售後服務部崗位職責制度（精選3篇）

售後服務部崗位職責制度 篇1

售後服務部工程師崗位職責

1、做好用户的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用户的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售後服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，並作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客户。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售後服務部崗位職責制度 篇2

售前技術支持經理崗位職責

1、提供產品售前的技術支持。

2、與用户交流，為用户提供技術方案的編寫。

3、收集、分析用户需求，提供解決方案，引導客户技術和產品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設，併為其提供建議與技術支持。

5、組織本部門員工業務培訓

6、收集、整理相關技術信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

售後服務部崗位職責制度 篇3

售後服務經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

3、合理分工，做好用户的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平，及時解決用户的各種售後問題，提高用户滿意度。

5、審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每週定期將所負責區域信息反饋至公司，瞭解用户需求及市場動態。

7、開拓新市場，增加新客户。

8、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。