物業項目經理的職責描述（精選16篇）

物業項目經理的職責描述 篇1

職責

1、領導全體物業服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

任職資格

1、物業管理、經濟管理相關專業大專以上學歷;

2、3-5年物業同崗位管理經驗;

3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

物業項目經理的職責描述 篇2

職責：

1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理並整改，必要時向區域總監進行彙報;

2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、並採取改善措施確保項目財務目標;

3、對屬於本職權限範圍內的工作進行決策，在權責範圍內審核各類商業合同、人力行政、採購、財務收支事項;

4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成;

5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失;

6、負責對物業各項供應商的合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理或酒店管理優先;

2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客户、商業寫字樓項目經理管理經驗

3、熟悉物業管理法律法規，良好的溝通協調能力及服務意識;

物業項目經理的職責描述 篇3

1.在公司正確領導下,以服務中心《年度經營管理責任書》為中心，負責服務中心全面工作,領導全體員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。

2.負責認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、彙總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。

3.負責每日對小區巡查一次,審閲各部門《主管工作日誌》，及時瞭解前台受理業户報事情況及處理情況，監督、檢查、指導員工執行落實各項工作任務。

4.負責每週五早上主持周工作例會，協調各部門關係，重點解決各部門有爭議或難點問題。

5.負責組織召開服務中心月度工作會議，傳達公司月度會議精神及公司領導指示安排，並點評上月工作完成情況，佈置當月重點工作計劃。

6.負責前制訂完成《服務中心月度工作報表》並報公司，同時完成服務中心《月度物資採購計劃》、《資金使用計劃》的審核工作。

7.負責每月28日前完成《員工績效考核》及相關人事報表資料的審核工作。

8.負責每月走訪VIP業主5-8户，瞭解需求，保持良好關係;並與員工談心2-3人次。

9.負責每月不定期巡查設備房2次

10.負責每季度組織召開業主座談會1次，瞭解業主需求，促進服務水平提升。

11.負責每年12月份完成組織編制服務中心培訓計劃，定期開展員工業務培訓，規範工作流程服務標準，全面提高員工的業務水平，做好人才的培養和儲備工作，向公司不斷輸送人才。

12.負責每年12月份組織各部門協同完成下年度財務預算，並嚴格按預算落實執行。

物業項目經理的職責描述 篇4

職責：

1、負責項目部的全面工作，帶領全體員工保質保量完成項目部各項工作目標。

2、負責項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。

3、對項目部的各作業單元工作執行情況進行檢查、監督、考核，當履職出現偏差，服務出現質量缺陷時，及時組織或責成作業組限期整改。

4、收集和聽取客户單位的意見和要求，及時糾正服務中存在的問題。

5、編制項目部應急預案，指揮處置各類突發事件;

6、制定項目部各類管控文件、標準、規範;。

7、 拓展人防、物業、維修，弱電、消防業務，做大做強項目部實力。

8、按合同約定及時向客户單位傳遞，催收欠款。

任職要求：

1、 45歲以下，形象好，身體素質佳。

2、高中以上學歷，能熟練操作辦公軟件。

3、2年以上保安、物業相關管理經驗，具有豐富的現場服務管理經驗。

4、熟悉持續維護，綠化，保潔，維修多板塊知識，具有較強的學習能力。

5、具有較強的溝通協調能力，應變能力，良好的文字及語言表達能力。

6、責任心強，有較強的團隊管理能力。

7、有較強的服務意識，計劃和執行力，公關協調能力。

物業項目經理的職責描述 篇5

職責：

1.負責前期物業跟進，配合營銷做好案場客户服務工作;

2.負責物業公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建，運營、及各項管理制度的擬定;

3.對物業服務各類工作計劃進行指導與管理.

4.對客服、消防、保安專業員工進行專業知識的培訓考核、業務交流研討與案例分 ;

任職資格：

1.有大型物業公司負責人從業經驗;

2.具有良好的職業道德和高效的實操能力，具有較強的組織能力、綜合協調管理能力、良好的團隊組織能力;

3.具備極強的客户服務理念，能妥善處理各種突發事件，具有危機管理意識

4.性格穩重、開朗、大度，溝通、協調能力強，辦事雷厲風行、能服眾，有一定的管理思路;

5.熟悉物業相關法律、法規、政策，具備物業經理人資格者優先。

物業項目經理的職責描述 篇6

1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業主雙方負責和彙報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行;

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主彙報;

4、負責進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主彙報;

6、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

7、統一協調各部門的工作，並檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

9、負責外部的溝通和聯繫，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理的職責描述 篇7

1、全面統籌項目運營，按公司年度經營目標及KPI各項指標開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;

2、負責本項目相關體系資料的建立和完善;

3、按照公司規定建立執行現場管控標準;

4、負責定期項目現場品質的把控以及風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

5、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

6、負責與所在轄區範圍內的政府部門建立與維護良好的公共關係;

7、按公司要求積極開展業務外拓工作。

物業項目經理的職責描述 篇8

1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;

2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;

3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4.協調項目與總部、客户及相關協作單位之間的關係。

5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。

6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、採暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。

7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，並督促切實執行，並對完成情況實施考核工作。

8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

物業項目經理的職責描述 篇9

主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

對公司和業主雙方負責和彙報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行。

負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主彙報。

物業項目經理的職責描述 篇10

1.負責管理處全面工作，嚴格執行公司領導的指示，抓好員工在崗培訓和考核工作，做到獎懲分明。

2.對轄區的安全護衞、消防管理、車輛管理、環境綠化、設施設備維護工作進行管理，並負責相應工作制度和檢查制度的執行。

3.負責對所轄的物業實施一體化的綜合管理，完成公司制定的年度管理目標和經濟指標。

4.每年底上報管理處《年度工作總結》和擬定次年的《年度工作計劃》。

5.每月底上報管理處本月工作計劃、進展情況，編制下月工作計劃。

6.合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，確保各項工作的完成。

7.與業主保持良好的關係，處理違章和投訴工作，定期開展徵求業主意見和回訪工作。

8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現場的各項工作並及時向公司彙報情況。

9.加強對外聯繫，處理好與本物業管理工作有聯繫的相關部門的關係。

10.完成公司領導交辦的其他工作。

物業項目經理的職責描述 篇11

1.根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度;

2.根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客户投訴管理、客户滿意度調查等客户服務工作，並對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作負責;

3.根據項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，並督促執行

4.對潛在的項目風險進行預測和分級,並制定調整計劃和應急策略。

5.起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態，並向公司彙報。

物業項目經理的職責描述 篇12

1、 遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作佈置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;

2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標;

3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衞生等管理服務工作;

4、 熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;

5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，並組織開展多種經營創收工作;

6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關係;

7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。

8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導彙報工作。

物業項目經理的職責描述 篇13

1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析;

2、建立有效的客户關係系統，包括客户的開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助;

3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標;

4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。

物業項目經理的職責描述 篇14

1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定各項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

4、妥善處理緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的維修工作;

6、負責處理商户日常工作需求及投訴，保持項目整體經營情況良好。

物業項目經理的職責描述 篇15

1.根據公司的總體發展目標，制訂所管物業項目的管理目標和方針，制定整體經營目標和重點工作計劃;

2.負責開展所管項目的物業管理專業服務，組織並開展相關經營活動;

3.制訂所管項目的年度預算，監督內部費用的合理支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

4.根據實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

5.依據管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務項目，並接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;

6.負責協調處理所管項目內業主重大投訴，及時處理物業管理項目中出現的緊急突發事件，並上報上級主管部門。

物業項目經理的職責描述 篇16

1、負責實施本項目的日常管理工作。

2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。

3、較強的客户溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。

4、配合區域負責人執行其它相關工作。