金店總結會議講話稿（精選5篇）

金店總結會議講話稿 篇1

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，下文是一篇珠寶店營業員年終總結，文章進行了五方面的總結，詳細內容點擊查看全文。

過去的這段歲月裏，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收穫。回首我一年來走過的風雨歷程，公司的領導和店裏眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在過去的一年裏，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作總結為以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質量成績、效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。

四、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的櫃枱，你就應以微笑的目光看着顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。

3、充分展示珠寶飾品

由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其周圍的人。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交

由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂鬱不決，甚至會暫時放置，一句再轉轉看看而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售後服務

當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後，要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。最後最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如願這枚鑽石給你們帶去美好的未來，願這枚戒指帶給你們幸福一生等等，要將情字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

金店總結會議講話稿 篇2

尊敬的各位領導，各位來賓，員工朋友們：

大家晚上好!

平安夜吉祥的鐘聲將為你奏響無邊好運，美麗的煙花將為你綻放無盡快樂，温馨的祝福將帶給你永遠的平安、幸福。 在這回首往事、百感交集的時刻;在這辭舊迎新、祥和歡慶的夜晚，讓我們珍惜這難得的相聚，讓今夜成為歡樂的夜晚，幸運的夜晚! 在這辭舊迎新之際，充滿生機和活力的季節，金店在這充滿希望的時節召開20xx年度總結表彰大會，意義重大，寓意深刻。

今天的會議主要有幾項內容：一是回顧總結過去一年的各項工作，表彰在各項工作中取得顯著成績的先進個人;二是安排部署新一年的工作，開創豬年工作新局面，奪取首季開門紅。 這次大會的主要任務是，全面盤點金店20xx年取得的豐收和喜悦，對在20xx年工作中做出突出貢獻的先進單位和個人進行隆重的表彰;共同暢想金店20xx年發展的希望和願景，號召和動員全體廣大幹部員工“解放思想抓機遇，把握形勢促發展，提升質量增效益”，紮實開展“質量效益年”活動，為金店的發展做出更大的貢獻。

同志們!過去的一年是挑戰與機遇並存，困難與希望同在的一年，是我公司改革發展大步前進的一年，是各項工作取得顯著成績的一年。在社會各界精英支持下，全體員工的共同努力下，在各位家屬默默無聞的大力支持下，在所有管理人員科學管理下，我公司產、銷首次實現目標，掀開了公司發展歷史上輝煌的一頁，取得了精神文明和物質文明雙豐收，我認為會議十分有意義，對於全體員工進一步提高認識，明確思路，服務大局有着積極的促進作用。在社會各界大力支持下，凝聚着各位領導的信任和支持，更凝聚着廣大消費者的深情厚誼。才有金店今天的發展。 在此，我代表公司，向任勞任怨、不怕苦累，用辛勤汗水譜寫企業發展華章的全體員工緻以衷心地感謝，向那些顧全大局、默默無聞的家屬們致以誠摯的謝意。是你們用聰穎的智慧建設了企業的昨天，是你們用厚實的脊背託負起企業的今天，是你們用勤勞的雙手描繪出燦爛的明天。

同志們!新的一年任重而道遠，前進的路上還有許多意想不到的困難。企業的發展離不開你們的支持，企業的繁榮離不開你們的奉獻，衷心希望全體員工以主人翁的責任感，以顧全大局的全局觀，以勇於創新的進取精神，以精益求精的工作態度，全力投入企業的建設，為企業的發展獻計獻策，再立新功。我們深信，有全體員工的共同努力下，我公司新一年的發展目標一定能夠實現，金店的明天一定會更加美好，更加輝煌! 祝各位領導 朋友們 老鄉們 金店全體員工們 “福旺財旺運氣旺，家興人興事業興”! 謝謝大家!

金店總結會議講話稿 篇3

光陰似箭,日月如梭,轉眼間半年已經過去,回顧本年度我的工作,可以説是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，現將我的工作總結如下：

一、工作回顧

愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章制度。前三個月工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。但在後三個月的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

二、工作中的不足

1.營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。

2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗後的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。 3. 對客户心理把握不夠。

三、今後努力方向

1.在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的瞭解, 提高自己的銷售技巧, 借鑑他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。

2.不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。

3.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來, 適時地接待顧客, 對於顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4.掌握客户心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。

過去的工作中，儘管有一定的成績，但在一些方面還存在着不足，在今後的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。

金店總結會議講話稿 篇4

各位主管：

下午好!

通過這短短的五天內部審核，審核組審核覆蓋了全公司所有質量相關部門，涉及到了體系標準所有條款，對公司的體系運行情況進行了調查研究。從基礎理論入手聯繫公司實際，切入點我們認為是準確的，抓住了要害。對公司整個體系運行存在的問題和管理中存在的漏洞，被審核的公司主管級幹部都提出了非常好的建設性意見，為我們指明瞭改進的方向，對此向他們表示感謝!

通過這次內審，我們發現被審核的部門從管理層到一般員工在意識上和質量體系運行的實踐上，基本達到我們預期的期望和結果。公司質量管理體系中審核範圍內基本符合審核準則，我們發現公司在管理職責、資源管理、產品實行、成品的測量和分析、產品的監視和確認等方面控制是比較好的;工作環境、以顧客關注為焦點、顧客滿意、原物料和過程測量分析等方面在上海智銘企業管理公司的輔導下相比20__年有很大程度上的改進。同時，也曝露了一些問題點，

1.一些部門還需加強職責的落實;

2.各部門內和各部門之間的協調溝通還需加強;

3.質量體系運行中的各部門質量目標需要自行重新設定，在下次的內審中確查各部門質量目標的達成;

4.文件的管理和記錄控制程序沒有有效的控制，後續希望在體系維護員的作用下能得到有效的改善;

5.對供方的日常評價也有待加強。

6.體系在公司運行，需要加大監督力度和跟蹤力度。

7.程序文件的運行及體現與現場有些脱節，公司在管理上執行力不足，不夠深入。

內審組就本次審核提出了47個不合格項，均為一般不合格，對於審核組的結論意見和建議，希望各部門認真的對待，在二個禮拜內按照ISO16949體系標準舉一反三，制訂出切實可行的整改方案和措施，防止不合格的再次發生!通過這次這次內審，我們堅信公司的質量管理水平較以前會有明顯的進步，展望未來，__公司在質量管理上將邁上新的台階。

謝謝大家!

金店總結會議講話稿 篇5

各位老師：

作為期末總結要説的話，我在述職報告和剛才散學典禮上都已經講到了。我在這裏表達四層意思：

一、表示敬意的話

在過去的一年裏，大家除了完成教學任務，還配合我們完成了學校的階段性工作目標，完成了上級給我們下達的各項目標任務，有時忙得透不過氣來，年輕老師顧不上生病的孩子，有的老師帶病還堅持工作，但大家都沒有怨言，任勞任怨，這就是教師職業道德的最好詮釋。所以，我們學校才能取得一個又一個的成績，一次又一次得到家長和社會的好評，而所有成績的取得都不是哪一個人能獨自完成，都是我們這個羣體共同努力的結果，是集體力量的展示。在這裏我代表學校向大家表示敬意!

二、表示問候的話

在一學期的工作中，大家都匆匆來，忙忙去，緊緊張張工作。我家有閒人，回去就吃飯，從開學到今天，感覺就一個字：累。現在最需要的事情就是休息，好好調整自己的狀態。由此，我想到同志們回家還要燒飯洗衣，做家務，帶小孩，箇中辛勞，可想而知。我代表學校向大家表示問候!同時，也希望大家藉助這個寒假調整好自己疲憊的身軀，合理安排娛樂生活，注意飲食，煙酒適量，不要飲酒過量傷害身體，甚至釀成事端。過一個歡樂、祥和、愉快的春節。

三、説説題外的話

春節是閤家團聚的時光，心情舒暢，其樂融融，所以也是一家人溝通的最好機會。向父母儘儘孝心，讓父母享受天倫之樂，排解老人家的寂寞;向愛人掙點表現，增進夫妻感情，為家庭做點貢獻;與子女進行溝通，作子女的朋友，教他們做人，管他們學習。平時我們的主要精力在工作上，假期就要把工夫花在家裏面，不能“種了公家田，荒了自家地”，能家庭、工作兩不誤，追求二者得兼的理想狀態。也注意我們的師表形象，遵紀守法，為人師表，移風易俗，破除迷信，做一個模範公民。不能做有損學校形象，有損教師形象的事。

四、想想學校的工作

20xx年是邛崍的標準化建設年，20xx年是“教學質量年”，休息娛樂之餘，請大家學習教學理論書籍，準備一點下期的教學，牽掛一下我們的學生，謀劃學校的生存發展。增強“危機意識、責任意識、服務意識、質量意識”，創造性工作，超常規發展，開好頭，起好步，讓質量更高，特色更明，亮點更亮，爭取到年底盤點，學校工作的方方面面，都有可圈可點之處，都有大書一筆的地方。

最後，祝各位身體健康，家家幸福，春節快樂，歲歲平安!