前台文員的崗位職責（通用13篇）

前台文員的崗位職責 篇1

1、時刻堅守在前台工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。

6、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理。

7、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備,合理使用並提高設備的使用效率,提倡節儉。

前台文員的崗位職責 篇2

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

5、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

前台文員的崗位職責 篇3

工作職責：

1、負責公司前台接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會藉助互聯網查找資料;

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前台文員的崗位職責 篇4

1.負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

2.負責來訪客户的接待;

3.協助維護辦公環境及秩序;

4.完成領導交辦的其它工作。

前台文員的崗位職責 篇5

1、負責來訪客人的接待、登記、引見及其它安排，負責總枱電話的轉接、郵件及傳真的收發，協助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協助行政部做好公司重要接待的準備及會務後勤支持工作;

2、快件、包裹、信件的發送接收，並做好登記及通知取件、單號錄入、月結費用報銷,飲用水合理安排訂購及費用結算;

3、完成上級領導交代的其他工作。

前台文員的崗位職責 篇6

1、負責來客來訪接待，轉接電話，收發傳真、快遞及郵件包裹;

2、負責辦公區域環境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領用;

3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;

4、協助招聘面試的組織工作及相關人資行政事務;

5、負責行政費用台賬統計和上報月度資金計劃。

前台文員的崗位職責 篇7

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發快遞，複印文檔等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

5、負責辦公用品管理、採購、庫存管理等;

6、負責酒店預訂、機票、火車票預定;

6、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。

前台文員的崗位職責 篇8

1、負責來訪人員的接待;

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、根據要求採購日常辦公用品及常用耗材等工作，並及時登帳;

4、負責員工考勤登記及外出管理，

5、協助辦理員工入職離職;

6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理;

7、負責公司會議室使用管理及辦公區衞生環境管理;

8、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前台文員的崗位職責 篇9

1、負責接聽前台電話，做好重要記錄和傳達信息給相關人員。

2、負責來訪客户的接待，做好接待與引見工作。

3、訂水，訂票，快遞收發等工作，辦公用品的採購與管理。

4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

5、負責公司會議記錄，協助公司領導安排會議事務。

6、負責項目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的採購、入庫、保管及發放;

7、完成上級交辦的其它事務性工作。

前台文員的崗位職責 篇10

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

2、 負責電話、文件的收發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、負責公司物資管理、採購、辦公用品的採購、管理、登記、報銷工作;

4、負責公司訂餐管理;

5、協助人事專員辦理員工入離職手續;

6、協助上級完成公司人事行政基礎事務工作及部門內部日常事務工作。

前台文員的崗位職責 篇11

1、日常到訪客人的接待，協助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衞生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前台文員的崗位職責 篇12

1、接待前來諮詢的客户，根據客户要求做推薦和引導;

2、做好客户消費記錄，確保準確無誤完成收費工作：

3、與客户、模特互動，做好資源鞏固維護關係;

4、管理現場，維護場內衞生，檢查水電等日常規範工作;

5、清點日常用品數量和需要補充的物料，愛護現場物品;

6、定期整理公司產品案例，完善產品資料，分享客片，促進消費;

前台文員的崗位職責 篇13

1、負責客人的登記、入住、退房、結賬等接待工作;

2、負責酒店總機接聽、轉接、解答客户對酒店信息的諮詢電話;

3、負責管理好客人貴重物品並做好記錄;

4、定期維護保養前台設備，保持前台環境清潔整齊;

5、完成上級領導交辦的其他工作事項。