物業公司職員崗位職責內容（精選19篇）

物業公司職員崗位職責內容 篇1

1、負責品高匯商場的客户聯繫、溝通工作;

2、商户進場、規範經營的溝通及管理;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、對商户諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

物業公司職員崗位職責內容 篇2

1、協助經理做好客服團隊的建設及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優質服務;

2、負責下屬員工的培訓與管理，規範工作流程服務標準，落實上級下達的工作任務;

3、負責客户關係的建設和維護，跟進處理重大客户投訴;

4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;

5、定期進行客服工作服務質量滿意度調查及彙總分析;

6、建立業户檔案資料，熟知業户情況，與業户保持良好的關係，提升客户滿意度;

7、上級交辦的其它任務

物業公司職員崗位職責內容 篇3

1、管理物業服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業主規定的各項工作任務。

2、負責制訂服務中心的工作目標完成計劃並督辦完成;對服務中心各項工作指標的達成結果負責，包括月度及年度的財務收支預算及管控、物業費收繳率、客户滿意度、經營指標、專項工作完成情況。

3、負責安排做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制。

4、負責制訂項目物業管理人員的崗位職責，並督促、考評、指導下屬員工的業務工作，使其不斷提高工作效率。

5、對內熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，維護客户關係;對外與政府部門建立良好的公共關係，維護相關部門的關係。

物業公司職員崗位職責內容 篇4

1.物業管理、營銷策劃等相關專業

2.從事物業項目的拓展開發工作，熟悉物業管理市場運作及招投標流程，有物業管理標書及管理方案編制經驗

3.有一定的物業管理市場資源，有物業管理行業同崗位經驗者優先。

崗位職責：

1.進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、彙報，與後期跟蹤;

2.負責當地新業務的開拓及業務洽談，招投標業務管理，完成公司營業指標;

3.負責客户管理、合同管理及客户後期維護，公司交辦的其他各項業務。

4. 負責招標信息的收集、整理;

5.負責標書的編寫及製作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價;

6.開拓市場，聯繫拜訪客户;

物業公司職員崗位職責內容 篇5

1、負責園區物業版塊相關制度、流程體系建設;

2、負責園區物業部團隊建設及人才培養;

3、負責對接統籌園區客户的相關服務響應，提高客户滿意度;

4、負責園區物業催繳等系列款項工作;

5、負責工程工建、水電維修維養等工作;

6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;

7、負責園區綠化工作的佈置和管理;

8、負責園區其他涉及的物業管理工作。

物業公司職員崗位職責內容 篇6

1、負責商業項目管理工作，完成各項工作目標;

2、組織實施物業服務，處理客户投訴，維護客户關係，有效提升客户滿意度;

3、有效開展項目多種經營和租賃工作，負責團隊物業費催收管理工作。

4、保持與客户業主的良好溝通，維護與客户業主之間的良好關係，樹立公司良好的形象。

物業公司職員崗位職責內容 篇7

1. 負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級彙報並處理。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住户手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住户遵守執行。

4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向上級領導彙報管理處工作情況。

9. 完成上級領導臨時安排的其它工作。

物業公司職員崗位職責內容 篇8

通過電話受理租户、業主以及物業人員的報障、諮詢及申請，並錄入物業管理系統，同時對處理進度進行跟蹤;

受理用户的投訴或建議，並對投訴或建議的處理過程和結果進行跟蹤;

以妥善解決客户問題為前提，與現場物業人員進行工作對接和工作提醒。

參與物業管理系統的前期資料整理、系統設置調整和系統架設。

根據上級要求，製作及完成與項目相關的數據報表。

物業公司職員崗位職責內容 篇9

1.負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，並進行指導和培訓;

2.及時處理客户的投訴，並做好記錄;

3.定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

4.負責區域內項目客户的租金及物業水電催收管理;

5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。

物業公司職員崗位職責內容 篇10

1、負責執行園區安保、消防、清潔、園林、客户服務、投訴處理的日常運作，並隨時向總經理彙報。

2、每日巡查園區，巡視的範圍包括園區實施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現園區有任何問題，應予以記錄及時處理，並報告總經理。

3、負責園區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，並作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

物業公司職員崗位職責內容 篇11

1. 物業管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉;

2. 物業服務工作，包括客户報修、投訴、二次裝修服務需求的受理，內部訊息的流轉、跟蹤、回訪等工作;

3. 檢查各區域環境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題並跟蹤驗證;

4. 督促檢查區域內公共設施設備的維護及維修，確保機電設備正常運行和消防工作的落實;

5. 遇緊急事故，協助處理善後工作。

物業公司職員崗位職責內容 篇12

1、在總經理的領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，並組織編寫管理報告和各種通知、公函;

4、檢查監督本轄區工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況並進行考核;

5、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作;

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，並組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業公司職員崗位職責內容 篇13

1、主要負責維護公司電器設備，公司低壓線路、電機、電氣、水力設備的安裝、維修與保養，空調等機械的日常維護及維修。

2、負責辦公室和員工生活區的水電照明，廠區內水電的安裝維護維修等。

物業公司職員崗位職責內容 篇14

深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執行公司管理體系、5S要求，協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

瞭解業主的活動及安排，進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯繫與溝通;

掌握各種突發事件的應急處理程序，作出應急處理;

關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

物業公司職員崗位職責內容 篇15

1、負責客户入駐交接管理工作、裝修管理工作;

2、負責日常巡查、監督清潔員、綠化工工作清況;

3、負責每月客户的各項費用催繳工作;

4、負責各類通知收取、發放工作;

5、掌握物業公共設施的使用過程及處理各類投訴事項跟進;

6、完成上級臨時交辦的其他工作;

物業公司職員崗位職責內容 篇16

1.完成戰略性工作園區項目的落地，如：桶裝水配送、飲水機臭氧消毒、維修等;

2.客户觸點巡查、客户訴求處理，對項目的客户滿意度、物業費收繳率的結果負責;

3.協助做好園區的外來參觀接待工作;

4.負責組織收集園區的客户意見，並對客户的意見進行彙總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪;

5.協助園區開展對園區客户的各項便民服務的選定、策劃與實施;

6.負責實施園區的客户回訪、走訪工作。協助收集客户意見或建議;

7.負責園區的園區客户的管理;

8.每月分析園區當月客户投訴情況，並針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案，並組織實施;

9.每月全面巡查園區不少於10次，跟蹤處理巡查發現的問題;

10.協助完成中秋晚會或遊園活動;

11.對客户信息進行收集、錄入及保密;

12.負責園區各項業務的推廣與營銷;

13.管理費催繳，按目標完成催繳任務;

14.負責園區裝修房的日常巡查監管;

15.便民工具日常監督;

16.負責園區公告欄的管理;

物業公司職員崗位職責內容 篇17

1. 制定項目年度物業管理預算方案、日常工作計劃並負責實施;

2. 負責租金、物業費的收繳工作，保證收繳率;

3. 及時解決租户的合理要求，為入駐企業和員工提供便利服務;

4. 與外包單位對接，做好監管、評價外包工作;

5. 與消防、治安等相關管理部門保持良好溝通，妥善處理外部關係。

6. 需要有項目交驗經驗及前籌開荒經驗

物業公司職員崗位職責內容 篇18

1.負責項目建築及設施設備的正常運行、維護、保養及能耗管理工作。

2.負責項目經營秩序、安全保衞及處理各種突發事件。

3.負責項目公共區域日常保潔及定期清潔工作。

4.負責項目消防安全管理工作。

5.負責商户裝修管理及經營行為安全檢查工作。

物業公司職員崗位職責內容 篇19

1、負責物業水電統計、費用收繳、租賃退租等工作;

2、對接街道、物業、子公司企業、安監等公司及部門相關工作;

3、負責公司人才房申請、租賃、資料備案、費用統計收繳工作;

4、負責公司固定資產的管理;

5、協助行政經理做好行政後勤相關的保障工作。