技術支援經理工作的職責內容（精選15篇）

技術支援經理工作的職責內容 篇1

職責：

1.負責管理及實施產品的技術支援，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

2.負責管理及實施產品的技術支援、培訓教程等資料的策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學本科或本科以上學歷;

2.建築相關專業、軟體相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.有BIM、雲技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支援經理工作的職責內容 篇2

緊密配合銷售經理分配銷售資源並在執行營銷計劃實現銷售目標方面給予支援;激勵銷售完善銷售技巧實現銷售業績

為公司內部人員、代理商、終端客戶提供相關技術和產品的培訓、技術支援發起並執行市場活動和促銷活動，

參加研討會和展覽會來捕捉增長機會和提高公司品牌形象和行業形象

售前、售後技術服務 (包括儀器維修)

審閱產品宣傳材料並補充修改展會、學術會議等會議的報告或宣講

產品效能的研究、改進及研發 (包括產品應用領域的拓展)

產品技術資訊收集、整理、編寫(用於報關、產品手冊、市場推廣材料)

技術支援經理工作的職責內容 篇3

職責：

1、 配合公司銷售部門完成專案的售前技術諮詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。

2、 負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題;

3、 跟蹤和挖掘客戶技術相關資訊，及時整理形成專案需求;

4、 完成產品的測試、安裝、售後技術方面問題的部分反饋和答疑;

5、 領導交付的其他相關工作;

6、 既懂技術，又懂銷售，優先考慮。

任職要求:

1、 製冷和暖通相關專業畢業，專科以上學歷;

2、 從事過空調製冷方面的研究、設計工作;

3、 具有出色的表達溝通能力和售前、售後實施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變,擅長售前過程中的產品講解演示;

4、 做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。

技術支援經理工作的職責內容 篇4

職責：

1、負責所轄區域內汙水處理以及汙泥處理技術售前和售後工作，主要專注汙泥處置業務的技術工作;

2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃，評估專案情況、編制可研報告、專案管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;

3、負責銜接協調各種資源，對區域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產品供應支援;

4、建立區域有關資訊庫，包括客戶資訊庫 、專案資訊庫等;

5、跟進區域內專案，負責專案投標工作的組織實施，提高成功率;

6、協助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，並負責合同應收款項的催收;

7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。

專業任職條件：

1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業，本科及以上;

2、五年以上汙水處理以及汙泥處置相關工作經驗，有完整從事相關專案的經驗;

3、能夠編制專案建議書、專案可研評估報告、能獨立進行經濟測算等，具豐富的專案開發、實施或者運維經驗;

4、具有環保公司(汙水方向)、汙水廠、汙泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;

5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協作能力;

6、能服從公司安排調配工作，能適應短期出差。

技術支援經理工作的職責內容 篇5

職責：

1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;

2、負責技術團隊的開發管理工作，負責專案組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;

3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;

4、負責指導開發工程師的程式碼編寫和程式碼規範性檢查工作;

5、負責使用者分析、引導、需求控制;

6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進，負責相關專案程序的控制和協調;

7、部門各技術資產(包括程式碼、文件)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

任職要求：

1、至少5年以上研發經驗、3年以上JAVA開發經驗，帶領團隊完成過較大型專案開發;具有較強的技術研發能力和創新能力;

2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用整合模式;

3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;

4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和伺服器配置;

5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;

6、具備一定的團隊管理和專案管理經驗，善於激勵、培養和引導團隊。

7、有APP、微信、小程式等技術實際開發經驗者優先;

8、有基於Spring的微服務開發經驗者優先;

9、具有醫療、衛生行業相關專案經驗者優先。

技術支援經理工作的職責內容 篇6

1、協助技術部經理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;

2、輔導員工相關業務經驗和技能，確保其嚴格遵循相關業務流程，充分履行各環節職責，協助技術部經理，制定團隊和員工的KPI指標，並確保指標達成;

3、負責對工程師方案設計的稽核，計劃並控制完成大專案、重點專案的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);

4、產品售後問題的技術分析和客戶端問題解答;

5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售後等相關部門的工作，提供技術支援並有效合作;

6、全面負責技術支援團隊技術資料的充分有效存檔和安全;

7、掌握專家性質的產品和行業經驗，以及技術支援工作的業務經驗和技能;

8、評審工程師完成的大專案、重點客戶的資訊積累，保障跨年度設計的連貫性;

9、領引產品技術的持續改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及製作，協同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;

10、客戶端走訪，主導技術推廣;

11、銷售及代理商培訓：全域性統籌製作系統的培訓提綱和資料，針對不同物件做分級培訓;客戶端培訓：全域性統籌製作系統的培訓提綱和資料，針對不同物件做分級培訓;主導並定期組織技術部內部技術交流。

技術支援經理工作的職責內容 篇7

職責：

1. 處理日常技術諮詢問題;

2. 協助銷售團隊提供技術解決方案;

3. 定期組織技術討論和相關培訓;

4. 主導及跟蹤產品開發工作;

5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支援;

任職要求：

1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或專案諮詢管理相關經驗;

2. 熟悉企業運營管理;

3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;

4. 良好中英文讀寫能力。

技術支援經理工作的職責內容 篇8

職責：

1、領導和管理技術支援組，制定並不斷完善技術支援方案;

2、配合銷售部門完成目標客戶提案、技術交流、方案宣講、產品演示及相關專案銷售攻關的技術支援;

3、負責面向客戶的技術交流和需求引導，進行售前專案分析、設計和規劃，促進銷售目標達成;

4、 配合產品部門完成需求調研、相關方案的撰寫、系統演示等工作;

5、配合公司做好與合作伙伴等的技術交流工作;

6、及時反饋行業、市場、使用者需求、競爭對手等方面市場分析資料，為公司的市場方向、產品研發和軟體開發等提供建議。

任職要求：

1、具有5年以上的軟體類產品的售前諮詢與技術方案支援的相關經驗;懂企業業務，懂網際網路技術優先考慮;

2、有較強的責任心，思路清晰，做事嚴謹，時間管理能力強;

3、具備良好的溝通能力和應變能力，能與客戶進行溝通，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力;

4、具有較強的文字功底和語言表達能力,具有一定的PPT講解能力;良好的禮儀形象，優秀的溝通和團隊合作能力;

5、抗壓能力強，能在較緊迫時間內完成交付的任務。

技術支援經理工作的職責內容 篇9

職責：

1、負責公司機器視覺產品的售前、售後技術支援;

2、負責現場技術支援團隊工作管理、組織和指導;

3、負責機器視覺產品的現場安裝、除錯;

4、協助部門經理完成其他售前售後適宜;

5、協助營銷部，維護客戶良好關係。

任職要求：

1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;

2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;

3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化裝置的關鍵引數和選型;

4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。

5、善於編寫技術類PPT文件;可以在客戶現場對技術人員進行培訓;

技術支援經理工作的職責內容 篇10

職責：

1、負責達索軟體的售前售後技術支援與培訓;

2、根據客戶實際需求開展培訓，並解決軟體使用過程中的相關問題;

3、撰寫專案培訓PPT資料、專案實施方案;

4、參與專案招投標相關技術內容和文件資料的籌備。

任職要求：

1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;

2、接受過CAD/CAM軟體專業技能培訓

3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和諮詢技能;

4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;

技術支援經理工作的職責內容 篇11

職責：

1.負責進銷存系統的實施與售後維護服務,提高使用者滿意度;

2.日常QQ遠端或使用者現場服務解決客戶問題;

3.負責對使用者現場需求進行收集、整理、反饋;

4.負責公司內部與客戶的產品演示與培訓;

5.負責公司客戶維護費的收款與結算;

6.管理團隊，提高團隊戰鬥力與凝聚力。

任職要求：

1.計算機類相關專業，大專以上學歷; 有過一年以上管理經驗;

2.熟悉SQL語句，以及資料庫( SQL SERVER)的基本操作增刪改查;

3.有進銷存軟體或ERP實施維護應用工作經驗優先;

4.具備較好的溝通協調能力，積極主動，抗壓力強，良好的服務意識，勇於承擔的責任心。

技術支援經理工作的職責內容 篇12

職責：

1、負責公司研發產品的技術支援;

2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與使用者交流後能準確提煉需求給研發實現;

4、負責公司智慧財產權管理。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;

2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;

3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;

4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。

技術支援經理工作的職責內容 篇13

職責：

1.提供內部技術支援，維護IT通用的系統及平臺，如ETL，ESB等，維護資料庫，同時負責IT流程的監督管理。

2.維護主資料系統、介面平臺系統、IT內部管理系統, 管理資料庫伺服器及應用系統伺服器，管理其他公共技術平臺。

3.協助制定開發規範及相關管理規範，並監督執行。

任職要求：

1.五年以上資料庫運維工作經驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和優化，精通SQL優化和大資料計算平臺效能優化;熟悉SQL程式設計，T-SQL等SQL程式語言，熟悉儲存過程等編寫，具備較好SQL調優能力;如能同時熟悉其他主流資料庫如Oracle, MySQL/Maria DB則優先考慮

2.有資料倉庫ETL經驗，對於作業排程、資料治理，資料質量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和指令碼語言優先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等語言

3.有的開發經驗優先，對平臺開發有深入的瞭解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用

4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等

5.對大型的分散式系統架構有很深入的理解，在微服務架構和應用架構上有豐富經驗，有業務框架開發經驗優先

6.熟悉主流的OA/BPM平臺

7.深刻理解軟體專案研發過程和生命週期，具備良好的軟體專案研發過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風險控制、質量管理、配置管理軟體釋出等

技術支援經理工作的職責內容 篇14

職責：

1、熟悉公司產品，對公司產品應用有較深瞭解;

2、自身能獨立解決客戶日常使用產品時的問題，包括產品硬體、軟體安裝除錯，故障排除，日常維護建議等;

3、能夠帶領技術支援團隊完成公司要求的產品技術支援工作，有一定的管理能力;

4、能夠配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術引數、產品效能、產品操作等方面的培訓和支援工作;

5、接聽技術支援電話，解答客戶提出的技術問題，解決現場的安裝、除錯問題。

崗位要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子資訊工程、自動化、通訊等相關專業;

2、1年以上IT行業技術維護工作經驗，熟悉區域網、廣域網計算機網路結構;

3、熟悉網路相關知識，掌握一定的網路相關技術和異常問題判斷、處理技能;

4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;

5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。

技術支援經理工作的職責內容 篇15

1、執行售後技術支援響應機制

2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

3、編輯總結技師案例，並定期發出技術短訊分享案例

4、協助做好技術案例管理歸檔工作

5、協助編寫技術公告

6、根據各地提出的技術支援申請，給予相應的線上或者現場支援

7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

8、協調質量部解決車輛問題

9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支援