用户運營崗位職責（精選14篇）

用户運營崗位職責 篇1

1. 負責大客户的開發與維護管理工作，需具備較強的新用户拓展能力和良好的用户維護能力;

2. 通過用户運營工作提升新、老用户(大R為主)的留存與活躍，提高用户活躍度，增加ARUP值;

3. 持續挖掘新、老用户需求，不斷思考、探索增長點，通過整合內外部各種資源，提高付費、留存、轉化等相關指標;

4. 對數據敏感，能夠對大客户運營數據進行跟蹤、整理和分析，深度發掘用户需求，能夠滿足用户需求，推動並確保業務指標的順利完成，並針對用户需求變化制定和調整後續運營計劃;

5. 做好預流失分析，延緩用户衰退期;

6. 其他領導交代的臨時性工作。

用户運營崗位職責 篇2

1、全面負責車輛運營端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對訂單、車輛運行數據信息進行全面記錄;負責車輛用油的控制，包括優化路徑選擇、加油指導、異常油耗量查證等;保持與用户溝通，提升用户滿意度;

2、對司機用户的活躍、留存、高粘性等運營指標負責;

3、收集各渠道司機用户反饋，及時跟進，併為用户需求鏈條負責;

4、定期配合各產品完成司機用户調研，研究司機用户心理及行為併產出結果;

用户運營崗位職責 篇3

1. 主導負責Growth Hacking，建立規範、高效的用户運營管理體系，為自然增長指標負責;

2. 能夠獨立實施用户調研與市場調研，對目標市場用户羣有精準瞭解和分析

3. 熟悉海外社媒、社羣生態，策劃增長裂變活動、聯合營銷策劃等方案;

4. 對ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長方向，開拓新的用户增長渠道

用户運營崗位職責 篇4

1、搭建外賣會員體系，根據產品定位和用户痛點，挖掘會員行為和權益，完善會員產品;聯動供給側部門和產品部門，對會員產品體驗和履約體驗負責;

2、搭建外賣會員產品的留存促活體系，建立用户畫像，制定推進各項策略和活動落地，對會員數、會員續卡率、會員活躍度等負責;

3、主導搭建會員側各渠道(公眾號、社羣等)的運營機制

用户運營崗位職責 篇5

1. 負責微信用户導流、拉新，運營現有用户並引流到微信;

2. 根據當前熱點，獨立策劃拉新活動;定期組織開展拉新活動，進行用户拉新;

3. 負責微信用户的日常運營工作，定期組織開展運營活動，進行用户拉新和促成用户訂閲或會員轉化;

4. 瞭解公司業務模式，利用微信精細化運營與用户進行溝通互動，引導用户參與相關社羣類活動，提升羣活躍度;

5. 維護深度用户關係，為用户提供全方位的養寵諮詢服務;

6. 協助處理用户諮詢訂單，協助完成諮詢流程，處理各種異常問題及用户反饋;

7. 收集用户信息，整理彙總服務環節中各項業務數據以幫助商城和產品的改進。

用户運營崗位職責 篇6

1、全面負責社羣的運營，建立有活力的有粘性的高質量社羣;

2、配合主講老師參與課程直播;

3、負責教育產品的用户運營、社羣運營工作，持續提高產品的用户拉新和用户活躍度，有一定的內容製作能力;

4、對用户進行分層管理，制定不同層級用户的維護策略和活動，提升用户活躍度和忠誠度;

5、負責學員的維護與答疑，挖掘客户需求，提升學員滿意度;

6、通過各種方式和渠道拓展新用户，管理和優化內外部渠道策略，不斷優化用户拉新、活躍、運營變現、留存等機制;

7、做好各項續費轉化服務工作

用户運營崗位職責 篇7

1.進行內容分析，確定產品定位和目標人羣，根據目標人羣特徵，確定內容定位、調性和基本原則;

2.精細化運營，通過用户分層，針對不同類型的用户設計對應的運營方案;

3.內容推送、數據統計分析、在實踐中反覆調整內容;

4.日報、週報、月報數據統計與分析，製作運營報告;

5.在知乎，抖音，小紅書等平台上引流運營。

用户運營崗位職責 篇8

1、負責魯班到家平台用户拉新、轉化、活躍、復購、留存率等運營指標;

2、負責策劃用户運營、會員運營的活動，利用各種拉新、轉化、促活玩法，跟蹤活動數據，達成關鍵運營指標;

3、運行用數據驅動增長策略，完善用户畫像、用户分層及用户生命週期等，搭建用户運營體系;

4、通過運營數據分析，針對不同階段的用户，制定運營規劃，提供解決方案並落地執行;

5、圍繞運營指標，策劃用户運營方案和產品運營策略，並以結果為導向進行評估和優化;

6、負責進行用户調研、反饋收集整理，挖掘用户需求，關注用户體驗，持續提升用户價值。

用户運營崗位職責 篇9

1.負責母嬰類社羣、社區的日常運營工作，對用户羣進行有效管理，達成用户留存、活躍等指標;

2.通過知識傳播、互動交流、福利推廣、活動策劃等各種方式，與用户溝通與交流，及時瞭解用户需求，提升用户體驗;

3.配合其他部門做好宣傳推廣和活動組織等工作。

用户運營崗位職責 篇10

1.負責生態用户閉環建設及轉化，用户基數增長，基於公眾號+社羣+個人號;

2.策劃用户增長傳播模型並執行，不斷優化高K因子及轉化率;

3.策劃用户增長傳播活動，提高品牌知名度;

4.熟悉任務寶、羣裂變、分銷、拼團等玩法，並實際操作至少過一項;

5.負責行業資訊收集，定期策劃集團品牌活動傳播，增加品牌美譽度。

用户運營崗位職責 篇11

1)負責整理平台的用户畫像、做用户分羣、用户標籤、用户運營轉化過程中的執行工作

2)負責運營過程中收集用户反饋，挖掘和分析用户需求

3)培育不同人羣、能準確給用户打標籤，引導用户長期活躍、留存、從而促進轉化、提高平台用户活躍、留存，定期做用户數據分析

4)從0-1搭建社羣體系，負責社羣的整體運作，社羣內容發佈、話題引導、用户答疑、通過有效的運營手段提高社羣活躍度，推動用户互動，營造良好的社羣氛圍

5)熟悉掌握點購廣場APP的所有業務線和業務規則、能準確描述各功能玩法

6)及時瞭解廣場最新活動信息、主推商品信息、家鄉頭條信息、公司政策等最新動態 ，引導在線用户轉化

用户運營崗位職責 篇12

1、負責店鋪CRM體系的搭建、維護及優化;

2、淘內淘外的會員私域渠道規劃和執行，負責社羣的內容、活動，提粉絲升活躍和粘性;

3、規劃會員積分營銷體系，並實時進行優化。利用積分價值，提高會員粘性和忠誠度;

4、根據天貓、京東等平台活動節奏，制訂每月店鋪會員營銷目標和計劃，並完整的實施;

5、對粉絲的轉化、流失會員激活、活躍會員復購，每月進行數據分析，並提供可提升方案;

用户運營崗位職責 篇13

1. 負責線上店鋪的會員管理體系的建立、維護和完善，提升用户消費體驗，增加有效會員數量及銷售額。

2. 進行會員全生命週期管理，制定對應方案讓用户從潛在向忠實會員直髮展，以提高單個會員的終身價值，確保復購。

3. 基於全年會員運營計劃，制定並完善會員權益方案，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案。

4.收集、統計分析會員數據，利用大數據做好各渠道人羣畫像洞察、AIPL人羣流轉分析、行業數據分析等相關數據深度分析與應用，解讀會員的消費行為和特點，優化服務流程，不斷提升用户體驗，撰寫品牌CRM管理數據化分析報告。

6. 為客服團隊改進和提高客户體驗提供相應的建議和數據支持;對會員數據進行統計分析，為運營部門提供策略依據。

用户運營崗位職責 篇14

1、負責平台整體用户的生命週期管理，建立用户模型和關鍵運營指標，保證用户的有效增長;

2、負責用户的精細化運營和分層，通過對用户的洞察輸出精細化運營方案，提升用户的留存和活躍度;

3、開發引流和提升用户活躍的相關工具;