商務文員崗位職責十四篇

商務文員崗位職責 篇1

1、負責客服中心日常商務工作事宜;

2、負責對客服中心同總部下達《採購訂單》,並跟進處理及予以回覆;

3、負責對管轄的營銷人員的`貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協助加強催收貨款力度,按要求制定《應收帳款》報表;

4、負責按要求及時準確向營銷部各客户發送有關文件,並保存好原始資料、歸檔;

5、送貨單、訂購單、合同、各種協議、特價申請單、定製單、退貨單等各種單據的協助製作及原始資料的歸檔、保存;

6、協助市場支持部制定《客户巡檢安排》、《客户電話回訪》;

7、監督各崗位人員的5s表現,負責辦公區域的整體整潔;

8、協助經理處理各崗位工作報表的及時上交;

9、標書商務部分的製作、排版;售前常規常用商務資料的製作和準備;

10、樹立營銷和優質服務理念,突出工作效率和辦事原則;

11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。

商務文員崗位職責 篇2

1、向主管商務中心的前台接待部經理負責，完成上級交給的任務。

2、嚴格遵守《員工手冊》中的崗位紀律、儀容儀表，禮節禮貌的規定。

3、按時上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時打卡。

4、對商務中心財、物、時間、空間等資源進行管理。

5、傳達上級的指示，向上反映商務中心的情況，解決商務中心的實際問題。

6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進行打字、複印、整理。

7、與有關單位及部門進行聯繫和溝通。

8、掌握客人對商務中心要求的變化，提供對未來市場信息，為管理層的決策做參考。

9、檢查各種設施設備，確保正常運行。

10、起草有關文件和報告。

11、當班出現的特殊情況向上級請示彙報。

12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。

13、負責對客的賬務，以及賓館各部門的相關賬務。

14、接聽電話。

15、對設施設備故障進行報維修。

16、負責客人，賓館的打字，複印，收發傳真、會議橫幅刻字等。

17、檢查複印、通訊、打字設備是否處於良好的工作狀態，添加複印機紙盤紙張，傳真機紙張等，整理各類的複印紙並存放備用。

18、負責記錄進出的傳真稿件並送到有關地方。

19、核對、製作每月商務中心的營業記錄。

20、負責工作場所的環境衞生及設備衞生。

21、瞭解當天會議接待方案，準備好有關資料。

22、下班前檢查商務中心室內所有設備機器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。

商務文員崗位職責 篇3

1、接聽公司來電及訪客接待;

2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

3、各部門文件的印刷;

4、公司快遞收發和結算;

5、員工通訊錄的更新;

6、門禁卡管理;

7、每月考勤、年假、調休彙總整理;

8、公司各類合同的`管理與存檔

9、員工入手續辦理、員工的簽訂、續簽與管理;

10、公司各類公告管理

11、主管交代的其他行政事務。

商務文員崗位職責 篇4

一、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量。忠於職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便幹私活、謀私利。

二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、複印、特快專遞等服務工作。

三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供各項服務。

四、具備外語知識和打字技術、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。

五、熟悉長途電話、傳真、打字、複印、特快專遞等各項業務收費情況，工作中嚴格按照規程操作。

六、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，儘量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

七、刻苦鑽研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整體的.服務質量。

八、自覺遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。

商務文員崗位職責 篇5

(1)負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

(3)負責部分庫房管理工作。

(4)負責辦公用品採購、發放、登記及辦公設備的維護等。

(5)其他日常行政管理工作。

(6)協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。

(7)處理客户諮詢、報價等工作。

(8)部門內外部的溝通協調工作。

(9)上級領導安排的工作。

商務文員崗位職責 篇6

1、確保為所有客人提供快捷、温馨的服務：

1.1禮貌熱情問候所有客人，主動詢問客人的要求，並提供幫助。

1.2為客人提供快捷、準確的祕書服務，如：傳真、複印、打字、裝訂等。

1.3提供國際、國內文件，物品的代辦及郵票業務服務。

1.4客人提供設備的出租服務，如：打字機、投影儀、電腦等。

1.5為所有住店客人提供票務服務，如：機票確認、購買、航空時刻查詢等。

1.6為所有客人提供細緻的問詢服務。

2、提供高效的傳真和長途電話服務：

2.1替客人收發傳真，並準確的計算出收費金額。

2.2協助客人拔打國際/國內長途電話，並準確計算出收費金額。

商務文員崗位職責 篇7

(1) 負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

(2) 負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

(3) 負責部分庫房管理工作。

(4) 負責辦公用品採購、發放、登記及辦公設備的維護等。

(5) 其他日常行政管理工作。

(6) 協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。

(7) 處理客户諮詢、報價等工作。

(8) 部門內外部的溝通協調工作。

(9) 上級領導安排的其它工作。

商務文員崗位職責 篇8

1.負責所有來賓的登記、接待、保持良好的禮節禮貌，並對來賓的資料進行存檔;

2.完成諮詢解答和投訴接待工作，做好諮詢解答，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善於向觀眾學習;

3.熟練掌握專業知識與講解技巧，編寫、不斷完善博物館講解手冊;

4.學習掌握一定的宗教知識，尊重客人的宗教信仰，禮貌對待遊客，運用生動清晰的語言和其他輔助表達方式，積極向遊客介紹和傳播博物館及琥珀知識;

5.熟練操作中控系統，掌握館內所有電子設備的開關,每天開館和閉館前要檢查一次(中控系統具體指館內的視頻、燈光、音量、空調);

6.負責前台辦公桌的衞生清潔，並保持乾淨整潔;注意監督博物館的清潔工作，留意展櫃表面的清潔，統計清潔不到位的情況。

商務文員崗位職責 篇9

1、接聽公司來電及訪客接待;

2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

3、各部門文件的印刷;

4、公司快遞收發和結算;

5、員工通訊錄的更新;

6、門禁卡管理;

7、每月考勤、年假、調休彙總整理;

8、公司各類合同的管理與存檔

9、員工入離職手續辦理、員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;

10、公司各類公告管理

11、主管交代的其他行政事務。

商務文員崗位職責 篇10

1、負責前台人員來訪接待、電話接聽;

2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

3、辦公室環境維護監督檢查;

4、配合部門負責人組織開展企業文化活動;

5、公司考勤管理，每月製作考勤表;

6、其它行政、人事職能工作的協助配合。

商務文員崗位職責 篇11

1、負責集團重要來訪人員的商務接待工作，包括前台接待、會議接待、用餐接待等;

2、參與並協助相關部門組織集團各部門對外開展的大型公關、宣傳和文體活動;

3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據崗位職責做好相應工作;

4、協調所轄部門與公司內其他部門的工作關係，積極配合相關業務部門開展工作;

5、完成本職工作及上級領導交辦的其他各項工作任務。

商務文員崗位職責 篇12

1. 前台管理，來訪接待，登記、引導工作;

2. 負責公司各類物料、信件、快遞等的收發管理;

3. 每月辦公物品採購及各項費用對帳請款等;

4.受理會議室預約，並負責會議服務工作;

5. 辦公室環境維護;

6、每月考勤整理;

7、團體票購買;

商務文員崗位職責 篇13

1、完成各類銷售信息的收集、錄入、統計工作;

2、負責對銷售訂單的審核、出庫，與廠區對接發貨工作;

3、負責與總部的對接工作;

4、負責接待訪客、接聽電話、文件整理，負責會議室的管理工作;

5、公司辦公用品的保管和發放等行政事務性工作。

商務文員崗位職責 篇14

1. 瞭解市場，跟蹤並發展可能的擴建項目。

2. 定期跟蹤現有客户和了解潛在客户。

3. 參與商務合同的制定及價格談判。

4. 及時反饋有關工作流程的修改意見。

5. 完成日常報告及整理存檔，如 收貨、盤點、月度計劃、年度彙總、作業指令等。

6. 催繳客户拖欠款額。

7. 項目及公司進口設備的免税審批手續。

8. 保税及非保税海關業務的申報工作。