技術支援經理的工作職責（精選17篇）

技術支援經理的工作職責 篇1

1.負責提供售前/售後技術支援指導，全面負責技術、培訓管理工作;

2.負責支援各地業務拓展的技術指導工作;

3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;

4.負責編制客服相關技術服務標準及規範並組織執行;

5.負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支援;監督各區域對技術標準貫徹執行;

6.負責對客戶及服務商遠端技術指導及針對產品的資訊反饋;

7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

8.負責對公司產品技術問題彙總及彙報反饋工作，並給予指導意見和改進建議;

9.負責定期分析產品執行情況，並製作相關報表。

技術支援經理的工作職責 篇2

職責：

1、負責技術支援：包括介紹公司產品、客戶技術交流、專案跟蹤等;

2、負責專案方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導專案規劃思路，制定有競爭力的專案方案;

3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支援銷售部門完成投標工作;

4、回覆和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;

5、負責專案過程跟蹤、方案編寫、彙報等。

6、負責後期專案實施、實施管理等。

任職資格

1、本科以上學歷，計算機、通訊工程、自動化、弱電等相關專業;

2、熟悉主流的網路裝置、通訊配套裝置、城市亮化與道路照明系統裝置與控制系統解決方案與工程專案實施;

3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等專案工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;

4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;

5、適應區域內經常性出差;

技術支援經理的工作職責 篇3

職責：

1、負責公司技術支援部的團隊管理與人員培養;

2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟體開發支援;

3、收集客戶反饋資訊，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門;

4、為產品研發提供詳盡可靠的資訊，對公司產品開發提出建議和意見。

崗位要求：

1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善於分析、解決問題，工作主動性強;

2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、 C++至少一種語言;

3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟體或硬體開發經驗，具備產品分析能力;

4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統分析能力;

5、能適應出差。

技術支援經理的工作職責 篇4

職責：

1、根據專案客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟體、硬體相應實施的解決方案;撰寫專案需求的完整解決方案

2、瞭解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號裝置及技術引數，配合專案經理進行硬體、軟體產品的供應商、報價整理工作;

3、梳理專案產品業務流程，撰寫專案產品需求文件，詳細闡述產品功能和操作流程，並與研發團隊溝通，推進開發進度;

4、為專案服務的產品相關的技術除錯、測試、應用支援、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬體產品知識及專案施工管理的培訓;

5、投標工作技術方案撰寫、稽核、技術應標、專案售前交流、產品知識宣貫工作;

6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業動態，為專案解決方案實施提出針對性依據。

7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。

任職要求：

1、自動化、電氣、電子相關專業畢業，專科以上學歷，具有VR、AR及網際網路產品開發專案經驗優先

2、優秀的文字撰寫能力，可熟練製作標書、PPT、解決方案等文件;

3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。

4、學習能力強，能適應高強度、快節奏、多工並行的工作內容;

5、具備兩年或以上相關行業經驗

技術支援經理的工作職責 篇5

1、制定和完善售前、售中、售後技術支援管理制度、流程和標準，規範相關文件管理，並監督執行;

2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售後技術服務，包括但不僅限於安裝、除錯、維修、養護;

3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支援;

5、走訪客戶，瞭解、傳遞客戶需求，同時負責客戶資訊反饋的受理、處置及回覆，並統計分析，提出產品改進意見;

6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

7、蒐集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術資料資訊資料;

8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

9、總經理交辦的相關工作。

技術支援經理的工作職責 篇6

職責：

1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書製作

2、協助部門人員簽訂相應銷售合同

3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務

3、產品平臺的更新及日常訂單管理

4、對公司內部員工進行產品和技術培訓

5、負責客戶資訊的市場調查及反饋

職位要求：

1、本科及以上學歷。

2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;

3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，並具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;

4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、並有較強的溝通能力;

技術支援經理的工作職責 篇7

職責:

1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養工作;

2、通過客戶拜訪&資訊收集&競爭對手分析，掌握市場資訊，分析市場情況，從產品及技術層面給銷售團隊提供技術支援;

3、根據行業市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規劃，對解決方案需求進行管理;

4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。

任職條件：

1、本科及本科以上學歷，計算機、軟體工程、資訊保安專業畢業;

2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協調和組織能力;

3、有公、檢、法單位行業經驗或具備C++、資料庫開發經驗;

4、有20人及以上技術支援團隊管理經驗;

技術支援經理的工作職責 篇8

職責：

1. 協調相關資源，幫助客戶解決在使用公司產品過程中出現的各種問題;

2. 整理和維護公司產品文件和售後相關工具;

3. 收集客戶反饋資訊，幫助研發進行產品改進。

任職要求：

1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術支援經驗優先;

2. 對FPGA在深度學習和訊號處理方面應用有一定的瞭解;

3. 瞭解FPGA OpenCL開發環境，掌握C，C++者優先;

4. 良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。

技術支援經理的工作職責 篇9

職責：

1、負責無人便利店專案現場實施、協調工作，包括硬體、軟體安裝、除錯、培訓等。

2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。

3、負責無人便利店在運營過程中有關網路、軟體、硬體的技術支援。

4、公司內部網路維護與技術支援。

任職要求：

1、計算機相關專業，全日制專科及以上學歷。

2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。

3、熟悉計算網路維護，較強的網路技術問題解決能力。

4、三年以上網路、軟體技術支援工作經驗。

5、有硬體或工程專案實施經驗者優先。

技術支援經理的工作職責 篇10

職責：

1、根據專案銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答檔案，並參與投標現場應答工作;

2、整體負責專案投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。

3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;

4、協助並配合業務部門提供解決方案支援，完成專案的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示檔案

5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;

6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、

2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與專案運作

3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟體編寫方案;

4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標檔案，編制標書，並進行現場解答。

5、具有3個以上大型專案完整方案、招投標文件撰寫經驗

6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;

7、上級交待的其它任務

技術支援經理的工作職責 篇11

職責：

1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;

2、負責技術團隊的開發管理工作，負責專案組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;

3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;

4、負責指導開發工程師的程式碼編寫和程式碼規範性檢查工作;

5、負責使用者分析、引導、需求控制;

6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進，負責相關專案程序的控制和協調;

7、部門各技術資產(包括程式碼、文件)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

任職要求：

1、至少5年以上研發經驗、3年以上JAVA開發經驗，帶領團隊完成過較大型專案開發;具有較強的技術研發能力和創新能力;

2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用整合模式;

3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;

4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和伺服器配置;

5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;

6、具備一定的團隊管理和專案管理經驗，善於激勵、培養和引導團隊。

7、有APP、微信、小程式等技術實際開發經驗者優先;

8、有基於Spring的微服務開發經驗者優先;

9、具有醫療、衛生行業相關專案經驗者優先。

技術支援經理的工作職責 篇12

職責：

1.領導和管理技術支援團隊;

2.大型專案的實施安排及指導，重大專案的技術支援;

3.幫助部門分析並解決疑難問題;

4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。

職位要求：

1.本科以上學歷，自動化及相關專業;

2.相關行業技術支援工作經驗優先;

3.具有一定的程式設計技術;

4.會PLC、VC,VB等程式設計者優先

5.良好的寫作和口才，具備技術開發者優先;

6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神;

技術支援經理的工作職責 篇13

職責：

1、團隊協調管理(人員招聘，培訓，培養);

2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶諮詢並提供正確引導，收集客戶問題並積極處理問題;

3、制定團隊成員工作計劃與任務;

4、制定專案實施計劃並按計劃執行和完成專案。

任職要求：

1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux作業系統;

2、至少精通一種主流資料庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;

3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;

4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

5、有醫療類軟體實施維護經驗者優先;

6、能接受短期出差。

技術支援經理的工作職責 篇14

職責：

1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客戶的培訓工作;

2、負責專案實驗資料分析及實驗操作過程中問題的解決;

3、負責公司在服務點可開展專案的分析，提出技術的可改進方案;

4、配合給予銷售及客戶的各種技術支援與問題解答;

5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;

6、分析產品執行狀況，及時反饋、協調專案運營問題，維護合作客戶的良好關係;

7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。

任職要求：

1、分子生物學、遺傳學等相關專業，本科及以上學歷，碩士學歷尤佳;

2、掌握基本的實驗操作和原理，對實驗結果能夠進行專業的解釋;

3、熟練使用UCSC、Pubmed等資料庫，熟練閱讀英文文獻並進行資料查詢;

4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;

5、具備較強的工作責任心及團隊合作精神;

6、熟悉二代測序，有相關工作檢驗者優先。

技術支援經理的工作職責 篇15

職責：

1、管理公司技術支援團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩步、通暢、順利運營;

2、監督、檢查各技術支援工程師的專案執行情況，對各區域專案進行全方面技術指導;

3、協調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養、不斷提升各區域技術支援工程師專業技術水平;

4、精通產品的售前支援、產品演示、具備一定網路和硬體維護經驗，支援各區域銷售專案，協調與配合銷售部做好產品市場推廣;

5、參與培訓使用者，提供現場指導等售後技術支援工作;

6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優化規範流程管理;

7、負責領導交辦的其它工作。

任職資格：

1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業畢業者優先;

2、五年以上相關技術支援工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優先;

3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗;

4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

5、能適應經常出差及不定時的工作制。

技術支援經理的工作職責 篇16

職責：

對開放平臺的使用者(技術支援對接群)進行答疑及協助聯調接入;

針對開放平臺使用者進行對接實施，並結合使用者及公司實際情況提供相應的業務方案;

技術支援小組管理;

編制使用者手冊，技術介面文件;

協助產品及技術人員有效的開展工作，負責系統單元測試、聯調測試;

總結並分享實施技能和經驗，優化實施流程;

任職要求:

專科或以上學歷，對企業資訊化建設有較為深刻的理解;

熟悉API類業務的實施與對接。

熟悉或瞭解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業資訊化系統;

具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

具備良好的文件及方案編寫能力，有總結覆盤的習慣;

工作積極主動，認真負責，善於學習、溝通、分享，富有團隊協作精神，有良好的服務意識，能承擔較強工作壓力;

具有3年以上技術支援、ERP實施工作經驗。

具備電商ERP或物流行業背景者優先

技術支援經理的工作職責 篇17

職責：

1.在新產品的開發過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市後的可維修性;

2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;

3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;

4.負責處理客戶反饋的售後技術問題;

5.是售後業務和研發業務質檢的重要溝通橋樑;

6.完成上級主管安排的其他工作。

任職要求：

大學專科及以上學歷，電子、通訊、計算機等相關專業，從事手機的技術支援工作2年及以上。

1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;

2.具有較強的溝通協調能力;

3.對整合產品開發有一定了解並由實踐;

4.能夠出差並完成對供應商的培訓;

5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。"