物業項目經理工作職責是什麼（通用22篇）

物業項目經理工作職責是什麼 篇1

1、 業務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

3、 經營管理：根據項目不同階段和客户要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

4、 品質管理：制定客户滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客户滿意度的提升;

5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;及時掌握物業管理外部資源信息，及項目區域內的行業信息，協助市場部進行業務外拓;對內建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;

7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等;

8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇2

1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃，制定項目年度物業管理工作計劃和實施方案;

2、負責與地產開發商接洽項目物業管理工作;

3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的物業管理方案及活動方案;

4、負責對項目問題的收集、反饋，並負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實;

5、協助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協調;

6、執行政府部門的有關行業法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發生安全事故;

7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限於衞生、環境、停車、安全、設備等;

8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃並遵照實施;

9、負責項目物業費的收取及其他費用的支出安排。

物業項目經理工作職責是什麼 篇3

1、做好各項工作的工作計劃與落實;

2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;

5、組織項目服務人員做好業務培訓;

6、嚴格執行公司的品質管理要求;

7、完成公司領導交於的其他事務工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇4

1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

3、負責制訂並落實各項員工培訓計劃並按行業標準進行考評;

4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見並不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

物業項目經理工作職責是什麼 篇5

1. 對下屬員工進行日常監督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量;

2. 負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實;

3. 負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;

4. 負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;

5. 負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

6. 根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

7. 負責處理客户投訴，提高客户滿意度;

8. 妥善處理一切緊急及突發事件;

物業項目經理工作職責是什麼 篇6

1.主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主彙報。

3.監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

4.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

5.負責一線員工的招聘、日常培訓。統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業項目經理工作職責是什麼 篇7

1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。

2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃並分解各部門實施。

3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。

5、制定項目各項物管制度與表單。

6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。

7、完成業主方和領導安排的工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇8

職責：

負責質量管理部的日常管理工作;

負責協助管理者代表組織指導公司建立、實施、保持和持續改進管理體系;

負責制定本部門工作計劃，並組織實施;

負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規章制度，並組織評審;

負責組織對公司各部門管理體系、管理體系計劃和其他各項規章制度實施情況的監督、檢查;

負責公司理論研討工作，對物業管理的新課題、新領域進行探索、研究、分析，形成調研成果或調研報告;

負責本部門的外聯工作;

負責本部門環境體系的實施;

完成公司領導交辦的其他工作。

任職要求：

質量/環境管理、企業管理、物業管理或相關專業本科以上學歷，中級以上職稱，年齡30至45歲，性別不限;

大型企業(房地產物業管理或服務類行業)五年以上質量/環境管理工作經驗，兩年以上物業管理實務操作經驗;

熟悉管理體系，具有良好質量/環境管理理論知識和實踐經驗，並能規劃、組織、實施、控制各項管理工作;

很高的忠誠度，較強的全局意識、組織掌控能力和團隊合作意識，良好的創新意識和學習能力;

良好的領導力和團隊管理能力;

思維清晰，文字功底好。

物業項目經理工作職責是什麼 篇9

1、負責物業項目部的全面管理工作，包括秩序維護、設備保養和運行、工程維修、客户服務、環境保潔與綠化管理工作;

2、做好領導、部門之間的協調溝通工作，上情下達、下情上達，維護良好的行政秩序;

3、有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力以及極強的工作執行能力，忠誠敬業;

4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的工作任務;

物業項目經理工作職責是什麼 篇10

一、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

二、建立健全客服部的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

三、選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。

四、定期向公司彙報客服部的工作情況，提交公司有關物業後期物業管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

五、負責簽定客服部的合同，並監督合同實施。

六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

七、主持每週一次的客服部例會，聽取工作彙報，佈置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

八、經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。

九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監督員工培訓工作。

十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

十一、關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作。

十三、負責客服部日常管理經費的報批工作。

十四、負責組織協調員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。 十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監督，採納合理化建議。

十六、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。

十七、完成總經理交辦的各項工作

物業項目經理工作職責是什麼 篇11

1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關係

5、處理涉及項目的重大投訴，並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客户滿意度指標，組織制定項目年度客户滿意度提升工作計劃策略;

6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施並督促整改

物業項目經理工作職責是什麼 篇12

1)項目工作計劃制定與實施監督

2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，並組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;

3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客户投訴管理、客户滿意度調查等各項工作;

4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;

5)對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作;

6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，並督促執行;

8)監督各部門績效考核工作;

9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

物業項目經理工作職責是什麼 篇13

1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇14

1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業主雙方負責和彙報工作，按時向公司提交工作計劃和小結，並在規定期限內落實執行。

3、負責召集員工例會，佈置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。

4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

物業項目經理工作職責是什麼 篇15

1、管理所在物業項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，並組織相關人員落實;

3、負責項目部工作質量體系的建立並持續改進，定期組織專業技能及行為規範培訓，不斷提升服務水平;

4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;

5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

物業項目經理工作職責是什麼 篇16

1、擬定年度(含財務預算)計劃，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責， 推動項目月、季、年等業績指標完成;

2、負責所屬項目的日常物業管理工作，以及對內、對外客户關係的維護;

3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區文化建設工作

4、熟悉相關法律法規，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客户(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

5、其它事項。

物業項目經理工作職責是什麼 篇17

職責

1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、制定項目年度物業管理預算方案及執行方案，負責項目年度及月度財務收支預算和控制;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責監管項目資產的運行情況;

6、負責處理租户、業主投訴，保持項目環境衞生及維持治安秩序。

7、負責項目的團隊管理建設。

任職資格

1、45週歲以下，統招大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、5年以上大型物業項目管理相關經驗，20萬方以上項目獨立運營管理經驗;

3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規範與標準;

4、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

5、具有較強的社交網絡和能力;

6、有大型商業地產物業項目操作經驗者優先.

物業項目經理工作職責是什麼 篇18

1. 熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力;

2. 嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務;

3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

4. 嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款;

5. 主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃並具體實施;

6. 加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題;

7. 積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關係，提升滿意度;

8. 監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實;

9. 妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;

10. 負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

11. 保持與公司的密切聯繫，定期報告相關重要信息;

12.跟蹤上一日工作佈置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作，檢查主管工作;

13. 對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;

物業項目經理工作職責是什麼 篇19

1、主持項目日常管理工作;

2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司彙報;

3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;

4、負責制定項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

5、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;

6、負責參與、組織每月的物業管理質量大檢查等相關工作;

7、負責外部的溝通和聯繫;

8、完成上級領導交辦的其它任務。

物業項目經理工作職責是什麼 篇20

1、遵守國家法律、法規及有關政策，按制度開展轄區內各項物業管理服務活動。

2、完成公司下達管理處的各項質量指標及經濟指標。

3、負責制定並執行管理處的各項工作年度計劃。

4、主持管理處的內部管理工作，妥善調配軟硬件資源，執行並持續改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的工作進行考核檢查和績效考核。

5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節支。

6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進行審核/審批。

7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業管理的基本業務知識培訓。

8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。

9、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯絡及溝通工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇21

1.按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的綠化和環境衞生及物業服務區域內的安全防範等工作。

2.實行項目經理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內的經營指標(物業費、車位費、空置費等)與質量指標，負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。

3.加強小區裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規裝修現象。

4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。

5.組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

6.及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係。

7.定期對小區業主和住户發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪。

8.維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係。

9.定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活。

10.加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。

11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

物業項目經理工作職責是什麼 篇22

1. 根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標;

2. 監督並確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及採購管理等;

3. 負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規範等;

4. 組織制定項目年度預算、年度計劃(消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等);

5. 負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作;

6. 負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作;

7. 負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在___時間維護公司利益;

8. 與業主保持良好溝通，滿足客户服務要求;

9. 公司指派的其它工作。