公司ceo工作職責（通用3篇）

公司ceo工作職責 篇1

六、優秀店長日常管理怎麼做?

1.現場管理的內容

(1)一個店長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業績;

(2)店長=教練;店長不要總站在收銀台，店長不是收銀員;店長不要僅做銷售，店長不是導購員;

(3)店長與員工的區別：店工是教練，店工負有教導與指導員工成長的職責;

(4)客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題;方法調整櫥窗與頭檔;

(5)客人進店不買：是陳列、貨品有問題;方法是調整陳列與貨品;

(6)客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳。

(7)店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、 隨時跟進。

2、團隊溝通

(1)在一個團隊，每個人的性格都和其成長經歷和環境有關;

為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解;

做人不自信——溝通，父母批評教育——理解;

(2)員工不聽你的指導、意見或建議時，是因為雙方沒有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人;

(3)溝通多了——瞭解背後的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度;

(4)員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責任;

(5) 漫不經心的管理，失去一位員工; 用心的管理，留住一位員工;

(6)如果店長不合格，意味着向公司其他人表明，這就是我們用人的標準，所以不能容忍不合格的店長;

(7)店長：如果有錯，是我的錯，如果有業績，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。　

公司ceo工作職責 篇2

沉浸廣告行業近30年的林友琴，既有中國台灣女性的温婉與細膩，又有業界領袖的沉穩與堅毅。作為數字代理商安索帕的全球CEO，林友琴不像其他商業領袖一般盛氣凌人，而是和藹親切、不怒自威，贏得行業和客户的一致好評。

在先後擔任了安索帕中國CEO、亞太區CEO之後，林友琴在20__年升任安索帕全球CEO，成為首位在國際廣告公司擔任全球CEO的華人。採訪林友琴，像聽老師在講課，條理清晰、乾貨豐贍，這或許和她多年前曾擔任奧美中國區培訓總監有關。在她的娓娓敍述中，管理的哲學和營銷的創見，逐一清晰地呈現出來。

“那是一個令人興奮的廣告營銷時代”

廣告行業，在林友琴畢業後開始找工作的年代，還是一個比較新的行業。林友琴説自己喜歡傳播和有變化的行業。受父親職業影響，她大學剛畢業時應聘過記者的工作。那時候廣告、傳播、公關都是新出現的領域，都在經歷國際化的進程。

林友琴表示，自己做廣告是因緣際會，沒有做過詳細的調研或分析，只是因為從小喜歡講故事給人聽，選擇廣告行業是希望可以繼續給人講故事。選擇奧美是因為工作面試的過程非常吸引她。入職後先做客户業務，然後又做培訓，就這樣開始了她的廣告行業生涯。“廣告營銷這個充滿創意與激情的行業，自由度更高也更有挑戰，更符合自己的個性。”

1992年，奧美和上海廣告公司合資。第二年，林友琴來到上海奧美，成為中國廣告行業的新成員。當時中國還處於廣告業的起步階段，很多外資廣告公司才剛剛進來。林友琴回憶説，那是一個令人興奮的廣告營銷時代，很多在大陸之外學習到的廣告知識、廣告方法，第一次在這裏嘗試，可以大展拳腳。

當然，也面臨着很多困難，比如在執行上，要讓客户和媒介瞭解做某個項目的目的和意義，是很有難度的。還有，讓同事去改變固有的思維定勢，更勇敢地擁抱一些新的溝通方法，在當時的時代背景下都是很有挑戰的事情。

1998年，林友琴在家裏休產假時，花了很多時間在互聯網上衝浪。那時候她就相信，互聯網將在根本上改變營銷、傳播和廣告。想到就去做，是林友琴一貫的風格，女兒出生不久的1999年，她就在台北創辦了數字營銷代理公司——知世營銷，並於20__年來到上海，20__年加入安索帕大家庭。

20__年至20__年，廣告行業對數字廣告開始投入關注，客户也在嘗試去改變他們營銷的方法，但那時候，數字營銷仍然非常小眾，對於數字廣告預算分配還比較低，更多的是在嘗試與消費者溝通和接觸方法上的創新。一大批國際和本土的企業開始思考數字廣告或數字營銷的意義是什麼。

20__年，林友琴曾帶領團隊幫可口可樂做網站的用户註冊，客户給的KPI是第一年要有100萬註冊用户，結果他們完成了2400萬的註冊用户。

“我記得網站開張的那一天，大家一起坐在會議室裏看數據，就看到一個個數字進來，每一分鐘都有這麼多人在註冊、登錄可口可樂的網站”，林友琴回憶説，“我真切地感覺到，當你設計出一個很好的方法去連接品牌和消費者，產生的效益可以這麼大，能夠以百萬級的速度成長。這對我個人來講也是很大的震撼”。

“中國數字營銷的便利性，是世界其他地區沒有的”

從中國台灣到上海，二十幾年來，在林友琴看來，上海的廣告業改變很大。中國的創新、科技在過去這幾年發展得尤為迅速，對消費者的生活，如何接觸信息、如何購買商品，都帶來了非常大的影響和改變。互聯網的發展使得用户足不出户可以看天下、知天下、甚至吃遍天下(美食)。這個過程也對營銷帶來了顛覆性的改變。林友琴進一步表示，中國數字營銷的複雜性、多樣性和便利性，是世界其他地區沒有的。

在過去這些年中，數字營銷的概念發生了很大變化。最早的數字營銷重點，還是怎麼在網絡上展示一些品牌內容。現在，中國的數字化鏈條已經非常完整，可以看到很多不同的脈絡。營銷傳播只是其中一環，現在是將移動、數字、科技等整合起來創造一個生態系統，能夠讓品牌的服務、商務、體驗等全部串聯起來，這在中國已經得到實現。

中國市場這麼大，物產豐盈，複雜多樣，不同的山川地理、風土人情，不同的民族文化以及市場需求，對於廣告營銷人來説，是一個可以很好地施展才華和抱負的舞台。在林友琴看來，數字科技的發展，在創意上可以幫助客户設計更多新的產品和服務，更好地服務消費羣體。在整個營銷的需求上，更多的可能性正在產生。

國際廣告人進入中國，角色開始轉變

20世紀90年代初，林友琴剛來到上海的時候，大陸的廣告業還處於初級階段。那時廣告行業有很多機會，但是需要胼手胝足去建造。最大的挑戰是對人才的培養，因為當時大陸的廣告人才太少。

林友琴曾擔任奧美中國區培訓總監，見證了許多優秀廣告人才的成長。那時，專業廣告人還很少，但林友琴深切感受到中國在廣告人才方面的巨大潛力，現在大家所熟知的廣告人，當時都還在別的行業就職。可喜的是，她看到來自各行各業、各種背景的人才被這個欣欣向榮的行業所吸引，開始去擁抱營銷、傳播和廣告，重新去思考在中國建立品牌的方法到底是什麼。

廣告行業有很多各式理論，在林友琴看來，最基本的還是對人性的洞察和理解。這個能力和人的特質有關，不完全是可以通過教育學到的。對人的洞察力，是在成長過程中形成的一種能力，培訓的責任是以更有效的方式讓洞察力發揚光大。

隨着4A廣告公司陸續進入中國市場，也有越來越多的海外廣告人開始注意到中國廣告的發展，先後都來到中國，希望能夠貢獻一己之力，中國的廣告業出現了百家爭鳴的局面，這個過程到現在還在持續。

在林友琴看來，國際廣告人的角色在這些年有了很大的改變，初期是把國外的思維帶進來，後來，尤其是近年來，因為中國廣告人成熟度大大提高，加上中國市場的複雜性，對於一個不瞭解中國文化的外國人來説，很難創造出對本土市場有意義的體驗。所以，現在進來的國際廣告人的工作重心，更多聚焦於技術層面，而不再是策略。

CEO最重要的工作，是做優秀人才的經紀人

林友琴表示，從來沒有想過要在公司樹立自己的權威性，員工們相互尊重平等交流，工作都很有積極性。大家的工作應該圍繞三個重心：怎麼幫客户建立品牌?怎麼幫客户做數字轉型?怎麼用自身的技能幫客户做事?

“很多事情要回歸自我，當你的自我要求是很高的時候，就一直會希望多做一點，讓自己有突破，做得更好。”林友琴表示，在安索帕很多人都是這樣，雖然很多事情不是直接寫在職務描述裏，但是他們覺得這個事情應該可以做得不一樣或者更好，在這樣的氛圍之下大家就會更好地往前走。

因為對自己有要求，安索帕的同事會主動給自己一些壓力：別人都這麼做，我們就要做嗎?我們要不要做得不一樣?要不要多做一點，還可以再做什麼?這就會既有壓力，又有成就感。林友琴表示，壓力和動力是最好的朋友，它們要一起出現。

“在這麼複雜的時代，CEO最重要的工作，是做優秀人才的經紀人。”林友琴認為，相對來説，CEO的工作範疇比較廣，能看到別人看不到的機會。所以，如果發現一個人才非常有前途，就要有意識地做他的經紀人，把他放在適合的地方，幫助他看到那些他現在還看不到的機會，並且通過工作的安排來提高他還需要進步的地方，那麼他就會持續發展。而當他的發展和公司的發展能夠持續互動的時候，公司自然也會不斷前進。

廣告行業最重要的就是人，如果一個廣告公司沒有人、沒有人才，它就沒有存在的價值和機會。“沒有一個人是全能的，沒有一個人瞭解所有的事情。領導的工作是把人才聚在一起，而且知道他們的特點，下一步就是把他們放到更合適的地方，那麼這個公司一定會成功，因為所有的人都適得其所。”

體驗為王，用數字營銷打造廣告業的“文藝復興”

林友琴擔任安索帕全球CEO將近四年，公司成長了超過100%，現在全球的業績是她接手的時候的兩倍多。林友琴做了很多的創新和改變：

第一，超越廣告思維，打造品牌體驗。任何一種產業都可能變成傳統產業。林友琴表示，她很早就開始思考，一定要不停地變革和創新。五年、十年以後，如果沒有變革，就會變成傳統公司。

要超越廣告思維，未來能夠制勝的必定是體驗，必須是品牌的體驗。品牌體驗的範疇比廣告大很多，因為不只有創意，還有技術、媒介、數據，這些東西的整合是非常重要的。所以，她在創立知世的時候設立的第一個原則就是體驗為王。

第二，在營銷的世界裏，所有的體驗必須和商務直接結合，必須讓消費者很容易購買。當消費者被打動的時候，不要再讓他很麻煩地去找“你”。對所有的企業來講都很重要的一點是，怎麼讓品牌體驗跟購買行為無縫連接。

安索帕推出一個專有概念叫“品牌商務”，就是把品牌經驗和商務的交易過程無縫連接。在這個過程裏，對人才提出了很多新的要求：第一，要能夠做策略性的設計，能夠設計體驗流程;第二，需要非常多不同類型的科技人才，因為全球客户都在更多地運用科技，技術的後台也變得越來越重要，人才要具備充足的技術技能。

第三，創意和數字相結合。數字科技，可以增強一個品牌或產品的服務流程，這個過程中也有很多新的人才需求：他們要能夠分析任何一種新增的服務對於品牌的商業效益是什麼;要能夠分析和計算其投資回報率。在這個過程裏，有理性的分析能力，再加上創新和創造能力，才能創造出更好的產品和服務。

林友琴擔任安索帕全球CEO以後，以她看到的趨勢和洞察，大刀闊斧地做了一系列調整：首先是全球人才調整，更好地應對和引領技術帶來的變革;其次，持續在全球做了很多併購，邀請更多有技能的人、團隊加入安索帕。在這四年中，安索帕併購了很多公司，併購過程的核心思考，並不只是商業規模，而是怎麼去共創一個更不同的未來，通過聯合去實現一個自己和客户都希望的願景。

安索帕是一家很重視創新的公司，有很多很好的全球化的做法，比如技術創新加速器“NowLab”，幫助安索帕更快地創新，去建立跨地理區域的創新團隊的合作，使之更加全球化;另外，四年前，安索帕設立了數字學習的平台，由各個領域的專家去挑選最有用的學習型的內容，分享給公司所有的人。這個平台也一直在持續。

“變化的是營銷的方法，不變的是對人性的洞察”

談到對廣告行業的“變與不變”的理解，林友琴表示，變的事情很多，不變的也很多。人性的很多基本點，比如追求更美好的生活，個人在情感在實際世界裏的滿足感等人的基本共性，幾千年來未曾改變。

營銷或廣告的重點，是去了解人們在追求的夢想，以及人們改善生活的需求，瞭解這些因素，才可以去思考，怎樣讓企業的產品和服務，與人們的生活發生關聯，更好地去服務消費者或者受眾。

時代的改變，真正改變的是營銷的方法，以及建立品牌的方法。伴隨科技的進步和加持，消費者接觸信息的方式有了質變，營銷方法和渠道也發生了鉅變，這都給營銷人帶來新的挑戰，直面這些挑戰，有壓力也有樂趣。

人性沒有改變，品牌非常重要。在她看來，品牌的意義在當下比以前更重要了，雖然現在品類越來越多，信息越來越龐雜，但是怎樣通過創造一個符號，幫助品牌在消費者的眾多選擇裏脱穎而出，這在整個營銷過程裏一直很重要，未曾改變。

公司ceo工作職責 篇3

1、展廳客户迎接、甄別、銷售顧問分配;

2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息發送;

3、展廳佈置及巡查;

4、展車及試駕車管理;

5、展廳前台6S管理;