領導力：培養戴爾競爭力的源泉

自1998年將直接模式引入中國市場以來，在短短6年多時間裏戴爾實現了一連串跨躍式發展。時至今日，戴爾在中國的業務已經擴展到台式機、筆記本電腦、服務器、存儲設備、工作站、外設、軟件，以及服務等IT市場的眾多領域；目標市場覆蓋政府、教育、企業及個人消費者等各個方面。

在談到公司神話般的發展業績時，戴爾中國總裁兼亞太區副總裁符標榜先生指出：“我們相信公司之所以能夠保持高速增長的發展態勢，其根本原因在於我們秉持了密切合作的團隊精神，併為團隊中的每一位成員提供了充分的學習、發展與成長的機會。”

在公司內部，戴爾非常注重每位員工的職業發展和個人發展，在如何培養管理層的領導力、塑造企業未來的領導者方面更是形成了一套有效的機制。全球權威人力資源諮詢機構Hewitt 針對美國企業的一項近期調查表明，在培養領導力方面表現最為傑出的前二十家企業中，戴爾位居第四。調查結果顯示，上述二十家企業的相同之處是均高度關注領導層的培養，由CEO親自掛帥推進項目的進程。

在戴爾，挖掘核心人才的領導潛力被視作企業發展的一項重要戰略。戴爾的核心人才管理體系囊括了一系列人才培養項目和方案，旨在系統性地對人才進行評估、規劃和開發。其中，戴爾“組織人力資源規劃（OHRP）”、“人才規劃（People Planning）”和“個人發展規劃（Individual Development Planning）”堪稱戴爾核心人才管理體系的代表性項目。此外，公司的最高管理層必須定期審查核心人才的培養進程和輪崗情況、親身傳授指導計劃課程，並持續跟蹤企業內部管理人才通道的建設情況，來保證核心人才的培養和建設。

戴爾擁有一套獨特的核心人才，也就是企業未來的領導者的領導力培養體系。這套體系由戴爾資深管理層研究制定，共分四個層次，旨在為具備巨大潛力的員工創造進一步發展的機遇，使其能夠儘快掌握更高層面的領導能力，成為更高一層的管理者。

該體系的第一個和第二個層次被稱為“正在崛起的領導者”，將公司的中高層管理人員培養成為領導該國和某項業務的領導者。該計劃由該國的負責人或區域總裁親自領導。 再往上走，是被稱為“卓越領導者”的針對區域高級管理人員的培養計劃，將注重培養他們在領導大型區域性業務方面的潛力，由該區域（如亞太區）總裁親自負責。最後，對於管理潛力最出色的人才，戴爾公司將由董事長邁克爾戴爾和CEO凱文羅林斯親自負責，為其提供加速成長指導計劃，致力於將其培養成為引導戴爾走向未來的成功管理者。戴爾將在保持自身持續增長和強大競爭優勢的基礎上，向管理人才提供長期承諾，並努力吸引外部卓越人才加盟戴爾。

日前，戴爾中國為排名前10％的中層管理人員進行了戴爾中國領導力培養計劃的課程培訓。目前，戴爾中國約有60名年輕有為的經理人順利完成了這項培養計劃。隨着戴爾在中國的不斷髮展壯大，在不久的將來將有越來越多的中層管理人員參與到領導力培養計劃之中。

“告訴戴爾”是戴爾內部每半年舉辦一次的員工調查，用以衡量上述所有培訓項目的實施效果。通過這項調查，員工可以就發展能力、管理效率等方方面面的問題向公司提供最真實的反饋。在最新一期“告訴戴爾”調查中，相當一大批員工認為他們在戴爾獲得了充分的學習機會，並相信戴爾為他們提供了最理想的工作環境。

來源：易才