商務談判10個重點要素

在商務談判中，最難的一點是談判人員對不同文化、思維、習俗、行為、工作方式的理解和認同。所以，對於商務談判，前期的準備工作要更加仔細、詳實，並要注重細節。因為在商務談判的前期工作中，不僅涉及到談判內容，更要將對方的風俗習慣、文化差異等等進行認真透徹地研究。故此，以談判聞名的美國人，也強調商務談判前的準備工作大概要佔去整個商務談判三分之一的時間。

商務談判三部曲分為申明價值、創造價值、克服障礙。談判如下棋，在脣槍舌劍、步步為營中，能想方設法讓對方做出最大的讓步和妥協，最終達到協議。談判需要以雙方或多方溝通商討，好口才是達成良好溝通的重要因素。

1 傾聽 一個談判高手通常會提出很多尖鋭的問題，然後耐心地傾聽對方的意見。商務專家説，如果我們學會如何傾聽，很多衝突時很容易解決的。問題的關鍵是傾聽已經成為被遺忘的藝術，而很多商人都忙於確定別人是否聽見他們説的話，而不去傾聽別人對他們説的話。

2 充分的準備 要取得商業談判的成功，必須在事前儘可能多地蒐集相關信息。例如：你的客户需要什麼?他們有什麼選擇?事先做好功課是必不可少的

3 高目標 有高目標的商人做得更出色。期望的越多，得到越多。賣家的鎧甲應該比他們的期望得到的要高，買家則應該還一個比他們準備付的要低的價格。

4 耐心 管理專家認為，誰能靈活安排時間誰就有優勢。如果談判時對方趕時間，你的耐心能對他們造成巨大的影響

5 掌握對方的滿意度 如果在談判中對方感到很滿意，你已經成功了一半，滿意意味着對方的基本要求已經達到了

6 讓對方先開口 找出談判方渴望達到的目的，是否低價的最好方法就是勸誘他們先開口。他們希望的可能比你想要給的要低，如果你先開口，有可能付出的比實際的要多。

7 第一次出價 不要接受第一次出價。如果你接受了，對方會想他們其實能再壓一下價，先還價再作決定

8 交易讓步條件 在商業談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，必須相應地再從對方那裏得到一些東西。如果你不這樣做的話，對方會向你索要更多

9 絕對避免與對方爭論 特別是情緒上的波動，要注意抑制，除非是戰術需要，達到給對方施加壓力目的，否則就沒有必要與對方發生爭執

10 先退為進 如果一個交易不是按照你計劃的方向進行，你該準備離開。永遠不要再沒有選擇餘地的情況下談判，因為如果在這種情況下談判，你就使自己處在下風。

人生處處是機遇。口才，就是當你遇到機會的時候能拉你一把的手。學習的目的就是在有需要的時候排上用場，在談判前做好充分的準備，在談判時必能巧舌如簧、滔滔不絕、娓娓而談、妙語連珠!