體會温總理“我有難處啊”有感

“温**總理在《政府工作報告》中説的都是大實話，我今天也想跟您説説大實話，説説咱農民的喜事和煩心事。”10日上午，温**總理在人民大會堂參加內蒙古代表團審議。來自通遼市奈曼旗明仁蘇木一個普通小村莊——保安村的農民代表顧雙燕一段樸實的開場白，拉開了與總理之間的對話。（3月11日新華網）

在顧雙燕談到農民最擔心的是養老問題時説“您在報告當中提到給新型農村社會養老保險試點10%的指標。”，總理接過話題説“不是指標，這個你還沒全讀懂”。並解釋道：“這是今年報告的一大突破，不在於10%的數字，而是開始給農民建立養老保險制度。這在過去是城裏人，工人和幹部才能享受到的。有了制度，農民才有根本保證。”當顧雙燕大膽地説“總理，我咋想呢，假如不是10%試點而是50%會更好。”時，温**説：“你有3台拖拉機，我有9億農民。我有難處啊，政府今年拿不出那麼多錢。”。

總理一句“我有難處啊”，毫不掩飾，説得那麼自然，那麼實在，這自然和實在中透着真誠。正是因為總理的真誠，才使顧雙燕敢大膽地提出“假如不是10%試點而是50%會更好”的想法，也正是因為總理能聽到顧雙燕“我講出來供您參考，不是要求您。”真話中帶着羞澀，才有了總理“你是人民代表，有要求我的權利。”的理性迴應。

把“我有難處啊”的迴應還原成官話，可能引出一大堆達不到50%的藉口，或者繞個彎子不正面回答，而大談目前“三農”問題的複雜性，讓農民在接受大道理教育中去體諒政府的難處。即使心裏承認，也得掂量着如何體面地説出去。所以要這樣處理，根本原因在於怕承認困難和問題丟面子，是虛偽的表現。這種處理方式平時並不少見。

而温總理用的是羣眾語言，直接面對問題講“我有難處啊”，這種方式是在用心交流。用心交流，體現的是地位平等，無話不説，説對説錯都無所謂。這種交流方式，對於農民代表來説，更容易敞開思想，把真話實話説給總理，反過來，總理用心去聽煩心事，也不會忌諱暴露工作上的難處，這一來一往，實現了真正意義上的良性互動。

一句“我有難處啊”，把政府“今年拿不出那麼多錢”的底交了出來，不僅讓人聽個明白，而且起到了釋疑解惑的作用，雖然50%的願望暫時沒能實現，但同樣會贏得農民的理解和尊重。正是總理的愛民真誠、務實作風，感染了每一位老百姓，讓老百姓敢説話、説真話、説實話。彼此在用心交流，才能在解決問題上容易達成一致的意見，這是政府工作的落腳點。所以，我覺得，“我有難處啊”不光是一種溝通交流的方式，也是一種值得借鑑的調研方式。但願各級政府官員學會這種方式。