物業項目經理職責2022職責（通用16篇）

物業項目經理職責2022職責 篇1

1、組織完成項目各項業務指標。

2、組織編寫物業項目服務計劃、費用預算、作業流程等。

3、組織物業項目人、財、物、現場管理工作，監督和考核物業公用設備設施維保、品質管理、環境衞生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客户服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

4、負責項目重大事件與客户重大投訴的處理和上報。

5、協調內外關係，穩定業户關係。

物業項目經理職責2022職責 篇2

1、制定項目經營目標和預算方案，完成年度管理目標和經營指標;

2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規章制度，及時瞭解和監督各部門制度執行狀況，並提出修訂方案;

3、全面負責所屬項目的物業管理工作，將項目內部管理制度化、規範化，確保物業管理正常運行;

4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況，檢查服務質量，發現問題並及時處理;

5、與業主建立良好的關係，及時與業主進行溝通、交流，處理業主重大投訴及各類突發事件，收集業主反饋意見，做好相應的回訪;

6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關係，為各職能部門開展工作創造有利條件。

物業項目經理職責2022職責 篇3

1、負責項目日常物業服務管理工作;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報總部批准後實施;

3、負責項目工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核。

物業項目經理職責2022職責 篇4

1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計劃。

2、達成項目年度經營收費指標及業主滿意度指標，對管理和服務的質量負責。

3、組織業主委員會，維護與業主的關係，對在管物業的服務工作進行抽查。

4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進等工作。

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。

7、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理職責2022職責 篇5

1.參與制定項目年度經營目標，分解到部門，統籌及組織項目各部門實施經營計劃;

2.對項目經營管理過程進行全面系統的掌握，發現問題及時整改;

3.主導制定項目文件的編寫，並依據實際情況對文件及時更新;

4.主導項目日常品質管理，制定品質管理計劃、開展相關培訓、檢查、整改及考核;

5.配合區域的市場拓展工作，包括項目參觀、標書製作、市場信息收集等;

6.根據公司客户滿意度目標，制定相關行動計劃，並組織實施;

7.負責重點客户的關係維護，及重要投訴等工作;

8.主導項目合同續約工作，確保合同順利續簽;

9.負責招聘、團隊建設、人員管理與激勵等工作;

10.負責上級領導交辦的其它工作事項。

物業項目經理職責2022職責 篇6

1、負責實施本項目的日常管理工作。

2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。

3、較強的客户溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。

4、配合區域負責人執行其它相關工作。

物業項目經理職責2022職責 篇7

1. 全面負責項目工作開展，保證客户服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供並不斷優化。

2. 審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出

3. 制訂管理處年度、月度工作計劃並組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督;

4. 監管項目管理處運行質量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務;

5. 對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神;

6. 維護好與相關政府部門的外聯關係，瞭解行業最新動態與規定;

7. 對物業管理服務承判商的工作進行監控、檢查和評價;

物業項目經理職責2022職責 篇8

1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司彙報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關係，確保各項工作順利開展;

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算;

5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司彙報物業服務中心經營情況和費用組成;

6、負責物業服務中心範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;

7、領導處理一切緊急及突發事件

物業項目經理職責2022職責 篇9

職責：

1. 負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

3. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

4. 負責客户關係建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客户滿意度;

5. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

6. 響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

【任職資格】

1. 本科以上學歷，具3年以上全國知名物業管理企業同等崗位工作經驗;

2. 熟悉物業法律法規，對社區商業經營工作開展有一定經驗或推動思路;

3. 有前期物業介入工作經驗者為佳;

4. 有管理公建項目物業、商業或甲級寫字樓物業、星級酒店等中高端項目管理經驗者優先。

物業項目經理職責2022職責 篇10

1、負責物業項目部的全面管理工作，包括秩序維護、設備保養和運行、工程維修、客户服務、環境保潔與綠化管理工作;

2、做好領導、部門之間的協調溝通工作，上情下達、下情上達，維護良好的行政秩序;

3、有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力以及極強的工作執行能力，忠誠敬業;

4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的工作任務;

物業項目經理職責2022職責 篇11

1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標。

2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客户服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質。

3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。

5、組織、安排、跟進、參與業主的溝通，認真、全面地瞭解、分析業主提出的建議、意見和要求，並及時跟進外理，確保處理的時效性。

6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，並對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。

7、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，並通過各項文化活動，豐富業主文化生活，加強日常管理。

8、組織、安排、並有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

物業項目經理職責2022職責 篇12

1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司彙報客户服務中心工作，並且對部門所發出的信息準確性、真實性負責;

2、建立並維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關係;

3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客户中心的經營管理，協助公司財務部對客户服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客户服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管項目的可持續發展提供支持;

4、根據公司的授權，負責審批客户服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃並監督實施，每週主持召開客户服務中心工作例會，聽取工作彙報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和佈置工作;

6、負責客户服務中心的品質管理工作，確保向客户提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業項目經理職責2022職責 篇13

1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動向公司彙報項目部工作情況，並且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。

2、建立並維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關係。

3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，並報公司審核。

4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續發展提供支持。

5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資採購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。

6、負責簽定本部門的各類合同。

7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核，並將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。

8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作彙報，瞭解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和佈置工作。

9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衞工作質量。

10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。

11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住户業主提供優質服務。

12、負責組織與業主(住户)溝通，及時認真地解決住户提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，採納合理化建議，配合業主委員會召開小區業主大會，並對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。

13、對住户提出的有效投訴負責跟蹤，並擬採取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。

14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時處理，並將處理情況進行恰當的反饋。採取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營造團隊精神。

15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。

16、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業項目經理職責2022職責 篇14

1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;

3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關係;

5、組織定期對小區業主進行意見徵詢，並進行統計和處理;

6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;

8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理職責2022職責 篇15

1)品質管理：通過管理動作，達成客户滿意度，分析客户滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準並實施;品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，並監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

2)運營管理：完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，並督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉。

3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。

4)關係管理：政府職能部門的關係維護;公司內、外部客户關係維護。

物業項目經理職責2022職責 篇16

1.負責公司寫字樓項目的全盤物業經營管理工作;

2.統籌負責客服、安管、環境、品質、工程等部門工作，監督和指導各部門完成公司質量目標，確保各項工作持續有效的開展，帶領團隊打造優秀的物業服務品質;

3.處理重要客户投訴或重大客户投訴工作，指導各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內部監管機制;

4.貫徹執行集團及物業公司各項指示，深入做好物業公司品牌文化建設，努力打造同行業最優客户服務工作。