論企業中的四類人及應對辦法

企業的生存和發展歸根到底是人，企業員工素質如何決定着前途和命運。個人認為企業員工可以分為以下四類。

第一類人，認同公司的價值,能完整地履行職責的員工。

無論是大公司還是小企業，它80%的價值是由這20%的人創造的,這就是現代管理中常提到的“80:20”理論。這類人是企業的支柱，他們深刻認知企業的價值觀，自己的價值觀和行為理念與公司相近或一致，願意為實現企業的遠景目標而作也不懈的努力。另一方面，這類人撐握了過硬的專業技術知識、技能或者管理能力，能夠很好地完成職責，就好是比唐僧取經隊伍中孫悟空之類的人。

針對這類為公司創造絕大部分價值的員工，應該充分尊重、信任他們，將他們視為公司的最重要的資源，放手他們去發揮自己的聰明才智，給他們創造、提供發展的平台，並給予優厚待遇福利，關心他們的生活，使他們能在無後顧之憂的條件下做好工作，為實現企業宏圖和個人的事業的高峯而努力。

第二類人，贊同公司的價值觀，但能力有限的員工。這類人在企業中佔有絕大多數，是企業發展的基礎力量，他們對企業有較深的感情，關心企業的成長。但是由於知識、工作能力有限，往往是心有餘而力不足，只能地完成（或不能完整完成）本職工作，而不能創造性地展開工作，完滿完成工作目標。對於這類人應該加以引導、培養，要一如繼往地信任他們，同時又要用先進的知識和管理理念給他們洗腦，提高基學習意識，並給他們提供足夠的學習機會，通過培訓提高其綜合素質，以達到發揮他們的才能。
第三類人，有能力完整地履行職責，但不贊同公司的員工。這類人不認同企業的價值觀，但在應聘時由於種種個人原因表出非常贊同公司的發展道路，且由於基有較豐富的從業經驗和工作能力，企業就將其引進了。他們在開始階段能較出色地完成工作任務，但通過工作一段時間或試用期後，工作中稍有不順心就顯現出本來的面貌，工作不再積極主動，需要有人督促才會去完成工作。

這類人在企業中雖是少數，但如果管理不好，會是企業發展中的最大隱患。因此要積極地引導他們，通過企業文化管理使其深入瞭解企業的價值觀，也要本着“用人也凝”的原則給他們提供一個發展的平台，以此來感化他們，使其認同企業，為企業的健康發展作出努力。如果沒有效果則應堅決予以辭退。

第四類人，概不能履行職責，又不贊同公司的價值觀。這類人大多是憑一張嘴吃飯，沒有真才實學，又不認可企業發展思路，不能完整地履行自己的工作職責。他們自己工作不努力，又妨礙別人努力，對積極肯幹的人譏諷、嘲笑，甚至背地鼓動別人離職。

第四類人是企業發展的一大障礙，應該從招聘時這嚴格把關，將其拒在企業的大門之外，而如果已經在企業中，則應該通過各種途徑將其找出來，並堅決辭退。

總之，在企業的員工管理中，要加強各種途徑的溝通和通過績效考核手段加深對員工的瞭解，分清各屬哪一類人，然後針對性地採取應對措施，這是HR經理的一項重要工作。

來源：HR管理世界