總裁報告：管理力和領導力

各位同事：

我想把9月份參加長江商學院《卓越企業的領導力》的課程分為幾篇報告與大家進行分享，上篇是《輔導與激勵》，這次是《管理和領導》，或者説《管理力與領導力》，對於每一個管理者而言，這兩個方面是不可分離的，但由於每個人具有不同的心態色彩，具有不同的性格特徵，具有不同的經歷閲歷，每個人在這兩個方面還是完全有所偏頗的。

請大家先看下面這張圖，這張圖的有幾個部分構成：

圖的中間是願景，下部是一個三角形，表明你本人的自我認知，而每個人的自我認知可以最簡單用中國文化中的“儒釋道”三個方面來解釋，儒家解釋的是“人與人的關係”，道家解釋的是“人與自然的關係”，佛家解釋的“人與自己的關係”，也可以説“人與主宰的關係”。這種表述也許不全面，但這三種關係確實組成了一個人最核心、最基礎的部分。

左邊一列的能力，包括了“邏輯、分析、結構、組織、系統、規劃、合規、細節、經濟、財務、執行、控制、會計、穩定”等能力，它代表一個人的智商水平，也代表一個人是如何“用腦做事”的，左邊能力最重要的是“合規”，而這個能力的成功，往往可以“用金線來衡量”，左邊的能力我們可以簡化地理解為“管理力”。

右邊一列包括了“為人、直覺、情感、靈感、團隊、合作、承諾、創新、變革、賦權、信任、價值觀、授權、改變、感性”等能力，它代表一個人的情商水平，也代表一個人是如何“用心做事”的，右邊能力最重要的是“承諾”，而這些能力的成功，往往可以“用快樂衡量”，右邊的能力我們可以簡化地理解為“領導力”。

假設你是一個公司的副總經理，這個時候公司的總經理離職了，董事長給你電話，告訴你一個壞消息，就是你做不了總經理，但同時又告訴你一個好消息，公司的總經理由你從兩個候選人中進行選擇。其中一個候選人，左邊的各項能力都很強，右邊的能力偏弱，而另一個候選人則正好相反，右邊的各項能力很強，左邊的能力偏弱，請問你會選擇哪一個人來做你的總經理？根據大數據量的調查，大約90%的人會選擇右邊各項能力很強的總經理。

那麼反過來，如果你是一個部門的部長，準備給你們部門配置一個助手，人力資源部給你推薦了兩個人選，其中一個是左強右弱，另一個是左弱右強，請問你選擇哪一個人來作為你的副職？結論是大約有90%的人選擇左強右弱的人來作為自己的副職。

上面兩個例子，包含着管理學的一種悖論。除了個別人之外，絕大多數的管理者其實都處於既是領導又是下屬的雙重角色。當你作為領導時，你的下屬希望你是右邊的各項能力很強，當你作為下屬時，你的領導又希望你左邊的各項能力都很強，當然如果你確實能夠做到左邊能力很強，右邊能力也很強，你就是完美的，但這樣的人確實是鳳毛麟角。

每個領導也都是從下屬一層一層提拔上來的，而提拔主要又是看中了他左邊的能力比較強，而右邊的能力往往是不夠重視的。而這樣悖論，就像“彼得原理”一樣，人總是會被升遷到一個自己所不能稱職的職位上。

同時，所有的商學院教授的主要是左邊的課程，右邊的課程比較少，為什麼呢？因為左邊的課程是可以被教授和學習的，而右邊的內容則需要“悟”，需要一種閲歷和經歷的沉澱。當然層級越高，右邊的能力就凸顯出其重要性。

當我們釐清管理力和領導力的關係時，我們尤其必須清楚地意識到，我們每個人都需要儘量在管理力和領導力之間取得一種平衡，因為我們每個管理者都同時具有領導和下屬兩種角色。也許在做底層或低階管理者的時候，左邊的能力顯得更為重要，更容易做出業績獲得認可，但隨着職級的提高，成長為中高級的管理者的時候，如何作為領導者激勵你的部屬去工作，往往比你自己如何親自或帶領他們去工作更為重要。

我一直相信，均衡是管理學的最高準則，也是成功的祕密。也許也有説法，只有偏執狂才能成功，那麼我更相信這是某一個階段，或者是整個團隊的平衡，或者是通過其他方面（比如生活和工作）來取得平衡。再回到上面的示意圖，圖下方的三角形也是代表自然界中最為平衡穩定的心態，儒釋道三家也是最為綜合和平衡的三種關係，完整的個人認知必須完整地包含了“人與他人”、“人與自然”和“人與自己”三層關係的和諧。