銷售經理崗位職責大綱

崗位工作職責一

1、根據銷售部的銷售計劃，負責對分解到管轄區的各項銷售指標細化到每個區域，並確保執行到位，對本區的各項銷售指標的完成過程進行指導、監控、調整，真正做到“過程+結果”的雙重管理，對銷售指標全面完成負全責。

2、負責組建和管理銷售/組織架構體系，並負責對管轄區的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，確保所管轄區域銷售隊伍的數量和質量，並對直屬下級進行考核、激勵，為公司業務發展培養和儲備人才。

3、依據銷售部管理制度，對管轄區域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，並對其執行效果負全責。

4、依據公司銷售網絡發展計劃，加強市場的建設，確保本區域零售網絡建設的數量和質量，並對本區域零售網絡的建設、維護和發展負全責。

5、定期召開銷售經理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍，樹立“團隊”精神。

6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監控，並對銷售的貨款回收負責。

7、嚴格貫徹和執行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區域市場環境的有序管理。

8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，並根據分析結果及區域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。

9、負責管轄區域內目標庫存的管理工作，定期收集並統計分析零售終端的庫存，並對本區域的庫存結構負責。

10、依據市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執行全國統一的市場推廣計劃，並與推廣經理一起，結合本區域市場實際情況，制定本區域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批後，嚴格貫徹執行和監控，並對本區域的執行效果負全責。

11、負責本區域的公共關係，搞好與當地政府、金融機構、新聞機構及社區等的關係，樹立良好的企業形象。

12、對各項售後服務工作負責，對售後人員及服務質量進行考評，同時要定期對公司的售後服務政策提供建設性的意見，以便從整體上提高售後服務水平。

崗位工作職責二

1.區域銷售計劃的制定與執行：根據本區域內各目標客户羣的需求分析及公司年度銷售計劃，分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標;　2.銷售回款：指導下屬收集信息、評估客户資信及對公司的重要程度，審批客户資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常範圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;

3.銷售費用控制：根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標;

4.市場開發：根據公司業務發展戰略[2] 及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升;瞭解客户需求動態，指導下屬挖掘潛在客户，並對客户開發情況進行跟蹤;以實現公司市場佔有率不斷增長的目的;

5.客户關係管理：根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客户羣客户到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客户溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客户，監督、檢查銷售員對客户的定期訪問情況，隨時瞭解客户要求;及時處理客户異議和投訴，以提高客户滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客户關係;

6.售後服務：依據公司的售後服務[3] 規定及產品特點，通過與客户服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售後維修等工作，共同實現售後服務目標;

7.銷售信息管理：根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，並對市場信息進行分析、預測並制定對策，及時向相關部門提供建議;對客户檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、採購、生產等決策的制定提供支持;

8.銷售團隊建設：根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。