物業工作人員職責（精選12篇）

物業工作人員職責 篇1

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責物業費、公共水電費的催繳;

6、負責設備設施運行維護保養;

7、負責協調和管理保潔、保安、工程、消控等相關工作;

8、負責處理租户、業主投訴，保持街區環境衞生及維持治安秩序;

9、負責業主租户裝修手續和及時溝通事宜。

物業工作人員職責 篇2

確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

對當班期間的所有事件、保養修理和租户投訴等進行記錄並上報(口頭，書面)處理;

嚴格執行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規定的要求及流程;

對正在進行的保潔及保養修理工作進行監督;

妥善維持物業秩序，確保安全;

為租户及顧客提供各種指引及諮詢服務;

確保消防系統處於正常的運作狀態，並遵守一切消防安全條例;

與租户、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;

接聽控制室所有來電並提供迅速的反饋，處理上班當值期間發生的任何事件;

在上級的帶領下具體執行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衞方案;

在上級的帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班後會議及各種培訓工作;

透過中控/消防監控中心設備，確保物業內操作正常，若遇到突發事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發現設備/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修;

接聽控制中心所有來電，並提供即時反饋，若有事件發生，及時向上級彙報;

熟悉控制中心/消防控制室控制系統及其相關的設備、設施;

發放所有裝修承包商和租户承包商的許可證、施工證等並做好記錄;

及時填寫各種工作日誌、表格，跟進和更新巡邏/場地抽查日誌;

做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務監控/消防工作;

與物業工程部溝通，協助做好設備設施日常的維護;

需倒班工作;

完成上級安排的其他工作。

物業工作人員職責 篇3

1、負責樓盤的交付，做好交接、檢測工作，如果有問題及時跟進解決;

2、與客户建立良好的溝通及協調關係;

3、上級交待的其他工作。

物業工作人員職責 篇4

1、全面統籌新建物業的規範化管理工作，包括：組織開展物業前期介入、項目物業團隊組建、物業招商管理、物業客服管理、物業安全管理等;

2、具備良好的物業管理基礎知識、規劃能力、執行力、團隊合作、敬業精神以及良好的服務意識和務心態;

3、具備一定的招商資源，保證招商項目的正常開展;

4、規範制定園區內的各項規章制度流程並監督實施;

5、根據物業管理委託合同和有關物業管理的政策法規，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務;

6、擬定年度工作計劃，控制管理成本，對本中心的經營管理狀態負責;

7、負責對所有團隊成員的業務培訓及績效考核。

物業工作人員職責 篇5

1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和服務理念

2、負責物業項目日常的經營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，並負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳

3、負責物業管理體系及制度體系的建立與實施

4、熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，確保客户滿意度

5、熟悉物業相關法律法規，負責安排做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制

物業工作人員職責 篇6

1、執行園區水、電、各類設施、設備的維修、保養工作，並認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行;

2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施設備正常運行;

3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工，水電使用安全監督。

物業工作人員職責 篇7

1) 根據企業總體戰略規劃，擬定年度物業管理工作計劃;

2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

3) 編制物業管理費的預算，審核各項採購及各種費用付款申請;

4) 審核各設備年度維修保養計劃，並控制各項維修保養的費用;

5) 評定及審核各項外包合同;

6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，並以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級彙報工作情況;

8) 對物業部員工進行培訓，並進行績效考核;

9)相關內外關係的溝通協調，維繫業主關係，將開發商、業主的意見及時反饋給物業公司加以改進，組織業主聯誼活動;

10)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;

11) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;

12)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業工作人員職責 篇8

1、制定項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃並組織實施;

2、負責對工程施工單位的監督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通;

3、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;

4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

物業工作人員職責 篇9

1.編制及安排部門員工值班表，並負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監督及考核;

2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客户情況及轄區規劃;

3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

4.確保租户信息資料的完整、確切和及時性;

5.認真完成部門經理及上級領導交辦的其他工作。

物業工作人員職責 篇10

1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，並督導班組執行;

3、有效的制定節能改造方案並有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，並根據現場實際裝修情況做出管控;

4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;

5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。

物業工作人員職責 篇11

1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，定期向公司彙報部門的工作情況，提交所管物業的物業管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

2、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序，並嚴格執行、監督。

3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執行;

4、負責協助對各專業技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業團隊管理;

5、負責協調客户與公司相關部門關係，處理客户投訴並組織客户意見徵詢活動及社區文化的展開，瞭解客户對公司各項服務的意見及建議;

6、處理突發事件;

7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作;

8、負責組織處理各類投訴、採訪工作，創造客户溝通渠道，創建安全、文明、和諧小區。

物業工作人員職責 篇12

1、負責公司日常業務的財務核對、核算、監督。費用的預算、審核、核算、監控;

2、負責審核原始憑證、編制會計憑證，按財務操作規範要求進行財務核算工作;

3、全盤負責公司帳務工作,工程成本核算;