技術支持經理工作的主要職責（精選27篇）

技術支持經理工作的主要職責 篇1

職責：

1、 帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現場調研、深化設計、系統調試等工作;

2、 帶領團隊負責與施工方協調，現場勘查、審核施工方案、現場施工指導、系統調試、培訓和系統維護等;

3、 帶領團隊負責以工程項目為主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術文件的編制;

4、 帶領團隊負責產品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業務提供技術支持;

5、 帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障;

6、 帶領團隊對新產品，新技術進行驗證;對客户提供產品培訓及應用支持服務;

崗位要求：

1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統設計工作經驗。

2、熟悉燈光、音響、視頻系統構成;瞭解監控、遠程會議、投影系統、中央控制系統、數字會議系統等智能電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計;

3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經驗;;

4. 瞭解專業音響，商業音響發展方向，音視頻工程相關的項目設計標準;

5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經驗;具良好的溝通能力、能協調設計團隊及施工單位;

6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作

技術支持經理工作的主要職責 篇2

1、執行售後技術支持響應機制

2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

3、編輯總結技師案例，並定期發出技術短訊分享案例

4、協助做好技術案例管理歸檔工作

5、協助編寫技術公告

6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

8、協調質量部解決車輛問題

9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經理工作的主要職責 篇3

職責

1、負責系統安裝，調試，維護;

2、提供內部技術支持、培訓，及客户培訓工作;

3、收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前技術分析支持工作;

4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、生物學相關專業，本科以上學歷;

2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支持經理工作的主要職責 篇4

職責：

1.負責公司人臉識別產品售前、售中、售後的安裝指導、測試、調試和異常問題處理，為客户提供問題諮詢現場指導和培訓等服務;

2.負責AI智能產品的軟硬件系統安裝部署、升級維護;

3.負責AI智能產品項目前期現場勘測、技術諮詢，撰寫勘測方案;

4.培訓和指導項目經理推進項目順利進行;

5.負責大客户的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。

任職資格：

1. 專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網絡架構有一定的認知;計算機相關專業、電氣自動化、電子類專業優先;

2. 有4年以上IT集成或IT售後服務經驗、有安防或視頻監控工程安裝調試經驗優先;

3. 熟悉人臉識別系統(方案製作、技術制定、安裝調試、故障處理);

4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等 );

5. 具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產品的安裝調試;

6. 具有良好的主動性、人際溝通協調能力、客户服務意識和團隊合作意識;

技術支持經理工作的主要職責 篇5

職責：

1、團隊協調管理(人員招聘，培訓，培養);

2、保證團隊人員與客户的良好溝通，接受客户諮詢並提供正確引導，收集客户問題並積極處理問題;

3、制定團隊成員工作計劃與任務;

4、制定項目實施計劃並按計劃執行和完成項目。

任職要求：

1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux操作系統;

2、至少精通一種主流數據庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;

3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;

4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先;

6、能接受短期出差。

技術支持經理工作的主要職責 篇6

職責：

1、負責達索軟件的售前售後技術支持與培訓;

2、根據客户實際需求開展培訓，並解決軟件使用過程中的相關問題;

3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

任職要求：

1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;

2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和諮詢技能;

4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;

技術支持經理工作的主要職責 篇7

職責：

1.負責管理及實施產品的技術支持，包括對客户、代理商、合作伙伴等;

2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學本科或本科以上學歷;

2.建築相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.有BIM、雲技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經理工作的主要職責 篇8

職責

1、負責工程項目的計劃、組織和協調，完成主管領導要求完成的各項任務;

2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;

3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;

4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書製作、圖紙設計製作、現場管理等;

5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

任職資格

1、本科以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、三年以上相關工作經驗;

3、具有一定的管理經驗，善於組織、計劃和協調工作;

4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態度細緻認真。

技術支持經理工作的主要職責 篇9

職責：

對開放平台的用户(技術支持對接羣)進行答疑及協助聯調接入;

針對開放平台用户進行對接實施，並結合用户及公司實際情況提供相應的業務方案;

技術支持小組管理;

編制用户手冊，技術接口文檔;

協助產品及技術人員有效的開展工作，負責系統單元測試、聯調測試;

總結並分享實施技能和經驗，優化實施流程;

任職要求:

專科或以上學歷，對企業信息化建設有較為深刻的理解;

熟悉API類業務的實施與對接。

熟悉或瞭解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業信息化系統;

具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

具備良好的文檔及方案編寫能力，有總結覆盤的習慣;

工作積極主動，認真負責，善於學習、溝通、分享，富有團隊協作精神，有良好的服務意識，能承擔較強工作壓力;

具有3年以上技術支持、ERP實施工作經驗。

具備電商ERP或物流行業背景者優先

技術支持經理工作的主要職責 篇10

職責：

1、負責所轄區域內污水處理以及污泥處理技術售前和售後工作，主要專注污泥處置業務的技術工作;

2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃，評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;

3、負責銜接協調各種資源，對區域市場客户提供有效的商務、技術服務、產品供應支持;

4、建立區域有關信息庫，包括客户信息庫 、項目信息庫等;

5、跟進區域內項目，負責項目投標工作的組織實施，提高成功率;

6、協助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，並負責合同應收款項的催收;

7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。

專業任職條件：

1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業，本科及以上;

2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經驗，有完整從事相關項目的經驗;

3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經濟測算等，具豐富的項目開發、實施或者運維經驗;

4、具有環保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;

5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協作能力;

6、能服從公司安排調配工作，能適應短期出差。

技術支持經理工作的主要職責 篇11

職責：

1. 對區域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客户提供專業的解決方案;

2. 負責與相關設計部門的溝通聯繫，配合相關設計部門完成前期設計工作;

3. 在項目實施過程中提供專業的技術支持及指導，確保項目按時完成;

任職要求：

1、 大專以上學歷;

2、 電氣、熱能與動力工程等相關專業;

3、 對供熱發電、分佈式能源有成功實施的案例者優先;

4、 溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

5、 適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持經理工作的主要職責 篇12

1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2、熟練運用公司產品，並能從機理上進行全面解釋;

3、解答客户、代理商所涉及產品的技術問題;

4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

5、為產品提供現場技術支持，組織制定並監督實施公司產品質量管理制度;

6、組織公司質量事故的分析及處理工作;

7、編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，並組織實施;

8、主持編制公司年度研究開發經費預算，並控制經費的總體支出;

9、完成上級交辦的其他工作。

技術支持經理工作的主要職責 篇13

職責：

1、負責公司軟件產品的客户測試，編寫測試方案，協調技術人員配合客户測試過程，跟蹤測試結果;

2、負責組織協調各類資源進行產品實施交付，進行系統軟硬件安裝、調試、配置與部署;

3、負責對客户進行產品相關的技術培訓，為客户解決關於產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客户滿意度;

4、負責產品售後支持，包括日常維護，解答客户使用問題，收集客户需求，並反饋意見，整理相關文檔，參與產品的迭代優化;

5、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產品測試報告、業務總結等各類技術文檔;

任職要求：

1、計算機相關專業專科以上學歷，3年以上同崗位工作經驗;

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統，熟練部署並維護常用服務器軟件;

3、熟悉企業常見IT結構，具備一定的的IT基礎知識;

4、理解力強，能迅速理解公司的業務和客户的需求，有較強的溝通協調能力;

5、邏輯性強，具備獨立分析問題和解決問題的能力;

6、工作積極嚴謹，服務意識強，勇於承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心;

技術支持經理工作的主要職責 篇14

職責：

1、負責對市場培訓方案的制定;

2、負責對市場培訓講師的技能指導;

3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;

4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協調資源開展培訓;

5、負責產品技術維修sop制定;

6、負責技術手冊制定和課件的開發管理工作;

7、負責終端技術問題解決。

崗位要求：

1、大專或以上學歷;

2、五年以上售後技術工作經驗， 至少二年以上相關行業技術管理工作經驗;

3、具有售後相關經驗者優先。

技術支持經理工作的主要職責 篇15

職責：

1、負責產品的售前諮詢工作，對客户需求進行理解和分析，參與對客户發標的技術引導。同時能夠在研發部門的支持下答覆和製作標書;

2、負責業務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;

3、為客户安裝和調試公司產品，進行現場演示、講解等工作;

4、通過分析市場需求，規範化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文檔，及時總結產品FAQ文檔，及時處理客户問題;

任職資格：

1、本科以上學歷，計算機或者相關專業畢業優先;

2、熟練掌握計算機和網絡知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案製作流程，有標書編撰經驗者優先;

3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;

4、3年以上售前相關工作經驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;

5、科達、海康、宇視或集成商等相關從業經驗者佳;

技術支持經理工作的主要職責 篇16

職責：

1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客户技術交流、項目跟蹤等;

2、負責項目方案設計、收集、引導客户需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;

3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客户答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

4、回覆和響應客户的技術需求，與客户進行技術交流;

5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、彙報等。

6、負責後期項目實施、實施管理等。

任職資格

1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業;

2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統設備與控制系統解決方案與工程項目實施;

3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;

4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;

5、適應區域內經常性出差;

技術支持經理工作的主要職責 篇17

職責：

1、負責公司機器視覺產品的售前、售後技術支持;

2、負責現場技術支持團隊工作管理、組織和指導;

3、負責機器視覺產品的現場安裝、調試;

4、協助部門經理完成其他售前售後適宜;

5、協助營銷部，維護客户良好關係。

任職要求：

1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;

2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;

3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數和選型;

4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。

5、善於編寫技術類PPT文檔;可以在客户現場對技術人員進行培訓;

技術支持經理工作的主要職責 篇18

職責：

1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書製作等工作;

2、 配合銷售經理與客户的技術交流、方案講解、產品演示等工作;

3、配合銷售經理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;

4、整理及優化公司產品方案資料，制定適合中東非洲區域的解決方案和推廣策略;

5、負責收集、整理和分析產品在該區域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;

6、負責和研發部門的溝通，根據公司產品研發現狀提供對區域內產品銷售的指導;

7、負責對銷售經理進行技術培訓。

任職要求：

1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業畢業;

2、熟悉金融和通信等行業方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;

3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;

4、熟練掌握英語或法語的聽説寫，可獨立完成英文方案的撰寫;

技術支持經理工作的主要職責 篇19

職責：

1.提供內部技術支持，維護IT通用的系統及平台，如ETL，ESB等，維護數據庫，同時負責IT流程的監督管理。

2.維護主數據系統、接口平台系統、IT內部管理系統, 管理數據庫服務器及應用系統服務器，管理其他公共技術平台。

3.協助制定開發規範及相關管理規範，並監督執行。

任職要求：

1.五年以上數據庫運維工作經驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和優化，精通SQL優化和大數據計算平台性能優化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語言，熟悉存儲過程等編寫，具備較好SQL調優能力;如能同時熟悉其他主流數據庫如Oracle, MySQL/Maria DB則優先考慮

2.有數據倉庫ETL經驗，對於作業調度、數據治理，數據質量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等語言

3.有的開發經驗優先，對平台開發有深入的瞭解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用

4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等

5.對大型的分佈式系統架構有很深入的理解，在微服務架構和應用架構上有豐富經驗，有業務框架開發經驗優先

6.熟悉主流的OA/BPM平台

7.深刻理解軟件項目研發過程和生命週期，具備良好的軟件項目研發過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風險控制、質量管理、配置管理軟件發佈等

技術支持經理工作的主要職責 篇20

1. 負責維修手冊、使用説明書、光盤、常見故障手冊等服務文件開發;

2.負責售後服務技術方案制定，預檢單審核，工時維護等服務技術支持工作;

3.負責售後市場質量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;

4.負責售後市場車輛質量整改工作的執行、管理工作;

5.負責大客户培訓計劃制定、實施、管理工作;

6.負責服務站業務培訓計劃制定、實施、管理工作;

7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;

8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。

9. 負責產品維修手冊、維修作業指南的開發、編制、更新;

10.負責產品使用説明書和光盤的開發、製作、更新;

11.負責服務技術方案制定，常見故障手冊編制、發佈;

12.負責服務工時維護，預檢單審核，專用工具開發;

13.負責售後市場服務技術聲訊支持，現場支持;

技術支持經理工作的主要職責 篇21

職責：

1、 負責公司全國項目技術支持工作 ;

2、 負責對於全國技術問題進行彙總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;

3、 基於日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;

4、 基於日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

5、 組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

6、 對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;

任職要求：

1、3年以上虛擬化系統集成工作經驗，獨立規劃、實施過500點以上雲桌面項目;

2、熟悉TCP/IP協議以及網絡設備配置，有過網絡設備項目經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優先;

3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售後排錯經驗 ;

4、熟悉Linux系統及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業內主流廠商雲桌面產品及技術原理 ;

7、計算機及相關專業本科及以上學歷;

技術支持經理工作的主要職責 篇22

職責：

1.負責實施產品的技術支持，包括對客户、代理商、合作伙伴等;

2.負責產品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.負責運營商體系內合作伙伴的關係維護及資源整合;

5.配合銷售和售後服務人員進行客户拜訪及客户需求挖掘工作;

6.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學專科及以上學歷，有產品包裝及產品經理經驗優先考慮;

2.通信相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

4.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

5.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經理工作的主要職責 篇23

職責：

1. 處理日常技術諮詢問題;

2. 協助銷售團隊提供技術解決方案;

3. 定期組織技術討論和相關培訓;

4. 主導及跟蹤產品開發工作;

5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;

任職要求：

1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目諮詢管理相關經驗;

2. 熟悉企業運營管理;

3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;

4. 良好中英文讀寫能力。

技術支持經理工作的主要職責 篇24

職責：

1. 協調相關資源，幫助客户解決在使用公司產品過程中出現的各種問題;

2. 整理和維護公司產品文檔和售後相關工具;

3. 收集客户反饋信息，幫助研發進行產品改進。

任職要求：

1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術支持經驗優先;

2. 對FPGA在深度學習和信號處理方面應用有一定的瞭解;

3. 瞭解FPGA OpenCL開發環境，掌握C，C++者優先;

4. 良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。

技術支持經理工作的主要職責 篇25

職責：

1、確保客户能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;

2、針對客户的問題，按約定的日程與客户進行技術交流，明確客户需求;

3、通過現場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客户在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客户提供多種形式的技術支持服務;

4、協同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客户滿意度;

5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享，建立起客户的信任，推動耗材和試劑的上量;

6、通過客户訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，瞭解公司產品及競品的用户反饋，發現和轉化優質信息資源;

7、做好技術支持數據庫的管理及維護工作。

任職要求 :

1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業，有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;

2、能夠接受高強度出差工作;

3、有現場溝通經驗，能夠獨立面對大小客户，實地解決客户問題。

4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。

5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現有的操作規程下獨立工作。

6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。

技術支持經理工作的主要職責 篇26

職責：

1、領導和管理售前、售後技術團隊，制定並不斷完善技術支持方案。

2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排，重大項目的技術支持及配合市場部門進行產品演示。

3、配合技術和研發部門提出產品需求並解決疑難問題。

4、收集公司產品與技術部的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

任職要求：

1、計算機相關專業，大專以上學歷，3年以上技術支持的工作經驗;

2、瞭解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責項目的經驗。

3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售後運營流程;

4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;

5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力，應變能力強。

技術支持經理工作的主要職責 篇27

職責：

1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產品的項目實施和技術支持工作;

2、負責實施文檔編寫，實施方案規劃建議;

3、負責售後維護及技術支持工作;

4、負責客户培訓及內部培訓

任職要求：

1、計算機、網絡、通信及相關專業畢業;

2、3年以上呼叫中心、軟交換、雲總機或VoIP相關技術支持及實施經驗;

3、熟練分析SIP呼叫流程;

4、熟練掌握linux及網絡技術;

5、學習能力強，勤奮踏實肯幹，有團隊精神;

6、具有良好的書面和口頭表達能力;

7、有大客户技術支持經驗者優先。