“細節”決定品質，品質在“我”心中

“品質”即“質量”，這一概念大家都不陌生了，因為我們每個人都是消費者，衣食住行都會遇到，當你購買家庭用品、衣服、食品時，都會説這個好不好，不知道質量如何。有些是一眼就能看得到的，即外觀性不良，有些是使用後才能知道的，即功能性不良。歸根結底，本質在説明品質在各項工作中的重要性，無論是物品，蔬菜，水果，食品，大家追求的都是高品質生活。

我想XX年的三鹿奶粉的三聚氰銨進入人體之事件和汶川地震公立學校倒塌之事，這都給每個人都留下了深刻及慘痛的記憶。這顯然都是品質出了問題。

品質在對於企業而言，就是生命，公司的品質政策：品質至上，即品質要放在第1位。因為沒有良好的品質保證，就不會有企業美好的未來！我們作為企業中的一員，怎樣做才不會讓公司受到危害和損失。下面我要為大家演講的就是細節。因為品質就在細節裏！

1.細節已經成為社會普遍關注的問題，它不僅是營銷領域的事，也是企業管理的問題。董事長在10月27日有發一份簡報------成敗就在細節裏。有講到簡單≠容易，能把一件簡單的事情做的沒有任何缺陷，那就不簡單了。很多簡單的不良，就是因為我們的馬虎，疏忽而

發生的。每位同仁都不可以輕視自己的工作，因為我們都是主角！也許會因為你今天疏忽未按標準規範來操作，而產生了一個不良，這個不良品也許對於你一天的工作量而言，所佔的不良率0.1%，可就是會由於這0.1%的錯誤就會造成公司100%的損失。汽車是由很多個零部件組成的，稍有不注意，就會有生命危機發生。合輝有生產汽車業的零部件，如果因為你的不仔細，馬虎，造成的後果很慘重，那你就成了兇手了，所以細節所付出的代價是不容許我們忽視的！我們不缺勤勞，不缺智慧，我們缺乏的是“細節決定成敗”這樣的理念，缺乏的是紮紮實實做好每一件事的精細作風。現在人們追求的都是高質量，不計消費成本的生活。很簡單，舉個例子，假如你要去買件衣服，有件300元和一件500元的衣服，買貴的那件的人肯定要多。這兩件衣服如果論質量，不見得便宜的那件就比貴的那件材料擋次相差很多，但是貴的那件做工是肯定要比便宜那件做工要精細，比如看衣服的收尾線頭就能看出做工如何，也正是因為它再好一點了，他的東西就能賣出比同行高出40%的價位，總而言之，細節可以減少損失，也可以創造無限商機！細節決定品質，決定公司命運！

2.品質在我心中——即品質是人控制的。我認為：不管在什麼情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的，而非機器決定質量。所以品質也是一種責任心的培養。