公司辦公室管理制度（通用7篇）

公司辦公室管理制度 篇1

1 目的

為營造良好的辦公環境，培養全員良好的行為習慣，提高全體員工形象，特制定本制度。

2 範圍

本制度適用於廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機構辦公場所。

3 定義

4.1x有限公司行政部負責本制度年度評估、修改 4.2x集團總經辦負責審核 4.3x集團總經理負責審批

5 程序 5.1上下班要求

5.1.1所有人員要按時上下班，不準遲到，不許早退，嚴格執行打卡制度，不擅自離開工作崗位，因為公務外出必須到人事部登記報備，填寫《外出申請單》寫明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補辦手續，否則按照曠工處理。

5.1.2凡是違反本制度的員工，統一由行政部開出處罰通知單，經部門主管籤批，總經辦核准，交人力資源部備案。

5.2辦公室儀容儀表規範

5.2.1辦公室人員週一到週五上班時必須穿着公司統一的工作服;服裝乾淨整潔無污漬、無破損、無掉扣;週六可穿休閒服裝，但嚴禁穿着袒胸露背、超短裙、超短褲等另類服飾到辦公區域。 5.2.2工作期間女性員工長髮梳理整齊，化淡粧，嚴禁爆炸式等怪異髮型或濃粧;男性員工頭髮 前不覆額，後不及領，側不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染誇張髮色，保持乾淨清爽。 5.2.3不留長指甲，無甲垢，隨時保持雙手清潔;女性員工不塗明顯誇張指甲油，不佩戴誇張首飾。 5.2.4不準穿拖鞋或無後綁的涼鞋出現在辦公區域，不穿有金屬鞋跟的鞋。

5.2.5不準隨地吐痰、不準亂丟垃圾;不準在辦公區域內吸煙，不準大聲喧譁，不準嘻哈打鬧。 5.2.6辦公區域內員工坐、立、行姿態要莊重，不準東倒西歪或坐在辦公桌面上。

5.2.7公司所有職員按照崗位要求統一制定對應的工作服，所有工作服發放標準參照集團20xx年2月17日發佈的《工作服管理制度》執行。

5.2.8凡是違反(5.2.1條——5.2.6條)任意條款視情節輕重，原則上只給予警告或通報批評，如經教育仍有違反或執意繼續違反的，由總經辦裁決予以相應處罰。

5.2.9無故違反(5.2.7條款)的，每發現一次直接給予一級處罰，單月累計達三次以上(含三次)並給予二級直至四級處罰。

5.3辦公室禮儀規範

5.3.1同事之間彼此交流應以姓氏加職務稱呼之，樹立良好的辦公室倫理。

5.3.2碰到領導出入、客人來訪或同事之間見面要面帶微笑主動問好，交流時使用“您好、請、謝謝、對不起、抱歉、再見”等禮貌用語，不講粗口話，不大聲調笑喧譁;做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節。

5.3.3與領導或者客人同時進出時，應面帶微笑側身站立，請領導或客人先行，不搶道，不怠慢。 5.3.4人在電話機旁，電話鈴聲響起三聲之內必須接聽，如不在座位上旁邊的同事應積極主動代勞。 5.3.5接聽電話時，面帶微笑，自報公司名稱及姓名，如“您好，力倍特飲料公司張三”或“您好，行政部李四”;對方找的人不在，需講“不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請您留下口訊，事後我會轉達給他”;要掛線時應講“再見”，原則上應讓對方先掛線;

5.3.6接聽電話時要保持一個温和、平緩的語調，不得大聲對罵，不得長時間接聽或撥打非工作需要的電話，接聽私人電話應以5分鐘為限，長話短説，如特殊情況必須請示上級，獲得批准後方能繼續，但不得影響他人工作。

5.3.7前台人員要做好電話接聽記錄，及時準確的傳達到當事人，以免耽誤相關事宜;待人接聽電話的，也要做好記錄並及時傳達給當事人。

5.3.8凡是有違反辦公室禮儀規範條款之一的，原則上給予警告，並給予教育指導，多次違反並累教不改且態度惡劣的，給予一級至二級處罰。

5.4辦公室行為規範

5.4.1愛護公物，杜絕浪費，個人工作區域內要保持乾淨整潔;個人桌面文件以及辦公用品擺放以5S要求為準，不準亂丟垃圾，保持公共區域乾淨整潔。

5.4.2垃圾要分類處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內，嚴禁將剩飯菜、糖果皮倒進用來裝剩茶水的桶內。

5.4.3培養良好的節約意識，不得浪費公司資源，儘量做到無紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。

5.4.4本着理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結派，不利於團結的事情不做，不利於團結的話不説。

5.4.5團結同事，禮貌待人，不在背後議論他人，不與他人發生爭執，不惡語中傷他人，遇到問題及時積極主動的溝通或通過上一級領導協調處理。

5.4.6積極正面，工作認真不發牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團公司的核心理念“思利及人”勉勵自己，時刻保持良好的心態。

5.4.7正常的上班時間內，不得利用辦公設備做與本職工作無關的或私人的事宜。 5.4.8上班時間嚴禁玩手機，且手機鈴聲不宜過大;會議期間手機一律調整為靜音。

5.4.9上班時間嚴禁瀏覽與工作無關的網頁，或者使用QQ等網絡平台與非工作有關人員聊天，嚴禁在公司QQ羣內發佈不良信息、反動言論、詆譭他人名譽言論。

5.4.10嚴禁工作期間未向領導説明去向擅自離崗或串崗到其他部門聊天、辦私事。

5.4.11要服從工作安排，積極完成工作任務、無故意拖延，不得在工作場合惡意頂撞上級。 5.4.12認真嚴格執行公司各項規章制度，不違章作業，不違章指揮，不違反勞動紀律，違反本條例直接給予二級處罰，如情節嚴重造成他人人身傷害或財產損失的，將直接給予四級處罰，並移送司法機關處理。

5.4.13在公司內部嚴禁慫恿其他員工違反公司規章制度，散播負面信息或無故詆譭上司的，違反本條例，發現一次給予一級處罰，如情節嚴重由總經辦裁決後給予二級到四級處罰。 5.4.14違反辦公室行為規範(5.4.1——5.4.10條例)的處罰標準 1)初次違反給予全公司內通報批評 2)第二次違反的給予一級處罰

3)一個月內連續有3次違反的給予二級處罰

4)一個季度累計達到6次以上不超過10次的給予三級處罰 5)一年內累計12次以上違反的給予四級處罰

5.4.15凡有以下情形者給予二級以上處罰(含二級)，如有違反國家法律的移送司法機關處理 1)品行不端、行為不檢，給他人或公司造成經濟損失且情節比較嚴重的 2)惡意詆譭其他同事或上司，對他人有人身攻擊行為的 3)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、佣金等行為的 4)惡意詆譭、毀壞公司名譽，造成重大影響的

5)玩忽職守、貽誤要務，情節特別嚴重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的

5.4.16凡有以下情形者給予四級處罰，如有違反國家法律的移送司法機關處理，造成經濟損失的依法追究民事賠償責任

1)煽動或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產秩序的 2)在公司範圍內打架、鬥毆的，威脅同事或上司人身安全的 3)對他人有敲詐、勒索行為的，或污衊、誣告、惡意誹謗他人的 4)組織和參與非法傳銷活動的

5)尋釁滋事，故意挑起事端的

6)仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的 7)私自偽造或篡改證件及其他資料文件的

8)冒充他人領取物品、款項或故意破壞公司財物的 9)破壞、譭棄、隱匿公司設備、財產及文書的 10)受治安管理處罰或者被依法追究刑事責任的

5.5工作環境

5.5.1員工工作桌面除了經常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無關的私人物品或其它物品 5.5.2員工下班時要清理整理工作桌，整齊擺放各種辦公用品，涉及商業機密文件或貴重物品要放到抽屜或檔案櫃鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最後離開的要關閉空調、飲水機、電腦、打印機、複印機、照明燈等用電設備。

5.5.3員工私人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應當鎖人抽屜或私人儲物櫃。

5.5.4員工不得隨意搬動辦公桌、辦公椅、複印機、打印機、文件櫃等以及其它公共使用設備。 5.5.5會議室使用完畢後，使用部門要安排人員馬上清理桌面物品，會議室座椅及時歸位。 5.5.6工作過程中嚴禁攜帶有毒易燃、易爆等危化品到辦公室，不得攜帶有強烈刺鼻氣味的物品到辦公室裏。

5.6辦公用品領用管理

5.6.1新員工入職時到行政部領取辦公用品，離職時要一併退還給行政部，易耗的辦公用品除外。 5.6.2員工到行政部領取辦公使用的電器設備時，要在《辦公用品領取登表》填寫清楚方可領取使用(主要是指歸到固定資產管理的辦公設備)。

5.6.3如本部門需要增加辦公設備、申請辦公耗材或進行設備維修，須先填寫《物品申購單》或《維修申請單》，經部門負責人籤批統一交行政部彙總，再提交到總經辦批准交採購統一安排採購 5.6.4各部門負責人要秉着“勤儉節約”原則控制好本部門的辦公用品的申購和使用情況，凡超過定額使用時，必須在次月月報中作出説明。

5.6.5各部門負責人要每月做好辦公用品預算，並上呈(副)總經理核准交行政部備案

5.6.6嚴禁員工把辦公用品帶回傢俬用，情節較輕的給予警告、通報批評，情節特別嚴重的給予一級到三級處罰(依據情況由總經辦裁決)，情節特別嚴重的直接給予四級處罰。

5.6.7因個人主觀原因導致辦公電腦主機、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設備損壞的，由當事人全額承擔相關的費用。

5.6.8本制度未盡事宜，參照《考勤管理制度》相應條款執行或由公司總經辦裁決。

5.7相關附件

附件1《辦公用品領取登記表》

附件2《物品申購單》

附件4《處罰通知單》

公司辦公室管理制度 篇2

為保證公司辦公環境乾淨、整齊，給員工營造一個清爽、舒適的工作環境，培養員工良好的工作生活習慣，提高工作效率，公司將推行“6S 管理制度”。具體內容如下：

一、6S 管理制度的定義和內容

6S 管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養和安全。 具體如下：

1、整理：對辦公區域內的物品進行分類，區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品。

2、整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品、常用物品和貴重物品進行妥善保存，對非常用物品不要放在辦公桌椅表面，使辦公環境井然有序。做到想要什麼，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影響整體環境。

3、清掃：對各自辦公室桌椅表面、辦公桌周圍屏風、辦公設備進行徹底清掃、清洗，垃圾桶內垃圾及時清理倒掉，保證無垃圾、無髒污、無異味;

4、清潔：維護清掃後的整潔狀態;

5、修養：切實執行上述四項內容，持之以恆，從而養成良好的習慣;

6、安全：以上一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。

二、實行 6S 管理的目的

實行 6S 管理，是理順公司辦公環境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司辦公環境，讓員工置身於清爽、舒適的辦公環境之中，用愉快的心情高效辦公。同時，樹立公司良好的對內對外形象。

三、6S 管理的具體規定 1、責任區

(1)個人責任區是指個人的桌面、屏風、座椅、抽屜、電腦以及個人辦公桌周邊的地面等。每個員工均有責任做好個人責任區的 6S 工作;

(2)公共責任區是指公司內部未分配到個人的公共區域，包括區域內的沙發、茶几、植物、屏風、空調、打印機、飲水機、文件櫃等。公共責任區的 6S 工作由公司一般員工負責。

2、操作規範

(1)員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、資料框、茶杯、紙抽，其它物品一律不得保留;

(2)個人抽屜應每星期整理一次，對於用不到的東西， 應從抽屜裏清理走;

(3)椅子需收拾乾淨、擺放整齊;

(4)對捨棄的文件、資料，應遵照安全、保密的原則進行銷燬;

(5)與工作無關的物品必須放置到個人抽屜裏，如飯盒、雨具、食品、化粧品等;

(6)員工下班，必須將公司重要信息資料保存好，將個人電腦、空調等關閉，最後離開的員工把辦公室門鎖好。

3、吸煙規定

(1)公司內原則上禁止抽煙，任何員工不允許在辦公室內抽煙，否則每人每次罰款100元。

(2)與客户談業務情況除外，陪同人員可與客户在沙發區或常務副總經理辦公室抽煙。

4、其它規定

(1)進入公司必須着裝整潔，注意儀表與形象，以飽滿的精神投入工作。

(2)工作時間在辦公室提倡講普通話，禁止喧譁。 (3)公司內花卉植物有專人負責保養，不可用水澆灌或向花盆扔雜物。

(4)積極參與工作日公司日常衞生打掃及大掃除。 (5)公共區域的衞生由一般員工一同負責。 四、考核辦法

為保證管理有效執行，由行政負責人對每位員工的“6S管理”工作進行考核，做到每週一考核、每月一評比。

1、考核週期

(1)周檢查。每週工作日內隨機進行抽查。 (2)月考核。根據當月每週檢查結果，結合常務副總經理、董事長的打分，對每位員工的“6S管理”工作進行評價，於次月5日前進行公佈。

2、獎罰辦法

按照月度評價考核結果，對員工“6S管理”工作進行排名，根據月度考評排名及累計排名進行獎罰。獎罰標準：

月度考評第一名獎勵100元，倒數第一名且得分在70分以下者，行政負責人進行誡勉談話;連續2個月排名第一，額外獎勵50元，連續兩個月排名倒數第一名且平均得分在70分以下者，罰款100元;連續3個月排名第一，額外獎勵100元。連續3個月排名倒數第一且平均得分在70分以下者，罰款200元。獎勵與罰款連續期限都不超過3個月。

五、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執行。

附：員工6S管理考核標準表

二〇xx年六月二十一日

公司辦公室管理制度 篇3

第一章 總則

第一條 為加強公司辦公室管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行

為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章 細則

第二條 服務規範

1、儀容儀表：A、公司員工應衣表整潔、大方，正常工作日週一至週五必須穿着西裝

B、上班時間必須規範佩戴工作證。

2、微笑服務：在接待公司內外人員的諮詢、要求等，應熱情微笑、規範用語、禮貌

3、言談舉止：在辦公場合講普通話，激勵的語言，禁止出現負面的語言，用語規範，

4、現場接待：A、如有客户到訪，學習顧問提前樓下迎接客户，如客户到參觀工作區

B、上班時間見到同事面帶微笑主動打招呼，下班離開時應主動給夥

5、 電話接聽：A、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，

B、在上班時間，手機調為震動或者靜音，嚴禁有聲響。

第三條 辦公秩序

1、 工作時間內不應無故離崗(如需拜訪客户請填寫外出登記表)。

A、外出登記表填寫事項：戰區名、日期、外出時間、姓名、事由(拜訪客

B、第二天清晨拜訪客户的，前一天晚上填寫好外出登記表，並告知行政部。

2、 辦公區域內嚴禁吃零食、大聲喧譁、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為，確保辦公

3、 工作期間嚴禁閒聊、化粧、看書、上網、聊QQ、外出買食物、吃食物等與工

4、 每天做好5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養)，職員應在每天的工作時間開始

5、 禁止用公司電話打私人電話，以及在辦公區域內長時間打電話私聊。發現一次扣

6、 發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建築等)損壞或發生故障時，員

7、公司印鑑由財務保管，公司印鑑的使用一律由總經理簽字或口頭回復批准後，管理印鑑人方可蓋章，如違反此項規定造成的後果由直接責任人負責，公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需要開具時，必須經總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作必須向公司彙報其介紹信的用途，未使用的必須交回，蓋章後出現的意外情況由批准人負責。

8、公司公方的打印工作由辦公定負責，公司打印的合同、文件必須一式二份(書面)，辦公室留底存檔。

9、辦公用品的購發

9.1 每月月底前，各部、室負責人將該部門所需的辦公用品制公平計劃提交辦公室。

9.2 部門主管每月制定辦公用品預算;經總經理審批後負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃的分發各部室，由負責人簽字領回。

9.3 除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經總經理批准方可領用。

9.4公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

9.5建立電子檔，辦好入庫、出庫手續。出庫一定由領用人員簽字。

9.6 辦公用品管理一定要嚴格按照規章制度辦理，不允許非工作人員進入庫房。

10、 庫房管理

10.1行政人員購入的物品必須附有入庫單，必須建立電子檔如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出並通知有關負責人。

10.2 嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫領料單，由領料人簽字方可領出。領用特殊物品必須由總經理簽字批准方可領出。

10.3嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫清楚，不得隨意塗改。

第四條 辦公衞生

1、衞生區域：總經理辦公室、副總辦公室、辦公場所、走道走廊、衞生洗漱間等;

2、區域劃分：總經理辦公室、副總辦公室由行政部門負責;其他其它由銷售部負責。

3、值日職責：區域衞生、飲水機加水、提前開門、下班關窗、關電腦、斷電、鎖門

4、值日部門：辦公室鑰匙由值日經理負責，值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到

5、 監督監察：行政總監負責總經理及副總區域衞生監察，並督促整改;銷售部門衞

第五條 電腦、電子信息管理

1、公司電腦分為：總經辦專用財務專用，行政專用、銷售專用、。銷售和行政使用電

2、總經辦專用電腦由總助負責維護，其他人員嚴禁使用。

3、財務專用電腦由財務專員負責管理維護，其他人員嚴禁使用。

4、行政專用電腦因儲存，公司機密文件資料，除行政專員外，其他人員嚴禁使用。

5、銷售專用電腦由行政專員隨時更新維護，及時將公司第一手的課程信息，活動信息在此電腦公示，以供銷售部為服務客户使用。

6、郵箱管理

A、公司銷售專用郵箱為：

7、網站管理

A、公司網址：

B、網站後台管理：

C、公司網站系統維護，新聞更新，課程通知等項目，均有行政部專員負責，並確保信息及時有效。

8、通訊工具管理

A、公司QQ號碼：，由公司行政專員負責維護更新及公司夥伴互動分享;

C、公司短信平台，由公司客服專員及人力資源共同使用。

第六條 日常會議

1、公司級會議由總經辦提出會議議題，行政部專員策劃會議流程方案，總經辦同意確認後，抄送財務、行政部、銷售部。

2、參會者必須按照會議通知(書面或口頭)規定的時間準時到會，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會，必須提前向會議主持人請假或徵得主持人同意由指定代理人蔘加會議。

3、會議期間，參會者必須將手機關機或調至振動狀態，禁止接打電話，不得影響會議發言，禁止未經許可便私下討論，交頭接耳，做其它與會議無關的事情，特殊事宜，應及時請示領導，經同意後方可處理。

4、在負責人宣佈發表會議內容時,參加會議人員不得中途打斷髮言，對自己想提出的問題,等主持人宣佈大家發表意見時再一一討論。

5、一般會議時間應控制在1個小時內，如開會在一個小時以上，每隔50分鐘休息一次，時間為10分鐘，時間控制由行政部負責。

6、晨、夕會控制在30分鐘之內，如需延長請提前説明開會時間，無特殊情況，不得佔用上、下班時間，發言的同志嚴格按照規定的時間發言。

7、會議主持人由行政部統一安排，在會議開始時對會議綱要做簡單闡述，並維持會場紀律。

8、行政部做會議記錄，一天後已電子版形式抄送各部門，參會人員也必須做好會議摘錄。

9、未經會議組織者許可，嚴禁隨意將會議內容外泄。

第三章 本制度備註

1、本制度由行政部起草，總經辦會議討論，經副總經理審核，總經理簽字批准生效;

2、本制度原件由行政部歸檔，總經辦留底，複印件抄送財務部、行政部、銷售部，公司公告欄公示三天。

3、本制度最終解釋權由 公司所屬。

諮詢有限公司辦公室宣

公司辦公室管理制度 篇4

為了規範辦公室管理，提高工作效率，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度:

一、上班時着裝整齊、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

二、在辦公室內嚴禁大聲喧譁，吵鬧、嚴禁閒聊。營造良好的工作環境。

三、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

四、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境

五、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

六、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。

七、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

八、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天。接撥電話言語儘量簡潔，做到長話短説。

九、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好,請,謝謝,對不起,再見.

十、公司電腦專人使用，並有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩遊戲、上網瀏覽與工作無關內容。

十一、公司電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

十二、做好保密工作,尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電，鎖門。

公司辦公室管理制度 篇5

第一章 總則

一、 為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，結合實際情況，特制訂本制度。

二、 本制度適用於公司所有成員並嚴格遵守各項規定。

三、 切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規範化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

四、 辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每週有計劃、每月有總結的工作目標。

第二章 職責範圍

一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

二、 負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理彙編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、 負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衞生管理等工作，保證各項事務有序開展。

四、 協調各部門之間的行政關係，為各部門工作開展提供相應的服務。

五、 負責公司對內、對外公共關係的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

七、 協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印製、收發傳真等。

第三章 工作規範

一、 辦公室工作規範包括儀容儀表規範、禮儀規範、言語規範、行為規範，相關規定按照員工守則細則執行。

二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規範開展工作。

第四章 辦公室事務管理

一、 文書管理制度

文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據自己的職責範圍所制發的具有執行效力的並設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發文文件;而文書特指內部一般性傳閲資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續。現把文件、文書、檔案統歸於文書管理，並對文書管理制度做以下規定。

(一) 文件管理制度

第一條 管理要點

1、 為使文件管理工作制度化、規範化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。

2、 文件管理的範圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

3、 制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質;正文部分寫明題目、時間、發文部門、內容等信息;措辭規範，表達無歧義。

4、 根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閲。

第二條 制度規範

1、 文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閲銷燬等由辦公室人員負責執行。

2、 公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

3、 公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發;各部門需要向下或對外發文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤後行政辦公室打印，打印後送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。

4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收並做好相應記錄。

5、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理並製作相關報表提交給部門主管。

6、 各部門因工作需要可借閲一般性文件，需嚴格履行借閲手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批准後方可借閲。

7、 辦公室管理人員對文件借閲情況進行登記，做好借閲記錄並限期清退。

8、 按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

9、 根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷燬，需上報行政人事主管簽字批准，按照文件管理制度進行處理。

第三條 文件管理流程設計

1、 內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發→打印文件→下發文件→文件存檔

2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷燬

3、 借閲流程：提出申請，辦理手續→批准→借閲→清退→文件存檔→文件銷燬

(二) 文書管理制度

第一條 管理要點

1、 為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

2、 文書管理範圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內容可根據文書具體內容進行調整。

4、 根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

第二條 制度規範

1、 根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

2、 按照文書管理範圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、 行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表;閲讀者需認真學習並簽名備註。

4、 按時間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

5、 根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷燬;須上級審批同意，方可銷燬。

6、 辦公室負責人為第一責任人，若發現文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

7、 違反以上規定者按照相關規定予以懲處。

第三條 流程設計

起草文書→填寫《發文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閲→清退→審批→銷燬

(三) 檔案管理制度

第一條 管理要點

1、 為了維護檔案的真實性和可查閲性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

2、 檔案管理範圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

3、 根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備註，並存入專門的檔案文件櫃保管。

第二條 制度規範

1、 應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批覆、定稿等。

2、 所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時間先後順序再按同一項目文書材料集中整理，並貼上標籤。

3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。

4、 各部門需借閲相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過後方可借閲，不得抄錄、複製或借出。

5、 檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

6、 檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。

第三條 流程設計

根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閲→清退

二、 辦公用品管理制度

第一條 管理要點

1、 為了加強辦公用品管理，規範辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

3、 辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。

4、 辦公用品的採購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。

第二條 制度規範

1、 公司辦公用品的採購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

2、 辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出採購計劃，經部門主管批准，財務部簽字後方可採購。對急用品的採購，可根據具體實際進行靈活處理，但必須經部門主管批准。

3、 根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，註明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4、 各部門申領的辦公用品需及時發放，並做好填表記錄;因特殊情況急需領用未填表登記，事後須及時補填。

5、 任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

6、 辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

7、 辦公室建立公司固定資產總賬，每年進行一次彙總普查。

8、 管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

第三條 管理流程設計

編制《需求計劃表》 審批 採購 入庫登記 發放

編制需求計劃 統計申購情況 月末清算彙總 出庫登記

三、 圖書管理制度

第一條 管理要點

1、 為了讓大家有一個良好的借閲環境、快捷的辦理手續，規範圖書管理工作。

2、 圖書管理人員嚴格按照制度中規定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。

3、 根據圖書類別，對圖書進行編號，並製作目錄卡以備員工查閲。

第二條 制度規範

1、 各部門可根據實際工作需要，申請申購圖書。

2、 按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責採購圖書1-2次。

3、 對所有圖書進行分類整理，貼上類別標籤並編號登記，註明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

4、 按照規定時間借閲圖書、歸還圖書;借閲期滿，未按時辦理續借手續經通知仍未還書者，按照規定進行懲處。

5、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、塗寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。

6、 圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。

第三條 管理流程設計

1、 申購流程：填寫申購單→審批→採購→圖書入庫登記

2、 借還流程：查閲圖書目錄卡→填寫借閲單→圖書卡簽字→圖書借閲→續借圖書，再次填寫圖書借閲單

四、 會議管理制度

第一條 管理要點

1、 為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規範會議管理。

2、 根據公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

3、 清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。

4、 會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

5、 按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，並遵守會議紀律。

6、 會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

第二條 制度規範

1、 收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

2、 會議主持人負責會議的召開並負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

3、 行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印並張貼。

4、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理並歸檔。

5、 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閲應嚴格按照文書管理制度規定執行。

第三條 管理流程設計

會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會後：整理會議記錄→張貼→歸檔整理

五、 清潔衞生管理制度

第一條 管理要點

1、 為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衞生管理工作順利進行。

2、 按照規定，清潔人員完成所有規定項目，並達到相應潔淨標準。

3、 辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目並不定時對衞生進行保持與維護。

第二條 制度規範

1、 清潔區域包括：辦公區域、衞生間、會議室、地板及其他納入在內的區域。

2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衞生檢查工作。

3、 清潔衞生實行衞生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衞生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。

4、 由辦公室管理員不定時對清潔衞生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衞生紙供應等工作。

5、 值日生在規定時間內做好所有清潔項目，填寫《清潔衞生值日表》，監督員認真核實，並填寫《清潔衞生監督表》。

6、 未按要求清潔者，按照規定予以處罰。

第三條 流程設計

安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監督檢查→填寫監督表→辦公室人員執行維護→發現問題→執行處理

六、 日常事務管理

(一) 接待管理

第一條 來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規範有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

第二條 以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規範。

第三條 接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，並奉上茶水，做好一系列的後續工作。

第四條 流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走後清潔

(二) 報刊收發整理

第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閲報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閲的有關手續。

第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙並整理放置在公共閲覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閲覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閲畢放回原位。

第三條 任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

第四條 報紙每週更換一次，所有報紙每季度處理一次。

第五條 流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理

(三) 後勤管理

第一條 為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格制度。

第二條 後勤管理分為日常清潔衞生管理和考勤登記彙總管理工作。

第三條 辦公室人員負責每日的清潔衞生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

第四條 根據外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

第五條 辦公室人員每週進行一次外出工作時間統計，每兩週進行一次考勤彙總統計，月末根據外出工作時間登記進行總的考勤彙總。

第六條 流程設計：監督→如實審核→彙總登記→報表

(四) 文化宣傳管理

第一條 負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

第二條 根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

第三條 關注國家政策法規，及時記錄政策動向，製作簡報以供學習。

第四條 收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上籤閲單進行進度跟蹤。

第五條 流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔

(五) 其他事務

第一條 名片製作、收發傳真等其他事務。

第二條 負責公司文書的打印複印工作。

第三條 負責樹木花卉的養護工作。

第四條 協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

附則

第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

第二條 本辦法由總經理核准後實施，修改時亦同。

公司辦公室管理制度 篇6

辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

第一章 辦公室考勤制度

一、總則：

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離 開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交辦公室領導。

2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批同意後，按國家有關規定執行。

4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

5、上班後在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早9:00—晚17:00。提前10～20分鐘下班按早退計算， 遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，經理簽署意見後，不作為遲到計算。

3、因工作需要加班，經經理批准，方可按加班對待。

第二章 服務規範

一、儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

二、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

三、用語：在任何場合應用語規範，使用普通話，語氣温和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。 四、現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

五、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

第三章 辦公秩序

一、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。 二、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。 三、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

四、部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司專人負責定期的清潔保養工作。

五、發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

六、吸煙應到規定的區域範圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

七、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事。

第四章 辦公禮儀規範

一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔;男性職員頭髮不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員塗指甲油應儘量用淡色。

3、鬍鬚：男性職員鬍鬚不宜留長，應注意經常修剪。

4、女性職員化粧應儘量給人以清新健康的印象，不能濃粧豔抹，不宜用香味濃烈的香水。

二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第五章 辦公室文件收發規定

一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成後如需對外發放的當由經理簽發。業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

二、已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核後方能復英蓋章。

三、公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。祕密文件由專人按核定的範圍報送。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閲辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閲辦;屬急件的，應在接件後即時報送。

六、文件閲辦部門或個人，對有閲辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室説明原因。

第六章 辦公室文印管理規定

一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

三、必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當 事人的責任。

五、嚴禁擅自為私人打印複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

第七章 責任

1、本制度的檢查、監督部門為辦公室總經理，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分。

2、辦公室總經理對本制度負有最終解釋權和修改權。

3、本制度自公佈之日起生效執行。

公司辦公室管理制度 篇7

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：

基本制度

1 . 進入辦公室區域必須着裝整潔。

2 . 在辦公室禁止喧譁、説笑、打鬧，説粗話、髒話。

3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

4 . 不得利用辦公室辦公時間會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。 7 . 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

會議制度

1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意後方有效。

2 .務必做好會議記錄，以便及時安排和佈置工作。

3 . 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。

4 . 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度

1 . 值班人員必須按時到辦公室。

2 . 接待來訪人員，處理當日事務。

3 . 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

5 . 做好辦公室清潔衞生。