物業項目主管的基本職責（精選14篇）

物業項目主管的基本職責 篇1

職責

1 、對項目經理直接負責，協助項目經理開展項目的各項管理服務工作;

2 、協助項目經理負責項目的整體協調溝通工作;

3 、負責審定項目工作、培訓計劃，並組織實施，定期檢查計劃落實情況;

4 、負責外聯工作，與甲方及項目業主建立良好溝通、協調關係;

5 、解答項目業主專業性諮詢，處理項目業主重大投訴等，並對處理結果進行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規程及作業流程;

7 、負責定期向項目經理及公司彙報項目的有關管理情況;

8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業相關管理服務工作經驗，3年以上物業管理工作經驗;

2、熟悉物業管理相關政策法規，掌握不同類型物業項目管理模式;

3、具有較強的溝通協調能力;

4、有物業管理師職稱或物業經理資格證書者優先。

物業項目主管的基本職責 篇2

1、根據公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區域的保潔工作質量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發現的問題、投訴問題分日、周、月進行總結，並不斷跟進，直至完成;

2、負責保潔工人的日常工作流程和服務質量的管理工作;

3、定期走訪客户，客户的溝通協調，聽取客户對保潔工作的意見;

4、根據業務質量評估結果，持續改進後勤服務流程，管轄業務包括保潔、運送病人、標本，文件等;

5、負責對下屬員工的日常的管理、指導、培訓、激勵等，負責保潔員排班、考勤統計工作;

6、負責處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客户溝通，發現問題並解決問題;

7、每月定期向部門經理彙報工作並制定下月工作計劃。

8、領導交辦的其他工作。

物業項目主管的基本職責 篇3

1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業主投訴等綜合管理工作。

2. 全面負責現場保安、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時瞭解掌握員工的思想動態，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結穩定。負責每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

3. 主要負責節日期間值班會務保障工作。

4. 主要負責食堂膳食的監督管理。

5. 建立並更新各部門台賬。

6. 建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案。

7. 負責處理區內業主的投訴，並在限期內跟進處理結果，回覆業主，並及時分類統計，總結分析，每月書面向綜合管理部門彙報。制定區內的月度、年度工作計劃，並作相應工作總結。

8 積極主動向公司彙報工作，商討改進工作中出現的問題。積極主動聽取甲方的需求並落實。保持與甲方的良好溝通。

9. 負責每天對區內各項外判工作進行監督，並每月進行付款流程審核。

10. 完成公司和業主方交代的其他工作任務。

物業項目主管的基本職責 篇4

1、負責協調現場與物業管理有關的一切工作事宜，包括現場客户的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監管以及協調等，展示專業服務形象。

2、定期召開例會，並向公司總部提交報告反饋物業管理事宜，或應營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關管理問題以配合開發商銷售安排。

3、制定管理目標，包括一系列規章制度、操作規程等，並監督實施，並及時根據現場管理需要修訂各項管理制度及徹實執行。

4、安排和調動屬下員工的工作時間，合理分派託管區所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

5、參與員工的崗位聘用、培訓、考核及獎懲，提高管理員工的專業素質和業務技能。

6、不斷檢討現場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責任心和認真的態度高效地完成各自的工作。

7、負責執行現場監管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，並及時作出處理。

8、負責公共設施、清潔、綠化等的監管工作及與其它部門協調等的程序，並依據實際情況作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

9、配合營銷活動合理計劃現場工作安排及監管落實效果。

10、定期召開工作會議，檢討工作表現，溝通各級工作人員。

11、當接獲任何投訴或查詢，應及時記錄及處理，及基於投訴性質及嚴重性採取適當行動。主動與客户接觸及維持良好關係，保持一流的管理服務。

12、負責與客户簽署有關物業管理服務協議及業主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客户物業管理方面諮詢的解答工作。

13、負責現場接受關於物業管理服務方面的諮詢工作。

物業項目主管的基本職責 篇5

職責：

1、全面負責對所管轄的物業管理;

2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位工作人員工作熱情，提高物業費收繳率;

3、合理調配人員，指導物業人員素質、技能、服務行為的培訓工作，並按相關制度、法規對物業人員進行有效管理和監督;

4、根據公司要求，按時做好人員績效考核工作;

5、組織與租户協調、處理商户投訴，作好協調記錄;

6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質管理工作，對外與政府各主管部門、業委會建立良好的公共關係;

7、積極推動公司制度、服務流程落地執行，開展經營增值服務，完成領導安排的工作。

任職資格

1、年齡50週歲以下，男女不限;

2、兩年以上小區物業同崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理操作流程且熟悉有關物業管理相關法律、法規;

4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

5、具有較強的溝通與管理能力。

物業項目主管的基本職責 篇6

職責：

1、協助項目經理開展物業項目相關管理服務工作;

2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作;

3、協助項目經理對各項專業工作進行監督指導;

4、供方合同的管理，對供方的日常監督管理;

5、項目所需的採購工作;

6、項目固定資產的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作，並負責會議記錄;

8、公司文件的上傳下達;

9、領導交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學歷;

2、相關管理工作經驗2年以上;

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄;

3、親和力強，溝通能力強，執行力強，工作認真細緻，能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底，熟悉電腦操作;

5、有物業管理2年以上相同崗位工作經驗。

物業項目主管的基本職責 篇7

職責：

1、掌握從項目接盤交房至後期物業管理等工作;

2、負責協調好與甲方、業主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關係;

3、負責項目業務工作的培訓體系搭建、物業培訓工作的管理和推進;

4、熟悉突發事件的應急處理程序，協助處理突發事件處置;

5、負責協調和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;

6、負責做好物業管理區域內的安全防範工作;

7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，保障業務品質的持續提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經理或物業主任工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規，熟悉消防、水電、清潔、安全保衞等工作規範;

2、具備優秀的應變能力，樂於接受挑戰，具有較強的團隊協作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規;

物業項目主管的基本職責 篇8

職責：

1.向總經理、區域負責，協助服務中心經理工作，檢查、督促各部門各項制度的執行情況;

2.協調崗位分工，關心員工生活，貫徹執行管理體系;

3.負責實施本部門工作計劃，傳達經理批示，指導、督促部門員工，依照規定辦事;

4.帶領服務處員工實現公司確定的各項任務和目標。

任職要求：

1.大專及以上學歷;

2.具有2年以上中、高檔物業項目管理工作經驗，

3.熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。

4.為人誠實，能承受一定的工作壓力，有較強的執行力;

物業項目主管的基本職責 篇9

職責：

1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定後組織實施;

2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

3、主持物業公司的基本團隊建設、規範內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取彙報。

任職條件：

1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。

2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅於培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。

4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;

5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;

物業項目主管的基本職責 篇10

職責：

1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。

2、熟悉物業項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作

3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助上級開展工作;

4、.負責處理客户投訴及項目危機事務;

任職資格

1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;

2、善於溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業管理流程規範，組建團隊能力者優先;

4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;

5、熟練運用辦公軟件;

物業項目主管的基本職責 篇11

職責：

1、全面負責物業售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。

2、熟悉物業項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目相關管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作

3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助項目經理開展工作;

任職資格：

1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;

2、善於溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業管理流程規範，組建團隊能力者優先;

4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;

5、熟練運用辦公軟件;

物業項目主管的基本職責 篇12

職責：

1、在公司直接領導下，全面負責物業項目工作;

2、制定項目內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

4、處理投訴，定期收集租户意見、建議，並反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

5、負責項目人事調整、任用;

6、負責項目的日常維修養護、清潔工作的日檢工作;

7、指導並處理各種突發性事件。

任職條件：

1、優先，40週歲以下，大專及以上學歷;

2、具有獨立運營物業項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業管理師證書;

3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客户關係。

物業項目主管的基本職責 篇13

職責：

1、制定示範區管理服務標準，打造專業的示範區服務團隊，提升現場服務品質;

2、做好地產銷售支持工作;

3、加強與地產的定期溝通，根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;

4、做好示範區風險防範工作，處理各類客户投訴和突發事件;

5、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;

2、瞭解和掌握物業管理相關專業基礎知識，具備較強的現場管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場工作的重點、要點並在第一時間部署安排工作;

3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘並使用人才，充分調動員工積極性;

4、大專以上學歷，2年以上示範區工作經驗

物業項目主管的基本職責 篇14

職責：

1、 貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協助項目經理完成各項工作指標;

2、 協助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

3、 協助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

4、 具體分管業務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

5、 協助項目經理處理業主的重大投訴並負責跟蹤回訪，定期開展業主意見調查;

6、 協助項目經理開展對內對外聯絡工作;

7、 按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區文化活動;

8、 定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

9、 結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

任職要求：

1、性別不限，40週歲以下。物業管理、酒店管理等相關專業。

2、3年以上物業管理工作經驗。

3、熟悉物業管理至少兩個板塊操作流程及標準;

4、瞭解項目各管理階段，熟悉項目前後期管控要點;

5、有處理突發事件經驗，熟悉突發事件預控和現場指揮要點及流程。