業務員考核202022年度工作總結（通用20篇）

業務員考核202022年度工作總結（通用20篇）

業務員考核202022年度工作總結 篇1

我於20__年_月加入___，至今在__工作已有_年的時間。回顧這一年的工作，收穫了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況總結如下：

一、業務拓展

一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由於我部的有效人力較少，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，並且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終於使個人代理業務取得突破性發展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在着一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今後的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

二、財務收付工作

除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，並及時送交相關主管部門。

三、加強專業知識的學習

從事___工作，只有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

一年來，我憑着對__事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

業務員考核202022年度工作總結 篇2

時間一下子就溜到了年關，一年就如此過完了。在這一年的業務員工作中，我覺得自己最大的感受就是辛苦。這一年的工作不太好做，我的業績也是一般，相比去年真的是差了很多的。不過一年的努力，也不算是浪費了，收穫還是有的，只是不大。下面是個人一年的工作總結：

一、本年度銷售情況

做銷售業務員，這一年我完成的指標不多，但是整體算起來，也不是特別低，在整個公司排名也還有前二十名。在_月，我完成了__部手機的銷售量，_月，賣出去了__手機，銷售金額達到__萬元，一共是__萬元，_月，我的工作遭到了滑鐵盧，一部是手機也沒有銷售出去，當時這當我很氣餒。那麼整個年度我的銷售額達到了__萬元，賣出手機共計__部。銷售的整體情況比較一般，不過對公司內的銷售業務也越來越熟悉，基礎也算是打牢了一些。

二、參加業務培訓

這一年，公司考慮到我們在銷售這行雖然經過了一年的工作，但是還有比較多的方面稍差，所以對我的業務能力進行了培訓。在_月，公司組織我們參加了一次培訓活動，讓我們接觸到在銷售這行很厲害的老師，並且在則這次的培訓中，我們還進行了銷售競賽，在競賽中，我拿到了第_的名次，雖説沒有上前三，但是有這樣的一次訓練，也讓我看清了自己的能力在哪，我也能夠看到自己的不足，然後在後面彌補上來。

三、對工作的感受

這份工作對我來説，第一年的時候是比較輕鬆的，因為那時還沒有正式的接觸，所以有着無比大的勇氣，不怕失去什麼，只想着努力去做，不管成績怎麼樣，只要有進步就行，所以靠着自己的那股蠻力，我第一年的業務就做的很好。然而這一年是在第一年的基礎上去做的，而這一年我們__手機的市場不是很好，所以我們的銷售也不好。一年裏，我各個市場跑單，在很多地方進行產品的宣傳，就真的是很辛苦，是我沒有體會到的。好在這一年努力的扛過來了，我相信未來的新年裏，我的銷售業績一定與上升的地方。

新年，我會更努力學習銷售技巧，努力把公司的手機給賣出好成績，努力把業務給做上去，讓自己在公司有更高的地位，也讓能力上升的同時，能夠被領導看到我的能力，進而去提升自己的職位。

業務員考核202022年度工作總結 篇3

我於20年七月加入中國人壽財險，入司後一直在第一營業部做業務主管。雖然我入司僅一年多點，回顧這一年走過的路程，相比之前在壽險確實成長了不少。現就這一年的工作做如下總結：

一、業務拓展

一年來在領導的支持和大家的共同努力下，我部的各項指標完成情況比較樂觀，截至到20年11月30日，與我部合作的銀行網點家，兼業代理機構家，共完成車險保費萬，非車險保費萬，並且提前個月完成中支公司下達的各項指標任務。我部的人員不多，有效人力只有二個，我們把工作的重點主要放在與各家銀行的合作上，利用之前在壽險從事銀郵中介的經驗和人脈，我們加大與信貸員的溝通，努力拓展企財險，意外險，家財險等優質的非車險業務。截至20年11月30日，第一營業部的非車險業務的佔比達到了以上。由於公司在龍巖剛剛成立三年，在龍巖樹立良好的形象，創出中國人壽的品牌尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規範經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價。我們堅持以合理的價格介入中介市場，以優質服務贏得中介市場。為此我部還在龍巖市華通汽車貿易有限公司設立出單點，明確專人管理 ，為簽約的代理單位提供優質服務。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期電話營銷對我司業務發展影響的低迷狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。 回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在着一些問題，如非車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我們將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括非車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理業務。

二、單證管理工作

除業務拓展外，我還兼做了第一營業部的單證管理員，負責單證的發放、整理裝訂與歸檔等工作。單證的管理工作量比較大，工作起來比較耗時，需要有更多的耐心與責任心。每一次的單證培訓我都會抓住機認真學習，並經常向上級部門的單證管理人員虛心請教，每天下班前都會檢查當日領用的單證情況，並且每月及時將所使用的單證整理裝訂並且移交上級部門歸檔。

三、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上平時需維護的業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。在今後的工作中還有待改進。

從踏入中國人壽財險的第一天起，我便帶着無比的熱情投入工作，用心成長，虛心向前輩們學習，真誠的面對每一位客户。在保險這個大家庭裏，讓我學會用一顆感恩的心來面對生活，更讓我懂得了愛心與責任的深刻含義。我希望在未來的日子裏，能夠更加自信，以一種全新的姿態，積極展業，開拓市場，再創佳績。

業務員考核202022年度工作總結 篇4

進入__已經將近一年的時間，經過這一段時間的鍛鍊學習，讓我對船運這個行業有了更深的瞭解，不管是在技術上還是在人際交流溝通上都有了相應的提高、在__領導強有力的領導以及關心支持下，個人在這一年的時間裏取得了不小的進步。本人在工作過程中，積極地完成了各位領導師傅分配給我的各項工作。現將有關本年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況

1、熟悉瞭解單位各項規章制度。為了更快更好地融入__這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對單位的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉了單位的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入__這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以單位的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程。作為項目經理助理，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對船運項目的進展做更深層次的瞭解。在掌握第一手資料之後，查閲相關技術文件，對項目情況進行探究，對以後項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對船運項目的實際情況進行了解，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調__項目的進展和完成，離不開單位各相關職能部門的參與和努力，在__的各位領導各位師傅的大力支持和關心下，多次參與各相關職能部門的項目協調，使項目能按照客户要求順利進行。

二、存在的不足

1、缺乏溝通，不能充分利用資源，在__的過程中，由於對專業技術比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話説的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過單位這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性，在工作過程中，特別是__項目的初期階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客户不滿意不説，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、自己的專業面狹窄，對__以及其它相關專業知識比較缺乏，認識不夠，語言上也不是特別有優勢，在和船員溝通上也限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強專業的學習，充分利用單位資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、改進措施

1、派工單項目管理，派工單項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，派工單是項目開展的依據。熟悉派工單。並對其進行深入細緻的研究，對派工單的關鍵項目、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。樹立強烈的危險意識。在派工單面前，雙方的地位是平等的。當客户提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守派工單，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。當然對於追加的工程要有船東的確認，才能進行下一步。

2、客户信息的及時轉化，項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件。客户的要求是我們工作的目標和準則，在以後的工程裏，要及時準確的把客户的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解佈劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案，然後制定一整套制度來計劃，以提高工作效率，加快工程進度，更好更快的完成每項工程。

總結過去，展望未來，這一年工作多，任務重，對於我來説也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為主管人員應該思考的課題。在以後的工作中，我將認真執行單位的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望單位領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

業務員考核202022年度工作總結 篇5

轉眼間，201x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。。。。。。“我對自己説。

2019年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據2019年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

業務員考核202022年度工作總結 篇6

當我還沉浸在春節的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標。因為年輕，新的一年，當然意味着新的起點，新的希望…….

回到辦公室，發現有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什麼要離開?也許他們有新的職業規劃，也許他們想去更適合自己發展的地方，也許這裏真的不屬於他們。心裏縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環境適應自己，而是要改變自己去適應環境，然後用自己的心情和辛勤創造更好的環境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經驗，積累人生寶貴的財富。

從一月到三月，對產品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現在經過和客户談判等，對一些細節也更加深入。這要歸功於戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益於，楊師傅不厭其煩得給我們分析原.，以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家，對於客户有問必能答，而且要回答得有.有據。

在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來説明：

第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯繫客户的途徑。處理客户詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現在為了節約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產品排名靠前，從而讓客户更容易看到我們的產品。希望在以後的日子，詢盤量有所增加，這樣客户量積累才會增加，也更有希望從客户中獲取訂單。

第二.通過阿里巴巴，以及國內外一些網站開發客户，2月份開始有樣品單，3月份陸續有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收穫最大的一個月，從月初到現在一共有3批客户來參觀工廠，最後下樣品單的客户只有一個。儘管如此，我還是很滿足，這些客户都是經過我不斷聯繫，才有機會讓他們來參觀工廠。

第三.老客户的聯繫。現在經濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客户的聯繫，一旦經濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現在所做的。當然由於工作時間還不是特別長，所以有聯繫的客户相對有限，所以新客户的開發也在有序的進行。

春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對於我們現在是播種的季節。對於我們的業務也許還在冬季，我們要借這個機會養精蓄鋭，爭取在秋天也所收穫，同時，也相信現在的努力讓我們早日迎來業務的春天!

業務員考核202022年度工作總結 篇7

轉眼間，201x年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。

通過對一定量客户的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。現將本年度的工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

在來公司後，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時間裏，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客户資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

業務員考核202022年度工作總結 篇8

時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由於經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱着學習和鍛鍊的態度來到這裏的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什麼大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學校，步入社會工作後，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對着電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發佈這一塊。記得剛來時不懂得如何發佈，經過這段時間的發佈，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，並不定期地將一些新的產品發佈到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然並沒有什麼實質性的客户，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫並沒有白費。因此以後還是會繼續努力維護這些B2B網站。其次是對產品的瞭解。記得剛來時經常會下到生產車間瞭解設備，為此主管也為了讓我們儘快對產品有一個大致的瞭解，讓我們每週瞭解一台設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的瞭解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今後一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回覆，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回覆，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回覆以給客户留一個好印象。都説做業務員要有耐心，要有恆心，大概就是體現在這裏吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的瞭解。客户詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售後服務，每一個環節都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本瞭解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我瞭解到工作並不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脱節了，就什麼事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。來到豪特的時間説長不長，説短也不短。但在這半年裏，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來説，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客户來了多次卻看不到能正常運行的設備。都説成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客户。説到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其説經營產品，倒不如説是經營誠信，每個公司都是靠着誠信保持着自己已有的客户羣並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客户才會信賴我們，所以今後在產品質量方面一定要把好關。

一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回覆，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回覆，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回覆以給客户留一個好印象。都説做業務員要有耐心，要有恆心，大概就是體現在這裏吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的瞭解。客户詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售後服務，每一個環節都至關重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本瞭解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我瞭解到工作並不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脱節了，就什麼事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。來到豪特的時間説長不長，説短也不短。但在這半年裏，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來説，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客户來了多次卻看不到能正常運行的設備。都説成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客户。説到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其説經營產品，倒不如説是經營誠信，每個公司都是靠着誠信保持着自己已有的客户羣並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客户才會信賴我們，所以今後在產品質量方面一定要把好關。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都説新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶着。記得剛開始什麼都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上發佈信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回覆。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校裏是學不到。當然以後的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。

業務員考核202022年度工作總結 篇9

本年來，在公司的關心和支持下，藉助於公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資源平台，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步鞏固老客户的基礎上，不斷髮展新客户，在為公司貢獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛鍊和提高。現對本年來的工作總結如下：

一、取得的業績

(一)、繼續協調公司與“”等老客户之間的利益訴求，進一步鞏固合作關係。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客户在廣告投放上有了更多的選擇。“”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有着一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關係，一是加強與客户的溝通聯絡，隨時聽取客户對廣告效果的評價，瞭解客户對廣告投放的建議和意見;二是針對客户提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客户有求必應，以客户滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“”的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。

(二)、積極拓展新客户，為公司的可持續發展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客户的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善於觀察發現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤於跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，瞭解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善於從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，並根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利於本公司媒體的選擇，並最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了“”、“”、“”等一批廣告客户，為公司的持續發展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)、相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客户的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今後工作的打算

(一)、加強學習，進一步提高業務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰能力。

(三)、進一步鞏固“”等合作伙伴的廣告合作關係，為公司的發展提供長期、穩定的業務量。

(四)、以更加積極主動的工作發展新客户，增加業務量，為公司發展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關係和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今後的工作中，在公司X總、X總的帶領下，通過自己業務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

近期走訪市場召開了幾個省的區域經理會議，發現我們的區域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心。

(1)配製奶

公司認為配製奶銷售量還是很大，關鍵是差價不夠與侵權假冒產品衝擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊、打假辦重點打擊侵權假冒產品，同時要求各省儘量把零售價提高到4元/板，達到32元/箱，公司採取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、XX1元/箱、220ml奶0.5元不變)的辦法提高零售商的利潤。對價格提不到4元/板的省份要求重推到終端為25—25.5元/箱，零售價確保4元/板(合計32元/箱)，經銷商、二批商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規模的宣傳促銷活動，打開市場。公司隨後還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。

(2)系列

公司準備推出加果汁的系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內投放1.5元刮刮卡進行促銷，額度300萬箱，隨後降低為1元/箱，可樂與其它系列按每箱1元促銷一個月，以後視情況再定。

(3)飲料

飲料必須確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發合計17.79萬件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，並要求銷售公司按已發促銷服裝與發貨量進行認真查核，各省不得讓經銷商、二批商拿到後挪作它用，一旦發現要嚴肅查處，並加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活動，務必在5月份將打響。

(4)瓶裝水

目前經銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低實質上是我們春節後促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷後人家迫於成本的壓力也在緩慢提價，故公司認為沒有必要在近期再怎麼促銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣1.5元/瓶，請各省按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞。要求每個經銷商鋪一部分去試銷，公司認為還是可以推開來的，農夫去年新包裝到零售的價格達到3元多，仍銷了一段時間，而我們1.5元/瓶，消費者好奇應該還是能接受的(原零售價在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按情況而定)。

(5)其它品種

目前我們有許多品種由於沒有專人專户銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有認真規劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產生負面影響。公司認為並非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省，要求各省指定專人、專户進行銷售，並制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發，以方便發貨，具體計劃下達後各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監督與考察。

時間飛逝轉眼間已經來到了20xx年，一年的工作下來，我對銷售有了自己的認識。

對於現在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。

其實銷售不僅僅是隻靠大數法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業務經理的主要部分，去分清業務經理該做的不只是這一點點。

在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學習深入，直至自己開發作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經驗全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業知識，自信是銷售的成功重要砝碼。

其實銷售很簡單自己總結就是以下幾點：

1、首先必須明白什麼是效率，因為客户資源有限。

2、要虛心和身邊的前輩請教學習。

3、要大膽的説，會説，能説出重點。

4、必須學會傾聽，説的再好，客户不關心，那麼等於直接失敗。

5、每天回家對着鏡子念半個小時的書。

6、留意和工作有關的所有專業知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必瞭解的。

7、要做到堅持不懈。

8、所有的收穫和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態的一個調整。

9、做好事情前提是做好自己。

10、理想是巨人，行動是矮子，那麼就註定失敗。

11、要善於溝通，善於觀察。

12、要和上司搞好關係。

13、銷售不僅是銷售的是產品更是業務經理這個人。

14、要必須知道這個世界沒有任何產品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業務經理。

自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發現自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我願意在銷售這條路上走得更遠。20xx相信自己會做的更好!加油!

業務員考核202022年度工作總結 篇10

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧20x的工作，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現將我今年的工作總結如下：

一、認真學習，提高自身素質

隨着科技的迅猛發展，各行各業之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經濟環境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。

一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客户服務的思想，做到無私奉獻。

二是重點學習公司的各項規章制度及相關物流行業的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規合法，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成上級佈置的各項工作任務，取得良好成績。

二、樹立服務意識，做好本職工作

作為捷安公司的一名業務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客户服務的意識。這樣，客户滿意了，才能促進公司的業務發展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客户做好各項物流服務工作。

着重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真做好資料收集、聯繫廠方和客户的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產品和溝通方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客户溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

業務員考核202022年度工作總結 篇11

斗轉星移，時光如梭，轉眼間20__結束了，回顧自已這一年以來的工作歷程，收穫及感觸頗多，其中有許許多多的艱辛，但更為我所銘記與感動的是收穫順利完成工作的喜悦。在公司領導的正確引導下，以及在各部門同事大力支持和幫助下，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高與完善，在同事們的指導下我已在辦理業務方面取得長足發展。為了使自己更好的服務於客户，更好的維護公司的利益，現在將工作總結如下。

一、心為船舶所用、情為同事所繫、利為公司所爭

1、船務工作穩固推進。面對我司日益增長的業務量與市場的擴大，各部人員信心十足的把飽滿熱情完全投入到自己的崗位上，在他們的帶動下，我開始站在一個全新的舞台詮釋工作。製作船舶單證時做到心思慎密，學而不思則罔，思而不學則殆，在英語基礎不是很好的情況下堅持學習，把不認識的英語單詞記下來，堅持每天都有進步。

辦理聯檢手續時，始終如一地做到——正確是前提、效率是保障、大膽是保證，單證製作與辦事方法的正確是高效實現最有力的保障，膽大心細為順利完成任務保駕護航。曾經因太多的內容需要學習出現過混亂，在努力的學習下，現在能夠清楚辨別當前最緊要的任務是什麼，能夠做到既不提前也不滯後地提交相關部門的聯檢單證，也開始摸清經常接觸辦事官員的秉性，能夠做到具體問題具體處理，在面臨緊急突發事情時心裏也多了許些淡定，再也沒有了驚惶失措、誠惶誠恐。

2、與口岸單位等合作伙伴維持良好關係。船代作為船貨進出各利益方的協調者、平衡棒，是實現聯檢單位與船方、貨主、商檢、引航以及過駁公司溝通的橋樑，與他們保持良好關係成為我工作中不可或缺的部分。

良好的工作心態成為我能否享受工作最關鍵的一點，於是我不斷對自己説“其實我什麼也不是，沒什麼大不了，能把工作完成我就感謝他”，並按照公司領導的要求，從自我形象上首先就要給對方留下好的印象，穿着整潔大方，始終保持微笑，禮貌用語時常掛在嘴邊，毫不吝惜地用自己的行為去感染周圍;在工作時間以外與聯檢單位等接觸時，要做到“先文明禮貌問好，後出手張弛有度”，跟聯檢部門的關係維持是一個長期而漫長的過程，並非一蹴而就，所以該關係的維護最主要的還是靠用心，當遇到節假日時，給他們發一條短信、打一個電話送祝福都就得十分必要;不管街市還是路面，若偶遇他們則驅寒問暖，用語言温暖人心!

3、與同事互幫互助，共求進步。公司發展離不開每一個人的努力，只有當所有的人都在進步的時候，公司的發展才會事半功倍，因此我不斷向身邊優秀的同事請教學習，學習他們的為人做事，在他們的身教言傳下我開始耳濡目染，大家在工作與生活中都能做到榮辱與共，為求“更好、更快、更強”，我們一直都在努力。

二、人無完人，金無赤足

1、工作經驗不足，對事物判斷與決策能力有待加強。在工作中，因為缺乏對工作深刻的理解，當某些緊急而突發的事情出現，往往不能很好的避重就輕，抓不住最主要的矛盾，不能在最快的時間裏做出最好的決定，有時甚至出現顧此失彼。

2、缺乏嚴謹的工作態度。在過去的工作裏，有時往往因對某件事情沒有引起足夠的重視或者是因粗心大意而犯錯，也許就是非常細小的錯誤就會導致我們工作進度受到影響，甚至可能會影響到整個公司的利益，所以在還沒有出現類似的情況前必須要注意，時刻保持高度清醒的頭腦。

3、船舶業務知識太窄，拓展空間受限。我司目前最主要的是在做油輪業務，所以我所能接觸到的相關船舶代理及操作流程也僅限油輪這一塊，對其他散貨、集裝箱等代理業務一知半解，等到有此類業務時，工作上肯定會相當的被動，所以在與其他代理公司的朋友接觸時也注意請教，多儲備相關業務知識。

三、放眼未來，計劃先行

繼續加強對船舶英語的學習，鞏固業務操作流程，熟悉駐船應注意事項，與公司業務前進步伐保持一致。繼續保持與聯檢單位人員友好關係，並不斷拓寬人際交流圈，多做事少説話，多交朋友少樹敵。與同事加強溝通與交流，特別是向__同事學習，不懂就向他們虛心請教，爭取早日向公司優秀員工標準靠近。工作之餘努力向貨代部同事請教，加深對報關業務的熟悉，並努力看書，爭取一次考取報檢員資格證。

立足今日，又一個新的起點，又一輪朝陽，在公司領導正確的引領下，我們胸有成竹，信心百倍;展望未來，我們引吭高歌，將會一路歡笑。

業務員考核202022年度工作總結 篇12

公司新員工個人試用期工作總結範文進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：

一、加強業務學習，提高業務素質。通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作為項目組成員參與編寫了《_公司管理諮詢建設項目建議書》、《_公司管理諮詢建設項目調研方案及調研提綱》、《_公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想，轉換角色，嚴於律己。一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客户的實際狀況，提供整體解決方案。

從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，並嚴格執行。

三、體會與感悟。公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。

平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養後備人才。作為管理諮詢顧問，對於客户企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。

對於接下來的工作，充分信心!

業務員考核202022年度工作總結 篇13

感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陝北區域大、但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的瞭解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、20xx年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在延安區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區縣局無權力採購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切消息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫停基本無用量，xx年計劃積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兑現。

(二)20xx年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20xx年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

業務員考核202022年度工作總結 篇14

1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹ppt，產品系統工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。

2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，並做好學習筆記、工作日記，反覆組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大機率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善於學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善於對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都是工作並能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之後不去實踐自己的想法，那也是無濟於事，於事無補的，等於空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間後，回顧前期的工作之後，總結出來，並予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，並且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。

崗位認識

1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，並通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，並結合我公司企業情況和x(產品)系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起着關鍵作用。

3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今後的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、製作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不苟的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。

5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

業務員考核202022年度工作總結 篇15

經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的瞭解及開發，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展情況及各個市場開發過程中我們各有不同的收穫也從中瞭解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：

一、市場分析：

1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客户對投資信心下降，所我們對市場開發的壓力隨之增大。

2、隨着市場的不斷髮展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區的店鋪資原都非常的有限。出現一店難求的情況。

3、有某些地區客户對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能接受，比如説他們會拿一些大眾休閒品牌作對比，當然我們會對這方面的問題給客户作一個詳細的分析，我們的品牌的優勢在哪裏，有什麼好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。

二、存在的問題：

1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的關鍵。

2、工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之後的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，後期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。

3、工作中團隊之關的合理溝通，作為一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就可以相互瞭解不同市場的情況及學習不同的工作方式。

三、自我總結和下一步的工作

1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。

2、繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客户，抓好渠道建設，建好客户檔案並隨時跟蹤回訪。

在此感謝上級領導工作上給予關心及幫助。

業務員考核202022年度工作總結 篇16

截止至20年月底，信用卡髮卡數535157張，其中人民幣卡客户數為235007户，其他信用卡髮卡數：300150張，交表數分行排名第四，完成分行下達的全年指標的107%，內卡一般交易額288662萬元，完成全年指標的121%，外卡收單交易額131043萬元，完成全年指標的101%，信用卡直接消費額325020萬元，完成全年指標的100%，中間業務收入4533萬元。

今年的信用卡工作重點是加強市場開拓，對現有的客户羣體進行細分，進一步挖掘客户潛力，並帶出一批新客户，到11月底，支行共新增特約商户166家，去年全年外卡收單額為91669萬元，今年預計可完成分行下達的130000萬元指標。明確工作職責，加強了內控管理。

年初根據實際情況，調整了支行卡部業務人員的各自工作職責，對卡部客户經理及內勤的工作進行了更為細緻的分工，對信用卡業務流程進行了適當的調整，做到信用卡工作內外兼顧，既要做好市場拓展工作，也要做好路支行信用卡業務的指導及服務工作。內控方面，每季度對各路支行的信用卡業務進行制度檢查，特別加強信用卡新業務的檢查力度，並對有問題的網點發出了業務整改通知，杜絕了風險的發生。

明年信用卡工作設想

1、進一步加大信用卡髮卡工作力度，加強信用卡業務培訓，嘗試多方式多渠道髮卡營銷，包括填表有禮、專項髮卡、項目髮卡等，與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客户持卡比例，爭取將支行VIP客户使用我行信用卡佔比從目前的44%提高到65%左右。

2、加強特約商户的日常聯繫及營銷力度，支行信用卡客户經理要與網點客户密切合作，提高新商户與我支行的簽約率。同時，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸項目中的商業企業提早做好特約商户POS機的進入工作。

3、加強信用卡專職客户經理的培養與管理，在全支行範圍內招聘2-3名專職信用卡客户經理，將那些有志於信用卡工作且工作認真負責具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業務，將信用卡專職客户經理的績效考核納入支行客户經理考核平台。

業務員考核202022年度工作總結 篇17

20xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)業績回顧

1、年度總現金回款萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了xx個新客户;

3、奠定了公司在，以為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於xx市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客户開放面，雖然落實了x個新客户，但離我本人制定的x個的目標還差x個，且這x個客户中有x個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在已運作了整整x年，這x年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於20xx年x月份決定以為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充;

整個20xx年我走訪的新客户中，有多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

業務員考核202022年度工作總結 篇18

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。“我對自己説。

20xx年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域：

一是；對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二；在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。

三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。

2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復；對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

業務員考核202022年度工作總結 篇19

轉眼間，20__年上半年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己……“我對自己説。

20__年下半年工作計劃

總結上半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人上半年以來的工作總結和下半年的工作計劃，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

做好業務員總結篇三

自從__年6月6日至今，一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。

在公司的這半年多時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話説回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者説是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間裏所做的事情的總結。

進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如説對於音響的製作過程：模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網等。這些還是有所瞭解了，但是對於音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今後的日子裏不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我可以説，我並沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之後在得到提醒後有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之後，我相信自己會做得更好，因為有俗話説：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬於一名成熟的業務員，或者説我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對於自己的新老客户緊追不捨)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。

在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎麼説我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。

在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!

業務員考核202022年度工作總結 篇20

白酒銷售個人工作總結轉眼間，20xx年已經將過去，我現在已是酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年xx月開始在辦事處實習，xx月份在總廠培訓，至xx月份分配到xx縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，並在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在繼續擔任業務員工作，並分配到xx部擔任業務員，這使我對在實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理並聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯繫住房，聯繫取暖用的火爐子，由於氣候較冷風又大，經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態

1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為酒業以及xx辦事處在窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。

2、銷售售知識、工作能力和業務水平的鍛鍊我今年4月份來到辦事處，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自己摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作後，我本着“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，並在餘限的時間裏，通過客户引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由於心裏對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習説話辦事的方法與技巧!這也是我今後的必修課，一定要在這方面加強鍛鍊!

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，並達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺，日後仍需努力

自身心態的不成熟性情很不夠穩重。不管有點什麼小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閲歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日後的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合幹這份工作!

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的台階。