激勵小遊戲：化解對抗

這個培訓遊戲介紹了“五步對抗模式”，幫助學員理解使用尊敬的和確定的語言的重要 性。讓學 員們掌握這種五步對抗模式的交流方法，自信地與他人交流重要信息，並採用不會使他人心 存戒備的方式。這個遊戲還能向學員提供一種策略地表達敵意的技巧。向學員提供“反覆消 化”的學習方法，幫助他們提高對講授內容的長期記憶。

培訓遊戲規則和程序

(******為了保護著者的勞動,和活動操作的安全性.大自然拓展訓練營進行了部分操作內容的省略**** )

2.介紹這個五步模型。

(******為了保護著者的勞動,和活動操作的安全性.大自然拓展訓練營進行了部分操作內容的省略**** )

3.邀請一些人描述他們需要直接對抗的經歷，即當他們採用含蓄的方式不能達到效果時。

4.把大家分成小組，每組5~7人，給每個小組一張題板紙和一面旗子。

5.分別分給每個小組上述五個模式中的任意一步。採用剛剛描述的方法，請各個小組提出 儘可能多的與這一步相匹配的表達。

6.在他們開始以前説：(******為了保護著者的勞動,和活動操作的安全性.大自然拓展訓練營進行了部分操作內容的省略**** )

相關討論

1.提出某一步的表述是否困難?你們採用什麼標準來判斷你們最好的表述?

2.對付難對付的人時，使用化解對抗的五步模式有什麼好處?當你處於危險之中時，你怎 麼才能使自己有足夠的時間來進行表述?

3.在現實生活中，你將怎樣使用這個模式?

4.你在寫比薩羅博士的表述時，感覺如何?能這麼痛快地發泄是否有一絲快感?

5.我們確實需要發泄。但是，當我們對着那些令我們感到氣憤的人發泄時，通常的結果是 什 麼呢?你覺得通過寫下類似比薩羅博士的表述的方式，而不是真正使用它們，是不是也使你 獲得了一些發泄的快感呢?

6.回顧一下你從這個遊戲中獲得的知識，在你下次碰到難以對付的人時，將怎樣改變你的 想法?

總結

1.人與人的交流需要技巧，一味的敵對或妥協都不可能達到最有效的溝通。這個遊戲就是 訓練學員如何維護自己的思想以及如何達到有效的交流。在遊戲過程中要提醒學員，這是一 個重複表達你的某個或某些想法的好機會。

2.作為培訓者要儘量使這個遊戲變得生動有趣。最後，這些想法一定會再一次引起鬨堂大 笑，提出他們的學員也會因此而備受關注。

參與人數：5~7人一組

時間：40~50分鐘

道具：五步對抗模式，貼在題板上，或人手一份，五張題板紙和五面 旗子

場地：不限

應用：(1)人際溝通中對付難應付的人

(2)團隊協作

(3)商務談判技巧

(4)學習方法訓練

(5)降低工作消極性

附件：五步對抗模式

第一步：描述充滿希望的未來

第二步：詳細地描述問題

第三步：表明這為什麼是一個問題

第四步：提供一個積極的解決辦法

第五步：給將來一個積極的展望