型公寓、寫字樓於一體，可形成商業經營、旅遊居住與商務活動的優勢互補。

2. 項目劣勢

周邊商業競爭較多，從某種程度上分流消費羣體。

雖然街區具有良好商業環境資源，但是臨近項目如華美商城、北方商廈目前經營狀況不容樂觀，容易造成客户的對比心理，為後期銷售招商增加壓力。

目前蘇州高檔寫字樓市場供應量較大，如黃金大廈、國貿大廈、瑞蚨祥、珠玉島、眾成商城等項目。且朝陽地區的高檔寫字樓租賃情況不理想，中小型寫字樓因租金優勢較被市場認可。

目前市場上寫字樓投資回報率較低，缺乏投資者關注，而中、小型公司因為經濟實力有限，多以租賃為主，購買意向不強。

3. 機會點

經濟發展利好因素l

長安路地位的提升，與其説是近年來各開發商着力打造的結果，還不如説是蘇州市經濟穩步發展、核心商業圈多元化發展的必然。目前已形成南北以中心路、南京路為軸，東西以長安路為軸的格局。而中心路與長安路也因地處城市軸線中心的緣故，商業地位迅速上升。

地理區位優勢l

目前蘇州市房地產市場已日漸成熟，該項目的地理區位優勢必然會贏得較大的發展趨勢。因此，以超前的決策意識，以科學的態度研究“供給----需求”，便可以搶佔“先機”。

項目連動實現價值最大化

本項目對面是蘇州劇院、蘇州飯店、蘇州賓館等蘇州頂級商務娛樂場所，而左邊不超過500米又是蘇州市幾大著名商場的聚集地，因此如何結合項目自身開發特點，能完善和補充市場缺陷就能發揮優勢，降低運作成本，實現本項目物業潛在價值最大化，使發展商充分兑現效益。

中心城市的建設匯聚了人氣

隨着政府發展“發展中心城市”力度加大，朝陽區對“五區三縣”的影響力和知名度的提升，區位優勢必然會帶來人氣的上升，而本項目開發週期估計完全可以“借勢造勢“，為增加項目開發的安全性打下良好的基礎。

4. 風險

市場因素

可對形成直接影響的超大型項目在本項目開發週期內都將面市時，例如即將開售的珠玉島大廈和被譽為“蘇州地王”的黃金國際項目已於12月18日舉行奠基儀式。這些項目均體量巨大、且都是集商業、酒店、寫字樓及住宅於一體。同期上市必將對本項目產生競爭。

同時，從目前蘇州市的房地產市場看，各類型競爭同質化開始，已引起許多開發商的重視，按我們的開發週期測算，一旦這些開發商都清晰地認識到產品“差異性”的重要性或迅速模仿。那時，本項目還是具有一定市場競爭的風險性。

自身因素l

與本項目一牆之隔的華美商城及長安路的其他大型商場已經有強烈的對比，假如本項目沒能在項目定位、經營特點及硬件設施上有所超越的話，銷售的風險性和困難度是顯而易見的。