旅館員工守則（通用20篇）

旅館員工守則（通用20篇）

旅館員工守則 篇1

1.嚴格遵守會館各項規章制度，服從領導指揮安排。

2.加強業務學習，提高業務素質，樹立服務至上觀念，文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，着裝整潔。

3.做好來訪客人的接待服務工作，來訪客人要及時領送到客人房間，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開，確保安全。

4.熟悉賓館情況，瞭解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。

5.不擅自離開工作崗位，不到客房內亂拿亂用客人物品食物等，不與客人時間交談，不談與工作無關的事情，不收客人任何禮物。

6.搞好環境衞生，管好賓館的設備和物品，發現不安全因素及隱患要及時處理並向領導彙報，避免發生各種安全責任事故。

7.嚴格執行‘三輕’確保樓層安靜，並對賓館做到心中有數，執行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告，上班時間不要串崗。

8.客人離店時，要清點檢查房間設備.物品，如有丟失損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離店手續，並對客人遺物品做好登記，保管上繳的工作。

9.對所洗的被單褥單等要清點數目，做好出入庫手續，説明破損程度，洗淨後曬乾疊整齊，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續。

10.無可人的房間，不準進入客房看電視;睡覺等，禁止在工作時間打撲克;做私活;聚坐閒談;大聲喧譁嬉戲等。

11.認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經退的房間，要切斷所有電器開關，經常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線，發現問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發生。

12.對所轄區的安全情況做到心中有數，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重後果者，將追究有關人的責任。

13.遵守賓館的其它規定。

旅館員工守則 篇2

一、儀容儀表

上班一律按賓館的規定着裝，保持良好的個人儀表。制服無污跡，乾淨整齊，工作時不得佩戴珠寶手飾，除結婚戒指外，不得留長指甲，除有色指甲油，上班按規定化淡粧，保持頭髮整潔。佩帶賓館規定的髮網。

二、工作制度

1、嚴格遵守賓館的考勤制度。(不遲到、不早退、不曠工)。

2、必須按領導安排的班次進行工作。如有特殊情況更換班次時，先向主管請示，經同意後方可進行調班。

3、用友善，熱情和禮貌的語氣與客人講話，講敬言，“請”字當先，“謝”字隨後，“您好”不離口，切忌家庭用語，同事之間團結協作，服從領導。

4、工作時間內不許大聲喧譁，追逐打鬧，扎堆閒談，服務時間不得吃零食，吸煙，不得私自會客，下班後不得在店內遊蕩，閒逛。

5、不準偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店為客人提供的一切服務設施。

6、絕對服從上級領導，先服從後討論，不能將個人情緒帶到工作中。

7、房卡及鑰匙由前台統一保管，服務員的樓層卡必須隨身攜帶，不得亂放，嚴禁轉借他人。

8、發現客人遺留物應及時追還給客人，如未能及時追還應上交客房部，做好記錄並保存。

9、不得隨便為他人開啟客房，必須經前台通知後，並驗明客人身份方可給客人開門。

三、衞生制度：

1、服務人員保持良好的個人衞生，勤洗澡理髮、勤換衣服。

2、嚴格按照客房衞生質量標準及程序清潔衞生，住客牀上的綿織品，每客更換一次，保持清潔無污跡。

3、客房內外經常保持清潔整齊、無塵、無蠅、無痰跡、牆壁、門窗、燈具、空調進風口濾網無灰。

4、客房茶具一客一消毒，消毒設備專用，茶具不得直接落地，杯內無水跡，無手印。

5、衞生間清潔車配備，洗面盆，浴盆，座便器專用清潔工具，刷子抹布不能混淆使用。

6、工作間物品擺放整潔，衞生乾淨。

7、每週一、週四衞生大檢查。

四、登記制度

1、各樓層設置班日記本，用於登記當日住房，空房及衞生情況，領導通知事項，賓客囑辦事項等。登記要詳細、認真、及時，並做好交接班工作。

2、建立旅客住宿登記本，凡來住宿賓客的各方面情況應根據住宿登記單上反映的各項內容逐條如實登記，不得漏填並要保存好，以備後查。

3、建立客房設備損壞維修登記本，及時將客房設備損壞情況，報修情況及修復情況登記備查。

4、樓層每日發放物資消耗要如實反映在“物資日耗表”登記表上，做為發放數量的依據。

5、建立樓層物資明細賬，及時將增減物資情況登記入賬，每月底清查一次。並把增減情況、原因、庫存現有數上報客房部。

五、客房安全防事故制度

1、嚴格遵守值班制度，注意觀察樓面情況，儘快熟悉本樓住客特徵，把好安全關。

2、提醒客人將現金貴重物品及時到總枱寄存。搞衞生時要搞一間鎖一間，不得敞開房間。

3、對來訪賓客要核實被訪者單位、姓名、房號，並做好訪客登記，盯人到位，如被訪者不在，不能讓來訪者單獨在房內等候。

4、如果客人要寄存行李，請其道總枱寄存。對寄存的行李要標誌明顯，交接清楚，防止調包錯換。

5、凡發現攜帶易燃易爆、槍支彈藥等危險物品的賓客，必須及時報告客房部和保安部，讓公安部門採取安全措施。

6、服務員要勤查客房部，賓客不在房內時和夜間休息後要主動為賓客鎖門。

7、注意火災苗頭，值班員加強巡查，一旦發生失火，要沉着、冷靜、不慌亂，及時補救和報警(火警電話：119)

8、使用電器時要注意防觸電、斷路，有危險苗頭要及時報告維修，防止出事故。

六、樓層物資保管制度

1、樓層公用物資由各樓長負責保管。每月定期全面清點一次，並將物資增減情況如實反映在清查表上報客房部。

2、客人離開賓館時要及時清點客房內用具。發現減少後損壞時應及時追賠。如有特殊情況要及時記錄下來以備後查。

3、凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。如有工作需要應報部門領導，經同意後辦理借用手續。

4、送洗、回收布草時，應與洗布草當面點清交接，並妥善保管送洗清單，不得遺失，保證數量準確無誤。

5、如發現有將公物外流者以一罰十，嚴重者開除處理。

6、發現樓層物資減少，損壞應及時追查原因，屬責任心差遺失、損壞的要照原價賠償。

7、樓層物資移交時，須有監交人和移交表，並將移交情況如實反映清楚，由交接人、監交人簽名蓋章。

8、全體人員要樹立主人翁思想，加強責任心，愛護一切公物，共同做好樓層物資保管工作。

旅館員工守則 篇3

1、負責房間清潔和佈置工作，保證房間安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創造一個幽雅舒適的居住環境。

2、按要求標準負責所分配房間的清潔衞生和物品佈置及補充工作，負責客房所在的走廊、地毯、牆紙清潔。

3、房間佈置做好規格化、標準化、熟悉房間的各種設備，使用和保養，每天檢查房間設備運轉情況，發現損壞及時通知服務枱，報有關部門進行維修，並做好記錄。

4、管理所負責房間的財產，發現遺失和損壞要及時向經理報告。

5、每天下班前要整理工作間及清點一切物品，如有丟失要立即報告。

6、掌握所負責房間的住客情況，對住客房內的貴重，自攜電器及日常情況，要細心觀察做好安全工作，對客人的一切遺留、遺棄物品要及時如數上繳，不得私自處理，並做好記錄。

7、客人離開房間時，應檢查房間內所有物品是否丟失、損壞，需客人賠償的要講清楚，然後通知總枱輸結帳手續時扣除。

8、保管好樓層卡及各房間鑰匙，如有丟失要立即報告，不得拖延，隱瞞，不得擅自為他人開房間。

9、嚴格遵守賓館的各種規章制度。

旅館員工守則 篇4

員工守則一：

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。 二、維護公司聲譽，保護公司利益。 三、服從領導，關心下屬，團結互助。 四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。 五、不斷學習，提高水平，精通業務。 六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

一、總則

《員工手冊》是公司的基本法，是每個員工的行為規範。為了加強企業內部管理，確保企業生產經營正常有效地運作，促進企業文化建設的順利發展。凡是本公司的員工，必須認真學習、自覺遵守活用《員工手冊》。本《員工手冊》適用於公司的全體員工。

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

5、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。

6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章 工作準則

第一條、員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。 第二條、員工應遵守下列事項：

1、忠於職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為;

2、不得經營與本公司類似產品或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務;

3、全體員工要不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務;

4、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜出公司;

5、工作時間不得隨意離開崗位，如需離開的應向車間主任請假並批准後方可離開;

6、員工應隨時注意保持作業場地及公司其它場地的環境衞生; 7、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情;

8、員工應團結協作，不得有吵鬧、鬥毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為;

9、不得假借職權貪污舞弊、收賂或以公司名義在外招搖撞騙;

10、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為;

11、各級主管應加強自身修養，不得打罵普通員工，對於普通員工工作中出現的問題應耐心教

育和耐心的培訓，及時掌握本部門員工思想動態，並耐心解決員工的各種問題;

12、按規定時間上下班，不得無故遲到早退。 第三章 辦公室管理制度

1、文件收發規定

1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後，由總經理簽發。

2)業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。

3)屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

4)已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。

5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

6)經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

7)外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閲辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閲辦;屬急件的，應在接件後即時報送。

8)文件閲辦部門或個人，對有閲辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室説明原因。

2、文印管理規定

1)所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

2)打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

3)文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

4)文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

5)嚴禁擅自為私人打印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。 3、辦公用品購置、領用規定

1)公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由經理審核並總經理批准後辦理。

2)辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

3)辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

4)所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。 5)個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

第四章 聘用制度

第一條、報到手續：

經核定錄用人員於報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證複印件到人事科報到並辦理入職手續，且並保證資料屬實，否則公司有權解除勞動關係。 第二條、試用及轉正手續：

1、新進員工試用期不超過七天(管理人員試用一個月)，試用期間由部門主管根據個人工作

表現填寫《試用人員考核評分表》，試用期滿後由人事科依據部門主管提交的簽署意見，辦理該員工的轉正或辭退手續。

2、試用期內員工存在下列情況時，公司有權解除勞動關係： (1)不能勝任本職工作或工作能力達不到公司要求的; (2)違反公司規章制度(包括各車間各項制度)的; (3)事假達三天以上、病假達五天以上或遲到三次以上的。

3、員工如系臨時性、短期性、季節性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協議書”，雙方共同遵守。

4、員工錄用分派工作後，應立即赴所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。

第五章 考勤制度

第一條、上班時間為上午：7:00—11:30下午：12:30—6:00。如有調整的以公佈的新工作時間為準。

第二條、考勤採用打卡方式，所有員工不得委託人打卡或代人打卡，如有發現雙方均扣20元/次。

第三條、員工如有遲到、早退、曠工等情形依下列規定處理： 1、超過上班時間至十五分鐘內為遲到;

適用員工當月遲到/早退：一次扣5元;二次扣10元/次;三次辭退;

正式員工當月遲到/早退：一次扣5元;二次扣10元/次;三次及以上扣20元/次。 2、超過十五分鐘至一小時內未辦理請假手續的按曠工半天處理; 3、遲到、早退超過一小時未辦理請假手續的，以曠工1天處理; 4、偽造出勤記錄者，一經查明屬實，均做曠工處理;

5、曠工(曠工最小計算單位為半天)：試用員工作辭退處理;正式員工扣50元/天。 6、累計月曠工2天以上，年曠工12天以上者均作自動離職處理，不予結算工資。

第四條、員工由於上班途中可能出現交通工具損壞等原因不能按時上班的，公司充分考慮員工的特殊

情況，在當月考勤審核時給予二次免於考核。 第五條、因工作原因不能打卡或錯打、漏打的，必須由車間主任填寫《考勤簽發單》由本人交至人事部備檔並核准考勤卡。

第六條、因生產工序上的原因，需提前下班的員工由車間主任填寫《考勤簽發單》由本人交至人事科備檔並核准考勤卡後方可離開。

第七條、員工由於各種原因需要請假的，應提前一天辦理請假申請報車間主任審批;如遇有急病或緊急事故無法辦理請假手續的，應及時向人事科或車間主任電話請假，並得到批准後一次不得超過一天(一般情況下不接受電話請假)，事後應及時補辦請假手續並提供相關有效證明，否則以曠工處理;情節嚴重者公司予以開除處理。

第八條、請假條必須本人填寫，請假三天以上需報總經理審批;事假最小計算單位為半天(當天請假7小時或以上的按請假1天計算)，當月累計請假不得超過3天;全年累計不得超過30天。

第九條、在不影響生產的情況下，由車間主任合理安排員工每月休息二天。

第十條、當月請假累計五天以上的員工，公司有權保留其上個月的工資並延後至員工正常上班天數滿

請假天數後發放。

第六章 解聘制度

第一條、本公司員工的解職分為“辭職”、“停職”、“辭退”、“開除”四種。

第二條、由於本公司行業特殊性，凡與公司簽定勞動合同的員工合同期內一般情況下不允許辭職，如遇緊急情況需要本人請假辦理的，應提前申請，經公司批准後方可離開(最長不得超過24個月，並要附上相關的證明);如員工執意要辭職的，公司將扣除工資的20%作為公司因此而造成的損失。

第三條、員工需要辭職的，應提前30天(試用期人員提前3天)(管理人員、技術崗位工作人員需

提前三個月)到人事部填寫《辭職申請表》，由人事科審核並報總經理批准後，憑人事科發出的《離職通知書》辦理相關移交手續。如離職者在未經公司批准或工作移交不清情況下，擅自離崗者給公司造成了生產、經營上的損失，公司根據損失程度追究經濟賠償責任;如果這種損失無法準確計算的，則辭職者向公司支付賠償金最低為相當於辭職者在履行本合同約定崗位(工種)實際獲得的月平均工資的一倍計算。(在公司生產任務緊急、生產任務繁忙時員工不得無正當理由提出辭職，否則公司有權不接受辭職。)

第四條、員工因情況緊急不能提前一個月申請辭職的，應及時向車間主任提交《辭職申請表》並提

供相關需緊急辭職的證明(如回家車票、生病縣級醫院證明、直系親屬生病、死亡等相關證明)，由人事科審核報總經理批准後，憑人事科發出的《離職通知書》辦理相關交接手續;如不能提供相關需緊急辭證明的：公司將扣除100元作為公司因此而造成的損失。

第五條、因病延長假期超過6個月者;觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者，公司均可作停職

處理。本公司員工於停職期間，停發一切薪津，其服務年限以中斷計;如偵查處分訴或判決

無罪確定後，可予復職。

第六條、有下列情形的員工，公司給予辭退或開除處理： 1、嚴重違反公司規章制度和工作紀律的;

2、能力不符合公司需要，調整或培訓後仍不能勝任工作的; 3、有公司認為可以作辭退或開除的其他情況發生的。

第七條、員工連續曠工三天或超假無任何形式續假手續，以自動離廠處理。

第七章 獎罰制度

第一條、獎勵

1、有以下行為的員工，公司給予通報表揚並視情況給予20到300元的獎勵：

(1)員工品行端正、工作努力、吃苦耐勞、服從安排並能在工作中起到榜樣作用的; (2)見義勇為、好人好事等能給公司帶來良好形象的; (3)任勞任怨、能經常超額完成工作的; (4)在評比和考核中被公司評為先進員工的; (5)對本崗位的工作有創新和好建議被公司採納的; (6)節儉費用、節省物料從而給公司降低生產成本的; (7)對公司的利益和發展有顯著貢獻的;

2、員工獎勵由車間主任提出，併到人事科提出申請，經總經理核實批准後馬上給予獎勵;對於公司沒發現的獎勵行為，員工也可以自己跟公司提出申請。

第二條、處罰

1、有以下行為的，員工公司將進行通報批評並看情況處以20到300不等的處罰： (1)上班時消極怠工、閒聊、睡覺、聽音樂、串離崗或做其它與工作無關事情的; (2)妨礙工作秩序，破壞安全設施、環境衞生的;

(3)無理取鬧、打架鬥毆、推脱扯皮、不聽從上級安排的; (4)浪費、損毀公司財物或公物私用，擅自帶公司物品出廠區的; (5)嚴重違反公司各項規章制度(包括車間制度)的;

(6)玩忽職守、違反操作規程，損壞設備工具，浪費原料給公司造成經濟損失的;

(7)泄露公司機密，或假借職權貪污舞弊接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

(8)員工有違反前條規定，應按情節輕重分別予以懲處;該主管知情不報者負連帶責任而

受懲處。

(9)有公司認定的可以給予處罰的其它行為。

第三條、員工之獎懲事項，由各部門主管列舉事實，逐級核實並呈請總經理核定。 第四條、其他未列舉而應予獎勵或懲誡事項，可視情節輕重分別予以獎懲。

第五條、員工獎懲可累計：以嘉獎兩次作記功一次;記功兩次可發給一定數額資金;警告兩次作記

過一次，記過三次予以免職。同一年度功過不得相互抵銷。

第八章 附 則

旅館員工守則 篇5

一、 目地

1. 為明確獎懲的依據、標準、權限及程序，形成良好的獎懲機制。 獎：激發員工的積極性和創造性。

懲：更好地規範約束員工的行為。

2. 是公司各項規制度良好運行的保障體系。

3. 是公司各項業務完成效果的評價體系。

4. 是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵體系。

二、 分類及適用範圍

1. 行為規範類：適用於本公司、特殊崗位可以根據經營特色予以適當調整;(懲：約束全員行為)

2. 管理操作類：適用於所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工;(懲：保障各類管理制度運行)

3. 經營效益類：適用於集團各職能部門、業務部門、團體以及有特殊經營貢獻的個人;(獎：業績好或為企業發展有貢獻)

三、 獎懲原則

1. 獎懲有依據的原則：獎懲在依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。

2. 獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發揮應有的作用，獎懲必須及時。

3. 獎懲標準嚴格的原則：員工的表現只有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵;員工的表現應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。

4. 獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，並達到應有的效果，獎懲結果必須公開。

5. 獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。

四、 獎懲項目設置(一)

1. 行政類：

行政獎懲：通報表揚、記小功、記大功。

行政處罰：通報批評、記小過、記大過、解除勞動合同。

2. 經濟類：

經濟獎懲：獎金、獎品和旅遊度假、考察獎勵。

經濟處罰：罰款等。

3. 專項獎勵類：

專項獎勵指對員工在專項事件優異所進行的獎勵，包括年度優秀員工獎、年度優秀管理者獎、伯樂獎、金點子獎、開源節流和其他特別獎勵等。

四、獎懲項目設置(二)

1. 累計獎懲：

懲罰：2次通報批評記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動合同。

獎勵：2次通報表揚記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵500元。

2. 功過相抵：

凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報表揚抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。

旅館員工守則 篇6

一)、 講標準普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。

(二)、 熟練掌握服務技能、清潔標準，保持部門各部位設備潔淨、物品整齊、空氣清新、環境優雅。

(三)、 堅守崗位，不準到無關區域亂竄、閒談、忠於職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。

(四)、 負責檢查各部設備的'運轉情況，發現問題及時向上級報請維修項目。

(五)、 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。

(六)、 填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。

(七)、拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之後由主任交付總枱大堂副理保管並做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特徵(如手機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件並登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。

(八)、 客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規定時間，不得冷遇客人。

(九)、 客人到達時，應馬上有禮貌地打招呼，並根據客人的要求合理安排

旅館員工守則 篇7

1,庫房內各種原材料要分類存放,擺放有序,做到"一墊五不靠,保持乾燥,通風. 2,食品調味料要上架存放,庫房內環境良好,整潔衞生,

3,庫房中不準存放腐爛,變質原料及有毒有害物品

4,庫房內原料要遵循"先進先出"的原則,杜絕過期產品及"三無"產品

5,庫房內保持乾燥整潔,通風條件良好,防鼠設施完善.

6,做好防盜等安全工作.

7,庫房管理人員的工作由餐廳負責人監督執行,配送中心負責人也可根據工作需要要求各店庫房管理人員進行相關工作協助以及物品的綜合調配,餐廳負責人需支持配合此類工作進行.

8,庫房管理人員每月30日晚必須按照要求盤點庫房.

宿舍管理制度

1,本公司提供員工宿舍以現住宿人尚在本公司服務為條件.如(包括自動辭職,解僱,資遣)時,對房屋的使用權終止,屆時該員工應於離職之日起,遷離宿舍,歸還鑰匙宿舍設管理員一名.

2,宿舍長負責分配清掃,保持整潔,維持秩序以及水電,煤氣,電話費,門户的管理. 3,宿舍現有的器具設備(如:電視機,熱水器,等)本公司以完好狀態交與員工使用,如有惡意破壞時,管理員酌情考慮由現住人員負擔該項維修費或賠償費,並上報行政部負責人,視情節輕重論愛護公物,宿舍內一切物品不得惡意損壞; 4,離開宿舍時,檢查水,電是否關好,避免不必要的浪費和造成的危險性; 5,出入鎖好門,做好防盜工作;

6,衞生定期打掃,大家共同維持宿舍內的整潔;

7,服從管理員的管理,派遣和監督;

8,室內不得存放違禁或易燃的;

9,煤氣使用後務必關好閥門;

10,夜間外出員工最遲應於23時返回,否則應向管理員報備,不得擅自在外,有朋友來訪時必須在23時前離去,不得私自留宿外人;

11,員工不準於宿舍內喝酒,賭博或其它不良行為;

12,夜間看電視,開關門等動作應儘量小聲,以免打擾別人休息.

凡在寢室入住人員,必須遵守上述規定.

衞生管理制度 衞生管理包括個人衞生管理,物品及設備衞生管理和食品衞生管理三個方面. 1,物品,設施設備要求表面平整,光亮,無異味,無損壞,無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰.

2,餐具杯具等器皿的消毒措施

(1),所有的餐具杯具等器皿洗刷後必須進行消毒.

(2),消毒程序嚴格執行"一洗,二刷,三衝,四消毒,五保潔"的制度.

(3),使用進行消毒時,按1:200的比例.

3,凡屬週期性衞生清理工作,因到期沒有清理形成衞生的,給予10元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分.

4,毛絮,浮灰,水漬,紙屑等輕微衞生問題,每處給予10—5元的處罰.

5,積灰,污漬,油漬,較大雜物,毛髮,皺褶等衞生問題,每處給予5—20元的處罰.

6,污垢,有異物,裂痕,損壞,擺放不整齊,錯位,脱落或物品缺少,有異味等環境衞生問題,每處給予10-20元的處罰. 吧枱管理制度

1,衞生清潔,吧枱面無灰塵污跡,酒架無灰塵,地毯無雜物,客用杯具茶具等器具無水漬.備品擺放整齊,抽屜內物品歸類,禁止存放私人物品.

2,及時出庫,補充售賣物品,保證營業需要.

3,微笑面對客人見客人主動問好.

4,及時清洗客人用過的杯具,使無水漬,另進行消毒.時報損保修小故障. 5,營業日報表準確,帳物相符.

6,對吧枱內設備瞭如指掌,保證吧枱內照明設備物品的使用,損壞及2小時內修復,大故障24小時之內修復.

7,營業結束,做好盤點工作,鎖好備品櫃,關閉相關電器設備.

8,接聽電話"您好,界.空間有事請吩咐"仔細傾聽,做好記錄.

9,吧枱內物品不允許外借.

10,負責客人貴重物品寄存.

11,節約成本,避免浪費(未經允許不得私自取用餐巾紙等客用物品).

旅館員工守則 篇8

一、導購員服務的基本原則

導購員必須做到熱情、專業、負責、節儉、完美。這是名匠軒產品促銷服務的五大原則，它們體現的是企業文化及服務價值。

1、 熱情

導購員在為顧客服務時，必須熱情、主動、大方。面帶微笑是服務顧客的最基本準則。

導購員必須能使顧客在購物時享有親切、愉快的感覺。

2、 專業

導購員在為顧客服務時，必須統一着裝，使用規範語言，進行規範操作。導購員必須成為其所售產品的專家，對產品的功能、使用、維護等了如指掌，使顧客在購物中產生信賴感。

3、 負責

導購員必須對其顧客、工作及行為負責，必須具備極強的責任感，而不馬虎應付。

4、 節儉

導購員在工作中必須注意節儉，以保證能有效且最大化地使用各項資源。

5、 完美

導購員不能抱有“只要按手冊來做就萬事大吉”的想法，應該比手冊規定的做得更加完美。

二、導購員服務的基本儀容

平時，導購員和顧客接觸都是短時間的，注重儀表儀容相當重要，平整的髮型和穿着整齊的工服，比較能夠獲得良好的印象。

1、頭髮

頭髮必須保持整齊清潔，髮型美觀自然，不可過於前衞，禁止染成前衞色。

2、面部

女導購員上班必須化淡粧，口紅使用接近脣色，不可過於鮮紅或過於黑，禁用紫、黑等前衞色，男導購員必須保持面部清潔，必須刮淨鬍子，不得蓄鬚。

3、指甲

甲長度要適宜，修剪要整齊乾淨。

4、首飾

導購員不得佩戴非常耀眼的首飾，以免影響顧客的購買情緒。

5、服裝

導購員在工作時間內必須統一穿着制服，正確配戴工作牌，並保持制服的整潔，襯衣要塞入長褲裏，不得將制服袖口捲起，女性導購員穿着裙裝時，必須穿着淺膚色長統連褲襪，試用員工若尚無制服者，則須穿着與制服顏色及款式相近的服裝。

6、站姿

導購員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態自然大方，雙手微合於身前，抬頭挺胸，對每一位顧客都應主動點頭示意，在詢問顧客意圖後，為顧客介紹產品。進行產品介紹時禁止抱胸、插兜、叉腰、不得靠樣品櫃、牆壁。

旅館員工守則 篇9

一、加班工資計算方法

二、新進/離職工資計算

公司簡介(略)

公司組織構架(略)

管理部：主管、房屋管理、中控值班、停車場管理、家政服務、投訴受理、協調

工程部：主管、共用維修、設備維護運行技術

保衞部：隊長、班長、保安員

保潔部：主管、領班、保潔員

行政部：人力資源幹事、行政管理員、文祕宣傳員、資料管理員、監察督導員

經營部：對外發展、租賃中介服務、商業網點管理、經營服務

財務部：主管、會計、統計、出納

綠化養護：主管

第一節 人 事

一、正式聘用及試用

1、新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，並由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續並簽定合同(或勞動協議)。辦手續時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證複印件、最高學歷證書複印件及其他培訓資料證書複印件(如有)，個人資料應正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重後果。需攜帶好有關證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協議後方能上班。

2、新進員工自上半之日起試用期為三個月(特殊部門除外)。

3、員工對於自己所擔任之工作有任何問題，需先徵詢用人部門主管或經理意見。

4、凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養老金、住房公積金帳户轉至本公司，以便公司為您辦理養老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校新畢業之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部説明並提出申請新開户頭。到原單位轉帳户之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。

二、離職辦法及手續

1、凡員工欲離職者，應按合同/勞務協議之規定，提前向用人部門提出書面離職申請;試用期間則於一周前提出書面申請即可。

2、凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況，經用人部門主管或經理同意准予提前離職)。

第二節 福利待遇

公司按國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險和住房公積金，具體如下：

一、養老保險

1、養老保險辦法的適用範圍。

與本公司簽訂正式勞動合同並將人士檔案轉至本公司的員工。

2、養老保險費的繳納：

①公司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養老保險費

②各人繳納部分：在職人員應以本人上一年度月平均工資為繳費基數，目前按國家規定之比列7%繳納。

3、進入個人賬户的養老保險費：

①個人繳納的養老保險費。

②單位繳納的養老保險費進入個人賬户的部分。

4、享受養老保險待遇具備的條件：

①退休：

達到國家、本市規定的退休年齡。

單位和個人按照規定繳納養老保險費。

養老保險辦法實施前參加工作、連續工齡(包括繳費年限)滿十年或者養老保險辦法實施後參加工作、繳費滿十五年。

②退職：

養老保險辦法實施前參加工作，到達退休年齡時連續工齡(包括繳費年限)滿五年不滿十年的人員，應屬退職;連續工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經勞動鑑定委員會確認完全喪失勞動能力的，可以退職。

退職人員按規定享受相應的養老待遇。

二、醫療保險

公司按國家規定比例為每位正式員工(人事關係轉到公司)繳納醫療保險。

具體標準如下：

公司——7%;個人——2%

三、失業保險

按公司規定每月單位和個人各交納2%和1%，全部進入社會統籌系統，不建立個人賬户。

四、住房公積金

與公司簽訂正式合同的員工，人事關係一經轉入公司，每月按照國家規定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進入個人賬户的比例為員工上一年度平均工資的15%，員工個人亦交付5%。

第三節 員工儀表、服裝等規定

一、儀表、儀容

1、員工必須時刻保持衣冠、頭髮的整潔。不能塗抹氣味濃重的護髮用品及香水。男員工須經常理髮，髮長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙髮，不準蓄小鬍鬚，且應做到每日剃鬍須。

2、女員工應打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方。可淡粧上崗，不準濃粧豔抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個人衞生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃葱蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衞生。

4、員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴禁無禮待客。

二、員工服裝規定

1、員工使用期滿後，由公司統一配發工服(特殊崗位除外)。

2、員工上班時間必須穿着工服。

3、上班時必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

公司員工實行上下班隨機抽查制度，由行政管理中心人力資源部負責組織實施。

3、公司員工外出辦理業務，需提前辦理《員工外出登記單》，並交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。

4、員工因公出差，須事先填寫《出差申請單》並交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發當月全勤獎，特殊情況須報總經理審批。

二、遲到、早退

1、遲到和早退的違約金標準如下：

副主管級以上(含副主管)遲到/早退，按此標準翻倍!

2、月累計遲到、早退3次(含3次)以上，取消當月全勤獎。

三、曠工

有下列情況之一者以曠工處理：

1、未辦理請假手續而缺勤或未經准假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續假者。

2、不服從調配而不上班者。

3、打架鬥毆致傷而不上班者。

4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

5、其他無正當理由缺勤者。

6、凡曠工四小時以內的，按半天計算，嚴重警告扣100元，並扣半天工資;曠工超過四小時的，按一天計算，嚴重警告扣200元，並扣一天工資;曠工二天者扣四天工資，給予最後警告。

7、一個月內累計曠工三天及以上者，予以立即辭職。

第五節 請假辦法

公司依各種不同之事由，分列以下假別並詳列其範圍

一、病假

1、員工因病休假，必須憑醫院病假單方可病休，若當天無法交病假單，須在上班當天補交(須附病歷證明)。但必須在病假當天電話告知部門主管或經理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫院就醫，需先經部門主管或經理同意。就醫時間若不超過3小時，不按病假處理。多於3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫次數只限一次。

2、員工按請假手續休病假的，所扣工資=休假天數*日工資(日工資=全額工資/22)，並不享受當月全勤獎。

3、員工休病假天數超過40(含40天)天的，公司有權與其終止勞動關係。

二、事假

員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經理提出申請，並填寫《休假申請表》，經批准後方可休假。因急事需當天休事假者，必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門主管或經理，經同意後方可休假，事後補辦請假手續。

1、服務期滿半年者事假可用年休假抵衝，但必須在假單中特別註明扣抵年休假。否則一律以事假處理。

2、仍在試用期的員工，一般不予批准事假。有特殊情況者除外。

3、事假工資計發辦法：(每月累計事假天數為D)

(全額工資/22)*(22 - D)

4、全年事假累計超過15天(含15天)，公司有權與其終止勞動關係。

三、年休假

1、凡正式員工在本公司連續服務滿一年者(包括試用期)，可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以後每年七天。此年假不包括法定節假日。年假應以連續方式提取，需提前十五天申請，經部門負責人報請公司，經主管領導批准後方可提取，年假不準累計及預提。公司有權因業務工作更改申請者之日期及天數。

2、年休假以半天為計算單位。年休假可衝抵事假。

一、獎勵的原則

1、多獎少罰，獎罰公平

2、及時獎勵

3、物質獎勵和精神獎勵相結合

4、獎勵程度與員工的貢獻相當

二、獎勵措施

1、員工貢獻獎(不定期獎勵)

①各類合理化建議，對提高管理工作質量確有成效。

②工作細緻負責，經常獲得客户的書面表揚。

③解決疑難雜症，降低成本，節約費用。

④拾金不昧，見義勇為(救火搶險等表現良好)。

⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。

⑥其他應給予獎勵的行為。

2、季度優秀員工

每個部門，每季度評選一次，並張貼紅榜，以資鼓勵。

3、年度最佳員工

按員工總人數的2%比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優秀事蹟書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意後給予獎勵，並頒發由總經理簽署的獲獎證書，並張貼紅榜予以通報表彰。

4、其他獎勵

①義務獻血獎勵

②獲得各類榮譽的獎勵

三、違約金的規定

有下列行為之一者，部門主管及大樓經理有權按情節輕重提出警告或並扣10元——200元不等的違約金。

1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。

2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費台聽取信息。

4、上班時間看與本職工作無關的書報，不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班後不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區域的衞生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣櫃內外及環境的整潔，在更衣櫃內存放不應放的物品。

8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、塗抹，不得將公共設施及物品據為己有。

9、禁止高聲喧譁、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經同意擅自進入租户或業主單元內。

10、散步不利於團結的言論，發表有損公司聲譽的言論。

11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

12、不經請求私自接待外人蔘觀小區及所屬區域。

13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子遊戲等。

14、對下屬不管理、不批評，發現違紀行為不制止，不按規章懲罰處理。

15、工作時間打瞌睡，夜班當值睡覺。

16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。

有下列情況之一者，根據公司用人部門主管或經理批准，報公司行政管理中心人力資源部核准予以立即辭退，並不作任何補償。

1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

3、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的。

4、因公司業務調整須減員的。

5、不能勝任工作的。

6、有偷竊租户、公司或他人財物的行為。

7、謾罵或襲擊毆打租户、訪客，工作態度惡劣。

8、上班時間酗酒、賭博。

9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架鬥毆。

10、賣淫或協助、唆使賣淫。

11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

12、故意不服從上級指揮及合理指令，經多次警告無效。

13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收受賄賂者。

14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污衊性言論。

15、有書寫匿名誣告信的。

16、有嚴重損害公司及所管小區形象的行為，並造成後果的。

17、多次違反公司制定的規章、守則等行為，並經多次警告處罰仍不改過者。

18、一月中無故曠工三天以上的。

19、直接造成客户投訴三次，並經查實卻系該員工責任的。

20、嚴重失職，營私舞弊，工作中出現責任事故，對公司造成重大損害的。

第八節 加班工資及其他形式的

工資的計算方法和公式

一、 加班工資計算方法：

1.5倍 平時加班

(額工資*70%)/22}*加班天數*}→ 2倍 本休加班

3倍 國定假加班

二、新進/離職(不足月)工資計算：

全額工資/22 * 當月實際工作天數

旅館員工守則 篇10

規範自己，方便他人

-----員工行為規範意義

員工行為規範是指企業員工應該具有的共同的行為特點和工作準則，它帶有明顯的導向性和約束性，通過倡導和推行，在員工形成自覺意識，起到規範員工的言行舉止和工作習慣的效果。

行為規範是企業文化的重要支撐和保證，行為規範的執行力卻是其靈魂，我們常常強調行為規範就是要突出建設行為規範執行力，以達到整體提高員工素質，使其能夠為企業文化真正的保駕護航的目的。

我廠開展“員工行為規範月”活動的直接目的就是為了提高行為規範的執行力。在過去倆年裏，我廠也開展過這樣的活動，但收效勝微，根本原因是很多人存在着這樣的認識誤區：行為規範的關鍵在於安全員的監督和逼迫，沒能調動員工的主觀能動性，導致我廠內不文明現象屢禁不止。這種不文明現象直接加重了保潔人員的工作負擔，是企業形象大打折扣，更是使企業文化的根基毀於一旦。

所以我們不得不重新認識員工行為規範的重要性和緊迫性，瞭解提高員工行為規範執行力的必要性。

我一直覺得工作是生活的一種手段，不能讓工作影響了情緒;但是在這炎熱的季節裏工作本就會帶有或多或少焦躁的情緒，而我們的一些不規範行為甚至是不道德的做法更是給他人帶

來了不便甚至是造成工作難題，直接惡化工作人員的工作情緒。

試想，當你拖着疲憊的步子來到餐廳，發現有自己喜愛的飯菜，滿心竊喜的端着飯菜時卻發現沒有空餘的餐桌時，突然你像發現新大陸一般一個箭步衝到剛空出的餐桌前，準備就餐，眼角餘光一掃，不由注意到桌面亂七八糟，甚至有飯菜堆積在餐桌上，你是否還能繼續保持愉悦的心情就餐?你是否會在心中暗罵?

我們中國人最喜歡説將心比心，大家是否想過打掃餐廳的大姐在面對狼藉的餐桌時的無奈表情和複雜心理?雖説人都有自己的本分工作,但安排你去清理餐桌時，你內心是否會期待別人的行為能夠規範?

這僅僅是微觀方面一些不規範行為帶給別人的煩惱;宏觀方面的代價或許就更高了，山西正處於轉型發展的非常時期，我公司也在規範和創立自己的企業形象和企業文化，員工的行為規範，直接關係到企業形象的樹立和企業文化的底藴。

以小見大，舉一反三，是我們中國人學習的方式，希望大家能夠餐廳事例聯想其他場景。時時刻刻謹記自己不規範行為給別人帶來的困惑，或者別人不規範行為給自己帶來的難題。“規範自己，方便他人”希望這不僅僅是我內心的想法，更是大家的行為的體現。

旅館員工守則 篇11

第一章 招聘和錄用

1.各單位因工作需要增加用工時，依據職位説明書等填寫《用工申請表》，《用工申請表》須詳細填寫用工崗位、現有人數、申請人數和素質要求、用工時間等，並提前提前15天經部門經理審核後，報人力資源部招聘，經部門經理審核後，報人力資源部,經總經理批准後招聘，人力資源部根據崗位的素質要求，確定是否從公司內部人事調整;否則須選擇適當的方式進行外部招聘。

招聘流程: 初步判定→安排進行面談或實際操作測試→人力資源部面試→總經理面試→錄用。

2.公司解僱或辭職員工原則上不再錄用。從公司辭職員工6個月以後可重新考慮其入職申請，但需原所在部門和人力資源部評定為業務素質較高、表現優秀的員工，且申請入職崗位與原崗位相同,且經用工部門、人力資源部和總經理核准後方可按正常招聘程序處理，特殊情況處理須經總經理批准。

3.為了利於公司經營發展和管理，在招聘過程中，各級招聘員工須注意協調公司及相關部門、單位的員工來源構成，不允許有某省份、地區員工過多、比例失衡的情況，嚴禁有任人唯親、搞地方主義和派別的現象發生。

4.所有應聘員工在應聘時須呈交下列證明材料

(1) 填寫由公司統一的招聘表格(含個人簡歷)。

(2) 身份證、學歷證書、計生證複印件(原件備校)。

(3)應聘特殊工種的員工，必須提供有效的、由政府有關部門核發的,該工種崗位資格證書，複印件(原件備校)。

5.應聘員工在應試合格被正式錄用後，須在規定期限內到人力資源部辦理簽到手續，超過規定期限的視作自動放棄。

6. 司機、保安、會計、出納、網管員、業務員等入職時須向公司提供户口薄原件和複印件。司機和財務員工入職時須向公司提供廣州市區或番禺區户口員工的擔保，並需要擔保人親筆簽訂擔保書。

7. 員工入職時須在複印件上簽字確認與原件相符,並由人力資源部與原件校完後退還給當事人。每位員工均有一份檔案存於人力資源部，有關該員工的工作表現、出勤率、品德行為、工作動態均有記錄，是員工晉升、調資之重要依據。

8.員工在簽定時，需簽訂《廉潔操守守則》、《員工商業祕密保密協議》,所簽署的檔與勞動合同具有同等法律效力。

9.員工經人力資源部進行入職培訓後分配到各用工部門，為保證公平、公正，各部門不能指定要求某人到其部門工作。

10.員工試用期滿考核合格者給予轉正;對考核未能達標者可延長試用期或予以，試用期最長不超過六個月;員工試用期轉正由人力資源部根據考核評估成績審批.

旅館員工守則 篇12

根據《中華人民共和國勞動法》及國務院《企業職工獎懲條例》的有關規定，結合企業實際，制定公司勞動紀律。與企業形成勞動關係的職工。在享有勞動權利的同時，應當履行勞動義務，必須遵守公司的各項規章制度。

一、遵守國家的政策、法律、法令及行政法規，遵守企業的各項規章制度。自覺維護公司的正常工作秩序、生產秩序和管理秩序。

二、服從企業的領導、管理和教育，服從企業因生產工作需要而進行的工作安排和組織調動,接受企業為提高員工素質而進行的各種教育。

三、遵守企業制定的工時制度，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、按規定請銷假，提高出勤率，司售人員服從調度命令，調度服從公司指令。嚴格遵守工作時間，堅守崗位，不做與生產、工作無關的事情。充分利用工作時間，提高工時利用率。在工作時間內努力完成或超額完成生產任務，並保證優質服務，安全行車，節約燃、材料，降低成本。

四、在勞動過程中必須嚴格遵守勞動安全衞生、生產工藝，操作規程和工作規範，正確使用勞動保護用品，保證安全生產、嚴禁違章作業和違章指揮。

五、職工必須依法參加社會保險，應按國家和北京市社會保險的有關規定繳納養老、失業和大病醫療統籌及其它社會保險費用。

六、愛護企業財產，自覺維護和保養好企業的一切設備和設施，正確使用和維護車輛和各種機具設備，專人使用的機器和設備未經領導指派，其他人一律不準擅自操作、動用。

七、認真執行職工守則，遵守職業道德。嚴禁利用工作之便，以權謀私、以職謀私，損公肥私以及貪污票款等損害企業利益的行為發生。

八、樹立主人翁責任感。自覺維護企業名譽和利益，保守企業的商業祕密，技術信息和經營策略，為企業的生存與發展獻計獻策。

九、必須履行勞動合同規定的期限。勞動合同尚未解除前，不得與其它用人單位訂立勞動合同，發生事實勞動關係。一經發現，追究其法律責任，令其承擔賠償責任並追究用人單位連帶賠償責任。如實填寫《職工登記表》，不得采取欺騙手段，隱瞞本人的真實情況，達到簽訂勞動合同的目的。出現上述情況，除依法解除勞動合同外，造成的一切後果由本人自負。

十、職工違反企業的各項規章制度，經批評教育不改者，企業將依照有關規章制度，根據情節輕重給予行政處分及經濟處罰，直至解除勞動合同。

旅館員工守則 篇13

甲方： 電話：

乙方： 電話：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法規的規定，經甲、乙雙方友好協商，本着“平等互利，誠信合作”的原則，達成如下協議：

第一條：

1、甲方將玉指麗人品牌店品牌加盟於乙方。甲方擁有註冊商標的所有權。乙方交給甲方品牌加盟費 元。

試用期限為一年，並每年交甲方品牌加盟店管理費元，如果乙方要將品牌店轉讓別人，另一方不得再使用這個品牌。如果在繼續使用 就要按甲、乙雙方簽訂的合同繼續交管理費用。

2、甲方為乙方提供貨品，員工培訓，店內促銷方案，乙方可以定期來甲方品牌店培訓，甲方不收取任何培訓費用，培訓如須買產品，乙方自行解決。

3、乙方必須按合同規定好好經營，不得惡意壓價，不得拖欠員工工資，如有違規，責任由乙方自行承擔。

4、甲方會按乙方要求定期為乙方店內員工培訓，時間由甲、乙雙方來定，乙方為甲方培訓老師提供正常吃住，不管工資。

5、合同期限以簽字之後開業算起，期限為一年內有效，合同期滿後，重新簽字管理合同，期限也為一年。

本合同未盡事宜部分，雙方應協商解決並制定補充協議。

甲方簽字：

乙方簽字：

年 月 日

旅館員工守則 篇14

一、辦公室工作內容

(一)公司人事管理工作

1、協助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員;

2、協同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工;

3、協助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作;

4、協同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質及工作能力;

5、負責員工工資的管理工作;

6、負責正式員工勞動合同的簽訂;

7、負責保存員工相關個人檔案資料;

8、負責為符合條件的員工辦理養老保險和大病統籌等相關福利;

9、根據工作需要，負責招聘臨時工及對其的管理工作;

10、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。

(二)公司行政管理工作

1、制定公司行政管理制度、彙編公司各項制度、監督檢查各部門執行的情況;

2、負責對員工進行遵守勞動紀律的教育及考勤工作的管理;

3、根據董事會批准的行政費用總額度，每月制定公司行政費用預算，並嚴格控制行政費用的支出;

4、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度;

5、負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執行印章和介紹信的使用規定;

6、負責公司文件的管理工作;

7、根據公司行政管理制度，做好電話、傳真和複印機等設備的使用和管理;

8、負責公司車輛的管理和調度工作;建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養工作，定期檢查車輛使用情況，加強對司機、非司機的安全教育工作;

9、負責公司外圍環境衞生的管理;

10、負責公司辦公地點安全、保衞、消防工作的管理;

11、負責員工食堂工作的管理;

12、負責對外的接待及票務、住宿等工作;

13、根據總經理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議;

14、負責公司大事紀工作;

15、負責信訪接待工作;

16、負責對派出所、安委會、居委會等單位的聯繫工作;

17、負責辦理營業執照、代碼證、統計證、税務證等的換髮年檢工作。

二、辦公室主任工作職責

(一)完成公司領導交辦的各項工作;

(二)負責公司的人事管理、工資管理工作;

(三)負責公司的財產管理工作;

(四)督促檢查各部門執行公司規章制度情況;

(五)行政費用的計劃預算編制及使用情況的審核;

(六)公司印章、介紹信及文件檔案的管理;

(七)公司的所有後勤保障，即:車輛安排、安保、食堂、接待、票務、

辦公用品購置等。

三、經理祕書崗位職責

(一)完成總經理、辦公室主任指定交辦的各項事務。就總經理交待的事務只對總經理負責，保證總經理與各部門之間上傳下達的暢通。

(二)負責轉交辦理各部門與總經理之間的文件往來。由總經理室發出的各種文件，負責及時反饋各部門在實際執行過程中的問題及建議並瞭解執行情況。

(三)負責相應的會議記錄，並將各部門對每次會議的落實情況及時向總經理彙報。

(四)負責起草總經理交辦的各種文件，整理總經理室的文件。蒐集、整理、提供相應的信息資料，為總經理對公司各項問題做出決策提供依據。

(五)積極協調好與各部門的各種關係，為開展總經理交辦的各項任務創造良好的條件。對於公司外部需會見總經理的人員，做好接待工作。

四、辦公室總務工作職責

(一)負責填報公司行政管理費預算審批表。

(二)負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的採購及保管和發放工作。做到帳物清楚、管理有序。

(三)負責管理員工食堂帳物及日常工作。

(四)協助辦公室主任完成以下工作:

1、公司的人事管理工作，包括人員招聘、崗位變動、解聘、人事檔案、勞動保險等項工作。

2、協調公司對外聯絡和應急事物，如税務、銀行、外管局、地方政府等單位的公關協調。

3、辦公設備、車輛、辦環境、宿舍的日常管理。

4、公司的保安工作，確保公司財產安全。

5、營業執照的年檢，財務年檢的聯繫。

6、與安委會、派出所、居委會的聯絡。

7、完成主任交辦的其它事務。

五、辦公室文祕職責

(一)打印公司文件，並負責辦公室電話、傳真、複印機等到設備的使用權用與管理;

(二)負責報刊、信件的發放、轉送工作;

(三)保證各部門聯絡暢通，並瞭解各部門工作內容;

(四)負責考勤登記工作;

(五)登記公司員工外出內容;

(六)佈置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點，必要的做會議記錄;

(七)熱情接待來訪人員，做好信訪工作;

(八)積極參與各項活動，協助辦公室主任處理應急事。

六、辦公室駕駛員崗位職責

(一)認真遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、努力完成各級領導分配的任務。

(二)認真遵守公安交通管理部門制定的法規、法紀。

(三)保持車容整潔、車輛機械性能良好。

(四)不酒後開車，不闖紅燈，不駕駛機械失靈的車上路。

(五)每日養成自查、自檢的良好習慣。

(六)提高駕駛技能，維護首都道路交通的暢通。

旅館員工守則 篇15

飲文化公司員工手冊

第一章總則

一、公司簡歷

xx省xx市風味火鍋餐飲文化有限公司成立x年，公司主要經營。餐飲。休閒。娛樂為主，以泰國菜。海鮮。牛肉。環保營養健康美食。

二、解釋與修改

1.本員工手冊由公司負責解釋。

2.公司有權對本員工手冊進行修改和補充。

3.本員工手冊印製成冊，作為勞動合同的附件，並與勞動合同具有同等效力。

4.本員工手冊適用於與公司建立勞動關係的所有員工。

第二章聘用

一、年滿18週歲，身體健康，無不良行為或犯罪記錄。

二、符合應聘職位要求。

三、個人資料的填寫和變更。

四、員工入職體檢合格的健康證。

五、新進員工試用期，試用期為1周，如果在使用期間雙方若有一方不能繼續合作，其期間工資不予發放。

第三章考核

一、考核類型

工作考核包括考勤與考績。公司考核分為季度考核和年終考核。

二、考核目的

公司通過對員工工作表現、業務技能的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為培訓、加薪、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。

三、負責部門

由各部門直接負責人組織具體考核。

第四章薪酬

一、薪酬構成

員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。

1、基本工資：按照員工的工作經驗和崗位所負擔的責任而定，根據員工當月出勤情況結算。

2、獎金：根據對員工的考核結果進行發放。

3、提成：根據員工的當月銷售額作為提成發放。

二、工資支付

1、薪金以貨幣形式發放，結算日期為每月1號到31號，以人民幣計算。

2、發薪日為每月15日。如遇休息日或法定假期，工資將順延至下一工作日發放。

第五章褔利

一、工作餐、

1、所有受聘員工，均可享受公司提供當班期間工作餐，只准員工本人用餐。

2、員工不得把工作餐和餐具帶出餐廳。

3、員工不得在工作時間喝酒，不得浪費飯菜。

二、住宿

1、所有受聘員工均可享受公司提供的免費住宿(水電氣費由員工平攤)。

2、未經允許員工不得把非公司人員帶進宿舍。

3、每位員工有責任遵守員工宿舍制度。

三、體檢

1、為保證公司衞生標準，也本着對員工負責的態度，全體員工每年均需參加一次體格檢查。

2、凡發現員工患有傳染性或者任何不適宜本行業的疾病，如在應有的醫療期內不能治癒，公司將依法解除與員工的勞動合同。

第六章考勤

一、工作時間

1.因餐飲業營業時間的特殊性，公司員工上班實行一班制度。

二、缺勤計扣工資

1.遲到10分鐘以內，扣發工資5元。

2、遲到10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內，扣發工資10元。

3、遲到30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內，按曠工半日處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。

4、早退10分鐘以內，扣發工資5元。

5、早退10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內，扣發工資10元。

6、早退30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內，按曠工半天處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。

7、管理人員違反以上規定，將加倍處罰。

三、曠工

凡屬下列情況之一的缺勤，均視為曠工：

1.未經請假或請假未準而缺勤半天或者以上的;

2.超過批准的期限又沒有及時申請續假或續假未獲批准的;

3.本手冊規定的其他應視為曠工的情形。

四、考勤管理

1、公司考勤週期為每月1日起至當月月末最後1日止。

2、員工必須依照公司安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得主管領導同意。

3、所有員工上、下班都要打工卡。

4、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，由領班簽字確認視為出勤。

5、嚴禁替他人打卡。

6、員工在工作時間未經批准不得離店(公司)。因工作需要或本人有事確需離店(公司)的應填寫出門單，經領班簽字後方能離店。

7、公司的考勤由人事行政管理部門負責。人事行政管理部門應於每月2日前統計完畢上月考勤，並報財務部。

第七章假期

一、帶薪年假

1、凡在公司工作滿1年的員工，從第二年起可以按照國家規定享受帶薪5天年假。

2、員工在休年假之前應做好工作交接，如年假假與公司的安排產生衝突，則應另行安排休假時間。

3、員工辭職申請得到批准後，需在離職前申請休完剩餘年假，不申請休假的，公司不予經濟補償。

二、請假程序

1、員工請假，必須事前填寫《請假申請單》並提供有關證明，辦理批准手續，並報人事行政管理部備案。

3、因突發事件或急病來不及先行請假者，應通過電話或其他方式迅速向主管領導請假，返回公司後補辦請假手續，否則按曠工處理。

4、員工請假、休假前應妥善安排好工作，不得因為請假、休假影響本職工作。

5、財務和行政人員請假須提前2天提出申請。

6、休假結束後應到人事行政管理部門簽到、銷假，如未按程序請假、銷假，視為曠工。

第八章培訓

一、培訓內容

店內培訓主要有：新進員工的入職培訓，在職員工的業務技巧、工作態度、語言訓練等。

二、培訓要求

員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績不合格者要扣除當月獎金，無故缺課按曠工處理。

第九章職責

一、工作態度

1、按公司操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上級的安排有不同意見但不能説服上級，一般情況下應先服從執行。

3、員工對直屬上級答覆不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

4、工作認真、待客熱情、説話和氣、謙虛謹慎、舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽、耐心解釋、任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上級。

6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。如果有交接班的，在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班後，無公事，應在30分鐘內離開公司。

7、員工不得在店內(或公司)接待親友來訪。

8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話聊天。未經直屬上級同意，員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到人事行政管理部門。

9、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

10、熱情待客、站立服務、使用禮貌語言。

11、未經經理批准，任何員工不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

12、廚房員工非工作關係不得在客人用餐時間任意進入餐廳。

二、儀表、儀容、儀態及個人衞生

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工當班期間應按公司規定着工作服，並隨時保持乾淨、整潔。

3、男員工應修面，頭髮不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭髮，使用髮夾網罩。

5、手指應無煙薰色，女員工不能使用指甲油。

6、不準戴手錶、婚戒以及耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

7、工作時間內，不準剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠。

8、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧譁，做到説話輕、走路輕、操作輕。

三、拾遺

1、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應立即繳存接待處並做詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則交由公司人事行政管理部門決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為偷竊處理。

四、崗位調動

1、員工如生病，上班可能會影響就餐客人健康的，應及時告知領班，由領班決定是否暫停其工作或調整當班時間。

2、如公司其他崗位臨時缺人，為維護公司的正常運營，員工應服從公司的臨時調動。臨時調動一般不超過1個月。

第十章消防安全

餐廳配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉並瞭解正確使用滅火器和消防設備，熟記消防疏散通道。

一、火災預防

1、遵守有關場所“禁止吸煙”的規定。

2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒物留在電梯內、紙簍裏或其它易燃處。

3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、髒毯、髒棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

4、不準在灶台或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐廳內。

6、任何員工如發現還在冒煙的煙頭應立即熄滅。

7、如果發現電線鬆動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告經理，以便及時修復。

8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏，應該關閉閥門，報告廚師長。

9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備，監督檢查各崗位人員關掉所有閥門的開關。

二、消防小組

1、消防小組人員包括：店長、廚師長、領班。

2、消防小組要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落實。

三、發生火災時的注意事項

1、切忌慌亂，判斷火勢來源，採取消防安全措施，按疏散圖指示方向逃生。

2、疏散原則：先顧客，後員工;先老幼，後年青;先女性，後男性;先員工，後主管。

3、切勿使用升降設備(電梯)逃生。

4、切勿返入屋內取回貴重物品。

5、逃出大門後所有員工在門店集合，清點人員，有受傷者立即向經理彙報並送往醫院。

四、災害發生後報案方法

1、應保持鎮定，撥打119電話;

2、述明詳細災害地點或附近目標;

3、簡述災情狀況;

4、留下電話及地址以便進一步聯繫。

第十一章獎懲

一、目的

1、獎懲管理是公司對員工進行激勵/監督的重要工具，公司秉持賞罰分明、公正公平的獎懲制度。公司以教導啟發、正面激勵/關懷為主，懲戒為輔的方式，引導員工行為，塑造有紀律、有士氣的工作團隊。

2、員工的獎懲記錄記入員工人事檔案，作為未來晉升、績效考核等之依據。

二、獎勵

1、獎勵依事蹟的優良程度，分為嘉獎、記小功、記大功三種;嘉獎三次等於記小功一次，記小功三次等於記大功一次，記大功二次可以晉級加薪;同時，公司將按以下標準對嘉獎員工予以獎勵：

嘉獎：獎勵50元;

小功：獎勵100元;

大功：獎勵200元。

(1)有下述表現之一者，公司給予嘉獎一次：

(2)拾金不昧者(價值在100元以上);

(3)維護公司榮譽及公司形象，有具體案例者;

(4)、努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大於1000元

(5)、經管理層研究決定，應該授予嘉獎的其他情形。

有下述表現之一者，公司給予記小功一次：

(1)遇有非常事故或搶修工作，靈機應付處理得當者;

(2)防盜、防電、防火、防水有力者;

(3)節約資源、消除浪費、廢品利用、成本管控具有顯著成效者;

(4)及時舉報違規或損害公司利益之案件，經查證屬實者;

(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大於1000員

(6)其他有較佳之功績者。

有下述表現之一者，公司給予記大功一次：

(1)對本公司有特殊功勞或貢獻，經採納行之有效者;

(2)檢舉危害本公司利益之重大行為，經查屬實者;

(3)防止重大事故發生、或於工作有特殊功績者;

(4)遇到重大災變或意外事故，勇於負責，並處理得當而將損失減至最低者;

(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大於20000元者;

(6)其他有重大功績者。

三、懲罰

1、儀表儀容：(每分5元)

2、頭髮不按規定髮型(扣2分)

3、上班不化粧或不符合規定化粧，男士不刮鬍須(扣2分)

4、指甲過長(扣2分)

5、工服褶皺不平、有異味、髒污(扣2分)

6、在工作區域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打飽嗝(扣2分)

7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)

8、精神鬆懈、萎靡不振(扣2分)

9、追逐打鬧、勾肩搭背，在工作區域內奔跑(扣2分)

工作效率：(每分5元)

1、不主動報菜名和巡視(扣2分)

2、上菜速度慢(因服務操作造成)(扣2分)

3、寫錯菜或漏寫菜(除賠償損失外扣4分)

4、未詢問客人上菜時間(扣2分)

5、延誤客人訂餐(扣4分)

6、衞生區不合格(扣2分)

7、未在規定時間內完成準備工作(扣2分)

8、工作不積極、遲緩(扣4分)

服務規範：(每分5元)

1、上菜不報菜名(扣2分)

2、不及時換碟、斟茶(扣2分)

3、不拿托盤操作(扣2分)

4、不在右側服務(扣2分)

5、對客人説“不”(扣2分)

6、菜單漏寫台號、時間、人數(扣2分)

7、未徵得客人同意收走剩餘菜(扣2分)

8、不主動為客人接衣、掛衣、點煙(扣2分)

禮節禮貌：(每分5元)

1、客人進門不主動拉門(扣2分)

2、不主動送客至門口，為客不提包(扣2分)

3、客人提出批評後不致歉(扣2分)

4、不主動為客人拉椅讓座(扣2分)

5、不微笑服務、不與客人交談，沒有親切感(扣2分)

6、回答客人的語氣生硬、笨拙(扣2分)

7、迎賓員問候客人聲音不響亮，不熱情(扣2分)

8、節假日不問候“節日好”(扣2分)

9、營業場所大聲吆喝(扣4分)

以下行為為嚴重違紀行為：

1.在公司內酗酒、賭博或變相賭博;

2.未經許可，擅自配製公司鑰匙;

3.塗改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件

4.玩忽職守，違反崗位操作流程工作，造成嚴重後果;

5.連續曠工3天或1個月內累計曠工3天或1年內累計曠工8天;

6.故意損壞公司、同事或客人財物，情節輕微;

7.私帶危禁物品進入公司;

8.恐嚇、威脅、危害公司任何員工及客人;

9.拒絕參加公司每年組織的正常體檢。

辭退性行為

1.受到記大過處分兩次;

2.使用偽造假身份證、學歷證，偽造職權人員簽字或盜用印信者;

3.營私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受佣金者;

4.向公司的競爭者或其他任何機構泄漏保密信息;

5.造謠生事，煽動怠工或罷工者;

6.故意損壞公司、同事或顧客財物，損失重大者;

7.盜竊公司、同事或顧客財物;

8.兼營事業或兼職影響公務者;

9.違抗命令、擅離職守、因個人過失，直接或間接造成公司經濟損失1萬元以上;

10.其他情節嚴重，足以造成解除勞動合同之事實者。

第十二章離職

一、試用期員工辭職，必須提前三日以書面形式通知公司。

二、正式員工辭職，必須提前三十日以書面形式通知公司，公司視情況決定其離職日期。

三、若公司需要對員工就有關工作/誠信/欺詐等嚴重事件作內部調查，而有關調查須有關員工離開公司範圍，員工可能被停職。

四、公司有權依據相關法律、法規和本手冊的規定，可對員工作出辭退的決定。

五、離職程序：

1、員工辭職必須親自向部門/直屬主管遞交辭職信，並抄送人事行政管理部門。

2、員工遞交辭呈後，但在辦妥離職手續前，仍應照常工作，直至移交清楚，並對本人經辦事項負連續性責任。

3、離職申請批准後，員工到人事行政管理部門根據離職核對表辦理以下離職手續：做好工作交接，由直屬主管簽字確認退回公司財物(員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部門簽署最後薪資確認書。

六、離職人員報失或拒不歸還公司財物，公司有權追索賠償。若有蓄意破壞行為，情節嚴重者送交當地公安機關處理。

七、員工上班未滿七日離職，工資抵扣培訓費。生活費。住宿費，公司不予以發放。

旅館員工守則 篇16

一、貨運車輛與司機的管理制度和獎罰制度

(1)車輛由公司指定人員負責管理，公司根據司機全年工作表現，從司機產值、安全行車、維修費用、服務態度、客户意見等各方面全面考慮，對錶現好的司機給予獎勵，對錶現差的司機按公司有關制度進行處罰。

(2)車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經批准不得駕駛，專車司機不能將車轉借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，造成後果由司機本人承擔。

(3)車輛除執行運輸任務外，未經批准不得隨便駛離指定的停車場，包括不得私自開車回家和辦私事，任務完成後應及時將車輛開回指定的停車場，不準起動發動機在車內睡覺和卸貨，以上如發現第一次扣罰一百元並追究責任，重犯要從嚴處罰。

(4)車輛進出碼頭，均要遵守碼頭有關紀律、制度，限速為20公里/小時，若在廠裝、卸貨，均要遵守廠方的有關紀律、制度或行車指示，如有違反第一次追究責任，罰款並寫檢討書，重犯者從嚴處罰。

(5)司機每天按時上班(早上8時30分)，特殊情況除外(例如當天零時後收車者)，不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經批准後方可休息。否則，報公司從嚴處理。

(6)司機不得向貨主提出要小費、吃飯、住宿等，不得參與賭博、嫖娼等違法犯罪行為。否則，報公司處理和送交公安部門。

(7)司機執行運輸任務時，在外遇特殊情況或不幸發生事故，不論在何時何地必須馬上通知公司領導或公司管理人員。

(8)司機報銷過橋費等必須要做到如實反映，不得弄虛作假、虛開發票收據，如發現經核實後要從嚴處理。

(9)司機對待貨主要文明有禮，努力提高服務素質。

(10)對放櫃在公司停車場而不及時卸櫃的司機第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。

(11)對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報到卻直接卸櫃的司機，第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。

(12)將拖架或拖板放在廠而不及時拖回的司機第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。

(13)對發現拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。

(14)在規定時間內公司管理人員要求司機對調好拖架或拖板而司機故意不及時對調好的，第一次罰款100元。重犯者從嚴處罰。

(15)在運輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。

(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴處罰。

(17)對在工作時間內穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。

(18)在運輸途中和碼頭裝櫃過程中有特殊情況，如車輛須維修或裝櫃時間過長等，卻不及時反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。

(19)管理人員有急事呼叫司機，而司機故意不復機的每次罰款50元。

(20)在目的地裝卸貨時不注意觀察櫃的破損情況，不及時要求客户簽收，而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。

(21)開逢櫃在廠卸貨時不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔乾淨櫃的，每次罰款50元。

(22)對公司要求過磅而不過磅的司機，每次罰款50元。

(23)對故意不及時歸還散貨工具的每次罰款50元，對遺失隨車工具的按工具購買單價賠償。

二、安全行車制度

(1)司機必須積極參加安全學習會,進一步落實各項交通安全措施,加強安全行車意識。

(2)司機必須嚴格遵守公安、交通部門所頒發的一切條例規定，嚴格按機動車駕駛操作規程行車，嚴禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。

(3)嚴格遵守交通規則，不能超速、亂搶道等違章行車。

(4)司機在上班時間內不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開車時要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動作。

(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發生故障、貨物超重、高、長寬等)，公司給予全報。

(6)若司機個人造成的違章罰款，如有下列情況的公司給60%報銷，其它情況不予報銷。

1)進入導向車道後，不按規定方向行駛。

2)在禁行的時間，道路上行駛的。

3)不按規定會車、倒車、掉頭。

4)違反交通信號指示的。

5)違反交通標誌，標線指示的。

6)在禁止停放車輛的地方停放車輛。

7)不按規定臨時停車。

(7)在運輸作業過程中，對安全行車的司機，公司根據其全年實際表現設立安全行車獎，年終時一次性獎勵給司機，以作鼓勵。

獎勵方法:

1)對全年沒有發生任何交通事故、服務態度好、能同公司節約維修等費用、工作積極的司機給予1000元的獎勵，包括對方負全責的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長、寬等造成的違章罰款。

2)對全年發生一次小事故公司損失200元以下的司機獎勵300元。

3)對全年發生一次小事故公司損失500元以下的司機獎勵100元。

(8)在運輸作業或在目的地裝卸貨過程中，由於司機不負責任，導致發生事故及貨物損失，使公司造成經濟損失的，公司根據其事故責任以及經濟損失的程度扣罰。

扣罰方法:

1)每次事故公司損失500以下司機負次責的按經濟損失的5%罰款，同等責任的按經濟損失的10%罰款，主責的按經濟損失的15%罰款，全責的按經濟損失的20%罰款。

2)每次事故公司損失3000元以下、500元以上司機負次責的罰款100元，同等責任罰款150元，主責罰款200元，全責罰款300元。

3)每次事故公司損失3000元以上，5000元以下，司機負次責的罰款200元，同等責任罰款300元，主責罰款400元，全責罰款500元。

4)每次事故公司損失5000元以上，50000元以下，司機負次責的罰款500元，同等責任罰款1000元，主責罰款20xx元，全責罰款3000元。

5)每次事故公司損失50000以上，司機負次責的罰款5000元，同等責任的罰款10000元，主要責任的罰款15000元，全責的罰款20xx0元。

6)酒後駕駛出事故的，由司機承擔所有責任。

7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事責任。

旅館員工守則 篇17

專 業

學 制

班 級

姓 名

學 號

實習地點

自 年 月 日至 年 月 日

專業實習是高等學校人才培養的重要實踐教學環節，是培養學生的創新能力和敬業、創業精神，提高學生的就業、創業能力的重要途徑。為加強對專業實習工作的管理，使其更為規範化和科學化，結合我校實際，特制定本辦法。

一、實習總體要求

1、各學院要成立實習領導小組，按學校有關要求，切實做好專業實習基地的建設、帶隊教師的選派、實習動員、實習指導、實習成績評定和實習總結等各項工作。

2、實習期間，各學院要組織相關人員對實習情況進行檢查，凡發現帶隊教師工作不負責、實習生無故不參加實習或違犯實習紀律者，視其情節輕重，按我校紀律嚴肅處理。

二、實習準備工作

1、各學院實習工作領導小組要提前做好與實習基地的前期聯繫工作，落實基地接納學生人數、實習崗位安排事宜;召開專業實習動員會，做好校內指導教師的選派和實習學生的分配工作;學校原則上要求所有學生進入實習基地進行集中實習，並由校內教師進行指導。

2、各學院要根據《許昌學院專業實習工作暫行辦法》有關要求和上報的20xx-20xx-1學期教學計劃，制定詳盡具體的《專業實習方案》，並填寫《許昌學院專業實習情況統計表》和《許昌學院專業實習指導(帶隊)教師統計表》，在實習工作開始前一週內將上述材料的紙質文檔(加蓋公章)和電子文檔報送教務處實踐教學科審核備案。

三、實習過程管理

1、實習期間，各學院要加強對學生的思想政治和安全教育工作，要求學生嚴格執行《許昌學院專業實習工作暫行辦法》，遵守實習單位的工作紀律，並在實習期間深入實習基地檢查實習生的實習情況。

2、指導教師在實習期間，要加強對實習生的指導，定期對實習生的《專業實習手冊》的填寫進行檢查、督促;及時瞭解和掌握學生的思想、實習狀況，關心實習生的生活、健康和安全問題，處理實習過程中的突發事件。

3、對於進行分散實習的實習生，各學院應要求學生在實習開始一週內向本學院郵寄《許昌學院本科生“分散實習計劃”回執》，同時要採用不同方式，加強與實習生和實習生所在實習單位的聯繫，及時瞭解實習進展情況，掌握實習生動態。

四、實習後期工作

1、實習結束前，各學院要依照《許昌學院教師實踐教學質量評價辦法》之有關規定，對指導教師的實習教學質量進行評定，並填寫《許昌學院實習指導教師教學質量評價成績彙總表》;要根據《許昌學院專業實習工作暫行辦法》對實習生的實習成績進行評定，並在《專業實習手冊》、《專業實習鑑定表》相應欄內加蓋實習單位公章。

2、學生返校後，各學院對實習生的《專業實習手冊》、《專業實習鑑定表》進行評閲，評定實習總評成績，填寫《專業實習成績統計表》;結合對實習生的實習評定成績，按實習生5%的名額推薦優秀實習生，並填寫《許昌學院專業實習優秀實習生登記表》。

3、實習結束一週內，各學院將《專業實習鑑定表》、《許昌學院實習指導教師教學質量評價成績彙總表》、《專業實習成績統計表》、《許昌學院專業實習優秀實習生登記表交送實踐教學科。

旅館員工守則 篇18

1. 上班時間衣冠整齊乾淨，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡粧，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衞生。

2. 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態度為顧客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

3. 上班時不準在規定的範圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙，喝酒，吃東西，追逐打鬧，私自議論等，以及做其它與工作無關的活動。

4. 不得私自將本店物品帶出本店。

5. 發現物品損壞或出現故障要及時上報管理人員，聯繫維修，以免影響工作。

6. 結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。

7. 熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

8. 在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

9. 有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

10. 養成節約用電，用水，節約使用產品和消耗品的良好習慣，愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

11.不因自己心情而影響工作質量。

12. 尊重客人的風俗習慣，不譏笑，議論客人的生理缺陷。

13. 耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店設備。

14. . 客人有意或無意損壞本店設備要立即制止，通知管理人員，保護現場，禮貌地提出賠償，嚴肅的報公安部門處理。

15. 洗頭後沖水要乾淨，服務要周全，不被顧客投訴。

16. 髮型助理或責任髮型師剪髮或服務過程服務要周到，要不斷跟進。

17. 不準慢吞吞，不高興地接待顧客。

18. 工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話

19. 嚴禁遲到、早退、礦工，遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元，超過一小時算曠工，曠工扣除當日工資。

20. 特殊事件可電話請假，但要在上班時間之前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。

21. 、值日生負責全天店內外責任區衞生，環境事宜，客人走後及時清理枱面，工具，洗刷工具，包括椅子歸位。

旅館員工守則 篇19

1、 目的

為促進持續長遠的發展，規範部門工作活動，增強隊員的組織性，紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向着一個良好的方向取得更大的發展。全體隊員應當自覺遵守各項規章制度，以公司發展為己任。

2、 適用範圍

3、 職責

3.1為本制度執行部門，執行對本部門員工的管理監督和審查。

一、工作時間

員工工作時間為:

1) 實行每週六天工作制，週日休息一天，每天工作八小時(用餐時間除外)。

2) 確因工作需要，經批准可安排加班，加班由部門主管合理安排，員工應服從部門主管安排。

三、工作紀律：

1.堅決服從領導，聽從領導安排。

2.忠於職守，愛崗敬業，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排。

3.按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。

4.不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執吵鬧、高聲喧譁。

5.工作時間不得處理私事、接待親友，未經批准不得將親友帶入工

作場所。

6.工作時間嚴禁玩遊戲、下載電影、進行網上購物等與工作無關的事情。

7.衣着得體，乾淨整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。

8.保持工作場所和辦公設施用品的整潔。

9.愛護、節約公司財物，不得盜用或非法侵佔挪用公司財物，損害公司利益。

10.尊重領導和同事，團結協作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、鬥毆。

員工違反上述紀律，情節輕微，首次違反並給予訓誡和教育;兩次以上出現違紀行為，責令寫出書面檢查，並予通報批評;情節嚴重，給部門造成不良影響的，除責令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優評先，績效考核不予獎勵。

二、考 勤

1. 考勤內容：包括對出勤、缺勤、遲到、早退、擅離崗位、曠工等情況的考核和記載。

2.出勤、缺勤：員工一律實行上下班打卡管理，員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或者由他人代為打卡，違反此規定者，均予以處罰(罰款或通報批評)。

3.遲到、早退、上班中途離崗：按規定上班時間遲到半小時以內的計遲到一次，一月累計遲到三次做曠工一天，遲到每次扣除工資元;按規定下班時間提前半小時以內下班的計早退一次，一月累計早退三次早

退者視為曠工一天，早退每次扣除工資 元;上班期間未經許可擅自離開工作崗位半小時以內的計中途離崗一次，做遲到處理。

4.曠工：無故不到崗記曠工一次，曠工半天扣除當日工資，曠工一天扣除工資 元，曠工二天扣除工資元，曠工三天及以上者扣除當月工資，並按公司相關規定處理。員工有下列情況之一者按曠工論處：

a.當月累計遲到、早退或上班中途擅自離崗三次者(每次半小時以內)，按曠工一天執行，以此類推計算。

b.遲到、早退或上班途中擅自離崗一次半小時以上，四小時以內為曠工半天，四小時以上為曠工一天。

c.未請假或請假未批准而擅自離開工作崗位者;

d.無特殊原因假滿不辦理續假手續或續假未批准不上班者;

e.逾期不歸，又無正當理由者;

f.編造虛假理由請假，欺騙單位，經查屬實者;

g. 由公司、部門安排的值班時間，值班人無故缺席者;

三、請 假

第一條 ,員工病假須於上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病癒上班後須補區,縣級以上醫院就診證明.b,員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病癒返工時需持區,縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定後,由公司給予工作安排.(2)事假:緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准,其餘請假均應填寫《請假單》,經權責領導核准,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處.事假期間不計發工資.4,(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,

如需延期應告知部門負責人,返回後在《出差申請單》上註明事由,經權責領導簽字按出差考勤. 第二條 5,請假出差批准權限:三天以內由直

接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查,總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查,總經理審批.6,加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批准後報人事部門備案,否則不計加班費.加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算.請假審批程序及權限：

1.請假須事先按審批程序辦理請假手續，請假人書寫請假條，按審批權限批准後，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。

2.事假一天以內，病假三天以內(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽註意見後報主管領導審批、並交由公司辦公室保存。

3.口頭准假無效。凡未經批准，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿後，必須按時返校上崗工作，並應向准假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續的，可用電話請假，也可委託他人辦理，假期結束後及時辦理補假手續;請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續，經批准後方可請假;及時辦理銷假手續。

4.請病假須持學院醫院或縣級以上醫院有效證明(急診除外)向所在中心申請，經批准後方可休假。確因急診不能上班，應由本人或親屬在24小時內電話告知所在中心，並在痊癒上班後8小時內持急診證明補辦請假手續。

四、出差制度

1. 出差交通工具及出差補助，員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規定的標準乘坐，其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。

2.出差人員住宿費報銷，凡實際住宿費在標準以內的，按實際住宿費票據報銷，實際住宿費超出公司標準的，按公司標準報銷。如住宿費超過標準，需經主管領導批准。

3.市內交通費、伙食補貼二項開支，實行限額包乾，按出差的實際天數計發，85元/天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的，按報銷招待餐費次數扣除伙食補貼費。

4. 公司安排員工出外培訓，培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支，其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。

2 。出差申請和報支審批程序

1.出差人員出差前需填寫《出差申請表》，申請表需經部門經理簽字同意，部門副經理(含)以上人員需經直屬主管批准簽字方可，特殊情況下可先口頭申請，但事後必須補單財務方可給予報銷。

2.出差人員返回單位後，無特殊情況者，必須在一週內將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(車票、住宿發票等)和《出差申請表》粘貼好，需經部門主管核准簽字，後交財務部門報銷。

3. 差旅費費報銷補充規定

3.1.出差期間，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規定之外的開支，先徵得本部門經理或以上人員同意再行開支。報銷時，報銷人應填制費用報銷單，按規定程序報銷。

3.2.報銷招待餐費等需在票據後面註明發生時間、地點、事由、客户當事人等。

五、工作紀律的規定

1.1 員工必須自覺遵守考勤制度，按規定上下班並真實打卡，不 得代他人打卡，不得無故早退，請假要按程序辦理有關手續。

1.2 非經允許，工作時間不得使用揚聲器，只能使用耳機，以免 影響他人

1.3 除在工休時間內且在休息時間裏，其他任何時間和任何工作 場所不允許相互閒聊。

1.4 堅守工作崗位，非工作需要，任何時候不能串崗。

1.5 上班時間內不要看報紙、上網聊天、玩電腦遊戲、打瞌睡或 其他與工作

旅館員工守則 篇20

1、請勿坐在台球桌上和扶手邊。

2、枱球娛樂時不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動，嚴禁對台球桌磕碰，保持枱球桌、枱球杆、枱球、台泥的完好無損，球具在使用過程中應注意保護。

3、愛護公物，不得損壞或帶走室內任何物品，使用完畢後放回原處。如有損壞照價賠償。

4、注意安全，活動時嚴禁用桌球、球杆嬉鬧，防止意外傷害。

5、講究衞生，保持清潔，嚴禁吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

一、 服從管理，按規定時間開放。

二、 保持室內整齊，衣、帽按規定放置，嚴禁亂丟亂放。

四、 遵守公共秩序，保持室內安靜，不得嬉笑打鬧，大聲喧譁。

七、注意防火、防電，嚴禁將易燃、易爆及腐蝕性物品帶入室內。

八、人員離開時應當將物品擺放整齊?隨手關燈、斷電。

1、枱球室是居住在北區的離退休老同志、在職教職工及家屬(不含中國小生)活動的場所。

2、參加活動人員，要保持室內安靜，注意清潔衞生，請不要大聲喧譁，不要亂扔果皮紙屑，不要隨地吐痰，禁止吸煙。活動結束時，切記關閉電路和門窗。

3、管理人員要認真履行職責，管理好室內活動器具，活動器具不得外借、不得丟失。要打掃好室內衞生，保持整潔。

4、開放時間：

1、保持室內環境清潔，請勿亂扔雜物。

2、愛護室內設施，因不正常使用設施造成損壞者須照價賠償。

3、請勿大聲喧譁，以免影響他人。

4、嚴禁在桌球室內吸煙。

5、貴重物品請自行保管，物業公司對私人物品的損毀或被竊概不負責。

6、本桌球室不單獨對兒童開放。

7、本球室以先到先使用為原則，可提前到會所服務枱預定台位。預定台位者請按預定時間到場，十分鐘內保留台位，如在預定時間內未到場，則當棄權處理。

8、本球室僅提供業主娛樂，切勿進行賭博。

9、請在會所服務枱登記交納按金後，方可使用場地，未經正常手續登記者拒絕入場。

二、 保持室內清潔，不隨地吐痰、丟雜物、不在室內吸煙，飲料不放在球桌上。來源：考試大的美女編輯們

三、 愛護室內設施和活動器具，不準將球和杆亂丟，不準在球枱上和牆面上亂畫，不準坐在或站在球枱(包括小孩)，損壞設施和器具照價賠償。

文體活動室管理制度

為活躍機關業餘文化生活，維護機關正常工作秩序，加強活動室管理，確保安全、防火，保持環境衞生，有效利用現有資源，根據工作實際，特制定本制度。

一、文體活動室由綜合辦公室負責日常管理，其職責主要為按規定時間開關門，保持室內清潔衞生，維護、維修設備。

二、文體活動室的開放時間為：每個工作日的上午10：00—10：30，下午16：00—16：30，晚上18：00—22：00;節假日全天開放。活動人員必須遵守開放時間，不得隨意要求提前或延長，特殊情況另行安排。

三、文體活動室主要為機關內部服務，原則上不對外開放，如需邀請外人蔘加，須經主管領導批准。

四、凡來文體活動室參加活動者須自覺遵守活動室制度。

五、 文體活動室管理制度：

一不超過規定時間，不影響工作。

二講究文明禮貌，禁止大聲喧譁，保持室內安靜。

三注意公共衞生，不得吸煙，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。

四活動人員請按照器材使用規則安全使用，愛護室內乒乓球桌、棋牌桌、健身器材等設施，如果人為損壞，照價賠償。

五不帶中國小生和學齡前兒童入室活動。

六活動後將物品歸放原位，關閉門窗、電源。

六、為不斷改善活動室的管理服務工作，活動者要積極配合工作人員搞好管理工作，並歡迎提出批評和建議。

枱球室管理規定

一、本台球室是大院全體業主業餘活動場所，其他人員須經管理人員許可後方可入內。

二、枱球器材較為昂貴，請大家正確使用，自覺愛護。

三、開放時間為週一至週五19：30-21：30、節假日9：30-11：30、15：00-18：00、20：00-22：00。

四、在活動前、後都應檢查核實器材確實無損，數量齊全後方可活動或退場，並按指定台號活動。

五、枱球娛樂時不準打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設備的舉動，嚴禁對台球桌磕碰，保持枱球桌、枱球杆、枱球、台泥的完好無損，凡損壞者應照價賠償。

六、嚴禁吸煙，對室內電器設備不準私自亂調整，防止使用不當損壞或引起火災。

七、保持室內安靜，不得大聲喧譁，不影響別人活動。

八、保持室內整潔衞生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。

十、請自覺遵守以上規定，服從工作人員的管理。