技術支援經理的崗位職責

技術支援經理需要擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養團隊並帶領團隊完成目標。下面是本站小編為您精心整理的技術支援經理的崗位職責。

技術支援經理的崗位職責1

職責：

1、熟悉公司產品，對公司產品應用有較深瞭解;

2、自身能獨立解決客戶日常使用產品時的問題，包括產品硬體、軟體安裝除錯，故障排除，日常維護建議等;

3、能夠帶領技術支援團隊完成公司要求的產品技術支援工作，有一定的管理能力;

4、能夠配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術引數、產品效能、產品操作等方面的培訓和支援工作;

5、接聽技術支援電話，解答客戶提出的技術問題，解決現場的安裝、除錯問題。

崗位要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子資訊工程、自動化、通訊等相關專業;

2、1年以上IT行業技術維護工作經驗，熟悉區域網、廣域網計算機網路結構;

3、熟悉網路相關知識，掌握一定的網路相關技術和異常問題判斷、處理技能;

4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;

5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。

技術支援經理的崗位職責2

職責：

1、提供產品技術支援，包括諮詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等;

2、制定相關產品的作業指導書、工藝檔案、產品說明書等技術文件;

3、協助銷售部推廣公司產品;

4、協助客戶解決裝置使用中遇到的問題，對使用者反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;

5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文件和培訓資料;

任職資格：

1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先;

2、有豐富的售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;

3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善於與人溝通。

技術支援經理的崗位職責3

職責：

1、負責達索軟體的售前售後技術支援與培訓;

2、根據客戶實際需求開展培訓，並解決軟體使用過程中的相關問題;

3、撰寫專案培訓PPT資料、專案實施方案;

4、參與專案招投標相關技術內容和文件資料的籌備。

任職要求：

1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;

2、接受過CAD/CAM軟體專業技能培訓

3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和諮詢技能;

4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;

技術支援經理的崗位職責4

職責：

1. 處理日常技術諮詢問題;

2. 協助銷售團隊提供技術解決方案;

3. 定期組織技術討論和相關培訓;

4. 主導及跟蹤產品開發工作;

5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支援;

任職要求：

1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或專案諮詢管理相關經驗;

2. 熟悉企業運營管理;

3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;

4. 良好中英文讀寫能力。

技術支援經理的崗位職責5

職責：

1.負責實施產品的技術支援，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

2.負責產品的技術支援、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.負責運營商體系內合作伙伴的關係維護及資源整合;

5.配合銷售和售後服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

6.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學專科及以上學歷，有產品包裝及產品經理經驗優先考慮;

2.通訊相關專業、軟體相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

4.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

5.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。