客房崗位職責2篇

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1、對負責的衞生區域除按規定進行清潔外，要及時清理雜物，隨髒隨掃，保持最佳的環境衞生;

2、嚴格遵守酒店各項規章制度.按時上下班，不擅離職守、不串崗、不幹私事，儘自己最大努力把工作做好;

3、負責衞生清潔工作，保證分管的衞生區域達到有關衞生標準和要求;

4、熱愛衞生清潔工作，工作勤勤懇懇，盡職盡責，堅持衞生工作經常化、標準化、制度化，為保持文明、整潔的酒店而努力工作。

5、愛護衞生工具，正確使用衞生工具設備，井能夠進行簡單的維修;

6、將垃圾、廢物倒在指定地點，清潔完畢後將衞生工具、用品放到指定地點，不得亂堆亂放;

7、掌握正確的衞生操作方法及程序，防止在清潔中造成環境、食品等污染;

8、按主管安排，定期進行滅鼠、滅蚊蠅工作。完成領導交辦的各項工作，虛心接受有關領導對衞生工作的檢查。

9、合理使用衞生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗;

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客人在賓館停留時間最長的地方就是客房，而客房帶來的收入更是佔了大部分酒店營業收入的一半以上。因此，賓館客房管理質量的高低，不但是賓館整體服務質量的反映，還直接影響到賓館的營業收入。

1、檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態，並對他們進行工作安排;

2、負責夜班的一切客房工作;

3、記錄客人的電話，向服務員傳達客人的要求;

4、重點vip樓層要派人定崗，行李到達或團體到達時，要派人到樓層交接和迎候;

5、與前廳部核准房態;

6、檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況;

7、安排夜班計劃衞生;

8、留意非法留宿或異常舉動的住客，並與保安部、大堂副理及值班經理聯繫;

9、完成夜班工作，核對酒水單，統計開房數，抄寫維修報表、稽查單，做酒水日報表;

10、合理分配第二天衞生班所需要清潔的房間，並安排機動人員;

11、每晚必須在適當時間對所管轄區域安排人員進行一次巡查，檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況;

12、監督員工的考勤情況，填寫夜班交班記錄;

13、參加部門早上例會，並向樓面值班經理彙報工作情況。

14、合理安排夜班服務人員的查房工作;