物業項目經理工作職責是什麼（通用19篇）

物業項目經理工作職責是什麼 篇1

1、做好各項工作的工作計劃與落實;

2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;

5、組織項目服務人員做好業務培訓;

6、嚴格執行公司的品質管理要求;

7、完成公司領導交於的其他事務工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇2

1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

3、負責制訂並落實各項員工培訓計劃並按行業標準進行考評;

4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見並不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

物業項目經理工作職責是什麼 篇3

1、 業務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

3、 經營管理：根據項目不同階段和客户要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

4、 品質管理：制定客户滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客户滿意度的提升;

5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;及時掌握物業管理外部資源信息，及項目區域內的行業信息，協助市場部進行業務外拓;對內建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;

7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等;

8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇4

1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃，制定項目年度物業管理工作計劃和實施方案;

2、負責與地產開發商接洽項目物業管理工作;

3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的物業管理方案及活動方案;

4、負責對項目問題的收集、反饋，並負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實;

5、協助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協調;

6、執行政府部門的有關行業法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發生安全事故;

7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限於衞生、環境、停車、安全、設備等;

8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃並遵照實施;

9、負責項目物業費的收取及其他費用的支出安排。

物業項目經理工作職責是什麼 篇5

1. 對下屬員工進行日常監督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量;

2. 負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實;

3. 負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;

4. 負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;

5. 負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

6. 根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

7. 負責處理客户投訴，提高客户滿意度;

8. 妥善處理一切緊急及突發事件;

物業項目經理工作職責是什麼 篇6

1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作;

2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案，並嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;

3、負責組織實施公司質量管理體系,審核並監督實施年度客户服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客户滿意度;

4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立並保持良好關係，確保各項工作順利開展。

7、協調對內及對外各部門的關係，對突發事件進行及時有效的處理。

物業項目經理工作職責是什麼 篇7

1. 熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力;

2. 嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務;

3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

4. 嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款;

5. 主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃並具體實施;

6. 加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題;

7. 積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關係，提升滿意度;

8. 監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實;

9. 妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;

10. 負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

11. 保持與公司的密切聯繫，定期報告相關重要信息;

12.跟蹤上一日工作佈置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作，檢查主管工作;

13. 對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;

物業項目經理工作職責是什麼 篇8

職責

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客户提供良好的服務;

4、精通客户服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。

物業項目經理工作職責是什麼 篇9

職責：

1. 根據物業管理委託合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

2. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

4. 負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5. 負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6. 負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係

7. 負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

8. 做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

9. 完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲，大專及以上學歷

2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的財務知識基礎;

4.瞭解房地產開發流程;

5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

物業項目經理工作職責是什麼 篇10

1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

2、組織測算並審核公司的各類收費標準，並完成公司各類指標任務

3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃

4、擬定公司年度預決算方案

5、負責計劃實施的總體跟進與監督

6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，並按公司發展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客户滿意率持續提高

8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程序文件及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門採取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策瞭解市場狀況和行業信息並作出決策

9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯繫協調公司各部門關係，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成

10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

11、領導交辦的其他工作

物業項目經理工作職責是什麼 篇11

1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，並對項目各項指標負責。

2、負責有效維護客户關係、整合各類資源，負責相關客户的物業費用的收取工作。

3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，並做好善後工作。

4、負責做好與其他部門及客户的溝通及協調工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇12

1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批准後組織執行;

2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，並監督實施;

3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，並監督執行;

7、處理本項目的重大事件、事故及客户投訴;

8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

10、組織創建並維護與本項目業務運作有關的各類公共關係;

11、有效實施本項目VIP客户的關係維護;

12、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇13

1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;

3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客户糾紛;

5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責是什麼 篇14

1)負責制定項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。

2)指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成

3)根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

4) 監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

5)對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定並落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

6)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

7)策劃、組織並參與項目層面對客户的深度訪談，每年至少2次，並做好相應的記錄;

8)定期向區域總經理彙報項目客户關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議;

9)完成區域總經理交辦的臨時性工作和專項。

物業項目經理工作職責是什麼 篇15

1、全面開展項目的日常工作。

2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督，對於不符合要求，及時做出相應的處理與解決。

3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯繫走訪及意見徵集工作。

4、監督指道項目各部門工作，提升物業服務質量。

5、完成公司領導交辦的任務。

物業項目經理工作職責是什麼 篇16

1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。

2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃並分解各部門實施。

3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。

5、制定項目各項物管制度與表單。

6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。

7、完成業主方和領導安排的工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇17

1、負責項目現場管理及日常運營工作。

2、負責與甲方現場的溝通協調工作。

3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。

4、提升客户服務滿意度，與業主建立良好的關係。

5、公司內、外部客户關係維護。

6、處理各類客户投訴和突發事件。

7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

8、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責是什麼 篇18

1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司彙報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關係，確保各項工作順利開展;

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算;

5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司彙報物業服務中心經營情況和費用組成;

6、負責物業服務中心範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;

7、領導處理一切緊急及突發事件

物業項目經理工作職責是什麼 篇19

職責：

1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客户服務、住户投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要;

3、依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本項目工作的有效運轉;

4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客户服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益;

5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

6、租户和承包方保持良好關係以加強物業管理效能;

7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術能力;

8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

任職資格：

1)大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;

2)從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;

3)具有良好的服務理念，以及豐富的項目管理實戰經驗，行事真誠、細緻、原則性和執行力強;

4)交流溝通及協調能力強，務實、積極、正面，敬業精神好;

6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。