HR管理案例分析：賈廠長的管理模式

賈廠長的管理模式

賈炳燦同志是1984年調任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業排頭兵”與“優秀企業”稱號，已是頗有名望的管理幹部了。這次是他主動向局裏請求，調到這問題

較多的液壓件三廠來的。局裏對他能迅速改變這廠的落後面貌寄予厚望。

賈廠長到任不久，就發現原有廠紀廠規中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口，並能改得公平合理，令人信服。

他終於選中了一條。原來廠裏規定，本廠幹部和職工，凡上班遲到者一律扣當月獎金1元。他覺得這規定貌似公平，其實不然。因為幹部們發現自己可能來不及了，便先去局裏或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來藉口免於受罰，工人則無藉口可依。廠裏400來人，近半數是女工，孩子媽媽，家務事多，早上還要送孩子上學或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞車`停渡，尤其雨、雪、大霧，儘管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能責怪工人自己。賈廠長認為應當從取消這條廠規下手改革。

有的幹部提醒他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀律鬆弛，不可收拾；又説別的廠還設有考勤鍾，遲到一次扣10元，而且是累進式罰款，第二次罰20元，三次罰30元。我廠才扣1元，算個啥？

但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因為一元錢雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。於是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣佈，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，並説明了理由。這項政策的確引起了全廠的轟動，職工們報以熱烈的掌聲。

不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金，是因為常有客觀原因。但早退則不可原諒，因為責在自己，理應重罰；所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金！”這有時等於幾個月的工資啊。賈廠長覺得這條補充規定跟前面取消原規定同樣公平合理，但工人們卻反應冷淡。

新廠規頒佈不久，發現有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎麼辦，賈廠長斷然説到：“照廠規扣她們半年獎金，這才能令行禁止嘛。”於是處分的告示貼了出來。次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問。小郭悻悻然扭頭道：“有什麼服不服？還不是你廠長説了算！”她一邊離去一邊喃喃地説：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？”

賈廠長默然。他想：“我是男的，怎麼會去過女澡堂？”但當天下午趁澡堂還沒開放，跟總務科長老陳和工會主席老樑一塊去看了一躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊？下了小夜班洗完澡，到家該幾點了？明早還有家務活要幹呢。她們對早退受重罰不服，是有道理的。看來這條廠規制定時，對這些有關情況欠調查瞭解了……

下一步怎麼辦？處分佈告已經公佈了，難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規，馬上又取消或更改，不就等於廠長公開認錯，以後還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分，以後這一條廠規就此不了了之，行不？……

賈廠長皺起了眉頭。

思考題：

賈廠長是以一種什麼樣的人性觀來對待員工的？

如果你是賈廠長，你準備怎樣來對待員工？你想採用什麼樣的激勵手段和管理方式？

案例分析提示：

該案例中，賈廠長只是根據慣例主觀地採取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀廠規有助於調動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規定受到了工人的好評。這説明在這個問題上賈廠長尊重職工，關心他們的疾苦，在管理會考慮到了人的因素，其人性觀有“社會人”假設傾向。但在制定新的規章制度時，由於沒有很好地調查研究，沒有了解工人為什麼會出現早退的現象，就做出了早退罰款的決定。這一決定説明賈廠長只想用經濟槓桿來管理，又有一種用理性人假設來實施管理的傾向。因此對一個完整的人來説，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的複雜人性觀。

鑑於案例中出現的問題，為了能使新的規定得到貫徹實施，賈廠長應該改變原有的領導方式，在充分與工人討論協商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規章制度。為解決工人洗澡排隊的問題，廠裏應徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規定執行的障礙。

來源：中國招生考試在線