物業管理崗位職責_完整版（通用21篇）

物業管理崗位職責_完整版 篇1

崗位職責：

1、客服人員的招聘、培訓及考核工作；

2、負責督導客服人員的工作，確保為客户提供優質便捷的服務；

3、協助管理處經理不斷改進完善工作標準和服務程序，並督導實施。

4、定期與地產公司溝通，反饋客户對服務方面的信息，瞭解地產公司對客服務情況的滿意度；

5、定期檢查、清點、保管營銷中心的'設備設施、用具等物品是否完好缺失並上報；

6、督促員工做好營銷中心安全和清潔衞生工作；

7、負責客服人員調配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規定的時間內，營銷中心有崗、有人、有服務。

物業管理崗位職責_完整版 篇2

1、協助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區域)。

2、負責管理區域內重大突發事件的應急處理。

3、負責區域內物業年度預算，控制物業管理成本，降本增效。

4、負責區域內傳達公司及部門的相關精神並組織區域內各類工作會議;落實物業經理下達的'各項工作計劃，並督促實施，形成閉環。

5、負責落實區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實施舊欠户的信息梳理與彙總。

6、負責區域內物業現場管理工作進行監督、指導、改善和考評，提升整體物業服務水平。

7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區域的情況並彙總分析，並下達公司及集團各相關工作指令和要求。

8、負責協調並處理相關信訪投訴。

9、負責相關工作具體的實施及監督、執行。

10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關工作。

11、負責領導交辦的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版 篇3

(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態;

(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;

(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施;

(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，並監督執行;

(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;

(九)強化管理制度，建立安全生產責任制並安排安全生產、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業管理崗位職責_完整版 篇4

1、負責管轄區域內的商户溝通、動態監察、費用催繳、清潔衞生、綠化監察、維修報修、經營巡查、消防監察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

2、進行其管理區域商户的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。

3、跟進管理區域的商户退場退租工作。

4、協助進行管理區域的裝修管理。

5、負責部分招商租賃工作

物業管理崗位職責_完整版 篇5

1、全面負責勤業物業和商管公司的財務管理工作;

2、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制;

3、組織公司經濟核算，做好經營分析工作;

4、負責公司資金使用情況的監督管理工作;

物業管理崗位職責_完整版 篇6

(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;

(2)負責園區周邊政府關係、公共關係的維護;

(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客户訴求並及時進行反饋;

(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;

物業管理崗位職責_完整版 篇7

1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作佈置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。

2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。

3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衞生等管理服務工作。

4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見。

5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結。確保完成公司下達的

收費率指標，並組織開展多種經營創收工作;

6、組織召開物業服務中心每週工作例會，合理調配各崗位人員，確保制定計劃按時按質完成;

7、協調與業主委員會、開發商、街道政府、物業管理科等主管部門及其它相關部門的關係;

8、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核。

9、認真貫徹執行公司制定的決議，領導部門員工全面完成公司下達的責任目標和工作任務。

10、識別環境因素、危險源，針對所有危險源制定相關的目標、方針及制度，發現問題及時整改。

11、全面貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓、檢查及監督工作，同時對於職業健康安全

制度的完善提供反饋意見和建議。

12、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導彙報工作。

物業管理崗位職責_完整版 篇8

1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。

2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。

3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

4.負責與客户溝通,你正實施方案的可行性。

5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。

6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。

7.協助系統集成項目投標。

8.完成領導交辦的任務。

物業管理崗位職責_完整版 篇9

1、負責物業公司的整體管控，搭建並完善物業體系;

2、負責物業管理制度及規範的完善及優化;

3、負責物業經營業務的拓展並經濟效益的提升;

4、負責物業管理人員的培養及業務指導;

5、負責物業公司的工作指導及督辦;

6、負責行業關係及業務渠道關係的開發及維護。

物業管理崗位職責_完整版 篇10

維護小區安全及消防工作，保護園區內一切財產、客户財物、員工財產及其人身安全，採取適當的措施防止一切犯罪活動;

管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;

負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理;

依期收繳園內各單位的租金、水電費等，並服務好園區內客商人、員工，做到關係和諧;

服從公司的管理，及時上交相關表單，服從上級工作安排;

積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業管理崗位職責_完整版 篇11

1.接受片區經理的領導，具體項目的領導及項目管理工作。

2.負責項目接管前後的整體策劃和組織實施。

3.嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督，檢查和控制，並負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。

5.負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，並負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，來源節流。負責統籌，管理和跟進業主欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

6.完成區域完成總經理交辦的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版 篇12

1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住户溝通協調，住户問題訴求處理，住户糾紛處理，物業租金催繳等;

2、協助住户入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;

3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衞生、消防、後勤工作跟蹤處理等;

4、物業部各類文件處理和保管，及各類報表提交與彙總工作;

5、完成上級交辦工作任務。

物業管理崗位職責_完整版 篇13

1、 負責大廈保潔、消防控制室、停車場等管理工作，向管理部經理彙報;

2、 培訓指導下屬工作，使每一位員工專業知識達標，並熟練掌握消防控制設備、消防器材保安監控設備操作使用，維護保養技能;

3、 組織實施消防器材的維護、保養，協調處理消防、保安監控設備故障處理等問題;

4、 按時整理收集部門運行資料，及時上報項目所需資料;

5、 制定管理部員工崗位排班計劃，檢查員工班次替換情況，做好崗位交接班工作;

6、 檢查部門物資及清理物資使用情況，制定物資採購計劃，並負責部門物資採購;

7、 加強重點防火區域及二次裝修現場防火巡查力度，對違規行為進行制止，並提出整改意見;

8、 協助管理部經理處理管理部日常事物，熟悉緊急事項應急處理流程，及租户內消防安全情況;

9、做好詳細的工作記錄，對需要交辦的重要事件或引起注意的問題，及時向上級彙報;

物業管理崗位職責_完整版 篇14

1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;

4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;

5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，並做好相應的歸檔工作;

6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行彙總分析;

7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版 篇15

1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，並確保以上服務日常運作正常有序，並協調各方關係與協作

2. 瞭解甲方相關後勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限於配合甲方應對各類檢查或拼比

3. 參加甲方要求的各類會議及學習，並將重要信息及時報告上級經理

4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，並在職權範圍內及時採取適當處理

6. 負責緊急事件處理，制定應急方案並實施，及時報告上級經理及相關負責同事，並在事後組織相關員工分析與總結

7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，並及時報告上級經理與相關負責同事

8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限於設施保養、清潔衞生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

10. 負責執行並落實公司各類規章制度，並對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

11. 完成公司交辦的其他各項工作任務

物業管理崗位職責_完整版 篇16

1.負責場地物業管理標準及流程的制定，做好承接項目的保潔、保安、綠化、設施設備維修保養、工程修繕等物業管理工作;

2.負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規範物業管理運作體系;

3.制定年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

4.負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向上級反饋過程與結果;

5.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

6.完成上級領導交辦的各項工作。

物業管理崗位職責_完整版 篇17

1、主要負責物業項目管理;

2、負責檢查監督部門執行公司各項規章制度及相關規定，確定各項目的具體工作方案，並對實施過程進行監控;

3、負責監督、指導片區的教育培訓工作;

4、負責現場衞生質量監督檢查、評估、績效考核;

5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監控工作;

6、負責每月對各組現場清潔服務質量的監控，並對不良原因進行分析，提出糾正預防措施;

7、保持與公司各部門之間工作的協調與溝通;

8、協助上級建立並維護與政府相關部門的友好合作關係。

物業管理崗位職責_完整版 篇18

1. 負責轄區環衞的日常管理工作。

2. 負責對轄區的環境衞生、綠化環境進行檢查。

3. 負責轄區內垃圾的收集、中轉及配合垃圾清運工作。

4. 負責定期實施轄區內各類清除活動。

5. 完成上級交辦的其他工作。

物業管理崗位職責_完整版 篇19

1、負責維護本場的租户經營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、佔道佔檔經營、環境衞生;

2、監督本市場商品流通准入制度，監管商品符合食品安全，維護好市場的設施正常使用，防止租户私拉電線和私接水管及排水阻塞現象;

3、監管好消防用電安全措施、維護公共設施及消防設施;

4、監督保安員維護好公共安全秩序、和承租户合法經營，監管保潔隊伍搞好市場環境衞生，協助市場經理做好日常管理工作，承接租客的諮詢，接待租户和消費者的投訴，協助市場經理招租、市場衞生等相關工作的協調。

物業管理崗位職責_完整版 篇20

1.維護本區域安全和道路交通秩序

2.施工現場的防護和人員管理工作。

3.突發事件處置以及消防巡查。

4日常秩序巡查，並詳細記錄巡視情況。

物業管理崗位職責_完整版 篇21

1、負責所轄項目的物業管理統籌工作，建立、規範並健全維護物業管理運作體系;

2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

3、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

5、完成上級交辦的其他工作。