超市收銀員的崗位職責（精選10篇）

超市收銀員的崗位職責 篇1

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級彙報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兑換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兑外幣。

5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後，交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用週轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名，可在總經理電話同意後補籤)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

超市收銀員的崗位職責 篇2

收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃乾淨，然後才能準備下班。

點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然後如實記錄下來。

超市收銀員的崗位職責 篇3

1.負責顧客購買商品後的有關結款方面的工作;

2.認真執行公司、連鎖店鋪相應的各項財務制度，以及有關現金管理規定;

3.認真做好營業前的準備工作，清理收銀台，備足零鈔，檢查各項收銀用具等;

4.嚴格執行收銀員操作規程，收銀唱收唱付，貨款當面點清，熟練掌握各項收銀技能，包括收銀機的使用，信用卡的收取，點鈔驗鈔等;

5.認真驗鈔，尤其查驗大票額幣種(50、100元)，做到點鈔速度快而準確，提高收銀速度減少顧客等候時間;

6.工作態度熱情，勞動紀律嚴明，不得挪用公款，出現長短款認真查找;

7.嚴格執行公司、店鋪的退貨制度;

8.負責各項貨款(包括現金、銀行卡籤購單、贈券等);

9.每日班次業務結束，負責清點當天所收的銷售款項，將備用金按核定額度留足，並安全無誤地送交會計科。

超市收銀員的崗位職責 篇4

1、配合超市安全管理

2、做好營業前的準備工作

3、清潔、整理收銀作業區

4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等

5、準備好找零用金

6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯繫

7、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方

8、瞭解當日促銷商品及促銷附贈禮品

超市收銀員的崗位職責 篇5

一、優質高效熱情服務

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峯時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最

上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀台上的事情發生。

五、保持收銀台時刻整潔乾淨。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。

超市收銀員的崗位職責 篇6

一、儀容儀表

1、收銀員上崗前須化淡粧,頭髮梳扎整齊,不戴誇張耳環、首飾,按着裝規範穿着制服。

2、收銀員站立收銀台應姿勢端正,女生右手搭左手上,兩腳腳跟靠攏、腳尖略微分開。

男生雙手放在身後,右手搭左手上,兩腳略微分開,臉帶微笑,臉面向賣場,精神飽滿。

二、服務範圍

1、顧客走向收銀台時5步距離內,開始目視顧客,面帶自然微笑説:"歡迎光臨,請出示您的會員卡",還卡時微笑説:"謝謝,先生或小姐(女士)"。

2、提醒顧客將東西拿上來説:"麻煩您將商品拿上來"。

3、商品放置在收銀台注意其高度,玻璃及易滾動品應固定好,避免由於輸送造成破碎、損傷。

4、商品輸入確認應以打印聲為準,防止遺漏,同時應防止在掃描時,因不必要的動作,重複掃描,造成顧客麻煩、抱怨。

5、手工輸入商品條碼或貨號時,應三指(食、中、拇)並用,做到準確、迅速。

6、商品價格輸入後,出現總金額,收銀員説:"一共**元"。顧客付錢時,收銀員雙手接錢,點清後説"收您**元"。

7、顧客付款前,幫顧客裝袋,並按食品與非食品、熱食、冷食、熟食、生食的劃分原則裝袋。

8、將收取紙鈔用驗鈔機檢驗。若遇偽鈔嫌疑,應請顧客更換一張,避免發生衝突。

9、找零及發票單以雙手遞與顧客手上,並唱票,説:"找您**元,這是您的發票,謝謝光臨"。

10、每台收銀機準備兩塊抹布,一塊幹抹布,一塊濕抹布,掛在放置馬夾袋的掛鈎上。每結完一位顧客後迅速擦拭機台,保持機台枱面清潔乾燥,每日午餐、晚餐時,清洗抹布。

11、被安排離機時,應將暫停牌放在收銀台上,然後繼續為放置在暫停牌前的顧客結帳,並且對後面結帳的顧客致歉,主動介紹到附近的收銀台,使用語:"對不起,請您到*號收銀台結帳好嗎"。如顧客不願意,則給顧客結完帳,不得造成顧客埋怨。

超市收銀員的崗位職責 篇7

1、快速、準確地收取貨款

2、為顧客提供良好的服務，回答顧客諮詢

3、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀台、電腦等)的保養

4、負責收銀區前台崗位的清潔衞生

超市收銀員的崗位職責 篇8

1.用現金、支票、信用卡、收據或自動扣款等方式，按規定標準營業消費價格收取客人費用;

2.依客户要求發給收據、退款、信貸或更正等;

3.建議或確立商品的價格、服務或許可證，並使用計算器、收款機或光學掃描儀器製成表格收據;

4.回答客户的問題，並提供訊息的程序或政策;

5.在每一時間段計算收到款項總額，並配合總銷售額做調整;

6.自覺遵守財務紀律和財務制度;

7.不得向無關人員泄露關於公司的營業收入情況、資料及數據;

8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作。

超市收銀員的崗位職責 篇9

1、負責收銀區環境、設施設備等的衞生清潔，保持良好的收銀區域形象。

2、負責為顧客提供收銀結算服務。

3、負責收銀區及其它安排的貨架商品的管理工作。

4、負責做好對顧客服務工作。

5、負責所負責各類資金的管理。

6、負責做好收銀台的商品售賣工作。

7、負責收銀前台的營銷活動宣傳推廣工作。

8、負責收銀設備的維護養護工作。

9、負責收銀前台防損管理工作。

10、負責收銀區的商品回收工作。

11、負責收銀秩序引導管理工作。

12、負責簡單的收銀異議及顧客投訴的及時處理。

13、參與商品盤點管理工作。

14、上級安排的其它各項工作。

超市收銀員的崗位職責 篇10

1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作。

2、 準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、 每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級彙報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、 備用週轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、 一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名，可在總經理電話同意後補籤)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

6、 每一位收銀員在當班營業結束後，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早，才能下班。